Παραγγείλετε αναλυτικά έξοδα. Βήμα-βήμα οδηγίες για δράση. Οδηγίες βήμα προς βήμα για τη λήψη εκτυπώσεων κλήσεων MTS μέσω Διαδικτύου

Μπορείτε να καταλάβετε πού πήγαν τα χρήματα από τον λογαριασμό σας και να υπολογίσετε σωστά τα έξοδά σας με την υπηρεσία «Λεπτομέρειες παρεχόμενων υπηρεσιών» στο Beeline. Σήμερα θα σας πούμε πώς να μάθετε τις λεπτομέρειες των κλήσεων για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να παραγγείλετε στοιχεία κλήσης Beeline:

1. Προσωπικός λογαριασμός συνδρομητή Beeline. Στο επάνω μέρος της κύριας σελίδας, επιλέξτε το στοιχείο «Οικονομικά και λεπτομέρειες». Το παράθυρο που ανοίγει περιέχει πληροφορίες για τα έξοδα για υπηρεσίες επικοινωνίας: πίνακα με έξοδα από τις 00:00 έως την ώρα του αιτήματος, πίνακα δαπανών για σήμερα ανά κατηγορία (κλήσεις, SMS, MMS, Internet κ.λπ.).

Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί «Ιστορικό Συναλλαγών», θα δείτε μια λεπτομερή λίστα με όλες τις συναλλαγές που έχετε κάνει για την επιλεγμένη χρονική περίοδο. Αφού συντάξετε μια αναφορά για την επιλεγμένη χρονική περίοδο, μπορείτε να την αποθηκεύσετε κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση αναφοράς» σε μορφή .pdf ή .xls απευθείας στον υπολογιστή σας ή να την στείλετε στο email σας.

Όλες οι αναφορές που παραγγέλνετε αποθηκεύονται στον Προσωπικό Λογαριασμό σας στο στοιχείο "Ιστορικό Παραγγελιών" που βρίσκεται στο επάνω μέρος του παραθύρου και στο στοιχείο "Στοιχεία Παραγγελίας" στο μενού "Οικονομικά και Στοιχεία".

2. Παραγγείλετε τα στοιχεία των κλήσεων Beeline μέσω e-mail. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα SMS με τη διεύθυνση email σας στον σύντομο αριθμό 1401. Μια λεπτομερής αναφορά σε μορφή .xls θα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα έξοδά σας για τον τελευταίο μήνα.
Το κόστος αποστολής μηνύματος στην περιοχή κατοικίας σας είναι 0 ρούβλια. Ο μέγιστος αριθμός αιτημάτων αναφοράς ανά ημέρα είναι 10.

Εάν θέλετε να απαγορεύσετε τις λεπτομέρειες παραγγελίας μέσω e-mail, χρησιμοποιήστε τη σύντομη εντολή *110*0221#. Αυτή η απαγόρευση μπορεί να αρθεί στα γραφεία της εταιρείας με την επίδειξη διαβατηρίου ή καλώντας το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών στο 8-800-700-0611, ενημερώνοντας τον χειριστή για τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, καθώς και στον Προσωπικό Λογαριασμό του συνδρομητή.

3. Λήψη στοιχείων από το γραφείο χειριστή Beeline. Για να μάθετε τις λεπτομέρειες των κλήσεων για μια ορισμένη περίοδο, πρέπει να έρθετε με το διαβατήριό σας, εάν ο αριθμός είναι καταχωρημένος στο όνομά σας ή με το διαβατήριο του ατόμου στο οποίο είναι καταχωρημένος αυτός ο αριθμός και συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο από αυτόν για να λαμβάνετε λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες επικοινωνίας.

Κατά την εγγραφή σας σε γραφείο, αυτή η υπηρεσία πληρώνεται ανάλογα με την επιλεγμένη περίοδο χρέωσης και το σύστημα πληρωμών:

1. Προπληρωμή:
- από 1 έως 15 ημέρες (εάν η παραγραφή δεν υπερβαίνει τους 8 μήνες) - 30 ρούβλια.
- περισσότερες από 15 ημέρες (εάν η παραγραφή δεν υπερβαίνει τους 8 μήνες) - +2 ρούβλια. για κάθε επόμενη μέρα
- από 9 μήνες έως 3 χρόνια - 1000 ρούβλια. κάθε μήνα.

