Почему пропадает связь на телефоне. Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер? Телефоны из Поднебесной

02.03.2019

Привет всем! Сегодня мы поговорим об одной из самых неприятных поломок мобильного телефона - отсутствующей сети. Ведь именно способность совершать и принимать звонки является основной функцией телефона. В такой ситуации прежде чем бить тревогу следует разобраться, с чем может быть связана поломка. Рассмотрим возможные причины:

1. Отсутствие сети может быть вызвано сбоем оборудования оператора или проблемой SIM-карты . Исключить вариант легко — найдите любой другой мобильный телефон и переставьте в него свою "симку". Ну а если у вас двухсимочный телефон, то просто поменяйте карты местами. Если в другом аппарате сеть не появилась, значит, с вашим телефоном все в порядке и проблемы явно на стороне сотового оператора либо виновата карта. В таком случае будет достаточным обратиться в ближайший Центр Обслуживания Абонентов и задать вопрос, как долго продлиться проблема со связью либо потребовать поменять вашу вышедшую из строя SIM-карту.

2. Возможно, вы выбрали неподходящий тип сети в настройках телефона. По умолчанию в аппаратах на Android стоит автоматический поиск сетей в двух стандарта — 2G и 3G. Переключение между ними происходит автоматически. Но если случайно выставить в настройках "только 3G" и выехать за пределы зоны покрытия, то телефон потеряет сеть и не сможет в ней зарегистрироваться. Схожая проблема может возникнуть при выезде "за кордон". Находясь в роуминге, вы принудительно выбираете местного оператора, а по возвращению просто забываете поменять режим поиска сети на "авто". Все это лечиться изменением настроек в вашем телефоне.

3. Программное отсутствие сети — бывает двух типов. Первый связан с отсутствующим IMEI, второй с неправильно подобраным програмным модемом.

"Битый IMEI" - такой вид поломки связан с ошибкой в разделе nvram прошивки вашего телефона. В нем хранится информация о сетевых настройках аппарата (включая WiFi и IMEI). Симптомом проблемы является постоянная невозможность осуществлять как исходящие, так и входящие звонки на фоне полного сигнала сети (в некоторых случаях сигнал сети тоже отсутствует). Проблема в отсутствии IMEI - 15-ти значного кода, напечатанного на наклейке под аккумулятором. Это универсальный идентификатора мобильного телефона. Его аппарат передает на базовую станцию оператора, а тот, в свою очередь, опознав ваше устройство, разрешает ему использовать свою сеть. Нет IMEI - нет регистрации в сети. И конечно же нет дозвона. Чтобы проверить, не слетел ли у вас IMEI, нужно в номеронабирателе телефона набрать комбинацию *#06#. Если увидете сообщение Invalid IMEI или что то в этом роде, значит, проблема с nvram. Потерять IMEI можно после программного сброса настроек либо неудачной перепрошивки. Лечиться такая поломка с помощью восстановления раздела nvram, как это сделать - ищите на тематических форумах по вашей модели телефона. Google вам в помощь!

Неправильно подобранный модем - это даже не совсем поломка, а скорее особенность вашего аппарата. Рассмотрим на примере конкретного смартфона - Lenovo S820. Эта модель выпускалась как для азиатского рынка, так и для европейского. Китайский вариант был рассчитан на стандарты связи, используемые в Китае, для GSM диапазона - это 1800 MHz. Весь Китай покрыт сотами именно этого стандарта, так как они имеют самый качественный сигнал, но при этом самую маленькую проникающую способность. Следовательно радиус действия такого оборудования меньше, чем радиус сот с меньшей частотой. Наши же операторы с целью экономии устанавливают соты с частотой 1800 MHz только в городах, а за их пределами используют более дешёвые 900 MHz вышки (с которыми, увы, не дружат китайские телефоны). Как следствие, многие азиатские версии смартфонов (включая Lenovo S820) прекрасно ведут себя в городских условиях, но становятся абсолютно непригодными за их пределами. Причем сеть не всегда отсутствует полностью, просто находясь в пригороде, вам будет очень сложно её словить. В то время как ваш друг с европейской версией такого же телефона будет спокойно совершать звонки.

Что же делать в таком случае? Не спешите продавать чистопородного "китайца". Калибровки диапазонов находятся в разделе прошивки под названием modem. Путём нехитрых манипуляций со смартфоном, обязательно перечитав пачку информации на тематических форумах, вы и сами сможете поменять этот пресловутый modem и теперь уже без ограничений пользоваться своим телефоном. Посмеиваясь над товарищем, напрасно переплатившим за европейскую версию.

