Τελωνειακό δέμα. Ρωσική Ταχυδρομική παρακολούθηση δεμάτων με ταχυδρομικό αναγνωριστικό αριθμό. Αποστολή μέσω κρατικής ταχυδρομικής υπηρεσίας

Στις 7 Δεκεμβρίου, η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία της Ρωσίας εισήγαγε νέους κανόνες για τους φορείς παράδοσης για την επεξεργασία δεμάτων από ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα. Τα προβλήματα ξεκίνησαν αμέσως.

Τώρα, για να παραλάβετε το δέμα, θα πρέπει να δηλώσετε τον αριθμό φορολογικού μητρώου σας και τους συνδέσμους προς τα αγορασμένα αγαθά. Στα κοινωνικά δίκτυα, οι χρήστες παραπονιούνται για δέματα που έχουν κολλήσει στο τελωνείο και οι υπηρεσίες παράδοσης λένε ότι έως ότου η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία υπογράψει μια προσθήκη στην παραγγελία στη λίστα όσων επηρεάζονται από αυτήν, τα δέματα θα παραμείνουν κολλημένα.

Οι υπηρεσίες παράδοσης έχουν ήδη στείλει προειδοποιήσεις στους χρήστες τους ότι όταν πραγματοποιούν αγορές σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, πρέπει να αναφέρουν τον αριθμό φορολογικού μητρώου μαζί με τα στοιχεία του διαβατηρίου τους (η απαίτηση ισχύει μόνο για Ρώσους πολίτες) και συνδέσμους προς τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος με περιγραφή κάθε προϊόντος. Αυτή η καινοτομία δεν θα επηρεάσει τα δέματα, η παράδοση των οποίων από τον αποστολέα στον παραλήπτη πραγματοποιείται μέσω Russian Post.

Η Anastasia Solopeko γράφει στο Facebook ότι η παραγγελία της από αγγλικό ηλεκτρονικό κατάστημα, που έγινε στις 29 Νοεμβρίου, έχει «κολλήσει» στο τελωνείο από την 1η Δεκεμβρίου και μόνο αφού τηλεφώνησε στην εταιρεία παράδοσης διαπίστωσε ότι τώρα είναι αδύνατο να παραλάβει το δέμα χωρίς Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ).

«Εάν λοιπόν παραγγείλατε κάτι και αυτό το «κάτι» δεν σας έρχεται, τηλεφωνήστε και μάθετε το. Για κάποιο λόγο, οι ίδιοι δεν στέλνουν μηνύματα απαιτώντας να συμπληρώσουν ξανά τη φόρμα του τελωνείου», προειδοποιεί.

Η υπηρεσία παράδοσης Boxberry είπε στη ρωσική υπηρεσία του BBC ότι τα δέματα θα παραμείνουν σε «παγωμένη» κατάσταση έως ότου η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία υπογράψει μια προσθήκη στην παραγγελία στον κατάλογο των υπηρεσιών για τις οποίες ισχύει.
Όταν ρωτήθηκε πότε θα υπογραφεί, ο Διευθυντής Επιχειρήσεων Yaroslav Polishchuk δυσκολεύτηκε να απαντήσει. «Δεν καταλαβαίνουμε, δεν μας λένε τίποτα», είπε.
Ο Polishchuk είπε ότι περίπου 25-28 χιλιάδες παραγγελίες Boxberry βρίσκονται τώρα στο τελωνείο χωρίς αριθμό φορολογικού μητρώου. «Συσσωρεύτηκε σε τρεις ημέρες», λέει.

Η ρωσική υπηρεσία του BBC δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει αμέσως με την Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία με το ερώτημα πότε θα υπογραφούν οι προσθήκες - οι αριθμοί τηλεφώνου της υπηρεσίας Τύπου δεν ήταν διαθέσιμοι όλη την ημέρα.

Την ίδια στιγμή, οι υπηρεσίες DPD στη Ρωσία και η SPSR Express δεν έχουν καθυστερήσεις με δέματα από ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, δήλωσε στη ρωσική υπηρεσία του BBC ο επικεφαλής του τμήματος διεθνών μεταφορών, Εβγκένι Πρίβαλοφ.
Η υπηρεσία παράδοσης Pony Express ανέφερε ότι στις 4 Δεκεμβρίου άρχισαν να ειδοποιούν τους πελάτες σχετικά με την ανάγκη παροχής Αριθμού Αναγνώρισης Φορολογούμενου (TIN), οπότε έλαβαν «αρκετά υψηλή ανταπόκριση». Η εταιρεία δυσκολεύτηκε να παράσχει ακριβή στοιχεία για «κολλημένα» δέματα.

Πείραμα επτά μηνών
Οι επιστολές από τις υπηρεσίες παράδοσης αναφέρουν ότι τα νέα δεδομένα απαιτούνται για να «επιβεβαιωθεί η δηλωμένη αξία των αγαθών». Οι χειριστές αναφέρονται στην εντολή FCS με ημερομηνία 24 Νοεμβρίου. Οι απαιτήσεις ισχύουν μόνο για παραγγελίες από ιδιώτες για προσωπική χρήση.
Η υπηρεσία Τύπου της Ομοσπονδιακής Τελωνειακής Υπηρεσίας είπε στην Kommersant ότι ο Αριθμός Αναγνώρισης Φορολογούμενου (TIN) και οι αναφορές σε αγαθά χρειάζονται για τον προσδιορισμό της αξίας και του βάρους τους, καθώς και για τη μείωση των κινδύνων εισαγωγής αγαθών με χρήση ανδρεικέλων. Με αυτόν τον τρόπο, το τελωνείο θα ελέγξει εάν έχει ξεπεραστεί το όριο εισαγωγής ατελώς. Τώρα δεν είναι πάνω από 1000 ευρώ και 31 κιλά το μήνα.
Η ρωσική υπηρεσία του BBC δεν μπόρεσε να βρει την εντολή που δημοσίευσε η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία. Αντίγραφό του αναρτήθηκε στην ιστοσελίδα της από την υπηρεσία παράδοσης Boxberry.

