Διόρθωση σφάλματος στο iTunes. Διαγράψτε το φάκελο Lockdown. Εργασία με το φάκελο Lockdown

05.03.2019

Χρήστες που κατέχουν συσκευές Apple με βάση λειτουργικό σύστημαΤο iOS 11 ενδέχεται να αντιμετωπίσει το σφάλμα 0xe8000013 στο iTunes. Προκύπτει αυτό το σφάλμασε διάφορα σενάρια:

ενώ προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή μέσω του iTunes.
ενώ προσπαθείτε να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά.
ενώ προσπαθείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σε αντίγραφο ασφαλείας.
ενώ προσπαθείτε να εγκαταστήσετε καθαρά το iOS 11.

Στο μήνυμα σφάλματος 0xe8000013 που εμφανίζεται στο iTunes, μπορείτε να δείτε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Δεν ήταν δυνατή η ενεργοποίηση του iPhone "iPhone" επειδή παρουσιάστηκε σφάλμα Αγνωστο σφάλμα(0xe8000013). Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Στην ίδια τη συσκευή, όταν αποτυχημένη προσπάθειαενεργοποιήστε τη συσκευή στο iOS 11, μπορείτε να δείτε τα εξής:

Η ενεργοποίηση του iPhone απέτυχε. Δεν ήταν δυνατή η ενεργοποίηση του iPhone σας επειδή δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον διακομιστή ενεργοποίησης. Δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone σας στο iTunes για να το ενεργοποιήσετε ή δοκιμάστε ξανά σε λίγα λεπτά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Εάν προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα στο iTunes:

Απέτυχε η επαναφορά του iPhone "iPhone". Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (0xe8000013).

Είναι λογικό ότι το σφάλμα 0xe8000013 παρουσιάστηκε για κάποιο συγκεκριμένο λόγο, σωστά; Πράγματι, στις αυτή τη στιγμήΟ ακριβής λόγος για τον οποίο εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα είναι ήδη γνωστός. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ιδιοκτήτες αντιμετωπίζουν το σφάλμα συσκευές Appleπου έχουν περάσει από μια άτυπη διαδικασία ανάκαμψης.

Έτσι, παρουσιάστηκε το σφάλμα 0xe8000013 λόγω του γεγονότος ότι ο σειριακός αριθμός του iPhone, του iPad ή του iPod σας βρίσκεται ήδη στη βάση δεδομένων δεδομένα της Apple. Από αυτό προκύπτει ότι δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί στους διακομιστές του κατασκευαστή. Ορισμένοι χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα προσπαθούν να επαναφέρουν τη συσκευή τους ή να κάνουν επαναφορά από Αντίγραφο ασφαλείας, προετοιμάστηκε στο iTunes ή το iCloud, αλλά αυτό δεν φέρνει θετικά αποτελέσματα, αφού βλέπουν μπροστά τους το λάθος που έχουμε ήδη υποδείξει παραπάνω.

Το iPhone απέτυχε να ενεργοποιηθεί - σφάλμα 0xe8000013

Δυστυχώς, όχι αυτή τη στιγμή συγκεκριμένη μέθοδο, που θα σας επιτρέψει να παρακάμψετε το σφάλμα 0xe8000013 κατά την ενεργοποίηση της συσκευής σας στο iTunes ή κατά την εκτέλεση άλλων λειτουργιών. Το θέμα είναι ότι η Apple, σύμφωνα με πολλές πηγές, η ίδια δημιούργησε μια κατάσταση με αυτό το σφάλμα για να απαλλαγεί από συσκευές που είχαν περάσει ανεπίσημη ανάκαμψη. Τέτοιες συσκευές ονομάζονται επίσης ευρέως "γκρι".

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορεί να έχετε πάρει στα χέρια σας μια συσκευή που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί και έχει αποκατασταθεί από χέρια τρίτων και όχι από επίσημα. από την Apple. Εάν δεν μπορέσατε να ενεργοποιήσετε το iPhone σας λόγω του κωδικού 0xe8000013, το πρόβλημα βρίσκεται στην ίδια τη συσκευή. Δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί επειδή ο σειριακός του αριθμός ή το IMEI δεν λειτουργεί πλέον, πράγμα που σημαίνει ότι ο έλεγχος για Διακομιστές Appleδεν θα μπορέσουν να περάσουν.