2. Μεταπληρωμή:
Μπορείτε να λάβετε λεπτομέρειες για οποιαδήποτε περίοδο έως και 3 ετών.
-1 έντυπο αντίγραφο των λεπτομερειών - 60 ρούβλια.

Γιατί χρειάζεστε τα στοιχεία κλήσης; Μπορεί να υπάρχει ένας απεριόριστος αριθμός λόγων. Όλοι κάνουμε κλήσεις καθημερινά, γράφουμε μηνύματα SMS και έχουμε πρόσβαση στο Διαδίκτυο από τα τηλέφωνά μας, μερικές φορές χωρίς να προσέχουμε πώς ξοδεύονται τα χρήματα, και στο τέλος του μήνα μπορεί να είναι χρήσιμο να «δουλέψουμε για τα λάθη». Ίσως έχετε ένα παιδί του οποίου τα έξοδα πρέπει να ελέγχονται ή μετά την αλλαγή του τιμολογίου σας νιώθετε ότι τα χρήματά σας τελειώνουν πολύ γρήγορα. Μερικές φορές τα στοιχεία κλήσης γίνονται ακόμη και για να παρακολουθείτε το «άλλο σας μισό». Θα σας βοηθήσουμε να κάνετε τα στοιχεία κλήσεων Beeline δωρεάν, ανεξάρτητα από τον λόγο για τον οποίο τα χρειάζεστε.

Πώς να κάνετε τα στοιχεία κλήσης Beeline δωρεάν;

Δεν υπάρχουν τόσοι πολλοί τρόποι για να λάβετε στοιχεία λογαριασμού και εκτύπωση των κλήσεων Beeline, αλλά η ποικιλία και η ποιότητά τους θα ικανοποιήσουν ακόμη και τους πιο απαιτητικούς πελάτες. Ο καθένας θα βρει τον πιο κατάλληλο τρόπο για τον εαυτό του, ανάλογα με τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις δυνατότητές του, για να ελέγξει τις κλήσεις και το υπόλοιπο του λογαριασμού του.

Στοιχεία λογαριασμού και κλήσεις μέσω του Προσωπικού σας Λογαριασμού

Μπορείτε να λάβετε τις πληρέστερες πληροφορίες σχετικά με τη δαπάνη κεφαλαίων μόνο μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού Beeline. Σε αυτό θα βρείτε δεδομένα όχι μόνο για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και μηνύματα SMS, αλλά και λεπτομέρειες για τα έξοδα και την κατανομή τους ανά τύπο υπηρεσίας. Επιπλέον, ο πίνακας ελέγχου εξόδων του προσωπικού σας λογαριασμού εμφανίζει το υπόλοιπο στην αρχή και το τέλος μιας δεδομένης περιόδου, τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν από τον αριθμό συνδρομητή και την αναπλήρωσή του.

Η πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό, καθώς και η παραγγελία στοιχείων κλήσεων και λογαριασμών Beeline παρέχεται δωρεάν. Μπορείτε να βρείτε πλήρεις οδηγίες για την εργασία με αυτήν την ενότητα στο άρθρο -.

Παραγγελία στοιχείων κλήσης μέσω e-mail

Αυτή η μέθοδος είναι λίγο λιγότερο ενημερωτική, αλλά σας επιτρέπει να αποκτήσετε γρήγορα όλα τα απαραίτητα δεδομένα χωρίς να χρειάζεται να εμβαθύνετε στις περιπλοκές της εργασίας με τον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή. Στείλτε ένα μήνυμα SMS στον σύντομο αριθμό 1401, στο οποίο γράψτε τη διεύθυνση email σας. Μέσα σε λίγα λεπτά, η Beeline θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα σας στείλει μια ειδοποίηση SMS «Το αίτημά σας έχει ολοκληρωθεί. Τα στοιχεία της παραγγελίας έχουν παραδοθεί στο e-mail που ορίσατε», μετά από το οποίο θα παραδοθεί στο email σας ένα δωρεάν στοιχείο λογαριασμού Beeline σε μορφή MS Excel (.xls).