Σύμφωνα με το έγγραφο, οι καινοτομίες θα ισχύουν μέχρι την 1η Ιουλίου 2018, η πρωτοβουλία ονομάζεται «πείραμα».

Από το κείμενο της παραγγελίας προκύπτει ότι αυτό το πείραμα εισάγεται για να ενισχυθεί ο έλεγχος της ακρίβειας των εγγράφων που παρέχονται στην τελωνειακή διασάφηση. Η εντολή καθορίζει την ανάγκη για το κύριο τμήμα καταπολέμησης της λαθρεμπορίας της Ομοσπονδιακής Τελωνειακής Υπηρεσίας να διεξάγει τριμηνιαία ανάλυση των δεδομένων διαβατηρίων. Πληροφορίες για άκυρα διαβατήρια πρέπει να υποβάλλονται στο αναλυτικό τμήμα της τελωνειακής υπηρεσίας.

Οπότε, όσο λυπηρό κι αν ακούγεται, «ας προμηθευτούμε ποπ κορν»...

08.12.2017 20:15:43 / 58734

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση δέματος» που βρίσκεται στα δεξιά του χωραφιού.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα διαδρομής", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα είναι γραμμένα σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται, ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email ειδοποίηση που ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... Τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για να σταλούν με αεροπλάνο ή ίσως και μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)

Για να μην κάνετε λάθος στον κατά προσέγγιση χρόνο παράδοσης του δέματος, θα πρέπει να γνωρίζετε τι σημαίνει αυτή ή αυτή η κατάσταση. Σε αυτή τη σελίδα θα εξετάσουμε λεπτομερώς όλες τις πιθανές καταστάσεις, ώστε να μην δυσκολεύεστε να προσδιορίσετε την τοποθεσία του δέματος.

Ταχυδρομικές καταστάσεις κατά την παρακολούθηση αποστολών από το εξωτερικό

Ρεσεψιόν.

Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι ο αποστολέας έχει συμπληρώσει όλες τις απαραίτητες φόρμες, συμπεριλαμβανομένου του εντύπου CN22 ή CN23 (τελωνειακή δήλωση), και ότι το πακέτο έχει γίνει αποδεκτό από τον υπάλληλο της ταχυδρομικής υπηρεσίας ή της υπηρεσίας ταχυμεταφορών. Ταυτόχρονα με την παραλαβή, εκχωρείται στην αποστολή ένας αριθμός αναγνώρισης, ο οποίος στη συνέχεια χρησιμοποιείται για παρακολούθηση.

Άφιξη στο MMPO.

Το MMPO είναι ένας τόπος διεθνούς ταχυδρομικής ανταλλαγής. Σε αυτό το στάδιο, το δέμα υποβάλλεται σε τελωνειακό έλεγχο και καταχώριση. Μετά από αυτό, οι υπάλληλοι του σέρβις προετοιμάζουν μια ομαδοποιημένη διεθνή αποστολή.

Εξαγωγή.

Μία από τις μεγαλύτερες περιόδους παράδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η αποστολή ενός μερικώς φορτωμένου αεροπλάνου είναι ασύμφορη, επομένως πρέπει να περιμένετε έως ότου υπάρχει επαρκής αριθμός δεμάτων που κατευθύνονται προς μία χώρα.

Επιπλέον, για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών logistics, οι αποστολές μπορούν να παραδοθούν υπό διαμετακόμιση μέσω άλλων χωρών και αυτό καθυστερεί επίσης τον χρόνο παράδοσης.

Είναι αδύνατο να ονομάσουμε την ακριβή διάρκεια παραμονής του δέματος στην εξαγωγή. Αλλά κατά μέσο όρο κυμαίνεται από δύο εβδομάδες έως ενάμιση μήνα. Επιπλέον, την παραμονή των εορτών, η περίοδος αυτή ενδέχεται να αυξηθεί περαιτέρω. Ωστόσο, εάν έχουν περάσει περισσότεροι από δύο μήνες από τη λήψη της κατάστασης "Εξαγωγή" και δεν υπάρχουν αλλαγές, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ταχυδρομική υπηρεσία που εκτελεί την παράδοση ζητώντας να αναζητήσετε την αποστολή.

Εισαγωγή.

Αυτή η κατάσταση εκχωρείται στην αποστολή στο ρωσικό AOPP (τμήμα αεροπορικής αλληλογραφίας), όπου φθάνει από αεροπλάνο. Εδώ, σύμφωνα με τους κανονισμούς σέρβις, τα δέματα ζυγίζονται, ελέγχεται η ακεραιότητα της συσκευασίας, σαρώνεται ο γραμμωτός κώδικας για να βρεθεί ο τόπος αναχώρησης, καταγράφεται ο αριθμός πτήσης και καθορίζεται σε ποιο MMPO πρέπει να είναι το δέμα. Απεσταλμένα. Ο χρόνος παραμονής μιας διεθνούς αποστολής στο AOPC εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας του τμήματος και των υπαλλήλων του, αλλά κατά μέσο όρο είναι 1-2 ημέρες.

Παραδόθηκε στο Τελωνείο.

Μετά τη διαλογή, τα δέματα αποστέλλονται για τελωνειακό έλεγχο, όπου περνούν από σαρωτή ακτίνων Χ. Εάν οι τελωνειακοί υποπτεύονται την παράνομη μεταφορά απαγορευμένων ουσιών ή αντικειμένων, η αποστολή ανοίγεται και επιθεωρείται παρουσία επιθεωρητή και του υπεύθυνου χειριστή. Μετά από αυτό (εάν δεν έχει επιβεβαιωθεί το γεγονός της μεταφοράς απαγορευμένων αγαθών), το δέμα συσκευάζεται ξανά, επισυνάπτεται έκθεση επιθεώρησης και αποστέλλεται κατά μήκος της διαδρομής.

