Сбой отпечатка пальца на iphone 6. Устранение проблем с датчиком Touch ID

08.09.2019

В последнее время в новостной ленте и в социальных сетях часто встречаются обсуждения и мнения относительно новой функции распознавания отпечатков пальцев под названием Touch ID в iPhone 5s. В основном, все обсуждения сводятся к вопросам безопасности и будущим перспективам такого способа защиты и доступа к устройству. Почему-то гораздо реже поднимается, как мне кажется, более насущный вопрос - удобно ли пользоваться Touch ID в повседневной жизни?

Понятно, что первоначально отпечаток заносится в память, далее следует прикосновение, потом нажатие на кнопку «Домой», и как результат - разблокировка аппарата. Всё это очень весело и интересно, но так ли красиво, просто и легко процесс выглядит на самом деле?

Думаю, тут будет вполне уместно привести несколько мнений или, если хотите, наблюдений от известных персон в мире «околояблочной» журналистики, основанных на личном их опыте.

Например, вот что об этом Джон Грубер (работает в daringfireball.net):

Хотя, может технически это и правильно, Дастин Кёртис (создатель интерактивного журнала svbtle.com, и блогер по совместительству) , что на самом деле всё не совсем так:

Когда телефон заблокирован, разблокировка с помощью Touch ID выглядит слегка неуклюже; вы должны дотронуться пальцем до сенсора на кнопке «Домой», нажать кнопку и успеть её отжать, не снимая пальца с сенсора, причём нужно ухитриться успеть всё это проделать, пока не активировалась Siri. Это работает, но ощущения странные.

В общем, скажу так - разблокировка действительно «мгновенная», но лишь в том случае, если экран блокировки в этот момент находится в активном состоянии. Было забавно наблюдать за новыми владельцами , пытающимися разблокировать аппарат, просто проводя или прикасаясь пальцем к сенсору. Казалось бы, вполне простое и логичное действие - разблокировать айфон - на самом деле состоит из двух неочевидных: «пробуждение» нажатием на кнопку «Домой» и считывание отпечатка пальца сенсором. То есть iPhone в неактивном состоянии попросту не будет реагировать на палец, считывание происходит в момент сразу после активации аппарата привычным нажатием на Home.

А Джон Грубер снова за своё:

Touch ID никак не зависит от нажатия кнопки, и не должно быть никаких задержек… Попробуйте вот так: положите палец на кнопку Home, пока iPhone заблокирован. Активируйте iPhone кнопкой питания, а не кнопкой Home. Разблокировка мгновенная.

Что тут скажешь: видимо, я какой-то неправильный, не из тех людей, что обычно разблокируют iPhone двумя руками…

Довольно спорным получился датчик Touch ID на последних моделях iPhone (5s, 6, 6 Plus, 6s, SE, 7, 7 Plus). Не всем нужно так тщательно защищать свои конфиденциальные данные, однако переплачивать за него приходится всем. Те, кто все же хочет использовать сканер отпечатка пальца, сталкиваются с частой проблемой в виде сбоя «Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». Она полностью выводит из строя Touch ID, делая его бесполезной функцией в Айфоне.

Причины возникновения сбоя Touch ID

Кнопка «Home» выполняет сейчас функции меню и сканера отпечатка пальца. Из-за постоянной востребованности ее поломка не такая уж редкость. Хотя, в большинстве случаев, причиной сбоя становиться неаккуратное обращение с iPhone: случайные падения, попадание влаги на корпус, использование сенсора грязными руками и многое другое. В редких моментах попадается заводской брак или покупка восстановленного смартфона – рефреш устройства. Если еще не поздно верните его назад в магазин. Последней причиной является ремонт, замена дисплея, корпуса.

Сбой “Не удается завершить настройку Touch ID” в iPhone

6 решений проблемы с Touch ID

Мы собрали самые частые причины появления сбоя и соответствующие решения ошибки.

1. Перезагрузка и ввод пальца

- Для устранения системного сбоя попробуйте полностью разрядить iPhone. После этого повторите попытку авторизации вашего пальца. Для лучшего распознания просканируйте его трижды в настройках безопасности. У вас должно получиться три слота.
- Также можно попробовать выключение устройства, одновременно зажав кнопку питания и Home одновременно. В данном случае возможно будет необзодимо вернуться и повторить попытку несколько раз, что бы инициализация отпечатка заработала.

2. Ремонт

После конкретного ремонта Touch ID, Айфон очень часто начинает выдавать ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID». Это происходит вследствие двух факторов: не квалифицированный ремонт или грубая ошибка. В первом случае подразумевается малый опыт того, кто проводил замену. По-видимому, он не знал, что менять саму кнопку «Home» категорически запрещено, даже если выполняется смена экрана. Не соответствие id кода с внесенным в базу данных телефона вызовет мгновенную блокировку данной функции. Грубая ошибка вызвана обычной халатностью. Просто верните смартфон назад.

