Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS και, το πιο σημαντικό, να περάσετε; Υποστήριξη νομικών προσώπων άτομα με σταθερούς αριθμούς. Διαχειριζόμαστε τις υπηρεσίες μέσω SMS
Πολλοί άνθρωποι κάνουν κάποιες προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση, αλλά δεν πετυχαίνουν όλοι αποτελέσματα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι χειριστές αποφεύγουν σκόπιμα να επιλύουν προβλήματα χρηστών, πιστεύοντας ότι η υπηρεσία τους είναι ιδανική. Ωστόσο, αυτό συχνά δεν συμβαίνει. Επομένως, ακόμα κι αν ο χρήστης είναι πελάτης του κορυφαίου χειριστή MTS, θα πρέπει να γνωρίζει πώς να καλεί τον πάροχο MTS.
Φυσικά, μπορείτε να κατανοήσετε τους παρόχους: κάθε μέρα δεκάδες χιλιάδες άτυχοι χρήστες απευθύνονται σε αυτούς για να λύσουν τα προβλήματά τους. Δεν μπορείτε να βρείτε αρκετούς ειδικούς και μερικές φορές το ίδιο το πρόβλημα μπορεί να λυθεί σε χρόνο μηδέν. Απλά πρέπει να ακούσετε το μενού πληροφοριών ή να περπατήσετε στον επίσημο ιστότοπο. Ωστόσο, δεν ασχολούνται όλοι τόσο πολύ με τον κόσμο της ψηφιακής τεχνολογίας που να μπορούν να το κάνουν χωρίς τη βοήθεια ενός «ζωντανού» ανθρώπου. Ένας αυτόματος πληροφορητής μπορεί να είναι μια συντριπτική εργασία για τους ηλικιωμένους και η πρόσβαση στο Διαδίκτυο μπορεί απλώς να μην είναι διαθέσιμη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα σας πούμε περαιτέρω πώς να καλέσετε έναν πάροχο MTS από ένα κινητό τηλέφωνο, ώστε να μην βασανίζεστε πλέον με επείγουσες ερωτήσεις.
Πώς να επικοινωνήσετε με έναν πραγματικό σύμβουλο
Εδώ, ίσως, είναι απαραίτητο να προειδοποιήσουμε αμέσως ότι δεν υπάρχει άμεση επιλογή. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο θα πρέπει να κάνετε υπομονή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πελάτης θα πρέπει να περιμένει πολύ καιρό για την πολυπόθητη σύνδεση. Δεν θέλω να σας τρομάξω, αλλά μερικές φορές η φωνή του χειριστή MTS περνά από τέτοια χρονικά διαστήματα που μπορείτε να έχετε χρόνο να παρακολουθήσετε έναν αγώνα ποδοσφαίρου. Αλλά δεν πρέπει να απελπίζεστε, το να γνωρίζετε πώς να καλέσετε γρήγορα συνδυασμούς από τον πάροχο MTS σας. Υπάρχουν λοιπόν οι εξής μέθοδοι:
Μέθοδος 1. Πώς να καλέσετε τον αγαπημένο σας χειριστή MTS δωρεάν. Παρέχεται ένας σύντομος αριθμός για αυτό. Για να το ενεργοποιήσετε, θα χρειαστεί να καλέσετε το 0890 και, στη συνέχεια, να επιταχύνετε λίγο τις αυτόματες μεταβάσεις του μενού. Για παράδειγμα, πατήστε τον αριθμό 2 και αμέσως μετά πατήστε το μηδέν. Ή, αντί για το κουμπί 2, δοκιμάστε να πατήσετε ξανά το 5 και να τελειώσετε με το 0, μία από τις δύο επιλογές θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με έναν δωρεάν σύμβουλο. Δηλαδή, ο χρήστης δεν χρειάζεται να ακούει προσεκτικά αυτό που φλυαρεί το ρομπότ: αρκεί να περιοριστεί σε ένα σύντομο σετ. Ας διευκρινίσουμε ότι αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε πολίτες της Ρωσίας, του Ουζμπεκιστάν και της Λευκορωσίας.