Κρατήθηκε από το τελωνείο.

Αυτή η κατάσταση είναι προαιρετική. Εκχωρείται σε αποστολή μόνο σε περιπτώσεις που οι τελωνειακοί εντοπίζουν βάρος που υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο, κόστος άνω των 1.000 ευρώ και άλλες παραβάσεις. Σε αυτή την περίπτωση, ο παραλήπτης θα πρέπει να πληρώσει πρόσθετα τέλη. Εάν δεν υπάρχουν παραβιάσεις της τελωνειακής νομοθεσίας, το δέμα θα παρακάμψει αυτό το καθεστώς.

Ο εκτελωνισμός έχει ολοκληρωθεί.

Μετά τη λήψη αυτού του καθεστώτος, το δέμα μεταφέρεται και πάλι στον τόπο διεθνούς ταχυδρομικής ανταλλαγής, όπου διεκπεραιώνεται από το προσωπικό του τμήματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η κατάσταση μπορεί να αντικατασταθεί από "αριστερό MMPO".

Έφτασε στο κέντρο διαλογής.

Από το MMPO η αποστολή φτάνει για διαλογή. Υπάρχουν κέντρα διαλογής ταχυδρομείου σε όλες τις μεγάλες πόλεις. Κατά κανόνα, το δέμα αποστέλλεται στο κέντρο που βρίσκεται πιο κοντά στο MMPO, όπου οι υπάλληλοι της υπηρεσίας logistics αναπτύσσουν τη βέλτιστη διαδρομή παράδοσης στο σημείο έκδοσης.

Έφυγε από το κέντρο διαλογής.

Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το δέμα έχει σταλεί κατά μήκος της διαδρομής παράδοσης. Ο χρόνος που χρειάζεται για να φτάσει στον παραλήπτη εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως κυκλοφοριακή συμφόρηση, απομακρυσμένη περιοχή κ.λπ.

Υπάρχουν κέντρα διαλογής Russian Post σε όλες τις μεγάλες πόλεις.

Έφτασε στο κέντρο διαλογής της πόλης Ν.

Κατά την άφιξη στην πόλη του παραλήπτη, το δέμα παραδίδεται στο τοπικό κέντρο διαλογής. Από εδώ, τα εμπορεύματα διανέμονται σε ταχυδρομεία ή άλλα σημεία παράδοσης παραγγελιών. Η ταχύτητα παράδοσης επηρεάζεται από: κυκλοφοριακή συμφόρηση, καιρικές συνθήκες, απόσταση. Για παράδειγμα, η παράδοση εντός της πόλης δεν διαρκεί περισσότερο από 1-2 ημέρες, αλλά εντός της περιοχής μπορεί να διαρκέσει περίπου μία εβδομάδα.

Ήρθε στον τόπο παράδοσης.

Μετά την άφιξη της αποστολής στο πλησιέστερο ταχυδρομείο, της εκχωρείται αυτή η κατάσταση. Στη συνέχεια, οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι υποχρεούνται να εκδώσουν ειδοποίηση και να την παραδώσουν στον παραλήπτη εντός 1-2 ημερών. Στην πραγματικότητα, αυτή η περίοδος μπορεί να καθυστερήσει ελαφρώς, επομένως είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παρακολούθησης «My Parcel». Μόλις δείτε την κατάσταση "έφθασε στον τόπο παράδοσης", μπορείτε να μεταβείτε στο ταχυδρομείο. Δεν είναι απαραίτητο να περιμένετε για ειδοποίηση, καθώς οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι υποχρεούνται να εκδώσουν το αντικείμενο χρησιμοποιώντας τον κωδικό αναγνώρισης (αριθμός παρακολούθησης). Κατά την παραλαβή, πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας.

Παράδοση στον παραλήπτη.

Αυτή η κατάσταση εκχωρείται στο δέμα μετά την παραλαβή του από τον παραλήπτη και σημαίνει το τέλος του ταξιδιού.

Στις εγχώριες ρωσικές αποστολές αποδίδεται το ίδιο καθεστώς, με εξαίρεση αυτές που σχετίζονται με το τελωνειακό στάδιο και το MMPO. Επομένως, οι πληροφορίες θα είναι χρήσιμες και σε όσους κάνουν αγορές σε ρωσικά ηλεκτρονικά καταστήματα ή περιμένουν ένα πακέτο από αγαπημένα πρόσωπα που ζουν σε άλλη πόλη ή περιοχή.

Τώρα γνωρίζετε την ερμηνεία κάθε κατάστασης και όχι μόνο μπορείτε να προσδιορίσετε την πραγματική τοποθεσία του δέματος, αλλά και να υπολογίσετε κατά προσέγγιση τον χρόνο παράδοσης.

Όταν πραγματοποιούμε εξ αποστάσεως αγορές σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα ή δημοπρασίες, όλοι, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, ερχόμαστε σε επαφή με τις δραστηριότητες όχι μόνο των ταχυδρομικών υπηρεσιών, αλλά και των τελωνειακών υπηρεσιών της χώρας μας. Συχνά αυτό δεν γίνεται καθόλου αντιληπτό, αλλά υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες μπορεί να προκύψουν προβλήματα με την παραλαβή των αγαθών που αγοράσατε ή απροσδόκητα ανακαλύπτετε ότι για να λάβετε το δέμα σας πρέπει να πληρώσετε ένα ορισμένο ποσό και να εκτελέσετε ορισμένα πρόσθετα βήματα.

Για να αποτρέψετε πιθανά προβλήματα ή να ξέρετε πώς να τα λύσετε, πρέπει να κατανοήσετε τουλάχιστον κατά προσέγγιση πώς λειτουργεί το τελωνείο.

