Πού μπορείτε να ελέγξετε τον αριθμό του κομματιού. Σημαντικά χαρακτηριστικά του έργου των Russian Post. Πού είναι το δέμα Russian Post❓

Η Russian Post είναι ο εθνικός κρατικός ταχυδρομικός φορέας της Ρωσίας, πλήρες μέλος της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης, παρέχοντας εγχώριες και διεθνείς ταχυδρομικές επικοινωνίες. Παραλαβή, αποστολή και λήψη ταχυδρομικών αντικειμένων: δέματα, μικροδέματα, δέματα και αλληλογραφία. παρέχει οικονομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες παράδοσης τόσο σε ιδιώτες όσο και σε επιχειρήσεις.

Τα ρωσικά και ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα στέλνουν συχνά παραγγελίες σε πελάτες που χρησιμοποιούν τη συγκεκριμένη ταχυδρομική υπηρεσία ή ενσωματώνονται με την παράδοσή της για να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και φθηνού κόστους. Για παράδειγμα, με βάση τα ταχυδρομεία, οργάνωσε σημεία ταχείας παράδοσης και παραλαβής, μειώνοντας τον χρόνο για την έκδοση παραγγελιών στη Ρωσία σε 2-5 ημέρες. Ορισμένες εταιρείες μεταφορών συνδυάζουν την ικανότητά τους να μεταφέρουν εμπορεύματα με τους τεράστιους πόρους του εθνικού ταχυδρομικού φορέα. Έτσι πρόσφατα δημιούργησε ένα έργο "Rural Delivery" από κοινού με τα Russian Post για παράδοση σε απομακρυσμένα σημεία, περιφερειακά και περιφερειακά κέντρα της Ρωσίας, όπου δεν υπάρχουν δικά τους υποκαταστήματα.

Σύμφωνα με το κέντρο Τύπου, το 1ο τρίμηνο του 2018, η Russian Post επεξεργάστηκε 95,7 εκατομμύρια διεθνή ταχυδρομεία και περισσότερο από το 60% των διαδικτυακών αγοραστών χρησιμοποίησε υπηρεσίες παράδοσης. Το 2018, το δεύτερο στάδιο του κέντρου διαλογής θα κατασκευαστεί στο Vnukovo και σε 3 χρόνια το δίκτυο των κέντρων logistics θα επεκταθεί σε όλη τη χώρα. Σύμφωνα με ειδικούς στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η ανάπτυξη των διεθνών εισερχόμενων αποστολών θα συνεχιστεί, κυρίως λόγω των δεμάτων από την Κίνα.

Ενεργή προώθηση στη ρωσόφωνη αγορά τέτοιων μεγάλων κινεζικών καταστημάτων όπως το Banggood, καθώς και νέων παικτών που κερδίζουν γρήγορα δημοτικότητα και αύξησαν σημαντικά τη ροή εισερχόμενης αλληλογραφίας. Ωστόσο, η Russian Post συνεχίζει να παρέχει αρκετά υψηλής ποιότητας υπηρεσίες για την παράδοση δεμάτων, τόσο διεθνών όσο και εγχώριων.

Παρακολούθηση δεμάτων στη Ρωσία

Κατά την εγγραφή, ένα ταχυδρομικό αντικείμενο εκχωρείται ένας αριθμός παρακολούθησης, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε πότε στάλθηκε, τα στάδια μετακίνησης και την ημερομηνία άφιξης στο ταχυδρομείο. Η υπηρεσία παρακολούθησης σάς επιτρέπει να ελέγχετε την παραλαβή της αποστολής και είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για την επίλυση διαφορών με τον πωλητή σε περίπτωση που διαπιστωθούν ασυμφωνίες. Το πλήρες όνομα και η διεύθυνση του παραλήπτη θα σας βοηθήσουν να βεβαιωθείτε ότι το δέμα πηγαίνει στον προορισμό του και το βάρος της αποστολής - για να εκτιμήσετε κατά προσέγγιση το περιεχόμενο του συνημμένου. Η κατάσταση τελευταίας παράδοσης θα ενημερώσει τον αποστολέα για την επιτυχή παράδοση των εμπορευμάτων.

Εκτός από τις απλές επιστολές, όλες οι άλλες αποστολές εντός της Ρωσίας γίνονται πάντα ως καταχωρημένες. Οι εισερχόμενες διεθνείς επιστολές και τα μικρά πακέτα μπορούν επίσης να σταλούν ως μη καταχωρημένα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μένει μόνο να βασιστείτε στην ευπρέπεια του αποστολέα ή του πωλητή και στην απουσία διαφόρων υπερβολών. Σε περίπτωση απώλειας ή μη παράδοσης του δέματος χωρίς απόδειξη μη παραλαβής, ούτε οι ταχυδρομικές υπηρεσίες ούτε οι πωλητές θα επιστρέψουν τα χρήματα για τα εμπορεύματα και την αποστολή.

Τα δεδομένα παρακολούθησης θα βοηθήσουν επίσης στην υποβολή αξιώσεων για μη συμμόρφωση με τις προθεσμίες παράδοσης. Ο ιστότοπος της Russian Post δηλώνει άμεσα ευθύνη για παραβίαση αυτών των όρων.

Παρακολούθηση δεμάτων Russian Post με αριθμό αναγνώρισης

Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό γραμμικού κώδικα (SPI) των εγχώριων αποστολών των Russian Post αποτελείται από 14 ψηφία, όπου:

• τα πρώτα έξι ψηφία υποδεικνύουν τον ταχυδρομικό κώδικα του παραλήπτη,
• τα επόμενα δύο ψηφία υποδεικνύουν τον μήνα στον οποίο εκτυπώθηκε το αναγνωριστικό γραμμικού κώδικα,
• ψηφία από το ένατο έως το δέκατο τρίτο - ένας μοναδικός αριθμός αναχώρησης,
• και το τελευταίο ψηφίο είναι ο έλεγχος.

Αφού πληρώσει για την υπηρεσία αποστολής, ο ταμίας θα εκδώσει μια φορολογική απόδειξη, στην οποία, εκτός από το τυπικό κόστος και το όνομα των υπηρεσιών, θα αναγράφεται και ο αριθμός του RPO (συστημένο ταχυδρομικό αντικείμενο), αυτός είναι ο αριθμός παρακολούθησης - το ταχυδρομικό αναγνωριστικό της Russian Post. Στη γραμμή RPO, το τελευταίο ψηφίο της επιταγής τυπώνεται με κενό, αλλά πρέπει να εισαχθεί χωρίς κενά.

Φαίνεται έτσι στην απόδειξη:

Η παρακολούθηση RPO είναι άμεση - κατά την παραλαβή, ο υπάλληλος του ταχυδρομείου εισάγει πληροφορίες στη βάση δεδομένων και η πρώτη κατάσταση "Αποδεκτό στο ταχυδρομείο" θα εμφανιστεί κατά την παρακολούθηση των Ρωσικών Ταχυδρομείων με αναγνωριστικό αμέσως μετά την αποστολή. Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τον έλεγχο της κίνησης, των χρόνων παράδοσης και του βάρους σε κάθε στάδιο της διαδρομής παράδοσης.

Παρακολούθηση Russian Post με διεθνή αριθμό αναχώρησης

Για τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα, οι κανονισμοί της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης ενέκριναν ένα πρότυπο ενιαίου κώδικα διαδρομής. Ο τύπος του ταχυδρομικού αντικειμένου καθορίζεται από τα δύο πρώτα λατινικά γράμματα, τα επόμενα εννέα ψηφία στον αριθμό κομματιού αποτελούνται από έναν μοναδικό οκταψήφιο αριθμό και το τελευταίο ψηφίο επαλήθευσης. Τα δύο τελευταία λατινικά γράμματα στον αριθμό παρακολούθησης υποδεικνύουν τη χώρα αναχώρησης. Είναι αδύνατο να προσδιοριστεί η χώρα προορισμού από τον αριθμό του κομματιού.