Εάν λάβετε μια συσκευή που δεν μπορεί να διαμορφωθεί λόγω σφάλματος ενεργοποίησης 0xe8000013, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο κατάστημα λιανικής από όπου την αγοράσατε. Ίσως μπορέσετε να διαπραγματευτείτε την ανταλλαγή της συσκευής για εσάς. Μερικές φορές τέτοιες συσκευές μπορεί να καταλήξουν ακόμη και σε επίσημες καταστήματα Appleκατά λάθος φυσικά. Επιπλέον, μπορείτε πάντα να ξοδέψετε προκαταρκτικός έλεγχοςσυσκευή που χρησιμοποιεί αυτόν τον πόρο (ο σειριακός αριθμός βρίσκεται στις ρυθμίσεις iOS).

Βρήκατε τυπογραφικό λάθος; Επιλέξτε το κείμενο και πατήστε Ctrl + Enter

Μερικά iPhone ενεργοποιημένα Βασισμένο σε iOS 11 και νεότερες εκδόσεις ενδέχεται να υπόκεινται στο σφάλμα 0xE8000013 (ή 4016) όταν ενεργοποιείται στο iTunes ή στο μήνυμα "Η ενεργοποίηση του iPhone απέτυχε. Το iPhone σας δεν μπορούσε να ενεργοποιηθεί...», εξαιτίας του οποίου το smartphone είναι εντελώς κλειδωμένο και μετατρέπεται σε «τούβλο».

Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα 0xE8000013 ή 4016;

Αρχικά, ας εξηγήσουμε ποιο είναι το σφάλμα 0xE8000013 ή 4016.

Τις περισσότερες φορές εμφανίζεται σε ανεπίσημα αποκατεστημένα (ανακαινισμένα) iPhone. Συνήθως, τέτοιες συσκευές πωλούνται σε ηλεκτρονικά καταστήματα με το πρόσχημα νέων (!!!) gadget. Δεν πρέπει να συγχέεται με τα επίσημα ανακαινισμένα smartphone της Apple (CPO, επίσημη αναφορά κ.λπ.). Ο λόγος για το σφάλμα είναι ότι ο σειριακός αριθμός αυτής της συσκευής περιέχεται ήδη στη βάση δεδομένων των αντικατασταθέντων iPhone (για παράδειγμα, το τηλέφωνο είχε κατασκευαστικό ελάττωμα και επιστράφηκε από τον αγοραστή υπό την εγγύηση). Με άλλα λόγια, αυτό το IMEI ή ο σειριακός αριθμός δεν είναι πλέον έγκυρος. Έτσι, ένα iPhone με σειριακό αριθμό που δεν του ανήκει απλά δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί στους διακομιστές της Apple. Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων ή τη μετάβαση σε ένα αντίγραφο ασφαλείας, μια τέτοια συσκευή μετατρέπεται σε ένα άχρηστο "τούβλο". Αυτό το μήνυμα αποδεικνύεται από:

«Η ενεργοποίηση του iPhone απέτυχε. Δεν ήταν δυνατή η ενεργοποίηση του iPhone σας επειδή δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον διακομιστή ενεργοποίησης. Δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone σας στο iTunes για να το ενεργοποιήσετε ή δοκιμάστε ξανά σε λίγα λεπτά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη."

Είναι δυνατόν να διορθώσετε ένα iPhone με σφάλμα 0xE8000013;

Δυστυχώς, σήμερα δεν υπάρχει λύση για παραγωγή Ενεργοποίηση iPhoneμε σφάλμα 0xE8000013. Ωστόσο, είναι δυνατή η πρόληψη παρόμοια κατάσταση. Πώς να ελέγξετε το gadget και να μην γίνετε θύμα του σφάλματος 0xE8000013 θα συζητηθεί στις παρακάτω οδηγίες.

Πώς να ελέγξετε το iPhone για σφάλμα 0xE8000013;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, λόγω απάτης ή ασήμαντο ανθρώπινο λάθος παρόμοια smartphonesμπορεί να καταλήξει σε καταστήματα που πωλούν επίσημα iPhone. Επομένως, θα ήταν καλή ιδέα οι χρήστες να ελέγχουν πάντα τα iPhone τους πριν από την αγορά.