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για τις κύριες λειτουργίες των τελωνειακών αρχών, τις προϋποθέσεις και τα χαρακτηριστικά των δραστηριοτήτων τους στο πλαίσιο του εκτελωνισμού εισερχόμενης διεθνούς αλληλογραφίας (εφεξής IPO).

Κατά την επεξεργασία των εισερχόμενων IGO, οι τελωνειακές αρχές εκτελούν ουσιαστικά τρεις κύριες λειτουργίες:

1. Λειτουργίες παρακολούθησης του περιεχομένου της δημόσιας εγγραφής για την επαλήθευση της νομιμότητας της εισαγωγής αυτής της κατηγορίας αγαθών στη χώρα
2. Λειτουργίες παρακολούθησης του περιεχομένου διεθνών εμπορευμάτων για την είσπραξη των τελωνειακών δασμών
3. Λειτουργίες είσπραξης δασμών

Αυτή η δραστηριότητα ρυθμίζεται από την τελωνειακή νομοθεσία της χώρας σας, εντολές για την τελωνειακή υπηρεσία και άλλες πράξεις που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες των τελωνείων. Σύνδεσμοι προς επίσημα έγγραφα μπορείτε να βρείτε στο τέλος αυτού του άρθρου.

Ο εκτελωνισμός των εισερχόμενων IPO πραγματοποιείται σε διεθνή ταχυδρομικά σημεία ανταλλαγής (IMPO), όπου όλες οι εισερχόμενες αποστολές παρουσιάζονται επιλεκτικά ή πλήρως για τελωνειακό έλεγχο.

Αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονται στους αριθμούς παρακολούθησης που έχουν εκχωρηθεί στο MPO από την ταχυδρομική υπηρεσία του αποστολέα ως εξής:

Σήμερα στη Ρωσία υπάρχουν 24 MMPO που εκτελούν τον εκτελωνισμό της εισερχόμενης διεθνούς αλληλογραφίας. Η κύρια ροή προέρχεται από MMPO που βρίσκονται στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη, το Καλίνινγκραντ, το Μπριάνσκ, τη Σαμάρα, το Όρενμπουργκ και το Νοβοσιμπίρσκ.

Αρχικά, ας δούμε το ζήτημα του πώς εξαρτώνται οι τελωνειακές διαδικασίες από τις μεθόδους παράδοσης που επιλέγετε όταν κάνετε μια αγορά.

Το διεθνές ταχυδρομείο μπορεί να σταλεί στον παραλήπτη με δύο τρόπους:

1. Με τη βοήθεια της κρατικής ταχυδρομικής υπηρεσίας της χώρας του αποστολέα, η οποία έχει το δικαίωμα να συνεργάζεται με IPO, για παράδειγμα, την αμερικανική USPS, την αγγλική Royal Mail, τη γερμανική DeutschePost, την κινεζική ChinaPost, κ.λπ., ή την EMS. Κατά κανόνα, αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες και φθηνότερες μέθοδοι παράδοσης. Εάν δεν απαιτείται πληρωμή τελωνειακών δασμών, ο παραλήπτης παραλαμβάνει το δέμα στο τοπικό ταχυδρομείο, έχοντας λάβει ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο.
2. Χρήση διεθνών υπηρεσιών ταχυμεταφορών που δεν έχουν το δικαίωμα να συνεργαστούν με IPO, για παράδειγμα DHL, FedEx, UPS, TNT κ.λπ. Αυτή η μέθοδος παράδοσης χαρακτηρίζεται συνήθως από υψηλότερες ταχύτητες και τιμές, αλλά η παράδοση πραγματοποιείται κυρίως με courier στο σπίτι σας, η οποία είναι αναμφίβολα βολικό. Εάν αυτό το ταχυδρομικό αντικείμενο υπόκειται σε ανάγκη εκτελωνισμού ή πληρωμής δασμών, συνήθως χρεώνεται πρόσθετη προμήθεια για τις υπηρεσίες εκτελωνιστή.

Η παραλαβή, η επεξεργασία, η μεταφορά και η παράδοση διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων σύμφωνα με τις διατάξεις της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Σύμβασης παρέχονται από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες των χωρών μελών της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης. Εάν το δέμα σας στάλθηκε από την κρατική ταχυδρομική υπηρεσία, τότε στη Ρωσική Ομοσπονδία ο οργανισμός που θα πραγματοποιήσει τον εκτελωνισμό και την παράδοση θα είναι η FSUE Russian Post.

Εάν το δέμα αποσταλεί μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφοράς, τότε ο εκτελωνισμός θα πραγματοποιηθεί από αυτήν την υπηρεσία (εντός των συμφωνημένων ορίων) ή ο εκτελωνισμός θα πρέπει να πραγματοποιηθεί από τον παραλήπτη προσωπικά ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες εκτελωνιστή.

Από την 1η Ιουλίου 2010, έχουν θεσπιστεί ενιαίοι συντελεστές τελωνειακών δασμών στη Ρωσία, ανεξάρτητα από τον τύπο του οργανισμού που επεξεργάζεται τα ταχυδρομικά αντικείμενα. Οι τελωνειακοί κανόνες σχετικά με την είσπραξη των δασμών για την κρατική αλληλογραφία και τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών (DHL, TNT, FedEx) είναι πλέον σχεδόν οι ίδιοι.

Ωστόσο, παρά το γεγονός αυτό, οι κάτοικοι της Ρωσικής Ομοσπονδίας θα πρέπει οπωσδήποτε να λάβουν υπόψη τα ακόλουθα χαρακτηριστικά όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης χρησιμοποιώντας υπηρεσίες ταχυμεταφορών.