Παραδείγματα αριθμών αναχώρησης:

• CQ---US (CQ123456785US) - πακέτο από τις ΗΠΑ,
• RA---CN (RA123456785CN) - μικρή συσκευασία από την Κίνα,
• RJ---GB (RJ123456785GB) - αναχώρηση από το Ηνωμένο Βασίλειο,
• RA ---RU (RA123456785RU) - εσωτερικός αριθμός που εκχωρείται σε μη καταχωρημένα δέματα όταν φτάνουν στη Ρωσία.

Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα της Russian Post

Η παρακολούθηση Russian Post είναι διαθέσιμη στον επίσημο ιστότοπο ή.

Αφού εισαγάγετε τον αριθμό του κομματιού στη γραμμή αναζήτησης για αποστολές και πατήσετε το κουμπί "Παρακολούθηση", ανοίγει μια ξεχωριστή σελίδα με πληροφορίες σχετικά με το πέρασμα του δέματος, ημερομηνίες, καταστάσεις, διεύθυνση και πλήρες όνομα του παραλήπτη.

Για να λάβετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με όλες τις ενδιάμεσες καταστάσεις και τις μετακινήσεις εκτός Ρωσίας, παρακολουθήστε τους αριθμούς των κομματιών σας σε έναν απλό ιστότοπο παρακολούθησης δεμάτων:

Σημαντικά χαρακτηριστικά της Russian Post

Η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις για το περιεχόμενο του δέματος και τη συσκευασία του αποτελεί προϋπόθεση για μια επιτυχημένη αποστολή. Αυτοί οι κανόνες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από χώρα σε χώρα. Για παράδειγμα, στην Ελβετία δεν μπορείτε να στείλετε ωροσκόπια μέσω ταχυδρομείου. Σε ορισμένες αφρικανικές χώρες, τα πινέλα ξυρίσματος ιαπωνικής προέλευσης δεν μπορούν να αποσταλούν. Και στο Ηνωμένο Βασίλειο, ορίζεται συγκεκριμένα απαγόρευση αποστολής δεμάτων με σκουπίδια. Αλλά γενικά, οι παρακάτω συνθήκες είναι τυπικές για όλες τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των Ρωσικών Ταχυδρομείων.

Εμπορεύματα που απαγορεύονται για αποστολή:

• πυροβόλα όπλα, σηματοδότησης, πνευματικά, αέριο, πυρομαχικά, κρύο (συμπεριλαμβανομένης της ρίψης), συσκευές ηλεκτροσόκ και κενά σπινθήρα, καθώς και τα κύρια μέρη των πυροβόλων όπλων
• ναρκωτικά, ψυχοτρόπα, ισχυρά, ραδιενεργά, εκρηκτικά, καυστικά, εύφλεκτα και άλλες επικίνδυνες ουσίες.
• δηλητηριώδη ζώα και φυτά.
• τραπεζογραμμάτια και ξένο νόμισμα
• ευπαθή τρόφιμα, ποτά.
• αντικείμενα που, από τη φύση ή τη συσκευασία τους, μπορεί να θέτουν σε κίνδυνο τους ταχυδρομικούς εργαζόμενους, να λερώνουν ή να βλάψουν άλλα ταχυδρομικά αντικείμενα και ταχυδρομικό εξοπλισμό.

Υπάρχουν και εμπορεύματα που απαγορεύεται η εισαγωγή τους από το εξωτερικό. Επομένως, όταν ψωνίζετε σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, καλό είναι να εξοικειωθείτε

Πληροφορίες για Russian Post

Γραμμή επικοινωνίας: 8-800-2005-888
Επίσημος ιστότοπος: pochta.ru/
Παρακολουθήστε το δέμα: www.pochta.ru/tracking
Βοήθεια: https://www.pochta.ru/support

Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα της Russian Post

Σίγουρα ο καθένας τουλάχιστον μία φορά στη ζωή του έχει συναντήσει πώς λειτουργεί το mail. Μερικές φορές δεν παύεις ποτέ να εκπλήσσεσαι με την ταχύτητα και την αξιοπιστία, αλλά υπάρχουν και τέτοιες στιγμές που δεν υπάρχει ακόμα δέμα και όχι. Για να μάθετε πού βρίσκεται το πολυαναμενόμενο φορτίο, η παρακολούθηση δεμάτων θα σας βοηθήσει. Αυτό είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα αλληλογραφίας που βοηθά στον εντοπισμό της τοποθεσίας, καθώς και στον εντοπισμό της απόστασης που διανύθηκε. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να παρακολουθείτε ένα πακέτο κατά αριθμό, η Russian Post προσφέρει τα ακόλουθα βήματα:

Έτσι, μόνο δύο απλά βήματα θα βοηθήσουν στην επίλυση ενός συναρπαστικού ζητήματος.

Τι πρέπει να κάνω εάν η παρακολούθηση των ταχυδρομικών δεμάτων της Russian Post απέτυχε;

Συγκεντρώσαμε μια λίστα με τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις στις οποίες είναι πιθανή αυτή η κατάσταση, καθώς και συμβουλές για την επίλυσή τους.

• 1. Έχει περάσει πολύ λίγος χρόνος. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι μερικές φορές απλώς δεν έχουν χρόνο να εισάγουν δεδομένα στη βάση δεδομένων. Είναι επίσης πιθανό το δέμα του εξωτερικού να μην έφτασε στη χώρα, επειδή δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε ξανά σε λίγες μέρες.
• 2. Οποιοσδήποτε από τους χαρακτήρες που εισάγατε είναι λανθασμένος. Πρώτα απ 'όλα, αξίζει να ελέγξετε τον αριθμό που έχετε εισαγάγει, εάν υποδεικνύονται όλοι οι χαρακτήρες και εάν όλα τα γράμματα είναι γραμμένα στα λατινικά. Εάν η απάντηση είναι «ναι» σε τουλάχιστον ένα από αυτά τα σημεία, τότε διορθώστε το και επαναλάβετε τη διαδικασία.
• 3. Θέλατε να παρακολουθήσετε το δέμα από το aliexpress, αλλά δεν υπάρχουν δεδομένα σχετικά με αυτό στο σύστημα. Δυστυχώς, για τέτοιες περιπτώσεις, δεν είναι ασυνήθιστο για έναν πωλητή από την Κίνα να αποφασίσει να εξοικονομήσει λίγο και να στείλει ένα δέμα χωρίς αριθμό κομματιού και το αναφερόμενο σύνολο χαρακτήρων είναι χαρακτήρες που δημιουργούνται τυχαία. Σε αυτή την περίπτωση, τίποτα δεν μπορεί να γίνει, μένει μόνο να περιμένουμε.

Σύντομη αναφορά στους αριθμούς δεμάτων της Russian Post

Δεν είναι μυστικό ότι διαφορετικοί τύποι δεμάτων έχουν διαφορετικές εμφανίσεις αριθμού. Τι σημαίνει το καθένα από αυτά; Ας το καταλάβουμε.

• 1. Οι συστημένες επιστολές και τα μικρά δέματα σε όλη τη Ρωσία έχουν 14 ψηφία στο σώμα τους.
• 2. Οι διεθνείς αποστολές, καθώς και τα δέματα και τα μεγάλα δέματα περιέχουν 4 γράμματα (2 στην αρχή και 2 στο τέλος), και 9 αριθμούς μεταξύ τους. Μόνο οι αριθμοί που ξεκινούν με τα γράμματα V, R, L και C είναι διαθέσιμοι για παρακολούθηση - υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής. Τα τελευταία 2 γράμματα είναι ο κωδικός της χώρας αποστολής (RU, ΗΠΑ).
• 3. Η παρακολούθηση Ems περιλαμβάνει την αναζήτηση ενός πακέτου που ακολουθεί μια ταχεία διαδρομή παράδοσης. Ο αριθμός τους είναι σχεδόν πανομοιότυπος με τον διεθνή, αλλά ξεκινά πάντα με το γράμμα Ε.

Ελπίζουμε ότι το άρθρο μας θα σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία αναγνώρισης αποστολών και να εξοικονομήσετε χρόνο στην αναζήτησή τους.