Μέθοδος 2. Πώς να επικοινωνήσετε με τους φορείς εκμετάλλευσης MTS μέσω ενός αριθμού σταθερού τηλεφώνου. Εδώ το σχέδιο είναι ουσιαστικά το ίδιο. Υπάρχει ένας ομοσπονδιακός αριθμός 88002500890, στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση από κινητά και σταθερά τηλέφωνα. Για να συνδεθείτε, θα χρειαστεί να εκτελέσετε τα ίδια βήματα: πληκτρολογήστε τον αριθμό 2 και μετά μηδέν. Ίσως ο τηλεφωνητής στο μενού να θέλει να ρωτήσει για τη δυνατότητα αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών. Δηλαδή θα πρέπει να του απαντήσετε θετικά (0) ή αρνητικά (1). Και τότε μπορείτε να βασιστείτε με ασφάλεια στην εμφάνιση συμβούλων στο τηλέφωνο. Αυτός ο πολυκαναλικός αριθμός λειτουργεί συχνά πιο γρήγορα από τον σύντομο αντίστοιχο. Εδώ η λειτουργία μπορεί να διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά.
Πολύ σημαντικό.Ωστόσο, υπάρχει μια παγίδα εδώ. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη σε απολύτως οποιονδήποτε εκτός από τον ίδιο τον χρήστη του MTS. Αυτή είναι μια τέτοια ευκαιρία. Οι συνδρομητές MTS αναγκάζονται να χρησιμοποιούν μόνο έναν σύντομο αριθμό. Το ομοσπονδιακό είναι διαθέσιμο σε όλους τους άλλους παρόχους (μπορείτε ακόμη και να καλέσετε από τη Megafon, έναν ανταγωνιστή του MTS) και τα σταθερά δίκτυα, εκτός από το ίδιο το τηλεοπτικό σύστημα.
Μέθοδος 3. Πώς να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους της MTS για εταιρικούς πελάτες. Και όλα συμβαίνουν ακριβώς όπως στην προηγούμενη παράγραφο, μόνο ένας ελαφρώς τροποποιημένος ομοσπονδιακός αριθμός θα λειτουργήσει για τη σύνδεση - 88002500990. Δεν χρειάζεται να περιγράψουμε περαιτέρω εδώ πώς να καλέσετε το MTS.
Μέθοδος 4. Πώς να καλέσετε τον χειριστή στο MTS εάν η Ρωσία έχει μείνει κάπου στο σπίτι. Μιλάμε για περιαγωγή, η οποία είναι απαραίτητη για όσους ταξιδεύουν στο εξωτερικό. Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή για να ακούσετε τη μητρική σας φωνή, θα πρέπει να καλέσετε τον αριθμό 84957660166. Φέρνει χαρά που η κλήση είναι δωρεάν. Δεν έχει σημασία από πού προέρχεται η κλήση, το κύριο πράγμα είναι να ακολουθήσετε τον κανόνα της διεθνούς μορφής: υποδείξτε +7 πριν από τον αριθμό.
Μέθοδος 5. Άλλες επιλογές. Εάν τα προηγούμενα σημεία δεν δικαιολογούσαν τον εαυτό τους, τότε γιατί να μην στρέψετε την προσοχή σας στον ιστότοπο του MTS. Εκεί μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις που ενδιαφέρουν τον χρήστη. Για το σκοπό αυτό, παρέχονται σχόλια, τα οποία μπορείτε να βρείτε στον σύνδεσμο https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Για να μειώσετε την περίοδο αναμονής, συνιστάται να αποφασίσετε πρώτα για το θέμα της ερώτησης. Οι πιθανές επιλογές θα παρουσιαστούν στη λίστα. Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε ακόμη και εκπαιδευτικά βίντεο εκεί που εξηγούν τον μηχανισμό του τρόπου κλήσης ενός πραγματικού χειριστή MTS.
Μέθοδος 6. Πώς να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χειριστή του MTS. Εφόσον ο πελάτης χρειάζεται έναν ζωντανό εκπρόσωπο της MTS, γιατί να μην τον επισκεφτείτε αυτοπροσώπως; Το υποκατάστημα θα χαρεί πάντα να δει τη φωτογραφία στο διαβατήριο του πελάτη για να επαληθεύσει τη γνησιότητα της κάρτας SIM. Και ο χειριστής του γραφείου MTS θα σας πει πώς να καλέσετε τον χειριστή, ήδη στο χώρο του ξενοδοχείου.