Η επίσημη θέση της UPS σχετικά με την εισαγωγή εμπορευμάτων και τον εκτελωνισμό τους παρουσιάζεται και διαμορφώνεται ως εξής:

• Όλα τα εμπορεύματα που μεταφέρονται, συμπεριλαμβανομένων των ιδιωτών, ανεξαρτήτως κόστους, υπόκεινται στη διαδικασία τελωνειακής διασάφησης.
• Εμπορεύματα των οποίων το κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς) δεν υπερβαίνει τα 200 ευρώ μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία με απλοποιημένο τρόπο, χωρίς ο παραλήπτης να παρέχει πρόσθετα έγγραφα και πληροφορίες.
• Τα εμπορεύματα των οποίων η αξία (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς) υπερβαίνει το ισοδύναμο των 200 ευρώ, καθώς και τα εμπορεύματα των οποίων η αξία δεν υπερβαίνει το ισοδύναμο των 200 ευρώ, αλλά για τα οποία απαιτείται η υποβολή πρόσθετων εγγράφων και πληροφοριών στις τελωνειακές αρχές, υπόκεινται στο άτομο. διαδικασία τελωνειακής διασάφησης.

Παράδοση εμπορευμάτων των οποίων η δασμολογητέα αξία υπερβαίνει τα 200 ευρώ ή για τα οποία εφαρμόζεται ατομική διαδικασία εκτελωνισμού, δεν παράγεταισε σχέση με φορτία που απευθύνονται σε οικισμούς εκτός από τη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη, το Κρασνοντάρ, το Βλαδιβοστόκ, τη Σταυρούπολη, το Νοβοροσίσκ και το Νίζνι Νόβγκοροντ.

Δεν έχει σημασία αν ο παραλήπτης του φορτίου είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Για τέτοιου είδους φορτία, συμπεριλαμβανομένων των αγαθών που έχουν παραγγελθεί σε ηλεκτρονικά καταστήματα, θα εφαρμόζεται η διαδικασία αυτόματης επιστροφής στον αποστολέα.

Έτσι, εάν το κόστος ενός αντικειμένου που παραδίδεται από την UPS δεν υπερβαίνει τα 200 ευρώ και οι τελωνειακές αρχές δεν έχουν απορίες σχετικά με επενδύσεις σε αυτό το είδος, αυτό το είδος θα παραδοθεί στον παραλήπτη. Διαφορετικά, απαιτείται ατομικός εκτελωνισμός.

Ένα φυσικό πρόσωπο, εντός ενός μηνός, έχει δικαίωμα αφορολόγητης παραλαβής αγαθών μέσω διεθνούς ταχυδρομείου (IPO) για προσωπική χρήσηγια ποσό που δεν υπερβαίνει τα 1000 ευρώ και βάρος που δεν υπερβαίνει τα 31 κιλά. Εάν το προϊόν κοστίζει ή ζυγίζει περισσότεροκαθορισμένα πρότυπα, τότε χρεώνεται δασμός 30% του κόστους, αλλά όχι λιγότερο από 4 ευρώ ανά 1 κιλό βάρους ως προς την υπερβολήπρότυπο κόστους ή βάρους.

Ωστόσο, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι παρά το ενιαίο αφορολόγητο όριο, όλες οι διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών έχουν επιπλέον τους δικούς τους εσωτερικούς περιορισμούς για την παράδοση διεθνών αγαθών σε ιδιώτες στη Ρωσία.

Η διαδικασία υπολογισμού των δασμών και οι όροι παράδοσης και εκτελωνισμού του MPO στη Ρωσία συζητούνται λεπτομερώς στο.

Κατά κανόνα, το κόστος του δέματος είναι αποφασιστικής σημασίας κατά τον υπολογισμό των τελωνειακών δασμών και όσο μεγαλύτερο είναι, τόσο υψηλότερες θα είναι οι πληρωμές. Επομένως, πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα:

• Συνήθως, το κόστος του δέματος δηλώνεται από τον αποστολέα συμπληρώνοντας την κατάλληλη στήλη στην ταχυδρομική απόδειξη και στην τελωνειακή δήλωση.
• Δεν πρέπει να ζητήσετε από τον αποστολέα να υποδείξει πολύ χαμηλό κόστος για την αποστολή. Ο τελωνειακός επιθεωρητής σίγουρα θα το προσέξει και μπορεί να το αλλάξει, με γνώμονα το κόστος παρόμοιων εμπορευμάτων και την τιμή που αναγράφεται σε διάφορους καταλόγους. Για παράδειγμα, εάν τα συνοδευτικά έγγραφα αναφέρουν ότι αποστέλλεται φορητός υπολογιστής και το κόστος του αναφέρεται στα 200 δολάρια, τότε αυτό αναμφίβολα θα προκαλέσει την υποψία των τελωνειακών υπαλλήλων και η δασμολογητέα αξία μιας τέτοιας αποστολής μπορεί να γίνει 1000 δολάρια ή περισσότερο (ανάλογα στη μέση αγοραία αξία αυτού του προϊόντος ), παρά το γεγονός ότι στην πραγματικότητα πληρώσατε, ας πούμε, 800 $ για αυτό.
• Εάν το κόστος των εμπορευμάτων είναι πραγματικά πολύ χαμηλό και τα αγαθά φαίνονται πολύ πιο ακριβά, συνιστάται να συμπεριλάβετε στο δέμα αποδείξεις πώλησης, τιμολόγια ή άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αξία τους.
• Εάν στέλνετε ακριβά αγαθά, δεν πρέπει να ζητήσετε από τον αποστολέα να υποδείξει τη λέξη «δώρο» στη στήλη αξίας. Στην περίπτωση αυτή, όλα τα εμπορεύματα που περιλαμβάνονται στο δέμα πιθανότατα θα εξακολουθήσουν να αξιολογούνται από τον τελωνειακό υπάλληλο. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα αυξημένες πληρωμές και καθυστερήσεις στην επεξεργασία.

