Телефон не подключается к пк через usb. Почему телефон не видит компьютер через usb: причины и решения. Комп не распознаёт устройство, но зарядка идёт

22.04.2019

Если вы хотите скинуть файлы со своего телефона на компьютер, то самым простым и быстрым способом будет использование USB-соединения. Но даже при этом методе подключения может возникнуть ряд проблем, и связаны они могут быть как с компьютером, так и с телефоном.

Возможные проблемы при подключении устройства

Если вдруг при подключении устройства к компьютеру через USB-порт возникли трудности, перед тем, как пробовать иные способы решения проблемы вне зависимости от версии вашего устройства, попробуйте перезагрузить как сам компьютер, так и ваш телефон. Перезагрузка обновляет настройки USB-разъёмов и после неё устройство может быть обнаружено. Если же это не помогло, стоит рассмотреть другие проблемы подключения.

Телефон не заряжается и компьютер не определяет подключённое устройство

Для того чтобы определить причины неполадки, стоит задаться вопросом: после каких событий ваш телефон перестал обнаруживаться компьютером. Это поможет значительно сэкономить время на выяснение реальной причины вашей проблемы.

К примеру, Windows XP плохо работает с современными моделями телефонов. Поэтому, если проблема всплыла после замены устройства, то дело именно в этом. Чтобы ваш телефон на базе Android нормально подключался к Windows XP, требуется поставить Media Transfer Protocol.

Нажмите кнопку Download, чтобы загрузить Media Transfer Protocol

В случае если установка не помогла, то проблема, вероятно, в разъёмах устройства или компьютера. При использовании современных операционных систем установка MTP не имеет смысла.

Видео: причины того, что компьютер не видит телефон через USB

Телефон заряжается, но компьютер не определяет подключённое устройство

Если устройство подключено и заряд батареи устройства производится, а компьютер никак не определяет его, стоит попробовать следующее:

подключите устройство через другой USB-порт вашего компьютера. Если остальные порты на передней панели выдают тот же результат, попробуйте использовать те, что находятся сзади вашего системного блока;
используйте другой USB-кабель, чтобы проверить, заключается ли проблема в его повреждении кабеля;
проверьте разъём подключения кабеля на своём устройстве. Повреждение разъёма - весьма распространённая причина проблем с подключением устройства;
подключите телефон через USB к другому компьютеру. Если не вышло - проблема в телефоне. А если вышло, то стоит проверить настройки вашего компьютера и, в частности, USB-разъёмов.

Для проверки настроек компьютера:

Устройство подключается, но не отображается внутренняя память телефона

Если при подключении не отображается память телефона - прежде всего стоит убедиться, что устройство подключено именно как устройство для хранения данных.

На более старых версиях прошивки Android может предоставляться больше вариантов подключения. Оптимальным из всех подключений для передачи файлов является USB Mass Storage. Выбирайте его, если вам предложат такой вариант.

Видео: что делать, если устройство подключено, но память не отображается

Устройство подключается, но нет определённых файлов или фотографий

Одной из причин того, что файлы в подключённом телефоне не отображаются, могут стать проблемы с картой памяти:

попробуйте вставить карту памяти в другой телефон и подключить его;
убедитесь, что отсутствует загрязнение разъёма для карты памяти или его видимые повреждения;
вытащите и снова вставьте карту памяти в телефон, затем попробуйте подключить его ещё раз.

И также причиной могут быть некоторые приложения, которые изменили стандартное расположение файлов в телефоне. Например, приложение QuickPic может приводить как раз к такой проблеме. Нужно выяснить, где хранятся фотографии сейчас, и искать их в соответствующем каталоге. Узнать новое расположение файлов обычно можно в самой программе, которая их переместила.

Способы, которые могут помочь с проблемой подключения

Несколько универсальных решений, которые стоит попробовать при любом из случаев поломки:

У некоторых устройств на базе Android имеется собственная программа для подключения. Установка такой программы автоматически установит и необходимые драйвера. Например, Samsung PC Studio для телефонов Samsung.

Телефон не включается и не заряжается через USB

Если смартфон никак не реагирует на подключение, выходом будет вначале восстановить работу устройства, например, зарядив его от сети, а не через USB. Если же смартфон не включается по иной причине, то это отдельная проблема, которой может помочь восстановление прошивки телефона. Оно может быть сделано через программу производителя телефона, если такая программа имеется у вашей модели устройства. Например, программа Kies Samsung для телефонов Samsung или LG Mobile Support Tool для телефонов LG. На примере последнего действия по восстановлению выглядят следующим образом:

Разумеется, может быть много причин нарушения работоспособности устройства, но они редко напрямую связаны с причинами, по которым устройство не подключается через USB.