Μέθοδος 7. Πλεονέκτημα LC. Εκείνοι οι τύποι που δεν θέλουν να χάνουν χρόνο επικοινωνώντας με έναν σύμβουλο γραφείου υποστήριξης μπορούν να λάβουν οι ίδιοι τις περισσότερες από τις απαντήσεις, μπαίνοντας σε έναν βολικό προσωπικό λογαριασμό. Αρκεί να πληκτρολογήσετε login.mts.ru στη γραμμή διευθύνσεων και ποιος ξέρει, ίσως ο πελάτης MTS δεν θα θέλει ποτέ να καλέσει ξανά τον χειριστή.
Πώς να πραγματοποιήσετε μια κλήση από τη χερσόνησο της Κριμαίας
Αυτό το σημείο πρέπει να εξεταστεί χωριστά, καθώς πολλοί είναι μπερδεμένοι από την περίπλοκη πολιτική σύγκρουση και το επισφαλές καθεστώς της χερσονήσου εντός της Ρωσίας. Μερικοί συνδρομητές είναι πιθανώς μπερδεμένοι, κάτι που μόνο ένας ζωντανός εκπρόσωπος μπορεί να απαλλαγεί και επομένως χρειάζονται τον αριθμό χειριστή MTS. Προκειμένου να βοηθήσετε τον χρήστη να καταλάβει πώς να επικοινωνήσει με τους εγχώριους παρόχους MTS, θα πρέπει πρώτα να αποφασίσετε για την περιοχή όπου καταχωρήθηκε η κάρτα SIM του.
Για παράδειγμα, οι ιδιοκτήτες αριθμών που έχουν ήδη αγοραστεί τοπικά, στην ίδια την Κριμαία ή σε οποιαδήποτε άλλη περιοχή της Ρωσίας, δεν έχουν τίποτα να ανησυχούν: καθώς η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας τις ίδιες μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω. Ο ίδιος σύντομος αριθμός, ο ίδιος ομοσπονδιακός (αν ο χρήστης είναι πελάτης άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας). Και ναι, η κλήση εδώ θα είναι δωρεάν.
Αλλά εάν ο χρήστης είναι ένας από τους «τυχερούς» κατόχους ενός ουκρανικού αριθμού παρόχου, τότε ισχύουν γι' αυτόν οι κανόνες διεθνούς περιαγωγής. Για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS, θα χρειαστείτε έναν επί πληρωμή αριθμό +38-050-508-1111. Επιπλέον, οι πελάτες MTS από μια γειτονική χώρα μπορούν να δοκιμάσουν να καλέσουν τον πάροχο MTS μέσω του 111. Αυτός ο αριθμός είναι διαθέσιμος αποκλειστικά σε κατόχους κινητών τηλεφώνων. Σε αυτή την περίπτωση, η σύνδεση από τη χερσόνησο της Κριμαίας θα πληρωθεί.
συμπέρασμα
Προφανώς, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αποφασίσετε πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS. Το μόνο ερώτημα είναι πόσο καιρό είναι διατεθειμένος να περιμένει ο συνδρομητής για μια σύνδεση και ποιες είναι οι δυνατότητές της. Για παράδειγμα, οι κάτοχοι κινητών τηλεφώνων δεν μπορούν να βασιστούν σε έναν ομοσπονδιακό αριθμό, αλλά έχουν μια εξαιρετική ευκαιρία να καλέσουν τον πάροχο MTS δωρεάν σε έναν σύντομο αριθμό. Αλλά για τους χρήστες του MTS της άλλοτε φιλικής χώρας, δεν θα είναι διαθέσιμη δωρεάν σύνδεση από το έδαφος της Κριμαίας. Όλες οι αποχρώσεις του τρόπου κλήσης του MTS περιγράφηκαν λεπτομερώς παραπάνω.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας! Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, απλά επικοινωνήστε μαζί μας!