Η YunExpress είναι μια καινοτόμος εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή παγκόσμιων υπηρεσιών logistics σε διασυνοριακούς εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου. Με τα βασικά πλεονεκτήματα της καινοτομίας και του επαγγελματισμού, εξελιχθήκαμε με αξιοσημείωτη ταχύτητα και γινόμαστε πλέον μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες logistics στην Κίνα. Παρέχουμε στους πελάτες έως και 50 είδη επιλογών αποστολής και προσαρμόζουμε επίσης λύσεις με βάση τις επιχειρηματικές τους ανάγκες.

Flyt Logistics Co., Ltd. είναι κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών που ασχολείται με το διεθνές αεροπορικό ταχυδρομείο, τη διεθνή αεροπορική express και τη διεθνή αποθήκευση και διανομή, επίσης ένας από τους πρώτους συνεργάτες και συνιστώμενους παρόχους υπηρεσιών logistics της China EBAY. Η εταιρεία παρέχει διάφορα συστήματα ταχυδρομείου, αποθήκευσης και διανομής, διαχείρισης παραγγελιών, για πολυεθνικούς φορείς ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η Ruston express εδρεύει στο Heilongjiang, ένας πάροχος λύσεων εφοδιαστικής αλυσίδας σε σχέση με τις διασυνοριακές υπηρεσίες logistics και αποθήκευσης Κίνας-Ρωσίας στις χώρες της ανατολικής Ευρώπης. Η κύρια αγορά περιλαμβάνει τη Ρωσία, την Ουκρανία, τη Λευκορωσία και άλλες. Η Ruston παρέχει μια σειρά ολοκληρωμένων λύσεων logistics, η οποία περιλαμβάνει αεροπορικά δέματα, εμπορικά δέματα, πακέτο 3C, φορτίο B2B, υπηρεσίες αποθήκευσης στο εξωτερικό κ.λπ.

Η YANWEN είναι ένας κορυφαίος πάροχος ολοκληρωμένων λύσεων εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου στον κλάδο, ενσωματώνοντας τις ειδικές, ασφαλείς, αποτελεσματικές και γρήγορες υπηρεσίες μας σε πωλητές με επαγγελματική ομάδα και την έννοια των υπηρεσιών κόστους-οφέλους. Κυρίως αποστολή της συστημένης αλληλογραφίας σε Κίνα, Χονγκ Κονγκ, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Βέλγιο, Ολλανδία, Ελβετία, Λιθουανία, μαζί με YANWEN express, γραμμή YANWEN, εν τω μεταξύ, αντιπρόσωποι DHL, TNT και UPS express υπηρεσίες στην Κίνα και το Χονγκ Κονγκ.

Η BQC International Logistics Ltd είναι κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών logistics στη Νότια Κίνα και αποτελεί μέρος του Ομίλου BQC. Η κύρια δραστηριότητά μας περιλαμβάνει διεθνείς ταχυμεταφορές, παγκόσμιες μεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, διασυνοριακές μεταφορές, τελωνειακή μεσιτεία εισαγωγής και εξαγωγής και λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας.

Η KAWA Express καλύπτει διεθνείς υπηρεσίες ταχείας αποστολής, ταχυδρομικών δεμάτων, αφορολόγητων ταχυτήτων, FCL, CLC, αεροπορικών μεταφορών και αποθήκευσης στο εξωτερικό. Με πόρους υψηλής ποιότητας στο εξωτερικό, μεγάλη πλατφόρμα εξωτερικού εμπορίου και σύγχρονη διαχείριση logistics, θα συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε την EC κανάλια logistics και παρέχουν πιο βολικές, αποδοτικές και οικονομικές λύσεις logistics.

Η One World Express είναι μια παγκόσμια εταιρεία παροχής λύσεων εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου που ιδρύθηκε το 1998. Παρέχουμε πολλαπλές λύσεις για την παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίες είναι ενσωματωμένες στην πλατφόρμα αποστολής πολλαπλών ταχυμεταφορών. Η παγκόσμια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα φέρει τη μεγαλύτερη ικανοποίηση στους περιφερειακούς μας συνεργάτες. Το πακέτο σας είναι το καμάρι μας!

Η SprintPack China είναι μια κοινοπραξία που δημιουργήθηκε από τη γνωστή βρετανική εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου Logistics P2P Mailing και την EU Logistics Company SprintPack. Το SprintPack China είναι αφοσιωμένο στην παροχή των πιο αξιόπιστων πόρων εφοδιαστικής στην Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένων των δικτύων παραλαβής, αποθήκευσης, μεταφοράς, αεροπορικών εταιρειών και δικτύων παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Η BuyLogic ιδρύθηκε το 2011 στο Shenzhen με όραμα να παρέχει μια παγκόσμια λύση αποθήκευσης και διανομής μιας στάσης στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου B2C, με υποκαταστήματα σε Guangzhou, Shanghai & Yiwu.

Η Logistics Worldwide Express (LWE) είναι ηγέτης στον τομέα της εφοδιαστικής στην αγορά της Ασίας-Ειρηνικού. Έχουμε δημιουργήσει δίκτυα συνεργασίας με παρόχους υπηρεσιών τελευταίου μιλίου και ταχυδρομικών υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο. Οι υπηρεσίες μας καλύπτονται σε περισσότερες από 200 χώρες σε Ευρώπη, Αμερική, Ωκεανία και Νοτιοανατολική Ασία. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε παραδόσεις από πόρτα σε πόρτα, αποθήκευση, ταχυδρομικά πακέτα και αποστολή εμπορευμάτων. Είμαστε ο μοναδικός σας συνεργάτης εφοδιαστικής από άκρο σε άκρο!

Ιδρύθηκε το 2008, η Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd παρέχει μια σειρά υπηρεσιών που κυμαίνονται από ειδικές γραμμές Shunyoubao, μικρά πακέτα Sunyoutong Παγκόσμια γρήγορη παράδοση & αποθήκευση κ.λπ. Διαθέτει πάνω από 30.000 τετραγωνικά μέτρα κέντρων διακίνησης και αποθήκευσης δεμάτων σε κάθε κέντρο μεταφοράς και επεξεργάζεται εκατοντάδες χιλιάδες διεθνή δέματα την ημέρα.

Η Shanghai Wise Express ιδρύθηκε το 2002, είναι μια επαγγελματική ομάδα για την παροχή διεθνών υπηρεσιών logistics. Η Wise βασίζεται στην ανεξάρτητη έρευνα και ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης logistics για τις επιχειρήσεις για την παροχή των καλύτερων λύσεων και υπηρεσιών logistics.

Με ένα παγκόσμιο δίκτυο σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές σε όλο τον κόσμο, η DHL είναι η πιο διεθνής εταιρεία στον κόσμο και μπορεί να προσφέρει λύσεις για σχεδόν άπειρο αριθμό αναγκών logistics. Η DHL είναι μέρος της κορυφαίας εταιρείας ταχυδρομείων και logistics στον κόσμο Deutsche Post DHL Group και περιλαμβάνει τις επιχειρηματικές μονάδες DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight και DHL Supply Chain.

Όλα είναι πολύ απλά - για να παρακολουθήσετε μια συστημένη επιστολή της Russian Post, αρκεί να γνωρίζετε το μοναδικό της αναγνωριστικό (➤ πού να το βρείτε, διαβάστε εδώ) ✅ Τότε χρειάζεστε μόνο μία ενέργεια, το πολύ μιάμιση :) ➤ Εισαγάγετε το ταχυδρομικό αναγνωριστικό μιας συστημένης επιστολής στη φόρμα παρακολούθησης και κάντε κλικ στην εικόνα "μεγεθυντικοί φακοί" - με χαρά και γρήγορα θα κάνουμε τα υπόλοιπα για εσάς. Μετά από το πολύ 10 δευτερόλεπτα ⏳ το ρομπότ μας θα παρακολουθεί το γράμμα και θα εμφανίζει όλες τις πληροφορίες στην οθόνη.