Видео: исправление проблемы подключения телефона через USB

Как избежать неполадок в будущем

Чтобы избежать неполадок в будущем, достаточно использовать защитный чехол и не пользоваться телефоном грязными руками - тогда USB-разъём не будет засоряться. Не перегибайте кабель и не перекручивайте его. Таким образом, вы избежите проблем в дальнейшем из-за нарушения контактов кабеля.

Проблемы могут возникнуть при подключении устройства к компьютеру через USB-соединение. Решить любые трудности не составит труда, если внимательно следовать инструкциям по настройке.

Или планшет, подключенные к USB ? Вы не первый, кого коснулась эта проблема, но не спешите отчаиваться. Сегодня мы постараемся помочь, рассказав о возможных причинах того, что телефон не определяется компьютером. Кроме того, вы узнаете, как бороться с этим распространенным «недугом».

Почему компьютер не видит телефон, подключенный через USB ?

Итак, все проблемы с подключением телефона к компьютеру через USB можно разделить на два типа:

аппаратные;
программные.

Мы поговорим о каждой из них, но для начала небольшой совет, который очень часто помогает пользователей, избавляя их от дальнейших действий:

Просто перезагружаем оба устройства (и телефон, и компьютер). Как показывает практика, это простое действие помогает с решением кучи проблем, поэтому прибегаем к нему в первую очередь.

Компьютер не видит телефон – проблемы аппаратные

Для начала пройдемся по аппаратным проблемам, которые часто выявляются пользователями.

Поврежден кабель USB

В число «пострадавших», как правило, попадают пользователи, которые решили сэкономить, отдав предпочтение дешевому проводу от неизвестной компании. Они могут неплохо работать в паре с адаптером питания, а вот с портом USB «дружить» не хотят.

Решение очень простое: пробуем другой кабель, который работает.

Однако не спешите нехорошими словами обзывать производителя провода – проверьте его на повреждения. Иногда они столь незначительные, что незаметны. Провод может быть переломан у основания, перекусан домашними животными или иметь другие повреждения.

Внимательно осмотрите провод USB , чтобы выявить повреждения. Если проблем не обнаружили, то пробуйте подключать телефон к порту USB другого компьютера.

Поврежден порт USB на компьютере

Реже, но причиной проблем с подключением является неработоспособный USB -порт на компьютере. Проверить, функционирует ли разъем, очень просто: вставляем в него любое другое устройство, к примеру, флешку или внешний жесткий диск.

Просто пробуем подключить телефон к другому разъему. Некоторые пользователи советуют использовать порты USB 2.0 (USB 3.0 синего цвета).

Проблемы с разъемом зарядки на самом телефоне

Обычно проблемы с гнездом телефона начинаются после падений, попадания воды, грязи или других повреждений. Если что-то из перечисленного случалось с вашим гаджетом в последнее время, то придется посетить сервисный центр, где специалисты смогут произвести замену поврежденного порта.

Проблемы с аккумулятором устройства

Еще одной аппаратной причиной могут быть проблемы с аккумулятором. В лучшем случае вам просто необходимо вытащить на несколько секунд батарею из телефона, если это возможно. В худшем – придется производить замену элемента питания.

Компьютер не видит телефон – проблемы программные

Если вы попробовали сменить провод, подключали телефон к другому порту USB , но при этом ничего не помогло, то переходим к причинам программным, которые в большинстве случаев и являются виновниками неполадок.

Проблемы с настройками телефона

Очень часто именно из-за неправильных настроек, которые система устанавливает по умолчанию, невозможно произвести сопряжение компьютера и телефона. Итак:

Проверьте режим подключения . Смартфоны на самых актуальных версиях операционной системы Android по умолчанию могут подключаться к персональному компьютеру в режиме зарядки. Поэтому последний никак не реагирует на сопряжение с новым устройством, а лишь питает его через порт.

Как правило, выбрать режим можно в шторке уведомлений на смартфоне. Здесь должно появиться системное сообщение с выбранным режимом. Нажмите на него, чтобы увидеть доступные варианты. Выбираем режим, который связан с передачей или доступом к файлам телефона (называться может по-разному в зависимости от операционной системы, производителя и так далее).