Σήμερα δεν μπορούμε πλέον να φανταστούμε τη ζωή μας χωρίς κινητά τηλέφωνα. Και δυσκολίες ή ερωτήσεις σχετικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, τις ρυθμίσεις τηλεφώνου, τις επιλογές σύνδεσης και, φυσικά, προβλήματα με τη διαγραφή κεφαλαίων έχουν προκύψει πιθανώς για όλους περισσότερες από μία φορές. Προσπαθώντας να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών για τους πελάτες τους, πολλές μεγάλες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας αναπτύσσουν ενεργά δωρεάν τηλεφωνικές γραμμές 24 ωρών με αυτοματοποιημένα μενού. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι δεν μπορούν όλοι να κατανοήσουν τη διαχείριση και να επιλύσουν γρήγορα το πρόβλημά τους, και όμως όλο και πιο συχνά, όταν απευθύνεστε σε έναν ειδικό για συμβουλές, είναι απλά αδύνατο να επικοινωνήσετε μαζί του. Πώς να καλέσετε τον χειριστή του MTS και το πιο σημαντικό, πώς να τον φτάσετε γρήγορα, θα σας πούμε σε αυτό το άρθρο.
Και, αν και με την πρώτη ματιά φαίνεται σχεδόν αδύνατο να γίνει αυτό, εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετοί απλοί τρόποι για να λάβετε «ζωντανή» βοήθεια σε ένα συγκεκριμένο ζήτημα.
Η ενοποιημένη υπηρεσία πληροφοριών MTS θα μας βοηθήσει σε αυτό. Ας ξεκινήσουμε, ίσως, με τον σύντομο αριθμό του κέντρου επικοινωνίας 0890, τον οποίο πρέπει να γνωρίζει απολύτως κάθε συνδρομητής MTS. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με το γραφείο βοήθειας μόνο όταν χρησιμοποιείτε κάρτα SIM MTS.
Για να λάβετε βοήθεια από έναν σύμβουλο, το αυτοματοποιημένο μενού θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τους αριθμούς 4 και 3 τον ένα μετά τον άλλο, μετά τον οποίο θα πρέπει να περιμένετε την απάντηση του ειδικού στη γενική ουρά. Αξίζει να σημειωθεί ότι μερικές φορές μπορεί να χρειαστείτε αρκετή υπομονή για να περιμένετε την απάντησή του και η ίδια η αναμονή μπορεί να διαρκέσει για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, έως και 1 ώρα. Η κλήση σε αυτόν τον αριθμό είναι δωρεάν.
Συμβουλή: Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό καλώντας τον ίδιο αριθμό χειριστή MTS 0890, μόνο μεταβαίνοντας στο αυτοματοποιημένο μενού, πληκτρολογήστε 4 και, στη συνέχεια, 1 - ο χειριστής θα σας καλέσει ξανά σε 15 λεπτά. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε 4 και 2 - ένας ειδικός θα σας απαντήσει χωρίς να περιμένει σε λίγα δευτερόλεπτα, αλλά το κόστος αυτής της υπηρεσίας θα είναι 20 ρούβλια και περιλαμβάνει απεριόριστο αριθμό κλήσεων ανά ημέρα.
Κλήση από αριθμούς άλλων παρόχων
Σχεδόν όλοι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν κινητές επικοινωνίες. Και όλοι τουλάχιστον μερικές φορές έχουν ερωτήσεις που πρέπει να επιλυθούν αυτές τις στιγμές. Η γρήγορη πρόσβαση στο γραφείο βοήθειας είναι πολύ δύσκολη και σχεδόν αδύνατη. Μπορείτε να περάσετε ώρες παραμένοντας στην τηλεφωνική γραμμή και περιμένοντας έναν από τους χειριστές να είναι διαθέσιμος και να σας βοηθήσει. Επί του παρόντος, η εταιρεία MTS έχει δημιουργήσει ένα νέο και υψηλής ποιότητας Κέντρο Επικοινωνίας για την καλύτερη εξυπηρέτηση των συνδρομητών της. Πρόκειται για ένα μεγάλο δίκτυο που επιτρέπει στους χρήστες του, χωρίς μεγάλη αναμονή και προσπάθεια, να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους και να μιλήσουν στην τηλεφωνική γραμμή προσωπικά με τον χειριστή του Κέντρου Εξυπηρέτησης Συνδρομητών.