3. Чистота

Всегда сохраняйте сканер в идеально чистом виде. Избегайте моментов его касания грязными руками. Если такое произошло, то аккуратно протрите слегка влажной тканью или промоченной спиртом ватой.

4. Покупка смартфона

Иногда продавцами занижаются цены именно по причине отсутствия функции Touch ID. Всегда уточняйте наличие этого параметра, ведь в отремонтированных телефонах она очень часто отсутствует. Так можно сэкономить неплохую сумму. Если для вас это критично, тогда остается только идти в официальный магазин.

В версии iPhone 8 компания Apple может заменить стандартный Touch ID, который встроен в кнопку, на ультразвуковой сканер отпечатков.

5. Прошивка

Крайним методом остается перепрошивка или восстановление через iTunes. Хотя вероятность минимальная, но все же стоит попробовать. Только опытным пользователям стоит проводить данное действие самостоятельно, риски все-таки очень большие.

6. Сервисный центр

С ремонтом iPhone лучше всегда обращаться только в официальные сервисные центры, либо к проверенным мастерам, ведь “кустарных умельцев” сегодня очень много. Это может и выйдет дороже по началу, однако застрахует вас от неожиданных проблем в будущем.

Как происходит ремонт:

1 Бесплатно диагностируем привезен-
ное Вами или нашим курьером устройство.
2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.

Поводов, по которым не работает Touch ID на iPhone не так много. В первую очередь все они связаны с программным сбоем в устройстве. Но, кроме различных неполадок в системе, виновником проблем может стать и сам пользователь, например, если по неосторожности поцарапает поверхность на кнопке "Домой". Кроме этого, неполадка может возникнуть, если регулярно не очищать сканер от пыли и грязи, так как он выполнен из очень чувствительного к различным воздействиям кремния, даже незначительного загрязнения достаточно, чтобы нарушить нормальную работу аппарата.

Что делать, если не работает Touch ID?

Проблему можно решить самостоятельно, для этого первым делом перезагрузите устройство. Если не производить принудительную перезагрузку, хотя бы раз в неделю, Айфон 6 Плюс начинает медленнее работать, зависать и даже отключать некоторые опции, такие как Wi-Fi, bluetooth или сканер отпечатков пальцев.

Когда же перезагрузка iPhone 6 Plus не помогла, тогда сбой может крыться в самой программе. Попробуйте удалить все данные об отпечатках, и настройте дополнение заново. После чего, чтобы настройки вошли в силу, снова перезагрузите устройство.

Неисправность iOS

Если же данная манипуляция не помогла, а тачайди и дальше плохо работает и не отвечает совсем, проблема может быть связана с прошивкой. Поэтому попробуйте восстановить работу системы из резервной копии, сохраненной в iTunes или iCloud. Для этого просто подключите устройство к компьютеру и нажмите в служебной программе режим восстановления. Нередко, чтобы вернуть телефон в нормальный рабочий режим приходиться обновлять или устанавливать новую операционную систему. Чтобы гарантировать хорошую работу смартфона в дальнейшем, лучше поручить это дело профессионалам. У нас в сервисном центре специалисты без труда установят лицензионную и проверенную iOS.

Как нужно использовать сенсор Touch ID

Стоит отметить, что многие пользователи не до конца понимают принцип работы биометрического сенсора. Так, например, для нормальной работы приложения touchid следует прикасаться пальцем не только к самой кнопке "Домой", но и к обрамляющему ее кольцу. Не нужно стараться сделать максимально четкий снимок отпечатков пальцев, опытные специалисты рекомендуют владельцам Айфон 6 Плюс сканировать пальцы в максимально удобном для них положении, под таким же углов, как Вы пользуетесь смартфоном в обычной жизни. Это поможет не только избежать проблем с ошибками при сканировании, но и повысит точность работы приложения. также стоит отметить, что чувствительный сенсор не сможет среагировать на нажатие, если у пользователя жирные или излишне сухие руки. Нередко проблема с тач айди заключается в загрязнении самой клавиши "Домой".

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вернуть нормальное рабочее состояние Touch ID, тогда неисправность кроется в аппаратном сбое и повреждении отдельных деталей устройства. Вы могли и не заметить небольшого удара, который мог стать причиной неисправности, или же во время разговора под дождем в корпус могла попасть влага.

Мы обслуживаем сотрудников этих компаний

Починим Тач Айди за пол часа!

Поэтому, когда стали замечать, что не работает кнопка Home iPhone 6 Plus или же отдельные опции, необходимо как можно скорее доставить смартфон в руки квалифицированных мастеров нашего сервисного центра. Они проведут комплексную диагностику неисправностей iPhone 6 Plus, после чего заменят отдельные детали и в кратчайшие сроки восстановят функциональность девайса. Наша сервисная мастерская работает в области ремонта и обслуживания техники Эпл с 2009 года, это, вместе с новейшим оборудованием и высокой квалификацией сотрудников позволяют нам качественно и быстро возвращать гаджетам абсолютную функциональность.