Πόσο είναι μια συστημένη επιστολή;

Μια πολύ δημοφιλής ερώτηση - ας πούμε αμέσως, δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτήν. Οι χρόνοι παράδοσης για συστημένες επιστολές εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες που αναφέρονται παρακάτω:

• Απόσταση μεταξύ σημείων μεταφοράς. Η επιστολή μπορεί να παραδοθεί εντός 24 ωρών από την αποστολή, εάν μιλάμε για προώθηση εντός της ίδιας πόλης. Η αποστολή συστημένης επιστολής συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 2 ημέρες εντός των πόλεων-υποκείμενα της Ομοσπονδίας ή από τα κέντρα διοικήσεων της επαρχιακής περιφέρειας. Εάν οι προορισμοί βρίσκονται σε μεγάλες αποστάσεις (από 1000 km ή περισσότερο), είναι ήδη πιο δύσκολο να απαντήσετε πόσο χρόνο χρειάζεται μια συστημένη επιστολή;
• Καιρός. Οι χρόνοι παράδοσης για συστημένες επιστολές (καθώς και κάθε άλλη RPO) των Russian Post υπολογίζονται με βάση τα μέσα στατιστικά στοιχεία που δεν λαμβάνουν υπόψη πιθανή επιδείνωση των καιρικών συνθηκών. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα το χειμώνα, γιατί. οι έντονες χιονοπτώσεις δεν επιτρέπουν την ειδική μεταφορά αλληλογραφίας να ξεπεράσει γρήγορα τη διαδρομή.
• Πιθανά σφάλματα κατά τη συμπλήρωση της φόρμας ή κατά τη μεταφορά δεδομένων στη βάση δεδομένων pochta.ru. Γνωρίζουμε περιπτώσεις όπου έγιναν λάθη από τον αποστολέα ή τον ταχυδρομικό υπάλληλο. Τις περισσότερες φορές σχετίζονται με μια εσφαλμένα συμπληρωμένη διεύθυνση ή έναν ταχυδρομικό κώδικα που δεν ταιριάζει με αυτήν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μια συστημένη επιστολή μπορεί να σταλεί σε λάθος διαδρομή.

Μπορείτε να μάθετε τον κατά προσέγγιση χρόνο παράδοσης για μια συστημένη επιστολή καλώντας τη γραμμή επικοινωνίας της Russian Post ➤ σύνδεσμο στη σελίδα με έναν αριθμό τηλεφώνου. Ή χρησιμοποιήστε την αριθμομηχανή για τον υπολογισμό του χρόνου παράδοσης των επιστολών σε μια ειδική σελίδα του ιστότοπου Russian Post: ➤https://www.pochta.ru/letters. Για να μάθετε πόσο παίρνει μια συστημένη επιστολή, εισαγάγετε τον αρχικό και τον τελικό προορισμό, στη συνέχεια το εκτιμώμενο βάρος της επιστολής ή τον αριθμό των φύλλων σε αυτήν και τη μέθοδο παράδοσης.

πόσος χρόνος χρειάζεται για ένα γράμμα pochta.ru

Παρακολούθηση επιστολών Russian Post κατά αριθμό κομματιού

✅ Η διαδικτυακή μας υπηρεσία παρέχει την υπηρεσία παρακολούθησης επιστολών Russian Post κατά αριθμό κομματιού - είναι εντελώς δωρεάν και η διαδικασία παρακολούθησης είναι ταχύτερη ✈ από τους περισσότερους παρόμοιους ιστότοπους. ➤ Για να παρακολουθήσετε ένα γράμμα ανά αριθμό, πρέπει να το εισαγάγετε σε ένα ειδικό παράθυρο και να κάνετε κλικ στο κουμπί "παρακολούθηση" - στην περίπτωσή μας, αυτή η λειτουργία εκτελείται από έναν "μαγικό μεγεθυντικό φακό" :)

παρακολούθηση email κατά αριθμό

Πώς να παρακολουθήσετε μια επιστολή της Russian Post;

Όπως όλοι γνωρίζουμε, η διαδικασία παρακολούθησης επιστολών στο επίσημο (pochta.ru) δεν είναι η πιο βολική. Και επομένως, πολύ συχνά, πολλοί πελάτες της Russian Post έχουν μια ερώτηση - πώς να παρακολουθείτε μια επιστολή; Εμείς αδιάφορα :) θα χαρούμε να απαντήσουμε σε αυτήν την ερώτηση και να σας βοηθήσουμε να παρακολουθήσετε την επιστολή σας. Η παρακολούθηση email είναι αδύνατη χωρίς 2 στοιχεία:
• Αυτός είναι ο αριθμός του κομματιού που έχει εκχωρηθεί στην επιστολή στο Ρωσικό Ταχυδρομείο. Εάν σε αυτό το στάδιο προέκυψε το ερώτημα στο κεφάλι μου - τι είναι; ➤ διαβάστε την απάντηση εδώ.
• Καλής ποιότητας ηλεκτρονική υπηρεσία παρακολούθησης email - μην ανησυχείτε, το έχετε ήδη βρει :)

Οδηγήστε τον αριθμό στο παράθυρο για παρακολούθηση γραμμάτων και κάντε κλικ στην εικόνα του "μεγεθυντικού φακού" - βλέπετε, η παρακολούθηση του γράμματος δεν είναι τόσο δύσκολη όσο φαινόταν;)

Πώς να παρακολουθείτε μια κανονική ή συστημένη επιστολή με επώνυμο;

✅ Δεν είναι ασυνήθιστο οι χρήστες του ιστότοπου να ενδιαφέρονται για τη δυνατότητα παρακολούθησης των γραμμάτων με το επώνυμο. ➤ Τα καλά νέα είναι ότι γνωρίζουμε όλους τους υπάρχοντες τρόπους παρακολούθησης μιας επιστολής, αλλά υπάρχουν και κακά νέα - δυστυχώς είναι αδύνατο να γίνει αυτό με το επίθετο αυτή τη στιγμή. Εάν κάποιος από τους πόρους του Διαδικτύου σας προσφέρει παρακολούθηση με επώνυμο, δεν συνιστούμε να το κάνετε αυτό. Όπως πιθανότατα γνωρίζετε, «η ζήτηση δημιουργεί προσφορά» και μερικές φορές όχι τόσο καλοί άνθρωποι όσο προσπαθούμε να βγάλουμε χρήματα από αυτούς τους :) ανθρώπους. Με το πρόσχημα της παρακολούθησης της επιστολής, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το επώνυμό σας και, στη συνέχεια, πιθανότατα στείλτε ένα SMS και πιστέψτε ότι δεν θα είναι δωρεάν;). Ως αποτέλεσμα, δεν θα λάβετε τις υποσχεμένες πληροφορίες στην επιστολή, ευχαριστώ για την προσοχή σας - να είστε προσεκτικοί και καλή τύχη;)

Τι είναι το mail ID και πού μπορώ να το βρω;

➤ Λοιπόν, ας προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε γρήγορα και να πούμε με μερικές προτάσεις τι είναι ο αριθμός κομματιού - είναι επίσης ένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό. Παραδόξως, αλλά καμία από αυτές τις ονομασίες δεν χρησιμοποιείται από τη Russian Post στην επιταγή, η οποία σας παρέχεται ευγενικά στο γραφείο. ✅ RPO - αυτός είναι ακριβώς ο επίσημος προσδιορισμός αυτού του θαυματουργού αριθμού :) Το "RPO" σημαίνει συστημένο ταχυδρομικό αντικείμενο και είναι αυτό το αναγνωριστικό που καθιστά δυνατή την παρακολούθηση της επιστολής σας μεταξύ χιλιάδων άλλων. Όπως έχουμε ήδη υποδείξει παραπάνω - μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης της επιστολής στην απόδειξη μετρητών, ειδικά για εσάς βγάλαμε μια φωτογραφία της επιταγής της Russian Post και σημειώσαμε τη θέση του αριθμού του κομματιού με ένα έντονο κόκκινο βέλος, καλή τύχη στην αναζήτησή σου ;)

pochta ru παρακολουθείτε ένα γράμμα με αριθμό

Πώς να συμπληρώσετε έναν φάκελο;