Επί του παρόντος, οι τελωνειακές αρχές ουσιαστικά δεν τηρούν συνολικά αρχεία για το κόστος και το βάρος του MPO ανά παραλήπτη ανά μήνα και, πολύ πιθανόν, θα μπορείτε να λαμβάνετε εμπορεύματα σε διαφορετικά δέματα αξίας άνω των 1000 ευρώ και βάρους άνω των 31 κιλών εντός ενός μήνα . Ωστόσο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι υπάρχουν τέτοιοι κανόνες και να προσπαθήσετε να μην τους παραβιάσετε εάν δεν θέλετε να πληρώσετε τελωνειακούς δασμούς.

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, για τη Ρωσία, μπορούμε να συνοψίσουμε τις προϋποθέσεις για τον εκτελωνισμό και την πληρωμή των τελωνειακών δασμών ως εξής:

Εάν το περιεχόμενο του δέματος αναγνωριστεί από τις τελωνειακές αρχές ότι σχετίζεται με επιχειρηματικές δραστηριότητες ( εκείνοι. για εμπορικές ανάγκες), το ποσό των τελωνειακών δασμών σε αυτή την περίπτωση θα είναι πολύ υψηλότερο, θα ρυθμίζεται από άλλους κανόνες και θα απαιτείται χωριστή καταχώριση.

Όλα τα παραπάνω ισχύουν μόνο για αγαθά που παραλαμβάνονται από ιδιώτες προσωπικός(μη εμπορική) χρήση. Κατά τον προσδιορισμό του σκοπού των εμπορευμάτων, ο τελωνειακός υπάλληλος λαμβάνει υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

• Φύση των αγαθών. Λαμβάνονται υπόψη οι καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών, οι παραδοσιακές πρακτικές εφαρμογής και χρήσης τους στην καθημερινή ζωή.
• Αριθμός εμπορευμάτων σε ένα δέμα. Ομοιογενή αγαθά (ίδιο όνομα, μέγεθος, στυλ, χρώμα κ.λπ.) σε ποσότητες που ξεπερνούν σαφώς τις ανάγκες ενός ατόμου που παραλαμβάνει τα αγαθά (καθώς και των μελών της οικογένειάς του) μπορεί να θεωρηθούν ότι δεν προορίζονται για προσωπική χρήση του παραλήπτη
• Συχνότητα αποστολής εμπορευμάτων. Παρόμοια αγαθά που αποστέλλονται ακόμη και σε μικρές ποσότητες από το ίδιο άτομο ή στο ίδιο άτομο την ίδια στιγμή ή εντός μιας εβδομάδας μπορεί να θεωρηθούν ότι δεν προορίζονται για προσωπική χρήση του παραλήπτη

Κατά κανόνα, εμπορεύματα αξίας μικρότερης από 5.000 ρούβλια αποστέλλονται στους παραλήπτες από υπαλλήλους διεθνών ταχυδρομικών ανταλλακτηρίων με τυχαία τελωνειακή επιθεώρηση.

• υπόκεινται σε απαγορεύσεις και περιορισμούς οικονομικής φύσεως
• για τα οποία τα συνοδευτικά έγγραφα περιέχουν πληροφορίες (όνομα, βάρος, κόστος κ.λπ.) που δεν ανταποκρίνονται στα εμπορεύματα που αποστέλλονται από το MPO

Συνοψίζοντας τους παραπάνω κανόνες, κανόνες και προϋποθέσεις, μπορούμε να βγάλουμε πολλά κύρια συμπεράσματα:

1. Πριν κάνετε μια παραγγελία σε ένα ξένο ηλεκτρονικό κατάστημα, φροντίστε να ελέγξετε σε ποιον τύπο αλληλογραφίας θα παραδοθεί. Θα είναι η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας του αποστολέα ή μια υπηρεσία ταχυμεταφορών που ασχολείται με διεθνείς μεταφορές.
2. Επίσης, φροντίστε να εξοικειωθείτε με τους τελωνειακούς κανονισμούς της χώρας σας και τους περιορισμούς στις αδασμολόγητες εισαγωγές αγαθών.
3. Εάν σκοπεύετε να αγοράσετε ένα ακριβό προϊόν, εξοικειωθείτε με το ποσό των τελωνειακών δασμών που θα πρέπει να πληρώσετε. Βεβαιωθείτε ότι σε περίπτωση καταβολής δασμών, η αγορά αυτή είναι κατάλληλη και οικονομικά δικαιολογημένη.
4. Φροντίστε να εξοικειωθείτε όχι μόνο με τη λίστα των εμπορευμάτων που απαγορεύονται για αποστολή από ταχυδρομικές υπηρεσίες, αλλά και με τους καταλόγους εμπορευμάτων των οποίων η εισαγωγή απαγορεύεται ή περιορίζεται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας σας.

1. Αν οι παραγγελίες σας υπερβαίνουν τα όρια αξίας και συνολικά πάνω από 1000 ευρώ το μήνα, προσπαθήστε να τις χωρίσετε σε πολλές αποστολές και φροντίστε το μεσοδιάστημα αποστολής τους να είναι 10-14 ημέρες. Αυτό πιθανότατα θα σας βοηθήσει να αποφύγετε την πληρωμή τελωνειακών δασμών.
2. Προσπαθήστε να μην παραγγείλετε μεγάλο αριθμό πανομοιότυπων ονομάτων παρόμοιων προϊόντων σε μία συσκευασία. Διαφορετικά, θα πρέπει να αποδείξετε πειστικά στον τελωνειακό ότι χρειάζεστε όλα αυτά τα εμπορεύματα αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Εάν, για παράδειγμα, αγοράσατε 5 ζευγάρια αθλητικά παπούτσια, τότε παρουσιάζοντας έγγραφα σχετικά με τη σύνθεση της οικογένειάς σας, μπορείτε να πείσετε τον τελωνειακό ότι αυτό το προϊόν προορίζεται για προσωπική χρήση και είναι απαραίτητο για κοινές αθλητικές δραστηριότητες ανάμεσα σε εσάς και τους συγγενείς σας. Αν όμως η συσκευασία σας περιέχει 20 θήκες κινητών τηλεφώνων, τότε είναι απίθανο να μπορέσετε να αποδείξετε ότι πρόκειται για προϊόντα για προσωπική χρήση. Σε αυτήν την περίπτωση, για τον εκτελωνισμό αυτού του προϊόντος, θα πρέπει να προσκομίσετε έγγραφα ότι είστε νομικό πρόσωπο με δικαίωμα άσκησης ξένων οικονομικών δραστηριοτήτων, μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε πιστοποίηση των εμπορευμάτων κ.λπ. Εκείνοι. η διαδικασία εκτελωνισμού θα είναι εξαιρετικά δύσκολη για εσάς και οι συντελεστές των δασμών θα είναι εντελώς διαφορετικοί.