4. Аппаратные поломки. Признаки выхода из строя оборудования:

телефон периодически теряет сеть даже в зоне уверенного приёма
во время разговора происходит разрыв связи, а после этого вы какое-то время не можете совершить исходящий звонок, наблюдая сообщение "сбой соединения"
собеседники жалуются, что не могут к вам дозвониться, а вы точно знаете, что были на связи
поблизости от вышки оператора телефон показывает неполную сеть, а полную вы не видели уже давно
сеть отсутствует полностью и не помог ни один метод, изложенный в этой статье

Если у телефона аппаратаная поломка, его нужно нести в сервис. Стоит описать мастеру события, предшествующие поломке. Вспомнить недавнее падение телефона плашмя на кафель, баню с друзьями, где в аппарат могла попасть влага, игры любимых чад, которые могли слегка прогреть смарт в микроволновке.

Сложно объяснить почему нет связи МТС, когда не имеешь никакого представления о ситуации. Связь может отсутствовать по самым различным причинам, поэтому никто не даст вам однозначного ответа (за исключением специалиста справочного центра). На многих форумах советуют не искать ответ на этот вопрос в интернете, а сразу обратиться в службу поддержки клиентов МТС. Данный совет не лишен смысла, но , если нет связи совсем? Кроме того, на соединение со специалистом справочного центра порой уходит много времени, поэтому многие предпочитают найти способы решения возникшей проблемы в интернете.

В рамках этого обзора мы расскажем о самых распространенных причинах отсутствия связи на МТС, а также расскажем, как восстановить сотовую связь. Что касается восстановления связи, то это возможно не всегда и многое зависит от причины возникновения проблем с сотовой связью.

Причины отсутствия связи МТС

Не знаете, почему нет связи МТС? Эта проблема настолько вас раздражает, что вы уже подумываете о ? Прежде чем прибегнуть к таким мерам следует разобраться, по какой именно причине нет сотовой связи. Не исключено, что с другим оператором не возникнут аналогичные проблемы.

Связи МТС может не быть по следующим причинам:

Загруженность сети;
Технические работы;
Местоположение;
Плохие погодные условия;
Проблемы с телефоном.

Связи МТС может не быть по любой из приведенных причин. Как выяснить какая из них актуальна в вашем случае? Каждой причине характерны свои особенности, ориентируясь на которые вы сможете понять, почему нет связи МТС. Конечно же, не всем причинам характерны индивидуальные особенности, но даже в таких случаях можно найти решение.

Определить причину отсутствия сети вам поможет следующая информация:

Загруженность сети. Если вы внимательно читали договор о предоставлении услуг связи, то наверняка знаете о существовании пункта, согласно которому оператор может ограничить скорость интернета или даже лишить на некоторое время связи, при высокой загруженности сети. Если сеть перегружена, вы столкнетесь с проблемами не только при использовании интернета, но и при отправке сообщений или попытке позвонить. Определить данную причину сложно, потому как никаких видимых признаков в данном случае нет. Сигнал может быть сильным, но связи не будет из-за загруженности сети. В такие моменты особенно сложно дозвониться до оператора, поэтому вам остаётся набраться терпения и ждать. Как правило, подобная проблема быстро решается сама по себе и вы здесь ничего предпринять не сможете.
Технические работы. Данная проблема во многом похожа на предыдущую. Повлиять на нее также не представляется возможным. Зато, вам будет проще дозвониться до оператора и уточнить, почему нет связи МТС. О проведении технических работ оператор должен предупредить заблаговременно, однако по непонятным причинам далеко не все абоненты получают соответствующие уведомления. Если не хотите ждать ответа оператора, попробуйте зайти в или на официальный сайт оператора — здесь с большой вероятностью будет информация о технических работах и их продолжительности.
Местоположение. Обратите внимание на индикатор сигнала связи на вашем телефоне? Если сигнал слабый или отсутствует вовсе, то не стоит удивляться отсутствию связи. Как решить данную проблему Вы сами прекрасно понимаете — нужно сменить местоположение. Если у вас нет возможности покинуть местность, например, вы здесь живете, то вам следует рассмотреть вариант покупки SIM-карты другого оператора, у которого более сильный сигнал в вашей местности.
Плохие погодные условия. На улице сильный ветер или дождь? Если связь пропала именно после смены погоды, то вероятнее всего проблема именно в этом. Как решить эту проблему? Никак, если только Вы не можете повлиять на погоду.
Проблемы с телефоном. Ни одна из перечисленных причин вам не подходит и вы по-прежнему не понимаете, почему нет связи на МТС? Возможно, проблема в вашем телефоне. Прежде всего посмотрите, правильно ли установлена SIM-карта. Помимо этого, проблема может быть вызвана нарушением работы операционной системы телефона. В данном случае достаточно просто перезагрузить телефон или сбросить до заводских настроек. Возможна и более серьезная проблема, когда неисправен сам телефон и ему нужен ремонт. В таком случае вам поможет только мастер.