Φαίνεται συνηθισμένο να συμπληρώνετε έναν φάκελο για να στείλετε μια επιστολή, αλλά είναι σημαντικό να το κάνετε σωστά, ώστε η επιστολή να παραδοθεί όσο το δυνατόν γρηγορότερα και στη σωστή διεύθυνση. Δεν είναι όλα τόσο περίπλοκα, ακολουθώντας τις οδηγίες μας θα γίνετε ειδικός :) στη συμπλήρωση φακέλων, σημείο προς σημείο:
• Είναι απαραίτητο να αναγράφονται οι διευθύνσεις του αποστολέα/παραλήπτη και το πλήρες όνομά τους όσο το δυνατόν πιο ευανάγνωστα
• Στην κάτω δεξιά γωνία, πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας του Αποστολέα
• Συμπληρώστε την επάνω αριστερή γωνία με τα δεδομένα του Παραλήπτη

Συμπλήρωση του φακέλου - τι να υποδείξετε στις επαφές:
• Πλήρες «Επώνυμο Όνομα Πατρώνυμο» του παραλήπτη και του αποστολέα. Εάν ο παραλήπτης/αποστολέας είναι οργανισμός, μπορείτε να υποδείξετε το σύντομο όνομά του.
• Αριθμοί: δρόμοι, σπίτια και διαμερίσματα (αν πρόκειται για πολυκατοικία, όχι για ιδιωτική κατοικία)
• Πλήρες όνομα των διακανονισμών του αποστολέα και του παραλήπτη του φακέλου
• Όνομα της περιφέρειας, της περιοχής, της επικράτειας ή της δημοκρατίας
• Εάν ο φάκελος αποσταλεί σε άλλη χώρα, πρέπει να καθορίσετε το πλήρες όνομά του
• Αριθμός ταχυδρομικής θυρίδας - εάν ο φάκελος πρέπει να παραδοθεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή του παραλήπτη.
• Ταχυδρομικοί κώδικες του παραλήπτη και του αποστολέα - συμπληρώστε προσεκτικά, λόγω σφάλματος σε ένα ψηφίο, ο φάκελος μπορεί να «φύγει» σε λάθος μέρος.

Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα της σωστής πλήρωσης του φακέλου:

πώς να υπογράψετε ένα φάκελο

Σας ευχαριστούμε πολύ που επιλέξατε την υπηρεσία μας - το εκτιμούμε και εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση της όλης διαδικασίας παρακολούθησης των επιστολών Russian Post.

Πώς να παρακολουθείτε την κίνηση ενός δέματος από το εξωτερικό;

Για την παρακολούθηση της κίνησης διεθνούς αλληλογραφίας (IGO), έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα ταχυδρομικής παρακολούθησης, το κύριο εργαλείο του οποίου είναι ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης - αριθμός παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός αποτελείται από αριθμητικούς και αλφαβητικούς χαρακτήρες και είναι επίσης διπλότυπος με τη μορφή γραμμικού κώδικα. Τα σύγχρονα ταχυδρομικά τερματικά εφοδιαστικής είναι εξοπλισμένα με σαρωτές γραμμωτού κώδικα και όταν ένα MPO διέρχεται από ένα τέτοιο τερματικό, αυτοί οι αριθμοί παρακολούθησης διαβάζονται και αποστέλλονται στους διακομιστές του διεθνούς συστήματος ταχυδρομικής παρακολούθησης.

Χάρη σε αυτό το σύστημα, είναι πολύ εύκολο να μάθετε τη θέση των IGO. Αυτό μπορεί να γίνει σε ιστότοπους κρατικών ταχυδρομικών υπηρεσιών ή ιδιωτικών εταιρειών logistics. Επιπλέον, υπάρχουν βολικές υπηρεσίες παρακολούθησης - trackers που συνδυάζουν συστήματα παρακολούθησης από πολλές χώρες και ιδιωτικούς παρόχους.

Τι είναι ο αριθμός παρακολούθησης;

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αριθμός παρακολούθησης που παρέχεται από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες για την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου σας. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι τυποποιημένος από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση και έχει αυστηρή δομή.

Ο τυπικός διεθνής αριθμός παρακολούθησης είναι XX123456789XX:

• τα πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής, για παράδειγμα, CA-CZ - πακέτο με παρακολούθηση, EA-EZ - πακέτο express που αποστέλλεται από μία από τις διεθνείς υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, όπως EMS, RA-RZ - πακέτο μικρής παραγγελίας με παρακολούθηση, LA-LZ - μικρό πακέτο χωρίς παρακολούθηση
• Στη συνέχεια έρχεται ένας μοναδικός οκταψήφιος κωδικός και το ένατο ψηφίο είναι μια δοκιμαστική τιμή που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό αλγόριθμο,
• τα τελευταία λατινικά γράμματα υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα, για παράδειγμα, CN - Κίνα, ΗΠΑ - ΗΠΑ, DE - Γερμανία.

Επίσημες και πλήρεις πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον σύνδεσμο (έγγραφο PDF, Αγγλικά).

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ιστότοπο της UPU (υπολογιστικό φύλλο Excel) για να ελέγξετε εάν ο αριθμός παρακολούθησης συμμορφώνεται με το πρότυπο.

Ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν υπάρχει μετακίνηση του δέματος.

• Οι πληροφορίες ενδέχεται να εισέλθουν στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας με καθυστερήσεις. Η φυσιολογική κατάσταση είναι καθυστέρηση 3-5 ημερών.
• Ο πωλητής έδωσε έναν προκρατημένο αριθμό, αλλά το πραγματικό πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Περιμένετε 3-5 ημέρες και ξεκαθαρίστε την κατάσταση με τον πωλητή.

Μόλις πλήρωσα για την παραγγελία και ο πωλητής έχει ήδη δώσει έναν αριθμό παρακολούθησης. Όλα αυτά είναι ύποπτα.

Δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτό, γιατί στο εξωτερικό υπάρχει εδώ και καιρό σύστημα κράτησης ταχυδρομικών αντικειμένων, τα οποία εξαργυρώνονται εκ των προτέρων. Ο πωλητής χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τα δεδομένα του παραλήπτη και να εκτυπώσει την ολοκληρωμένη φόρμα με έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από τον αριθμό παρακολούθησης;

Μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες από τον αριθμό παρακολούθησης:

• μέθοδος αποστολής MPO?
• από πού (εξαγωγή) και πού (εισαγωγή) κινείται ο IGO.
• μάθετε τα στάδια της μετακίνησης των IGO - εξαγωγή, ενδιάμεσα σημεία παράδοσης, εισαγωγή, εκτελωνισμός, παράδοση στον παραλήπτη στην επικράτεια της χώρας του παραλήπτη.
• μάζα MPO (δεν παρέχεται πάντα)·
• Πλήρες όνομα και ακριβής διεύθυνση του παραλήπτη (συνήθως αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στους επίσημους ιχνηλάτες των ταχυδρομικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών ταχυμεταφορών).

Κρίνοντας από τον αριθμό του κομματιού, το δέμα αποστέλλεται σε άλλη χώρα.

• Ο πωλητής έδωσε κατά λάθος τον αριθμό κομματιού άλλου πακέτου ή μπέρδεψε τους αριθμούς. Παρακαλώ διευκρινίστε αυτό το σημείο.
• Παρουσιάστηκε σφάλμα στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας. Το δέμα θα παραδοθεί στο ευρετήριο και τη διεύθυνσή του.
• Ο πωλητής έδωσε σκόπιμα διαφορετικό αριθμό κομματιού, το δέμα μπορεί να μην σταλεί καθόλου, ελπίζοντας σε έλλειψη εμπειρίας ή απροσεξία του πελάτη. Αυτό είναι συχνά το λάθος των Κινέζων πωλητών.