Εάν θέλετε να καλέσετε τον διαχειριστή κινητής τηλεφωνίας για κάποιο πρόβλημα και δεν ξέρετε ποιον αριθμό να εισαγάγετε, υπάρχει ένας ειδικός κωδικός υπηρεσίας υποστήριξης για όλους τους συνδρομητές 88002508250 ή μπορείτε να καλέσετε από το κινητό σας τηλέφωνο 0890. Αυτές οι κλήσεις είναι εντελώς δωρεάν. Μπορείτε να καλέσετε το πρώτο από οποιοδήποτε τηλέφωνο στη Ρωσία, ακόμα και από σταθερό αριθμό. Εδώ θα ακούσετε ένα φωνητικό μενού και θα σας ζητηθεί να ακούσετε πληροφορίες. Πατάς 1, μετά 0 και περιμένεις για σύνδεση. Μια κλήση από οποιαδήποτε τοποθεσία σε ολόκληρη τη Ρωσία στην υπηρεσία υποστήριξης πελατών θα είναι δωρεάν. Εάν έχετε κινητό τηλέφωνο, τότε είναι προτιμότερο να καλέσετε τη δεύτερη επιλογή τεχνικής υποστήριξης. Εάν δεν έχετε βρει την απάντηση στην ερώτησή σας μέσω του τηλεφωνητή και θέλετε να καλέσετε τον χειριστή, πρέπει να ακούσετε τις προτροπές. Και ως αποτέλεσμα, πατάτε το 2, λίγο αργότερα το 0, και μετά από αυτές τις ενέργειες θα έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε με τον διευθυντή. Για να διευκρινίσει ορισμένες λεπτομέρειες, μπορεί να σας ζητήσει να δώσετε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, για παράδειγμα, τη σειρά διαβατηρίων σας. Αργότερα, ενδέχεται να σταλεί ένα μήνυμα SMS στο κινητό σας τηλέφωνο για να διευκρινιστεί η ποιότητα της υπηρεσίας. Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχονται με επιπλέον χρέωση, το ποσό της οποίας καθορίζεται σύμφωνα με τα τιμολόγια της MTS Ρωσίας. Γνωρίζοντας τη σειρά των πατημάτων κουμπιών, ενδέχεται να μην ακούσετε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται από το ρομπότ. Απλώς πατήστε την επιθυμητή διαμόρφωση αριθμών και περιμένετε για τη σύνδεση. Ο χρόνος αναμονής εξαρτάται από πολλές παραμέτρους, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των συνδρομητών που χρειάζονται βοήθεια από το κέντρο βοήθειας σε μια δεδομένη στιγμή.