Иногда уведомление о подключении не появляется среди уведомлений, поэтому придется найти меню с режимами самостоятельно. Находится оно в настройках телефона (параметр USB-подключения или что-то похожее), где также выбирается нужный режим с доступом файлам на телефоне.

Телефон не должен быть в режиме модема. Нередко по умолчанию мобильные устройства, подключаясь к ПК, начинают работать в режиме модема, что и не дает возможности получить доступ к файлам.

Отключить режим модема можно в настройках беспроводных сетей. Вам просто необходимо перевести тумблер в неактивное состояние напротив нужного пункта.

Телефон заражен вирусами. Все чаще причиной многих проблем с телефоном становятся вирусные атаки, которые могут причинить действительно немало вреда. Некоторые пользователи уже постановили, что их смартфоны не могли подключиться к ПК именно из-за вредительского ПО, которое блокировало доступ.

Удалите недавние приложения, которые вызывают у вас подозрения. Воспользуйтесь антивирусными программами, чтобы обнаружить вирусы. Мы рекомендуем бесплатную утилиту Dr. Web CureIt!, которую можно скачать из Play Market .

Проблемы с компьютером и USB -портами

Довольно часто виновником неразберихи может стать персональных компьютер, а точнее отсутствие необходимых настроек или драйверов, а также различные ошибки.

Устанавливаем драйвера портов USB . Если драйвера USB работают неправильно или же вовсе не работают, то и устройства, подключаемые к ним функционировать не будут, либо же запустятся с ошибками.

Решается переустановкой. Драйвера нужно брать с диска, который прилагается к материнской плате (ноутбуку) или с официального сайта производителя. Установка, как правило, не занимает много времени. По окончанию обязательно перезагрузите компьютер, если система не сделает это самостоятельно.

USB -порты не получают питания. Некоторые пользователи, экспериментируя с «железом», случайно или специально отключают подачу энергии на разъемы USB , что приводит к понятным последствиям – полной неработоспособности.

Необходимо попасть в раздел «Питание». Для этого идем в «Панель управления», «Оборудование и звук», затем – «Электропитание». Здесь находим пункт «Настройка плана электропитания». Ищем и кликаем по «Изменить дополнительные параметры питания». Из списка, который появится на экране, найдите пункт «Параметры USB» и щелкните по плюсику напротив. Увидите «Параметр временного отключения USB-порта» и также щелкаем по плюсику, расположенному рядом. Здесь должен везде стоять параметр «Запрещено». Настраиваем для всех пунктом и жмем внизу «Принять».

Слетели драйвера телефона. Еще одной не менее распространенной причиной не обнаружения телефона компьютером является проблема с драйверами. Причиной возникновения могут быть ошибки, неправильная установка и так далее. Решается проблема простой переустановкой.

Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (можно найти через строку поиска). Здесь по подразделам перечислены все устройства, которые подключены к вашему компьютеру. Нужно убедиться, что нет восклицательного знака напротив раздела «Переносные устройства». Если символ появился, а в пункте указано ваше устройство, то:

кликаем правой кнопки мыши по названию телефона;
выбираем «Свойства»;
переходим во вкладку «Драйвер»;
в самом низу жмем кнопку «Удалить устройство»;
соглашаемся с предупреждением;
отключаем и вновь подключаем телефон к компьютеру;
ждем, пока система заново установит драйвер.

Не лишним будет посетить сайт производителя мобильного устройства, откуда всегда можно скачать самые свежие драйвера для своего телефона. Некоторые даже предоставляют специальные программы, которые помогают синхронизировать ПК с телефоном и регулярно автоматически обновляют драйвер.

Требуется установка обновления KB3010081 (KB3099229). Некоторые версии операционной системы Windows 10 требуют установки обновления KB3010081 для плеера Windows Media Player. Он напрямую отвечает за нормальную работу службы Media Transfer Protocol , которая задействуется при подключении.

Найти и скачать обновления можно на официальном сайте Windows . Распространяется оно на бесплатной основе. После установки не забываем перезагрузить систему, чтобы изменения работали стабильно.

Еще проблемы при подключении телефона к компьютеру через USB

«Кривая» сборка Windows

Неофициальная Windows , да еще и плохо собранная, частенько становится причиной самых разных ошибок, в их числе и проблемы с подключением телефона. Решается только переустановкой системы на персональном компьютере – да, занятие для многих нудное и сложное.