Ο αριθμός παρακολούθησης IGO έχει μια μη τυπική εμφάνιση. Γιατί;

Ο τυπικός αριθμός παρακολούθησης της φόρμας XX123456789XX αφορά συγκεκριμένους εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς που είναι μέλη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU). Η λήψη ενός προσαρμοσμένου αριθμού παρακολούθησης έχει πολλές κοινές αιτίες:

• το δέμα στάλθηκε μέσω μεγάλων ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest κ.λπ., οι οποίες έχουν τα δικά τους εσωτερικά πρότυπα για τη δημιουργία ενός αριθμού παρακολούθησης. Συνήθως αυτός ο αριθμός έχει μόνο αριθμητική μορφή και παρακολουθείται στους ιστότοπους αυτών των υπηρεσιών ή σε προγράμματα παρακολούθησης συγκέντρωσης.
• το δέμα στάλθηκε από την Κίνα μέσω τοπικών μεταφορέων.
• ο πωλητής έκανε λάθος όταν έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Εδώ είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί με τον πωλητή η ορθότητα του παρεχόμενου αριθμού.
• ο πωλητής παρείχε έναν εν γνώσει του ψευδή αριθμό παρακολούθησης για να εξαπατήσει τον πελάτη. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για τους Κινέζους πωλητές από το Aliexpress. Σε αυτή την κατάσταση, μόνο μια διαφωνία θα βοηθήσει.

Μου εστάλη μια παραγγελία μέσω του εθνικού ταχυδρομικού φορέα, αλλά δεν έδωσαν διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Γιατί;

Δεν λαμβάνουν όλα τα στοιχεία αλληλογραφίας αυτόματα διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι όλα τα IGO χωρίζονται σε "μικρά πακέτα" και "δέματα". Ένα τυπικό μικρό πακέτο (πακέτο) θεωρείται ότι είναι μια αποστολή με βάρος μικρότερο από 2 κιλά και δεν τους έχει εκχωρηθεί αριθμός παρακολούθησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατό, με επιπλέον χρέωση, να καταχωρήσετε ένα τέτοιο IGO και να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Οι IGO που ζυγίζουν περισσότερο από 2 κιλά εμπίπτουν στην κατηγορία των δεμάτων και τους εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης, αλλά ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει πάντα διεθνή μορφή. Τα δέματα χωρίζονται σε κοινά και προτεραιότητας (συστήματα). Τα τελευταία έχουν διεθνή αριθμό παρακολούθησης.

Ποιος πρέπει να μου δώσει τον αριθμό παρακολούθησης;

Σε περίπτωση αγορών σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα και δημοπρασίες, ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται από τον πωλητή μετά την πληρωμή της παραγγελίας.

Τι καθορίζει την ταχύτητα παράδοσης MPO;

Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και παράγοντες εδώ. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:

• επιλογή μεθόδου παράδοσης - ταχυδρομείο κανονικής ή προτεραιότητας (εξπρές).
• επιλογή φορέα παράδοσης - η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ή ένας ιδιωτικός μεταφορέας express. Η ταχύτητα παράδοσης με ιδιωτικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών μπορεί να είναι 3-5 φορές μεγαλύτερη από τη χρήση συμβατικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
• χαρακτηριστικά του έργου των ταχυδρομικών φορέων σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, η αλληλογραφία USPS US είναι πολύ πιο γρήγορη από τη Russian Post.
• απόσταση μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη·
• από την εποχή του χρόνου, καιρικές συνθήκες, κατακλυσμοί. Για παράδειγμα, κατά την περίοδο των χριστουγεννιάτικων εκπτώσεων και της πρωτοχρονιάς, η ροή των δεμάτων αυξάνεται δραματικά και οι ταχυδρομικοί φορείς δεν έχουν χρόνο να επεξεργαστούν όλα τα δέματα στην ώρα τους. Αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις.

Πότε ακριβώς θα παραλάβω το πακέτο μου;

Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πολύ πιο ακριβές να λειτουργούμε με την έννοια του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο ιστότοπος κάθε εθνικού ταχυδρομικού φορέα έχει πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο παράδοσης με τον ένα ή τον άλλο τρόπο σε μια συγκεκριμένη χώρα. Τα καταστήματα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης.

Μια πιο ξεκάθαρη κατάσταση είναι με τις εταιρείες ταχυμεταφορών - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR κ.λπ. Στο 80% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται την ίδια μέρα ή τις επόμενες 3 ημέρες (αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο τελωνείο).

Ο χρόνος παράδοσης των τυπικών MGO στη Ρωσία από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες ποικίλλει εντός των ακόλουθων χρονικών ορίων:

• Αναχωρήσεις EMS - 7-14 ημέρες.
• Εγγεγραμμένα δέματα και δέματα - 14-30 ημέρες (ανάλογα με την απόσταση από τα βασικά κέντρα διεθνούς ανταλλαγής αλληλογραφίας).
• Απλές συσκευασίες και δέματα - 18–40 ημέρες.
• Ο μέσος χρόνος παράδοσης για δέματα και δέματα από την Κίνα και τη Νοτιοανατολική Ασία είναι περίπου 21-40 ημέρες.

Μου έστειλαν ένα δέμα βάρους 1 κιλού (για παράδειγμα) και σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού στη Ρωσία, το βάρος έγινε 0 (ή πολύ λιγότερο από 1 κιλό). Με τι συνδέεται;

Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση όταν, μετά την εξαγωγή στη Ρωσία, η συσκευασία "χάνει βάρος" έως και 0 γραμμάρια. Απλώς κάποιοι διαλογείς είναι πολύ τεμπέληδες για να ζυγίσουν κάθε IGO και να εισάγουν αυτά τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης.

Η δεύτερη επιλογή είναι πιο θλιβερή. Εάν, σε κάποιο στάδιο της παράδοσης ή του εκτελωνισμού, το δέμα έχει χάσει απότομα βάρος, τότε αυτό μπορεί να υποδηλώνει την κλοπή της επένδυσης. Αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για να επιμείνετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή. Ένα δέμα με διαφορά βάρους πρέπει να έχει κατάλληλο πιστοποιητικό.

Το δέμα DHL Express, UPS, Fedex κρατήθηκε στο ρωσικό τελωνείο (εστάλη στο κατάστημα). Για ποιό λόγο?

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η υπέρβαση του ορίου επενδυτικής αξίας για IGO ταχυμεταφορών, το οποίο για τους Ρώσους είναι 200 ​​ευρώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά της εργασίας των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στα άρθρα μας:

Επίσης, ορισμένες υπηρεσίες ταχυμεταφορών οργανώνουν παράδοση μόνο σε μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας και εάν είστε κάτοικος μιας μικρής πόλης στην περιφέρεια και δεν έχετε την ευκαιρία να έρθετε στο γραφείο της εταιρείας, τότε το δέμα θα σταλεί πίσω.

Το δέμα μου κατέληξε σε άλλη χώρα. Τι πρέπει να κάνω?

Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό:

• Το δέμα παραδίδεται σε διαμετακόμιση μέσω τρίτων χωρών και ο τελικός προορισμός δεν έχει αλλάξει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αυτή είναι φυσιολογική πρακτική. Ειδικά όταν παραδίδεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
• Ο πωλητής μπέρδεψε τους αριθμούς παρακολούθησης ή έδωσε εσφαλμένα τη διεύθυνση παράδοσης. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια και εδώ θα πρέπει να λύσετε το πρόβλημα απευθείας με τον πωλητή.

Το πακέτο αποστέλλεται από τις ΗΠΑ μέσω USPS. Τι είναι και πού να παρακολουθείτε τέτοια δέματα;

Τα πακέτα που αποστέλλονται από την USPS μπορούν να παρακολουθούνται στον επίσημο ιστότοπο της USPS ή στον ιχνηλάτη μας.

Οι πιο κοινές καταστάσεις USPS

Ηλεκτρονικές Πληροφορίες Αποστολής Λήφθηκαν - ελήφθησαν πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σε ηλεκτρονική μορφή.

Αποστολή Αποδεκτή - αποδεκτή από τον αποστολέα.

Έφτασε στο Sort Facility - έφτασε στο κέντρο διαλογής.

Επεξεργασία στο USPS Origin Sort Facility - Το αντικείμενο αλληλογραφίας έχει ταξινομηθεί στο Κέντρο λήψης αλληλογραφίας.

Αποστέλλεται στην Εγκατάσταση Ταξινόμησης - έφυγε από το κέντρο διαλογής.

Αριστερά ειδοποίηση (Επιχείρηση κλειστή) - ο ταχυδρομικός φορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα, αλλά η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, επειδή. ο τόπος παράδοσης ήταν κλειστός. Στον παραλήπτη δόθηκε απόδειξη.