Καλώντας στο 88002500890, θα κατευθυνθείτε στην υπηρεσία υποστήριξης πελατών της εταιρείας. Αυτή η τηλεφωνική γραμμή μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις που σχετίζονται με το Διαδίκτυο, την τηλεόραση και την MTS Bank. Η εταιρεία πληρώνει η ίδια για αυτές τις κλήσεις, επομένως καλείτε εντελώς δωρεάν τόσο από κινητό όσο και από σταθερό. Εάν θέλετε να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας, αλλά βρίσκεστε στη Μόσχα ή στο εξωτερικό, τότε η κλήση + 74957660166 θα είναι η σωτηρία σας. Καλώντας αυτόν τον αριθμό χωρίς χρέωση για βοήθεια, μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα προβλήματά σας. Εάν πραγματοποιήσετε μια κλήση όχι από τηλέφωνο που υποστηρίζει αυτήν τη σύνδεση, αλλά από άλλο αριθμό, τότε μια τέτοια κλήση θα πληρωθεί σύμφωνα με τα τιμολόγια αυτού του παρόχου. Ο αριθμός 7 μπροστά πρέπει να πατηθεί και επιβεβαιώνει την κλήση από άλλη χώρα. Εάν καλείτε από ξενοδοχείο, είναι καλύτερο να ελέγξετε το κόστος της κλήσης. Χρησιμοποιώντας όλους τους κωδικούς συνδρομητικής υπηρεσίας, μπορείτε να λάβετε συμβουλές ή βοήθεια για διάφορα θέματα. Και πώς να συνδέσετε ένα τιμολόγιο ή υπηρεσία και πώς να το απενεργοποιήσετε, και ερωτήσεις σχετικά με την αλλαγή του προγράμματος χρέωσης, προβλήματα με τον λογαριασμό και πολλά άλλα. Υπάρχει ένας προσωπικός λογαριασμός στον ιστότοπο της εταιρείας στο Διαδίκτυο, με τη σύνδεση στον οποίο μπορείτε να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας και να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο εταιρείας. Αυτό το γραφείο περιέχει τρεις κατευθύνσεις. Το πρώτο σχετίζεται με τις κινητές επικοινωνίες, το δεύτερο με το Διαδίκτυο στο σπίτι και το τρίτο με την υπηρεσία «τράπεζα». Στη μηχανή αναζήτησης, αναζητάτε την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας και εγγράφεστε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να μάθετε πώς να συνδέσετε το ντουλάπι και την αρχή της λειτουργίας του, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αριθμό 88002500890, όπου οι σύμβουλοι της εταιρείας θα σας ενημερώσουν λεπτομερώς για τη διαμόρφωση των διαδοχικών ενεργειών.
Καλύτερη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας
Εάν καλέσετε τον αριθμό της γραμμής βοήθειας και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο και να χρησιμοποιήσετε μια ειδική ενότητα για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Εδώ έχετε την ευκαιρία να κάνετε οποιαδήποτε ερώτηση, για οποιοδήποτε θέμα. Είτε πρόκειται για σύνδεση με το τιμολόγιο, είτε υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό, είτε το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Σε αυτό το παράθυρο θα σας παρέχονται σύντομα συμβουλές και κάθε είδους υποστήριξη. Με την αποστολή επιστολής στον [email προστατευμένο]με τα παράπονα, τις ερωτήσεις και τα προβλήματά σας, μπορεί επίσης να λάβετε απάντηση μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Οι εργαζόμενοι της εταιρείας ενδιαφέρονται να καλύψουν τις ανάγκες κάθε χρήστη και θα σας βοηθήσουν άμεσα το συντομότερο δυνατό.
Για την παρακολούθηση της ποιότητας της εργασίας που εκτελείται και την αξιολόγηση των δραστηριοτήτων των χειριστών, οι συνομιλίες σας ενδέχεται να ηχογραφηθούν, για τις οποίες θα ειδοποιηθείτε. Το κύριο πράγμα είναι να μην ανησυχείτε ή να ανησυχείτε. Η εταιρεία mts αντιμετωπίζει πολύ προσεκτικά το πρόβλημα κάθε συνδρομητή και η υπηρεσία της προσπαθεί να ικανοποιήσει όλες τις απαιτήσεις και επιθυμίες.
«Ζωντανός» χειριστής εταιρείας παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας; Όχι, δεν έχουμε ακούσει. Σε αυτήν την αρχή λειτουργεί ένας από τους ηγέτες του κλάδου, η Mobile TeleSystems PJSC ή η MTS. Υπάρχει μόνο ένας κόκκος αστείου σε κάθε αστείο... Και η αληθινά ζωντανή επικοινωνία με τους συνδρομητές της αγνοείται με κάθε δυνατό τρόπο ή, τουλάχιστον, δεν γίνεται ευπρόσδεκτη από αυτόν τον πάροχο. Η MTS πιθανώς πιστεύει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα που δεν θα μπορούσαν να επιλυθούν από έναν αυτόματο πληροφορητή ή από τον ίδιο τον πελάτη, που έχει εγγραφεί.