Кастомная прошивка с кучей ошибок

Многие владельцы смартфонов под управлением ОС Android отдают предпочтение кастомным прошивкам от сторонних разработчиков. Эти прошивки привносят массу полезных возможностей, но нередко сопровождаются обилием ошибок. Кастомная прошивка может стать и причиной проблем с подключением телефона к компьютеру через USB.

Решением может стать переустановка или откат на стоковую (родную) прошивку смартфона. Нередко другие пользователи находят причину проблемы в прошивке и делятся решением на тематических форумах.

Неизвестные проблемы и ошибки

Нередко бывает так, что причину проблемы найти просто невозможно. В этом случае приходится прибегнуть к радикальным методам:

Сброс настроек телефона к заводским. Функция, присутствующая на большинстве телефонов и смартфонов, которая восстанавливает устройство до заводских настроек. Как следствие, в процессе может быть удалена или сброшена причина возникшей проблемы.

Процесс сброса настроек напрямую зависит от модели вашего мобильного телефона. Необходимый пункт необходимо искать в настройках устройства. Заранее сохраните важные файлы, иначе они будут безвозвратно удалены.

Устранение проблем с адаптерами через безопасный режим Windows . Разработчики операционной системы предусмотрели различные проблемы, которые могут возникать у пользователя в ходе использования персонального компьютера, поэтому предоставили специальные средства для борьбы с ними. Итак:

перезагрузите компьютер;
во время включения зажмите клавишу F ;
появится окно с различными настройками (навигация осуществляется при помощи стрелок на клавиатуре);
перейдите в раздел дополнительных настроек, где посредством клавиши «Enter » выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой адаптеров».

Система в автоматическом режиме найдет все проблемы с подключенными устройствами и постарается их устранить.

Обращение в сервисный центр. Если вы перепробовали все способы, но ни один из них не помог, то, вероятно, придется обратиться за помощью к профессионалам. Сотрудники сервисного центра, как правило, решают большинство проблем, а также указывают причину их возникновения. Правда, за это придется заплатить.

Итог

Как видите, проблемы с подключением телефона к компьютеру могут носить как программный, так и аппаратный характер, причем причин их возникновения превеликое множество. Как бы то ни было, мы уверены, что большинству прочитавших помогут сегодняшние советы. Главное – не отчаивайтесь.

Внимательно проверьте кабель на повреждения, перезапустите устройства и, скорее всего, ваша проблема благополучно разрешится. Не стоит сразу прибегать к радикальным методам, таким как переустановка операционной системы или сброс телефона до заводских настроек. Вы рискуете потерять личную информацию и время, а причина окажется в поврежденном кабеле. Удачи!

Подключение мобильных телефонов к персональному компьютеру с помощью USB не всегда проходит “гладко”. Мы расскажем об основных причинах конфликта оборудования и их устранения.

Отсутствие драйверов на мобильное устройство. Обычно в комплект смартфонов и моноблоков входят зарядка, инструкция, гарантийный талон и диск с программным обеспечением – это и есть драйвера. Без установки данного ПО компьютер попросту не распознает подключенное устройство. Если диск потерялся, не расстраивайтесь, скачать драйвера можно на официальных сайтах производителей вашего гаджета. Подобная проблема возникает при повреждении системных файлов ПО для мобильного. В большинстве случаев при подсоединении устройства к ПК выпадает ошибка распознавания. Для решения неполадок переустановите пакет драйверов. Не ищите программное обеспечение для смартфонов на сторонних сайтах во избежание сбоев. Загружайте последние версии обновлений. Издатели поставляют драйвер абсолютно бесплатно. Механические повреждение USB-шнура. К сожалению, юсб-провода довольно тонкие и часто заламываются. Такие повреждения незаметны глазу, но распознают их следующим образом:

Проверьте наличие драйверов, переустановите. Если не помогло, значит, дело в “железе”.
Пальцами исследуйте каждый сантиметр провода.
Если заломов не обнаружили, тогда попросите телефон с таким же юсб-входом у товарища. Проверьте, распознает ли компьютер его устройство.
Чтобы окончательно убедиться в неисправности шнура, одолжите у друзей несколько таких же USB и проверьте с вашим телефоном. Компьютер увидел мобильный? Значит, дело в кабеле. Выход – покупка нового USB.