Порой iPhone ломаются по вине пользователей. Некоторые поломки устранить достаточно просто практически в любом сервисном центре. Однако существуют поломки, которые невозможно устранить без вмешательства Apple. К примеру, кнопка со сканером отпечатков Touch ID привязана к процессору устройства. Ее можно заменить, но работать сканер отпечатков не будет. Помочь с этим может только компания Apple, и она решила помочь.

По данным Reuters, компания Apple начала поставлять в авторизованные сервисные центры устройства под названием Horizon Machine. Планируется поставка устройств в более чем 200 сервисных центров в 25 странах. Поменять сканер отпечатков пальцев в iPhone, сохранив его работоспособность, можно только с помощью этого устройства, которое выполнит необходимую калибровку.

Будет здорово, если Horizon Machine появится в каждом авторизованном сервисном центре. Это сделает ремонт устройств Apple более доступным и быстрым. Увы, существуют города, в которых нет авторизованных сервисных центров Apple. Именно по этой причине существует инициатива, в рамках которой технологические компании хотят обязать предоставлять спецификации и инструменты для ремонта их продуктов. Apple активно

Разработчики компании Apple с выходом iPhone 5s внедрили новую функцию Touch Id – устройство, считывающее отпечатки пальцев. С его помощью пользователи яблочных гаджетов могут без труда осуществлять покупки в App Store, разблокировать телефон и т.д. Очень часто на форумах можно встретить темы о вышедшем из строя Touch Id.

В данной статье мы постараемся разобраться, в связи с чем не работает Тач Айди на Айфоне 5s/6/6s и как это исправить?

Для начала необходимо отметить, что если устройство стало глючить после недавнего обновления – наиболее вероятно, придется сделать откат системы и вернуться к прежней версии iOS.

Если же данный способ Вам не помог, стоит прибегнуть к ниже изложенным вариантам починки Тач Айди.

Перестал работать Тач Айди на Айфоне 6/6s/5/5s

Механический ремонт Touch Id — крайняя мера

Что делать, если Touch Id не реагирует ни на какие действия? В данном случае, если Тач Айди вышел из строя в результате программного сбоя, жесткая перезагрузка системы должна помочь. Для этого зажмите клавишу Home и Power и удерживайте, пока устройство не осуществит перезагрузку.

Если у данной неполадки был программный характер – перезагрузка решит проблему. Если же на телефон было оказано физическое воздействие – придется обратиться к сервисному центру, где квалифицированный мастер сможет провести диагностику и, по необходимости, устранить неполадку.

Не работает Тач Айди на Айфоне 6 – ремонт своими силами

Если периодически возникают небольшие сбои в работе устройства Touch Id – разработчики компании Apple советуют осуществить перенастройку, иначе говоря, сделать новый отпечаток пальца и избавиться от старого отпечатка.

Делать это советуют периодически, чтобы данные об отпечатке в устройстве были свежими, т.к. человеческая кожа на руках постоянно подвержена различных факторам, в связи с чем отпечаток может немного видоизменяться.

Для того, чтобы сделать новый отпечаток, необходимо зайти в «Настройки», далее выбрать «Touch Id и пароль». Удалите старые отпечатки. После этого нажимаем «Добавить отпечаток» и выполняем необходимые действия в соответствии с инструкцией.

В App Store перестал работать Тач Айди на Айфон 5s/6/6s/5

В основном, причиной данной неполадки, также являются немного видоизмененные отпечатки пальцев, в результате чего система не может их признать, однако порой встречаются случаи, когда проблема заключается в некорректно установленном ПО.

На форумах также жалуются о сбое, когда App Store не видит Touch Id. Как же это исправить?

Заходим в Настройки гаджета и ищем «Touch Id и пароль»;
Находим раздел «Использование Touch Id» и отключаем «App Store, iTunes Store»;
Перезагружаем iOS-устройство;
Возвращаемся в настройки Touch Id и включаем «App Store, iTunes Store».

После данных действий неполадки быть не должно.

Неполадки iPhone 6. Не работает Тач Айди зимой, в холод

Встречается много обращений на тему плохой работоспособности Touch Id в холодный сезон. Объяснить причину данной неполадки очень просто – в результате холода отпечаток нашего пальца немного видоизменяется, из-за чего система не может его распознать.

В решении данной проблемы Вам поможет частое обновление отпечатка или создание «холодного» отпечатка. Отсканируйте отпечаток пальца, побыв на холоде. Однако, считается, что данные методы помогают лишь отчасти, однако, если имеется острая необходимость в данной функции на холоде – стоит попытаться.