Βίντεο παρουσίαση της υπηρεσίας

Μπορείτε να παραγγείλετε λεπτομέρειες μέσω email όχι περισσότερες από 10 φορές την ημέρα. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν τόσο όταν βρίσκεστε στο οικιακό σας δίκτυο όσο και σε περιαγωγή.

Μπορείτε να ορίσετε απαγόρευση της υπηρεσίας παράδοσης στοιχείων μέσω email για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε *110*0221# και πατήστε "κλήση". Αυτή η απαγόρευση μπορεί να ακυρωθεί μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών καλώντας στο 0611, στον προσωπικό σας λογαριασμό ή στο γραφείο εξυπηρέτησης Beeline.

Υπηρεσία "Εύκολος έλεγχος"

Η υπηρεσία σάς επιτρέπει να ελέγχετε τα έξοδά σας οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε. Ακόμη και χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να μάθετε γρήγορα για τις πιο πρόσφατες χρεώσεις, πότε και σε τι ξοδεύτηκαν τα χρήματα από τον λογαριασμό σας Beeline.

Για να λάβετε μια αναφορά, πληκτρολογήστε *122#, ως απάντηση στο αίτημα θα λάβετε ένα μήνυμα SMS στο οποίο θα εμφανίζονται οι τελευταίες πέντε χρεώσεις από τον λογαριασμό σας και ένας σύνδεσμος προς την περιγραφή του προγράμματος τιμολογίου σας.

Λεπτομέρειες στην εφαρμογή για κινητά "My Beeline".

Η εφαρμογή για κινητά για συσκευές Android, iPhone και iPad σάς επιτρέπει να έχετε γρήγορη πρόσβαση στις ελάχιστες απαραίτητες λειτουργίες για τη διαχείριση του τιμολογίου, των υπηρεσιών και του λογαριασμού σας Beeline. Για παράδειγμα, με τη βοήθειά του μπορείτε να κάνετε ένα αίτημα για λεπτομέρειες που θα παραδοθούν στο email σας σε μορφή PDF.

Η παραγγελία στοιχείων κλήσης μέσω είναι πολύ απλή: στην κύρια σελίδα της εφαρμογής ή στην ενότητα «Οικονομικά», επιλέξτε μια περίοδο και γράψτε τη διεύθυνση e-mail σας στην οποία θέλετε να παραδοθεί η εκτύπωση.

Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή δωρεάν από το AppStore και το Google Play.

Στοιχεία λογαριασμού συνδρομητή στα γραφεία Beeline

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λεπτομέρειες για τις κλήσεις Beeline σε χαρτί, επικοινωνώντας με το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών. Πρέπει να προσκομίσετε το διαβατήριό σας (αν η σύμβαση είναι στο όνομά σας) ή ένα διαβατήριο και συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο για να λάβετε στοιχεία από το πρόσωπο στο όνομα του οποίου συνάπτεται η σύμβαση.

Η εκτύπωση κλήσης σε αυτή την περίπτωση θα πληρωθεί, το κόστος της είναι διαφορετικό για διαφορετικά συστήματα πληρωμών. Μπορείτε να μάθετε τις τιμές και τις πλήρεις προϋποθέσεις για τη λήψη εκτυπώσεων κλήσεων Beeline στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, στα γραφεία σέρβις και στον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης - 0611.

Παρακολουθήστε τον λογαριασμό και τα έξοδά σας όπου και όποτε σας βολεύει, και το πιο σημαντικό, μείνετε πάντα σε επαφή!

Οι λεπτομέρειες των κλήσεων MTS για μια επιλεγμένη χρονική περίοδο θα σας επιτρέψουν να αναλύσετε τη χρήση των υπηρεσιών επικοινωνίας και το σχετικό κόστος. Αυτό μπορεί να είναι μια εκτύπωση για έως και 3 χρόνια, την οποία μπορείτε να λάβετε στο γραφείο της εταιρείας ή μια ηλεκτρονική φόρμα αναφοράς για οποιαδήποτε χρονική περίοδο έως έξι μήνες, την οποία μπορείτε να παραγγείλετε πολύ γρήγορα μέσω Διαδικτύου:

Ούτε μια δεκάρα δεν θα χρεωθεί από τον λογαριασμό σας MTS για τις πληροφορίες που λάβατε - η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.