Механические повреждения USB-портов. Если компьютер не видит гаджет, попробуйте воткнуть шнур в другой юсб-порт. Не помогло? Тогда поломка в самом телефоне. Изучите юсб-порт на предмет наличия инородных тел. Возможно, в дырку попала соринка, которая мешает передавать сигнал. Если мобильный попал в воду, тогда произошло окисление контактов. Вернуть к “жизни” удается и без замены порта. Для этого смочите ватную палочку в этиловом спирте 96% и тщательно протрите вход. Будьте осторожны с подобными манипуляциями, чтобы не усугубить ситуацию. Не делайте сильно давящих движений. Компьютер снова не воспринимает мобильный телефон через USB? Тогда отнесите устройство в сервисный центр.

Другие неполадки. У смартфонов довольно часто “слетают” системные файлы, после чего работоспособность устройства значительно снижается. Скорее всего, кроме нерабочего USB, вы заметите сопутствующие неполадки, а именно замедленная реакция сенсора, отсутствие звуковых сигналов, самопроизвольный сброс настроек. Иногда помогает банальная перезагрузка телефона. Одной из причин конфликта ПК и мобильного могут быть вирусы. Проверьте компьютер на наличие вредоносных файлов антивирусной программой.

Мы разобрали наиболее частые проблемы соединения ноутбуков/ПК с телефонами через USB. Если наши советы вам не помогли, отнесите гаджет в центр сервисного обслуживания. На видео опытный мастер расскажет, как подключать телефоны на базе Android через USB. Желаем успехов!

Многие пользователи, при попытке подключения телефона к компьютеру с помощью кабеля USB сталкиваются с тем, что компьютер не опознаёт подключенный гаджет. Происходит зарядка подключенного устройства, при этом отсутствует доступ к самому смартфону и его внутреннему наполнению. С данной проблемой синхронизации столкнулся и я, и в данном материале я расскажу, почему компьютер не видит телефон через USB, а также поделюсь различными методиками решения данного вопроса.

Весь комплекс причин проблемы того, что ПК не видит смартфон через кабель USB, я бы разделил на аппаратные и программные, и ниже я перечислю каждую из них, параллельно предоставив инструкцию её исправления. Но прежде чем использовать указанные мной методики попробуйте перезагрузить ваш компьютер и смартфон – это помогает не так редко, как кажется. Данная проблема в основном возникает с устройствами компании Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Так почему же компьютер не видит телефон через USB, но заряжается – аппаратные причины

1. Повреждён кабель USB . Очень часто бывает, что причиной указанной дисфункции является повреждение самого USB-кабеля. Кабеля малоизвестных или «нонейм» производителей не обладают большим запасом прочности, и могут выйти из строя буквально через пару месяцев с начала эксплуатации, а как результат компьютер не определит подключенный телефон.

Кроме того, даже самые надёжные кабеля от мировых брендов подвержены стохастическим повреждениям – их могут случайно повредить при использовании, могут погрызть домашние животные или испортить дети. Потому, первым делом осмотрите ваш USB-кабель на вероятность механических повреждений, и, при внешней сохранности кабеля, попробуйте с его помощью подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если устройство не распознаётся на другом ПК – попробуйте заменить шнур.

2. Повреждён порт USB на компьютере. Используемые в компьютере USB-порты также подвержены различным механическим повреждениям, включая повреждение контроллера USB, а также южного моста материнской платы. Попробуйте вставить кабель в другой разъём USB, если же это не помогло исправить подключение телефона к ПК, следуйте дальнейшим советам.

3. Повреждено гнездо для подключения кабеля на телефоне. Не попадали ли в гнездо смартфона вода и не повреждено ли оно? Если да, то необходима его замена.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор. По отзывам некоторых пользователей, у которых тоже была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через Ю-ЭС-БИ, помогло изъятие батареи из смартфона.

Выключите аккумулятор, вытяните из него батарею на несколько секунд, затем верните её назад, и обратно включите своё устройство.

Если ничего вам не помогает исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины, если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками. Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и служба обнаружения новых устройств. Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB -портов, компьютер может не видеть телефон. При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК (например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies).

4. Устанавливаем обновление KB 3010081 (KB 3099229). Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка. Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем, могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети, иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Банально, но всевозможные вирусные программы могут блокировать работу с внешними мобильными устройствами. Попробуйте проверить свой компьютер антивирусными приложениями уровня Dr. Web CureIt!, в некоторых случаях это может помочь.