Παραγγελία από ηλεκτρονικό κατάστημα; Λήψη δέματος από συγγενείς από το εξωτερικό; Ελέγξτε εκ των προτέρων τους τελωνειακούς κανόνες και τους περιορισμούς για να αποφύγετε τυχόν δυσάρεστες εκπλήξεις!

ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΩΣ:

1. Πριν το κάνετε παραγγείλετε ηλεκτρονικά, ελέγξτε με τον πωλητή πώς θα σταλεί το δέμα.

2. Εκ των προτέρων συμβουλεύομαιστο τοπικό γραφείο ταχυμεταφορών

3. Δοκιμάστε μην υποτιμάςτο κόστος του δέματος - αυτό προσελκύει ιδιαίτερη προσοχή.

4. Δεν έχει νόημα να γράφεις "στο δέμα" παρόν" - η δασμολογητέα αξία θα εξακολουθήσει να προσαρμόζεται από το τελωνείο.

6. Να θυμάστε ότι έχετε το δικαίωμα αρνηθεί να λάβειδέματα. Δεν απαιτείται να πληρώσετε για αποστολή επιστροφής.

7. Να θυμάστε ότι έχετε το δικαίωμα μόνος τουπραγματοποιήστε τον εκτελωνισμό του δέματος σας.

8. Τα ναυτιλιακά κοσμήματα έχουν τα δικά τους χαρακτηριστικά και κινδύνους.

9. Φάρμακα απαγορευμένοςγια αποστολή.

10. Εάν το δέμα σας κρατηθεί από το τελωνείο, θα λάβετε Γνωστοποίηση, εάν το δέμα καθυστερήσει απλώς, ζητήστε εξηγήσεις από την υπηρεσία ταχυμεταφορών, προσπαθήστε να παρακολουθήσετε το δέμα με τον αριθμό του αντικειμένου, συχνά όλα αφορούν τη δουλειά των ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Από 13 χαρακτήρες, ξεκινά με δύο κεφαλαία αγγλικά γράμματα. Στη συνέχεια ακολουθεί ένας συνδυασμός 9 αριθμών και ο κωδικός τελειώνει με δύο γράμματα που υποδεικνύουν τη χώρα του αποστολέα. Για παράδειγμα, το RK457389923DE είναι από τη Γερμανία.

Η παρακολούθηση θα πρέπει να καταχωριστεί στον ιστότοπο Russian Post (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) ή στον Sir Jan (http://www.airsoft73.ru/tracking.php ). Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παρακολούθηση αποτυγχάνει. Επομένως, μπορείτε να καλέσετε το γραφείο βοήθειας της Ομοσπονδιακής Κρατικής Ενιαίας Επιχείρησης "Russian Post" - 8-800-2005-888 ή EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (δωρεάν από οπουδήποτε στη Ρωσική Ομοσπονδία).

Στη συνέχεια, προχωρήστε σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από. Αν είναι δυνατόν, πήγαινε στο τελωνείο. Πάρτε μαζί σας το διαβατήριό σας και τη φωτοτυπία του και μια εκτύπωση της παραγγελίας. Μην ξεχάσετε να πάρετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την πληρωμή για τα αγαθά. Αυτός μπορεί να είναι ένας πιστοποιημένος λογαριασμός πιστωτικής κάρτας, ένα αντίγραφο της αίτησης για χρήματα και μια κατάσταση λογαριασμού - όλα εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής.

Ενημερώστε τον τελωνειακό για τις πληροφορίες πεζοπορίας σας και παρέχετε έγγραφα. Εάν το δέμα σας περιέχει πάρα πολλά εμπορεύματα, γράψτε ένα αίτημα για την αποδέσμευσή του. Αυτό διαβιβάζεται από τον υπάλληλο σε άλλο παράθυρο, όπου υπολογίζεται ο δασμός και εκδίδεται απόδειξη. Μετά την πληρωμή και τη συμπλήρωση των εγγράφων, το δέμα παραδίδεται σε εσάς.

Σημείωση

Κατά την αναζήτηση ενός δέματος, μπορεί να προκύψουν άλλες αποχρώσεις. Ο τρόπος επίλυσης του προβλήματος εξαρτάται από τη συγκεκριμένη κατάσταση. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες για το διεθνές ταχυδρομείο στη διεύθυνση http://www.russianpost.ru

Χρήσιμες συμβουλές

Το δέμα δεν θα σας δοθεί εάν περιέχει απαγορευμένα είδη: πυροβόλα όπλα, ναρκωτικά, δηλητηριώδη ζώα και φυτά, ρωσικά τραπεζογραμμάτια και συνάλλαγμα, ευπαθή τρόφιμα και ποτά.

Πηγές:

• Ταχυδρομείο. Επαφές.
• Οδηγίες. Τι να κάνετε εάν το δέμα κρατηθεί από το τελωνείο.