Σε τι χρησιμεύει;

Η υπηρεσία αναλυτικών κλήσεων μοιάζει πολύ με το γνωστό αντίγραφο κίνησης τραπεζών, το οποίο αναφέρει τα κύρια στοιχεία εξόδων, την ώρα των συναλλαγών κ.λπ. Εάν, για παράδειγμα, λάβατε έναν υπερβολικά μεγάλο λογαριασμό στο τέλος του μήνα, μπορείτε πάντα να ελέγξετε την ορθότητα των υπολογισμών χρησιμοποιώντας λεπτομέρειες. Εάν εντοπιστεί σφάλμα, πρέπει να το επισημάνετε στον χειριστή, ο οποίος θα ζητήσει συγγνώμη και θα υπολογίσει εκ νέου, παρέχοντας μπόνους στο τιμολόγιο ως ηθική αποζημίωση. Αυτός είναι ο πιο προφανής σκοπός της υπηρεσίας Call Detailing, ας μιλήσουμε τώρα για δύο άλλα πλεονεκτήματα.

Σε κάθε περίπτωση, δεδομένου ότι το "Call Details" είναι δωρεάν, μπορούμε να πούμε με ασφάλεια ότι αυτή είναι μια βολική και χρήσιμη λειτουργία που σας επιτρέπει να ελέγχετε γρήγορα πληροφορίες που είναι σημαντικές για κάθε ενήλικα.

Τι πληροφορίες θα δοθούν;

Η λεπτομερής δήλωση θα υποδεικνύει απολύτως όλες τις λειτουργίες που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τον αριθμό σας: μηνύματα SMS και MMS, κλήσεις και δαπανημένη κίνηση.
Επιπλέον, το αντίγραφο κίνησης θα εμφανίζει όλες τις ανανεώσεις λογαριασμού και τις κινήσεις κεφαλαίων σε αυτό. Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου ένας από τους συζύγους ή τα παιδιά, εν κρυπτώ από τον άλλο ή τους γονείς τους, αντίστοιχα, μετέφερε χρήματα στον λογαριασμό τους. Αυτά τα σημεία θα αντικατοπτρίζονται στη δήλωση. Η πιθανότητα κάποιος στην οικογένειά σας ή οι συνάδελφοί σας να κάνει κάτι παρόμοιο είναι πολύ μικρή, αλλά είναι πάντα χρήσιμο να γνωρίζετε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Παραγγείλετε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή My MTS

Έτσι, έχετε ήδη εγκαταστήσει την εφαρμογή "My MTS" στο smartphone ή το tablet σας, το μόνο που μένει είναι να καταλάβετε πώς να παραγγείλετε μια λεπτομερή κλήση μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού. Λοιπόν, πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.

1. Είσοδος στην εφαρμογή.
2. Στο κύριο μενού, επιλέξτε την ενότητα "Λογαριασμός".
3. Βρείτε το υποστοιχείο «Λεπτομέρειες παραγγελίας».
4. Επιλέξτε τον τύπο λεπτομέρειας: ανά ισορροπία ή συνομιλίες.
5. Καθορίστε την περίοδο για τη δημιουργία της δήλωσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Παραγγελία».

Έγινε, το αίτημα εστάλη! Μετά από αυτό, η δήλωση θα σταλεί στο email σας με τη μορφή αρχείου ή θα ανοίξει στην έκδοση για κινητά του προσωπικού σας λογαριασμού. Όλα είναι όσο πιο απλά γίνεται. Εάν δεν τα καταφέρετε την πρώτη φορά, προσπαθήστε ξανά! Ο αριθμός των αιτημάτων δεν είναι περιορισμένος και η ίδια η υπηρεσία είναι δωρεάν, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό.

Εάν πρέπει να λάβετε μια δήλωση που είναι πάνω από έξι μήνες, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κατάστημα επικοινωνίας MTS. Αυτή η υπηρεσία είναι ήδη πληρωμένη, αλλά θα λαμβάνετε δεδομένα όχι μόνο ηλεκτρονικά, αλλά και σε έντυπη μορφή.

2.7857142857143