Διευκόλυνση επεξεργασίας μέσω ταξινόμησης - Το ταχυδρομικό αντικείμενο έχει εγκαταλείψει τον ταχυδρομικό κόμβο ταξινόμησης προς την κατεύθυνση παράδοσης (εξαγωγή στη χώρα προορισμού).

Εκτελωνισμός - μεταφέρεται στο τελωνείο.

Καθυστέρηση εκτελωνισμού (κρατείται στο τελωνείο) - το δέμα καθυστερεί στο τελωνείο.

Ολοκληρώθηκε η διαδικασία εκτελωνισμού - ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.

Παραδόθηκε - παραδόθηκε.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν ένα αντικείμενο αλληλογραφίας USPS έχει φύγει από τις ΗΠΑ;

Τις περισσότερες φορές, οι IGO εγκαταλείπουν τις Ηνωμένες Πολιτείες όταν εκχωρούνται οι ακόλουθες καταστάσεις:

• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ή Διεθνής Αποστολή

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με το έργο της Γερμανικής Ταχυδρομικής Ταχυδρομικής DHL και πού μπορώ να παρακολουθώ πακέτα από τη Γερμανία;

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το έργο της γερμανικής κρατικής θέσης και τρόπους παρακολούθησης των IGOs ​​από τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στο

Αποστολή από Αγγλία μέσω Parcel Force. Τι είναι αυτό?

Το Parcel Force είναι ο βραχίονας ταχείας παράδοσης της Royal Mail Royal Mail. Στο έδαφος της Ρωσίας και των χωρών της ΚΑΚ, οι αποστολές Parcel Force παραδίδονται από τοπικές υπηρεσίες EMS. Μπορείτε να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες για το έργο του Royal Mail of Great Britain Royal Mail από το δικό μας.

Μέθοδος αποστολής στο eBay - Διεθνής αποστολή με προτεραιότητα στη Ρωσία. Τι σημαίνει?

Σε αυτή την περίπτωση, η παράδοση στη Ρωσία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους του eBay Global Shipping Program, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία μεσάζοντα στις Ηνωμένες Πολιτείες στο στάδιο της παράδοσης. Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στο δικό μας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει απευθείας παράδοση στη Ρωσία (χώρες ΚΑΚ) μέσω Borderfree (FiftyOne). Τι είναι αυτή η εταιρεία και πού μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Η Borderfree είναι μια αμερικανική εταιρεία logistics που παρέχει στα καταστήματα των ΗΠΑ υπηρεσίες παράδοσης παραγγελιών για διεθνείς πελάτες. Η εταιρεία λειτουργεί με ένα συμβατικό σύστημα προώθησης ιδρώτα, που σημαίνει ότι παραλαμβάνει παραγγελίες από καταστήματα στις αποθήκες της στις ΗΠΑ και στη συνέχεια τις προωθεί σε έναν πελάτη εκτός των ΗΠΑ. Η εταιρεία χρεώνει μια αμοιβή για τις υπηρεσίες της. Ανάδοχοι της Borderfree για παράδοση στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ είναι οι εταιρείες ταχυμεταφορών DHL Express και SPSR. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των δεμάτων στον ιστότοπο της εταιρείας με αριθμό παραγγελίας και διεύθυνση email.

Παράδοση από την Κίνα (Aliexpress και άλλα καταστήματα) μέσω Swiss Post και Sweden Post

Πρόσφατα, πολλοί πωλητές στο Aliexpress προσφέρουν επιλογή παράδοσης μέσω ελβετικών και σουηδικών ταχυδρομικών φορέων. Για πολλούς, αυτό εγείρει ένα λογικό ερώτημα - τι σχέση έχουν η Κίνα και η Swiss Post;! Το θέμα είναι ότι η Swiss Post και η Sweden Post έχουν γραφεία αντιπροσωπείας στην Κίνα και παραδίδουν δέματα από την Κίνα με σημείο διέλευσης στην Ελβετία και τη Σουηδία, αντίστοιχα. Οι Κινέζοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ευρωπαϊκών αερομεταφορέων λόγω των σοβαρών απαγορεύσεων της China Post, του Χονγκ Κονγκ και της Σιγκαπούρης στην αποστολή μπαταριών Li-Ion. Πρόγραμμα παράδοσης: Σιγκαπούρη - Ελβετία/Σουηδία - Ρωσία (άλλες χώρες). Ο αριθμός κομματιού για τέτοιες αποστολές είναι RXXXXXXXXXXXXCH για τα Swiss Post και RXXXXXXXXXXSE για τα Sweden Post.

Μπορείτε να παρακολουθείτε στον ιστότοπο της Swiss Post www.swisspost.ch και στον ιστότοπο της Sweden Post www.posten.se

Το δέμα μου χάθηκε (τα συνημμένα είναι κατεστραμμένα, λείπουν εντελώς ή εν μέρει). Τι πρέπει να κάνω?

Εάν το δέμα χάθηκε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ταχυδρομείο σας και να γράψετε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.

Για να μην πέσετε θύμα αδίστακτων τελωνείων ή ταχυδρομικών εργαζομένων και να μην πάρετε ένα τούβλο αντί για iPhone, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τη λήψη δεμάτων στα ρωσικά ταχυδρομεία

Τι σημαίνει η κατάσταση «στάλθηκε στην αεροπορική εταιρεία»; Πόσο καιρό θα διαρκέσει το δέμα μετά τη λήψη της κατάστασης «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία»;

Το "Sent to airline" είναι η τελευταία κατάσταση που μπορεί να λάβει ένα πακέτο ενώ βρίσκεται στην Κίνα. Από τη στιγμή που το πακέτο λάβει την κατάσταση «αποστολής σε αεροπορική εταιρεία», δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχο της China Post. Κατά κανόνα, το δέμα φτάνει στη χώρα προορισμού εντός 2-4 εβδομάδων από την ημερομηνία λήψης του καθεστώτος "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία". Συνήθως, η κατάσταση "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία" δεν αλλάζει έως ότου το πακέτο φτάσει στον προορισμό του ή παραδοθεί στον παραλήπτη.

Προσέξτε εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήψη της κατάστασης «αποστολή σε αεροπορική εταιρεία» και δεν έχετε λάβει ακόμα το πακέτο. Ίσως χάθηκε ή καθυστέρησε η αποστολή του σε άλλη χώρα. Για να επιστρέψει ο πωλητής ή το κατάστημα τα χρήματά σας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας";

Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας" ("Έλεγχος πακέτων που λαμβάνονται από το εξωτερικό"), υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό . Δείτε την ερώτηση Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο πακέτο ή ένα πακέτο που παραδόθηκε για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης»;

Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης", υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το πακέτο στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ δείχνει μια πόλη στην Κίνα, όπως το Πεκίνο, η Σαγκάη κ.λπ., σημαίνει ότι το δέμα στάλθηκε πίσω στην Κίνα από το εξωτερικό. Κατά κανόνα, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον προμηθευτή και ο παραλήπτης θα το παραλάβει αργότερα, εάν ο προμηθευτής πληρώσει επιπλέον χρέωση αποστολής και στείλει ξανά το δέμα.

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η χώρα προορισμού αναφέρεται στη στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στο τελωνείο της χώρας προορισμού και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό.

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό .

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνειακού ελέγχου»; Πόση ώρα θα πάρει?

Η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνείου» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακή αποθήκη και περιμένει έλεγχο πριν από την εξαγωγή ή την αεροπορική αποστολή.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου δεν αλλάξει από την κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας", "Εξαγωγή τελωνειακής σάρωσης" για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εύρεση με επιτυχία: 0 στοιχεία!"; ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

Εάν παρακολουθήσατε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και η κατάσταση του δέματος είναι "Η ταχυδρομική υπηρεσία της Κίνας δεν έλαβε το δέμα" ή "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ("Αποτέλεσμα - 0 πακέτα"), αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής (προμηθευτής) σας έδωσε έναν ανύπαρκτο (μη έγκυρο) αριθμό παρακολούθησης που δεν έχει εκχωρηθεί σε κανένα αποσταλεί πακέτο στη βάση δεδομένων China Post.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λάθος.