Δεν υπάρχει σχεδόν ένας χρήστης που δεν θα προσπαθούσε να μιλήσει με έναν «ζωντανό» σύμβουλο ή τεχνικό ειδικό. υποστήριξη με αριθμό υπηρεσίας 0890. Αλλά αυτός ο αριθμός είναι πιο εύκολο να φτάσει στη Λούνα. Αρχικά, ακούμε τη μακρά και κουραστική αφήγηση του αυτοπληροφορητή, μετά πατάμε ένα ειδικό σετ πλήκτρων, ακούμε τις αγαπημένες λέξεις και μεταβαίνουμε από το πόδι στο πόδι, ακούγοντας φωνές, μελωδία ή σιωπή στο τηλέφωνο. Περιμένουμε πέντε λεπτά, δέκα... Μετά από τριάντα λεπτά, οι πιο υπομονετικοί, έχοντας επιτέλους ακούσει μια ζωντανή φωνή στο τηλέφωνο, ξεχνούν τα πιεστικά τους προβλήματα.
Το μόνο που έπρεπε να κάνετε ήταν να καλέσετε έναν άλλο αριθμό, ομοσπονδιακό και πολυκαναλικό. Εδώ είναι: 8-800-250-0890. Είναι επίσης δωρεάν, αλλά σε αντίθεση με το σύντομο, είναι πιο ρεαλιστικό να φτάσετε εδώ και, παραδόξως, πιο γρήγορα. Μπορείτε να το καλέσετε τόσο από κινητά όσο και από σταθερά.
Οδηγίες για το πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS δωρεάν από οποιοδήποτε τηλέφωνο
- Καλέστε τους αριθμούς 8-800-250-0890 από οποιονδήποτε αριθμό παρόχου κινητής τηλεφωνίας, για παράδειγμα, Tele2, Beeline, Megafon ή από σταθερά τηλέφωνα.
- Μόλις ακούσετε το φωνητικό μενού, κάντε κλικ πρώτα στο 1 και μετά στο 0.
- Θα ακούσετε τη φωνή ενός αυτόματου πληροφοριοδότη. Το "Help Desk" δεν θα σας αφήσει πίσω μέχρι να αξιολογήσετε την εργασία του τηλεπικοινωνιακού φορέα. Έχετε δύο πλήκτρα για να επιλέξετε - 0 ή 1. Πατήστε οποιοδήποτε και προχωρήστε.
- Και κατ 'αρχήν, αυτό είναι όλο: η λειτουργία αναμονής για τη σύνδεση με έναν "ζωντανό" υπάλληλο είναι ενεργοποιημένη. Ωστόσο, πολλοί χρήστες ισχυρίζονται ότι δεν χρειάζεται να περιμένουν πολύ - από 1 έως 5 λεπτά.
Πώς να καλέσετε έναν "ζωντανό" χειριστή από ένα κινητό MTS;
Ο αριθμός 0890 είναι μάλλον μαγεμένος. Διαφορετικά, πώς να εξηγήσω το γεγονός ότι είναι πολύ, πολύ δύσκολο να τον περάσεις. Οτι ήταν ένα αστείο. Φυσικά, δεν υπάρχουν μαγικά ξόρκια, όλα εξηγούνται απλά: ο χειριστής MTS είναι δημοφιλής στη Ρωσική Ομοσπονδία και πολύ πέρα από τα σύνορά της. Εάν χιλιάδες συνδρομητές προσπαθούν να καλούν έναν αριθμό κάθε λεπτό, δεν είναι περίεργο που πρέπει να περιμένετε τόσο πολύ για μια απάντηση από έναν «ζωντανό» σύμβουλο ή ειδικό. Αλλά αν θέλετε να περιμένετε, πατήστε τους αριθμούς 0890.Ο αριθμός κλήθηκε και στη συνέχεια παρουσιάστηκε ένα άλλο πρόβλημα - το φωνητικό μενού. Κάτω από ποιο σημείο είναι κρυμμένη η πόρτα που οδηγεί στον «ζωντανό» χειριστή; Και θα σας πούμε. Μην μαντεύετε και φτιάχνετε πράγματα, απλώς ακολουθήστε αυτά τα τέσσερα βήματα. Έτσι, καλούμε τον χειριστή από τον αριθμό συνδρομητή MTS:
- Ένας άτυχος αριθμός, που απομνημονεύεται από καρδιάς σχεδόν από κάθε συνδρομητή αυτού του τηλεπικοινωνιακού φορέα. Πατήστε τέσσερις αριθμούς: 0890.