Если проблема обнаружения компьютером мобильного устройства не решена, сбрасываем настройки

Если до сих пор, ваш компьютер не видит телефон через USB должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью Hard Reset . Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но сразу предупреждаю, что вы потеряете ваши файлы и настройки, находящиеся во внутренней памяти телефона (находящиеся на SD-карте файлы останутся нетронутыми), поэтому этот пункт стоит использовать только в крайнем случае!

Заключение

Как видим, проблемы с отсутствием видимости подключенного телефона на ПК могут носить как программный, так и аппаратный характер, причём таких проблемных факторов существует немалое количество. Я бы советовал сначала обратить внимание на вероятные механические повреждения в кабеле и устройстве, а уж потом переходить на программные методы.

Во многих случаях может помочь обычная перезагрузка смартфона (временное изъятие батареи), а также работа с настройками USB-подключения телефона. Если всё перечисленное не помогает и компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то вам, возможно, стоит обратиться в квалифицированный сервисный центр.

P.S. Для любителей визуальных демонстраций представляю видео по вопросу:

Хотя мобильные телефоны уже давно стали вполне обыденными устройствами связи, многие люди периодически сталкиваются с различными проблемами при эксплуатации мобильников. Одна из них заключается в том, что вычислительная система не видит телефон через USB.

То есть при подключении мобилки к свободному при помощи специального кабеля в операционной системе не появляется буква диска - не происходит монтирование карточки флеш-памяти (встроенной или устанавливаемой пользователем). И если работать с дополнительной флеш-картой еще можно при помощи внешнего картридера, то доступ к разделам встроенной оказывается невозможным. В итоге, удобство пользования телефоном значительно снижается. Итак, почему же так происходит, что компьютер не видит USB-порт мобилки?

Стандарты и особенности

Многие люди привыкли, что все ключевые функции любого устройства должны работать «из коробки», то есть не требовать никаких особых настроек. Другими словами, от телефона ожидается, что при подключении его к компьютеру автоматически выдается диалог, предлагающий на сенсорном экране режима работы (зарядка, модем, накопитель и пр.). Однако в некоторых моделях этого не происходит, и владельцем делается вывод, что через USB. В частности, с этим столкнулись пользователи некоторых смартфонов от «Самсунг».

Поэтому, прежде чем паниковать из-за того, что компьютер не видит телефон через USB, необходимо внимательно просмотреть все пункты настроек смартфона. Так, в упомянутых моделях «Самсунг» перед подключением следует зайти в «Настройки», выбрать «Сеть» и активировать пункт, включающий режим USB-накопителя.

Китайские провода

Следующая проблема, из-за которой компьютер не видит телефон через USB, заключается в использовании владельцем некачественного шнура для соединения устройств. Подозрительно дешевые шнуры давно известны тем, что жилы проводов внутри не соответствуют требованиям по сопротивлению (сечению, материалу), поэтому иногда при подключении компьютер не видит телефон через USB. Кроме того, пайка в разъемах и материал скользящих контактов низкого качества дополнительно снижают надежность. Поэтому рекомендуется использовать провод, идущий в комплекте с устройством, или приобрести качественный. В данном случае попытка сэкономить на «мелочи» приводит к последующим проблемам при эксплуатации телефона.

Меняем порт

Несмотря на обилие разъемов USB на системных платах и ноутбуках, все они подключены всего лишь к нескольким контроллерам. Эти микросхемы (или блоки), в частности, управляют питанием портов. Так, для стандарта 2.0 максимальный ток порта составляет 500 мА. Однако, из-за того, что постепенно параметры электронных компонентов начинают «плыть» (конденсаторы теряют емкость, в катушках возникают витковые замыкания и пр.), могут появляться проблемы при подключении требовательных к питанию устройств. То есть, если в один разъем USB подключен модем (ток 500 мА), а в рядом расположенный включается телефон, то контроллер может не справиться с нагрузкой. Решение простое: при проблемах с обнаружением подключенной мобилки следует переключить ее в другой свободный порт.

Программные сбои

Иногда подключение блокирует антивирус, установленный на компьютере. Его нужно временно отключить. И, наконец, многие пользователи утверждают, что им помогла простая перезагрузка телефона и компьютера - после этого накопитель определился в системе.