Όλα τα δέματα αποστέλλονται από τη Γερμανία από την κρατική ταχυδρομική υπηρεσία. Σε κάθε αποστολή απαιτείται να εκχωρηθεί ένας αναγνωριστικός αριθμός (κωδικός παρακολούθησης), με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε τη θέση οποιουδήποτε αποστέλλοντος φορτίου. Παρά το γεγονός ότι το έργο των ταχυδρομικών υπηρεσιών βελτιώνεται συνεχώς, δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι είναι ιδανικό. Από καιρό σε καιρό, προκύπτουν καταστάσεις όταν πρέπει όχι μόνο να παρακολουθείτε στενά την κίνηση ενός δέματος, αλλά και να το αναζητάτε.

Θα χρειαστείτε

• - αντίγραφο της απόδειξης για την αποστολή του δέματος.
• - αριθμός αναγνώρισης του αντικειμένου·
• - διαβατήριο
• - Διαδίκτυο;
• - έντυπο αίτησης για απώλεια διεθνούς ταχυδρομείου.
• - Ταχυδρομείο.

Οδηγίες

Καλώντας ή στέλνοντας email στον αποστολέα την ακριβή ημερομηνία και τον ατομικό κωδικό παρακολούθησης που έχει εκχωρηθεί στο αποσταλεί φορτίο. Ζητήστε να στείλετε μια σαρωμένη έκδοση της ταχυδρομικής απόδειξης στο email σας με ευανάγνωστες πληροφορίες σε αυτήν, οι οποίες θα σας επιτρέψουν να λάβετε αξιόπιστα δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία του δέματος και να το βρείτε στο μέλλον.

Μόλις λάβετε τον κωδικό παρακολούθησης, δώστε προσοχή στο περιεχόμενό του. Αποτελείται από δώδεκα ψηφία που είναι διαδοχικά, χωρίς κενά. Ξεκινήστε την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου μετά από δύο ή τρεις ημέρες από την ημερομηνία του.

Για να λάβετε σαφείς πληροφορίες σχετικά με ένα δέμα που αποστέλλεται εκτός Γερμανίας, είναι απαραίτητο να μετατραπεί ο υπάρχων δωδεκαψήφιος κωδικός σε διεθνή, ο οποίος θα αποκτήσει διαφορετικές σημασίες. Θα αποτελείται από τέσσερα γράμματα και εννέα αριθμούς, όπου οι δύο πρώτοι συνδυασμοί γραμμάτων μπορεί να είναι διαφορετικοί, αλλά οι τελευταίοι θα παραμένουν πάντα ίδιοι και θα έχουν την τιμή DE.

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο για την παρακολούθηση και τον έλεγχο της κυκλοφορίας των εμπορευμάτων στη Γερμανία (DHL) http://nolp.dhl.de/. Στο παράθυρο στα αριστερά, εισαγάγετε τον δωδεκαψήφιο αριθμό που αναγράφεται στην απόδειξη. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί αναζήτησης που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία.

Δώστε προσοχή στη δεξιά στήλη της πρώτης γραμμής. Εάν έχετε φύγει από τη Γερμανία, θα εμφανιστεί ένας διεθνής δεκατριψήφιος κωδικός παρακολούθησης. Εάν αντί για έναν αριθμό εμφανίζεται μια πρόταση που αποτελείται από πολλές λέξεις, το νόημα των οποίων μπορεί να βρεθεί απευθυνόμενος σε οποιονδήποτε μεταφραστή για βοήθεια, το δέμα δεν έχει φτάσει ακόμη στη χώρα προορισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μερικές ημέρες και να υποβάλετε ξανά το αίτημα.

Όταν λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης, σημειώστε τον. Μια εβδομάδα αργότερα, μεταβείτε στον ιστότοπο Russian Post, στην "ταχυδρομική" υπηρεσία. Εισαγάγετε τον δεκατριψήφιο αριθμό και κάντε κλικ στο κουμπί «Εύρεση». Στο παράθυρο που ανοίγει, θα εμφανιστούν λεπτομερείς πληροφορίες που υποδεικνύουν την ημερομηνία και την ώρα, καθώς και το όνομα των σημείων από τα οποία πέρασε το δέμα.

Εάν ανακαλυφθεί ότι μια αναμενόμενη αποστολή λείπει, π.χ. Φεύγοντας από έναν προορισμό και μη φθάνοντας σε άλλον για μεγάλο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με οποιοδήποτε ταχυδρομείο. Πάρτε μαζί σας το διαβατήριό σας, ένα σαφές αντίγραφο της ταχυδρομικής απόδειξης και μια προσυμπληρωμένη αίτηση, που μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο Russian Post ή να λάβετε στο ίδιο το ταχυδρομείο. Επικοινωνήστε με τον ταχυδρομικό υπάλληλο σχετικά με την προθεσμία για την επεξεργασία της αίτησης και λάβετε ένα κουπόνι που επιβεβαιώνει το γεγονός της υποβολής της.

Μάθετε περιοδικά πληροφορίες σχετικά με το στάδιο που εξετάζεται η αίτηση και ποια μέτρα λαμβάνονται για την εύρεση του δέματος. Εάν το βρείτε και λάβετε το ταχυδρομικό ταχυδρομείο, παραλάβετε το αντικείμενο που βρέθηκε εντός δέκα ημερών.

Σημείωση

Ανάλογα με τον τύπο της αποστολής, η περίοδος παραλαβής του δέματος μπορεί να ποικίλλει και να κυμαίνεται από έναν έως ενάμιση μήνα. Το επιτρεπόμενο βάρος ενός διεθνούς δέματος είναι 20 κιλά.

Χρήσιμες συμβουλές

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης άρνησης αναζήτησης δέματος, υποβάλετε καταγγελία γράφοντας μια επιστολή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Τμήματος Απαιτήσεων που αναφέρεται στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post με λεπτομερή περιγραφή της τρέχουσας κατάστασης.

Εάν έχετε φίλους ή συγγενείς στη Γερμανία και θέλετε να τους στείλετε SMS μέσω Διαδίκτυο, τότε μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μία από τις υπηρεσίες, μέσω Skype ή επικοινωνώντας με τον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.