Μπορείτε να ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας είναι επιρρεπές σε σφάλματα ενεργοποίησης στον ιστότοπο της Apple εισάγοντας τον σειριακό αριθμό ή Συσκευή IMEIστο πεδίο "Εισαγωγή σειριακού αριθμού".

Πώς να μάθετε το IMEI ή τον σειριακό αριθμό εάν το iPhone είναι ενεργοποιημένο και λειτουργεί

Μπορείτε να μάθετε τον σειριακό αριθμό ή το IMEI του gadget ανοίγοντας "Ρυθμίσεις" -> "Γενικά" -> "Σχετικά με τη συσκευή".

Πώς να μάθετε το IMEI ή τον σειριακό αριθμό εάν το iPhone είναι συσκευασμένο (πωλείται ως καινούργιο)

Ο σειριακός αριθμός και το IMEI βρίσκονται σε μια ετικέτα στο κάτω μέρος του κουτιού, ωστόσο, στην περίπτωση των iPhone που περιγράφονται παραπάνω, οι πληροφορίες στο κουτί και στην ίδια τη συσκευή ενδέχεται να διαφέρουν. Επομένως, για να διασφαλίσετε τον σωστό έλεγχο, θα πρέπει:

1. Αποσυσκευάστε τη συσκευή.

2. Ενεργοποιήστε το iPhone.

3. Στην οθόνη καλωσορίσματος, πατήστε το κουμπί i στην κάτω δεξιά γωνία.

4. Συγκρίνετε το IMEI ή τον σειριακό αριθμό που εμφανίζεται στην οθόνη με αυτόν που βρίσκεται στο κουτί.

5. Εισαγάγετε το IMEI ή τον σειριακό αριθμό στον ιστότοπο της Apple (σύνδεσμος παραπάνω) για να ελέγξετε εάν αγοράζετε πραγματικά νέο τηλέφωνο(Λεπτομέριες)

Εάν η σελίδα εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, τότε δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας.

Νέο iPhone που πρέπει να ενεργοποιηθεί:

Ενεργοποιημένο iPhone (χρησιμοποιημένο όχι περισσότερο από 3 μήνες), με εγγύηση:

Ενεργοποιημένο iPhone (χρησιμοποιείται για περισσότερο από 1 χρόνο):

Εάν εμφανιστεί μια ειδοποίηση που δηλώνει ότι ο σειριακός αριθμός ανήκει στο gadget που αντικαταστάθηκε, υπάρχει κίνδυνος σφάλματος 0xE8000013:

«Δυστυχώς, αυτός ο σειριακός αριθμός αντιστοιχεί σε ένα προϊόν που έχει αντικατασταθεί. Ελέγξτε τα διαθέσιμα δεδομένα και εισαγάγετε ξανά σειριακός αριθμός. Εάν οι πληροφορίες είναι σωστές, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε μαζί μας."

Ποιες ενέργειες δεν μπορούν να εκτελεστούν σε ένα iPhone που επηρεάζεται από το σφάλμα ενεργοποίησης 0xE8000013;

Ο μοναδικός πιθανή διέξοδοςσε μια τέτοια κατάσταση θα υπάρξει άρνηση εκτέλεσης οποιουδήποτε ειδικές ενέργειες(επαναφορά ρυθμίσεων, επαναφορά στο iTunes, επαναφορά στο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣλειτουργικό σύστημα, επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας). Επίσης, δεν αξίζει να γίνει αναβάθμιση σε νέες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος. Εάν δεν εκτελέσετε τα παραπάνω βήματα, το smartphone θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά.

Βασισμένο σε υλικά από το yaablyk

Το σφάλμα "iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί σε αυτό το iPhone" εμφανίζεται σε συσκευές από μήλοόταν συνδέεται σε υπολογιστή. Μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες. Προβλήματα μπορεί να είναι με μια κινητή συσκευή, συγκεκριμένα απαρχαιωμένο λογισμικό, βλάβες κ.λπ., με υπολογιστή - επίσης αποτυχίες, αποκλεισμός από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς λογισμικό, και από την υπηρεσία iTunes. Έτσι, θα καταλάβουμε τι ακριβώς επηρέασε την εμφάνιση του σφάλματος 0xe8000015 με μια ανεπιτυχή σύνδεση με το τηλέφωνο.