Έχουν περάσει λιγότερο από 48 ώρες από τότε που ο πωλητής έστειλε τα αγαθά, η China Post δεν έχει ακόμη ενημερώσει τις πληροφορίες του πακέτου.

Ο πωλητής δεν έστειλε τα αντικείμενα για κάποιο λόγο, όπως "εξαντλημένο", αλλά σχεδιάζει να τα αποστείλει σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Για να κατανοήσετε ποια είναι τα παραπάνω τρία σημεία, πρέπει να γνωρίζετε πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων κατά αριθμό:
Η China Post μπορεί εύκολα να επικολλήσει μια ετικέτα με ανύπαρκτο αριθμό σε οποιοδήποτε πακέτο. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι έγκυρος και δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση του πακέτου έως ότου η China Post της εκχωρήσει αυτόν τον αριθμό. Το Paypal, το ebay και το Aliexpress λαμβάνουν μερικές φορές ανύπαρκτους αριθμούς παρακολούθησης από πολλούς απατεώνες που στέλνουν αυτούς τους αριθμούς για να συμπληρώσουν τα στοιχεία πληρωμής. Πολλές αγορές όπως το ebay ή το Aliexpress απαιτούν από τον πωλητή να αποστείλει εντός 24 ωρών από την πληρωμή, επομένως ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να παρέχουν έναν ανύπαρκτο αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγουν τις κυρώσεις. Αργότερα, όταν ο πωλητής ανεφοδιάζει τα αγαθά, χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή των εμπορευμάτων και με αυτόν τον αριθμό θα είναι ήδη δυνατή η παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου είναι "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

• Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εντός 48 ωρών από την αποστολή, ίσως χρειαστεί να περιμένετε δύο ακόμη ημέρες για να ενημερωθεί η βάση δεδομένων China Post.
• Εάν λάβατε έναν αριθμό παρακολούθησης πριν από περισσότερες από δύο ημέρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να ελέγξετε μαζί του την πραγματική ημερομηνία αποστολής και τον πραγματικό αριθμό δέματος. Πείτε στον πωλητή ότι θέλετε να παρακολουθήσετε το πακέτο με τον αριθμό στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την αποστολή, διαφορετικά θα υποβάλετε αξίωση. Κατά κανόνα, ο πωλητής δίνει έναν νέο αριθμό παρακολούθησης, την πραγματική ημερομηνία αποστολής ή την προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής, ο οποίος μπορεί να ελεγχθεί αργότερα στον ιστότοπο.
• Εάν ο πωλητής σας δώσει ξανά λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή δεν απαντήσει καθόλου, θα πρέπει να υποβάλετε αξίωση στο ebay, το Aliexpress ή το Paypal και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να αφήσετε αρνητικά σχόλια για τον απατεώνα μετά την επιστροφή χρημάτων.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας"; Πόση ώρα θα πάρει?

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εξαγωγική τελωνειακή σάρωση»; Πόση ώρα θα πάρει?

"Export Customs Scan" σημαίνει ότι η συσκευασία είναι έτοιμη για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο τελωνειακός έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής";

«Άφιξη στο εσωτερικό τελωνείο ανταλλαγής» σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού. Μόλις ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός ενός δέματος που παραλαμβάνεται από το εξωτερικό, το δέμα θα παραδοθεί στον παραλήπτη από την ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού.

Τι σημαίνει το καθεστώς «Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο συναλλάγματος»; Πόσο χρόνο θα πάρει;

"Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο ανταλλαγής" σημαίνει ότι το δέμα είναι έτοιμο για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" , "Άνοιγμα";

Ορισμένοι χρήστες, αφού κάνουν αναζήτηση σε άλλους ιστότοπους, βλέπουν ότι η κατάσταση αποστολής είναι "NULL" ("ZERO"), "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL" ("PVG NULL") ή "Άνοιγμα" ( "Άνοιγμα" ) κ.λπ. Στην πραγματικότητα, αυτές οι περίεργες καταστάσεις είναι σφάλματα που προκύπτουν από λάθος μετάφραση της βάσης δεδομένων China Post.

Πώς να υποβάλετε αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για έναν εσφαλμένο αριθμό δέματος και ένα δέμα που δεν ελήφθη;

Πολλοί παραλήπτες των οποίων τα δέματα παραδίδονται από την China Post συχνά θέτουν τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Το site tracker ενημερώνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον πωλητή, αλλά δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω;

Το tracker δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον προμηθευτή ή δίνει την κατάσταση "η παράδοση απέτυχε". Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την China Post;

Η κατάσταση του δέματος δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από 40 ημέρες, ακόμα δεν έχω λάβει το δέμα, μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή ή την China Post για επιστροφή χρημάτων;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι σχεδόν οι ίδιες:
Η China Post δεν συνεργάζεται απευθείας με τον παραλήπτη. Η China Post δέχεται μόνο ερωτήσεις και αξιώσεις από προμηθευτή που έχει πρωτότυπη απόδειξη αποστολής.
Οπότε, καλύτερα ο παραλήπτης να χρησιμοποιήσει τους μηχανισμούς που παρέχουν το ebay, το aliexpress, το paypal και να υποβάλει αξίωση για μη παραλαβή του δέματος το συντομότερο δυνατό.

Μόλις υποβάλετε μια αξίωση, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή. Εάν δεν είναι σε θέση να παράσχει τέτοια επιβεβαίωση, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αγοραστή.

Πώς να υποβάλετε μια τέτοια αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
Στο ebay, το paypal και το aliexpress υπάρχει ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα που ονομάζεται "κέντρο επίλυσης διαφορών" ή "κέντρο αξίωσης". Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή του δέματος. Όλα τα αναλυτικά εγχειρίδια βρίσκονται στον ιστότοπο:

Υπάρχει κάποια περίοδος που μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή πακέτου;
ΝΑΙ. Στο ebay και στο paypal, πρέπει να υποβάλετε αξίωση εντός 45 ημερών από την πληρωμή. Στο aliexpress, αυτή η περίοδος είναι 60 ημέρες.

Τι θα συμβεί αν έχασα την προθεσμία αξίωσης αλλά εξακολουθώ να θέλω επιστροφή χρημάτων;
Εάν χάσετε την προθεσμία αξίωσης, τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Οι μεγάλοι πωλητές με πολλές θετικές κριτικές είναι πιο πιθανό να προσφέρουν μια επιλογή που σας ταιριάζει με αντάλλαγμα μια θετική κριτική. Αυτό θα αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά τους.

Τι γίνεται αν αγοράζω αντικείμενα από ιστότοπο που δεν έχει "κέντρο αξιώσεων" και δεν πλήρωσα με paypal;
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν θα σας είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, συχνά αδύνατο. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να αγοράζετε αγαθά από κινέζους πωλητές σε μεγάλες αγορές όπως το ebay, το Aliexpress, το Amazon, το DX κ.λπ., με υψηλό επίπεδο προστασίας των αγοραστών.

Εάν αγοράζετε προϊόντα σε ελάχιστα γνωστούς ιστότοπους, προσπαθήστε να πληρώσετε για αγορές μέσω Paypal. ΠΟΤΕ μην χρησιμοποιείτε τραπεζικά εμβάσματα, συστήματα μεταφοράς χρημάτων όπως Moneygram ή Western Union, ηλεκτρονικά νομίσματα όπως bitcoin για να πληρώσετε για αγαθά, ακόμα κι αν κάνετε αγορές σε γνωστούς ιστότοπους - ebay ή Aliexpress, αλλά από άγνωστους πωλητές.

Εάν προέκυψε το πρόβλημα και πληρώσατε για την αγορά με κάρτα πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων - αντιστροφή χρέωσης. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο:

Κατάσταση δεμάτων από την China Airlines, θέση ΠΕΚ. Τι είναι αυτό?

Ο κωδικός PEK έχει εκχωρηθεί από τη International Air Transport Association (IATA) στο Capital International Airport (Πεκίνο). Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το πακέτο έχει σταλεί από αυτό το αεροδρόμιο στη χώρα προορισμού.