- Η αυτόματη υπηρεσία θα σας δώσει πληροφορίες για νέα, νέα τιμολόγια, υπηρεσίες κ.λπ. Ακούστε και περιμένετε να τελειώσει η βοήθεια και να ξεκινήσει το φωνητικό μενού. Αλλά αφού ξεκινήσει, δεν χρειάζεται να περιμένετε τίποτα, απλώς πληκτρολογήστε πρώτα 2 και μετά 0.
- Σας παρέχει ο πάροχος ποιοτική υπηρεσία; Δεν χρειάζεται να απαντήσετε, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή 1 ή 0.
- Τέλος, ο autoinformer θα πει την πολυαναμενόμενη φράση: περιμένετε τη σύνδεση. Παρεμπιπτόντως, η συνομιλία σας θα ηχογραφηθεί, οπότε ελέγξτε τον εαυτό σας αφού περιμένετε μισή ώρα. :)
Πώς να καλέσετε έναν χειριστή MTS από την Κριμαία;
Βρίσκεστε στην Κριμαία και δεν ξέρετε πώς να τα καταφέρετε. υποστήριξη; Θα σου πούμε. Για να καλέσετε τον αριθμό που χρειάζεστε και να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς του Contact Center, πρέπει να γνωρίζετε πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή της κάρτας SIM σας. Εάν αγοράσατε την κάρτα στην Κριμαία και η χερσόνησος αποτελεί αντικείμενο της Ρωσικής Ομοσπονδίας ή οποιασδήποτε άλλης περιοχής της χώρας, καλείτε τους ίδιους αριθμούς - σύντομο 0890 και ομοσπονδιακό 8-800-250-0890. Ο πρώτος αριθμός, 4ψήφιος, προορίζεται για κλήσεις από τηλέφωνα συνδρομητών MTS. Και το δεύτερο, ομοσπονδιακό και πολυκαναλικό, για επικοινωνία με συμβούλους του Contact Center από τηλέφωνα άλλων παρόχων και αριθμούς πόλεων. Οι κλήσεις προς αυτούς τους αριθμούς στην Κριμαία δεν χρεώνονται.Εάν η κάρτα SIM αγοράστηκε στην Ουκρανία, η διεθνής περιαγωγή ισχύει για τον αριθμό σας. Επομένως, πρέπει να καλέσετε τον ουκρανικό πάροχο σε άλλο αριθμό. Καλέστε αυτόν τον αριθμό: +38-050-508-1111. Οι κλήσεις χρεώνονται! Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον χειριστή χρησιμοποιώντας τον αριθμό υπηρεσίας 111, αλλά μόνο από τον αριθμό συνδρομητή. Η κλήση δεν είναι δωρεάν.
Αριθμός χειριστή MTS για εταιρικούς πελάτες
Τέτοιοι συνδρομητές μπορούν να καλέσουν τον ομοσπονδιακό αριθμό 8-800-250-0990. Μπορείτε να τον φτάσετε γρήγορα.Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS στην περιαγωγή;
Εάν βρίσκεστε μακριά από την περιοχή σας, αλλά όχι εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας, για να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς του Contact Center, χρησιμοποιήστε τα ίδια τηλέφωνα: 8-800-250-0990 και 0890. Πώς να επικοινωνήσετε με έναν ζωντανό χειριστή σε αυτούς τους αριθμούς, διαβάστε ακριβώς παραπάνω.Εάν φύγατε από τη χώρα, ο αριθμός σας κατέληγε σε διεθνή περιαγωγή. Όταν βρίσκεστε σε άλλη χώρα, πληκτρολογήστε τον ακόλουθο αριθμό: +7-495-766-0166 (σε αυτήν τη μορφή, αλλιώς καλέστε «παππού στο χωριό»). Επιπλέον, εάν καλείτε από έναν αριθμό συνδρομητή MTS, δεν υπάρχει χρέωση για την κλήση.
Άλλοι τρόποι επικοινωνίας με τον χειριστή του MTS