Σφάλμα 0xe8000015

Διόρθωση σφάλματος στο iTunes. Διαγράψτε το φάκελο Lockdown

Για να διορθώσετε το πρόβλημα "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί με αυτό το iPhone" (0xe8000015), πρώτα απ 'όλα θα ελέγξουμε τα αρχεία που βρίσκονται στον υπολογιστή σας για αλληλεπίδραση με τη συσκευή. Για να γίνει αυτό, θα διαγράψουμε έναν φάκελο στο σύστημα που σχετίζεται με το τηλέφωνο.

Κλείστε όλα τα παράθυρα και τις εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής iTunes.
Αποσυνδέστε το καλώδιο από τον υπολογιστή αυτό πρέπει να γίνει αμέσως όταν εμφανιστεί το σφάλμα 0xe8000015.
Ανοίξτε τη διαχείριση εργασιών στον υπολογιστή σας πατώντας CTRL+SHIFT+ESCAPE.
Επιλέξτε την ενότητα "Διαδικασίες" στο επάνω μέρος του προγράμματος.
Βρείτε εδώ τρέχουσες διαδικασίες, τα οποία επί του παρόντος είναι περιττά AppleMbileDveice.exe, iTunesHelp.exe, APSDaemon.exe. και άλλα που σχετίζονται με εσάς κινητή συσκευήκαι το iTunes store. Τα ονόματα των διεργασιών ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς, ανάλογα με τις εκδόσεις των προγραμμάτων.

Τώρα ας προχωρήσουμε στη διαγραφή του φακέλου Lockdown. Για να το κάνετε αυτό στα Windows XP, Vista, 7:

Ανοίξτε το παράθυρο Εκτέλεση (για να το κάνετε αυτό, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων WIN+R).
ΣΕ κενή γραμμήεισαγω επόμενη εντολή%AllUsersProfile% και εκτελέστε το πατώντας Enter.
Το επόμενο θα ανοίξει Φάκελος εφαρμογήςΔεδομένα (μπορεί μόνο να διαβαστεί).
Στη συνέχεια, βρείτε και μεταβείτε στο φάκελο Apple.
Επιλέξτε Lockdown στη λίστα και κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε τη γραμμή «Διαγραφή».

Βήματα για τη διόρθωση του σφάλματος για Windows 8 και 10

Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τη συσκευή (iPhone) στον υπολογιστή και ξεκινήστε την εφαρμογή κατάστημα iTunes. Εάν οι υπηρεσίες διορθωθούν, θα λάβετε ένα μήνυμα από το σύστημα σχετικά με την άδεια πρόσβασης σε πληροφορίες, κάνοντας κλικ στο "Συνέχεια". Για να το κάνετε αυτό, ίσως χρειαστεί να επιβεβαιώσετε τις ενέργειές σας στην κινητή συσκευή σας.

Άλλες λύσεις για το "iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί σε αυτό το iPhone" σφάλμα 0xe8000015

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι όλες οι υπηρεσίες, είτε διαδικτυακές είτε τοπικός υπολογιστής- αυτά είναι απλά προγράμματα που μπορεί να αποτύχουν ανά πάσα στιγμή όταν αντιμετωπίσουν εργασίες απρόβλεπτες από τους προγραμματιστές στην πορεία. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά τη σύνδεση του iTunes με το iPhone, οι διαδικτυακές υπηρεσίες της Apple ενδέχεται να αντιμετώπισαν προβλήματα και μπορεί να έχουν ήδη επιλυθεί. Προσπαθήστε λοιπόν να συνδεθείτε ξανά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ή ελέγξτε και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με το σφάλμα 0xe8000015 "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί σε αυτό το iPhone", εάν καμία από τις επιλογές ανάλυσης δεν βοήθησε, εκτελέστε ανάκτηση δεδομένων χρησιμοποιώντας εφεδρική αποθήκευσηκινητή συσκευή.