Что делать, если нет связи МТС

Проблема с отсутствием связи не редкость для всех российских операторов, что особенно актуально для маленьких населенных пунктов. МТС, как и другие операторы сотовой связи регулярно увеличивают зону покрытия и возможно, в скором времени даже самые отдаленные уголки страны не будут испытывать проблем со связью.

К сожалению, это время еще не пришло. Так что же делать в случае отсутствия связи МТС? Как вы уже поняли, многое зависит от причины, а причин существует более чем достаточно. В большинстве случаев достаточно просто подождать и связь наладится. Если связи нет долго, нужно звонить оператору или идти в ближайший офис МТС. Также не лишним будет проверить неисправность телефона.

Если у вас пропадает сеть на Айфоне, не стоит расстраиваться и спешить в сервисный центр – возможно, устранить неполадки вы сможете и своими силами. В некоторых случаях к подобной проблеме приводит не аппаратная поломка самого телефона, а программный сбой или особенности настроек аппарата. Для начала следует выяснить, почему на iPhone пропадает сеть.

Признаки неисправности в приеме

Распознать такой тип неисправности довольно легко – невозможность позвонить явно сигнализирует, что со iPhone что-то не в порядке. Основные признаки неполадок с сигналом будут следующими:

связь то появляется, то исчезает
сигнал сети пропадает при блокировке, на морозе
связь не работает только в помещении или на улице
нет мобильного интернета, хотя сеть оператора работает нормально

Причинами такой неисправности могут быть неполадки в программном обеспечении или операционной системе, отсутствие контакта с СИМ-картой (проблема может быть в самой симке), аппаратные поломки. Но прежде чем искать первопричину неисправности, отсейте самые вероятные варианты – убедитесь, что ваш телефон не «залочен» под определенного иностранного оператора (такая неприятность нередко возникает у тех пользователей, кто приобрел гаджет, например, на Ebay). Если проблема с сетью возникла именно из-за этого, то не обойтись без вмешательства специалистов для снятия блокировки (чтобы проверить, просто поставьте другую СИМ). Также следует убедиться, что не включен режим «В самолете», в котором сеть также не будет работать.

SIM-карта и отсутствие приема на устройствах Apple

Самой простой первопричиной неисправности является плохой контакт с симкой. Связан он может быть с некорректной обрезкой карты под нужный размер. Также некоторые симки со временем истираются и перестают правильно работать. Характерные признаки:

сеть то появляется, то исчезает
периодически не работает ни сеть, ни мобильный интернет
прием внезапно пропадает даже во время разговора

Вариантов решения может быть несколько. Для начала попробуйте достать карту из телефона и просто тщательно ее протереть – бывает, что контакты окисляются, из-за чего прием может ухудшаться или просто не работать. Второй вариант (если первый не помог) – замена сим-карты на iPhone. Перед тем, как это сделать, лучше всего проверить, работают ли другие СИМ на вашем телефоне (заведомо исправные).

Еще одно возможное решение проблемы – сброс настроек и получение обновлений на ваш iPhone от мобильного оператора нередко помогают устранить неполадки сети.

Неправильные установки даты и времени

Сбои важных программ и приложений также вызывают неполадки сети. В частности, iPhone теряет сеть, если неправильно установлена время и дата. Датчики сбиваются, когда телефоном долго не пользуются или он падает. В этом случае алгоритм действий будет следующим:

подключитесь к любой беспроводной сети
откройте основные настройки сотового
выберите пункт «Дата и время»
напротив пункта меню «Автоматически» передвиньте ползунок во включенное положение
перезагрузите ваш Айфон

Обычно после этой простой процедуры проблемы с сетью пропадают – далее устройство работает корректно и нормально принимает звонки. Если это не помогло, то можно попробовать жесткую перезагрузку гаджета. Для этого выполните несколько шагов:

нажмите и удерживайте 10 секунд кнопки включения и Home
дождитесь, пока на дисплее появится логотип компании Apple
включите iPhone, как обычно, и дождитесь, пока он подключится к сети мобильного оператора

Если Айфон не ловит на морозе

Иногда в смартфонах Apple пропадает сеть на морозе. С этой неисправностью сталкиваются многие пользователи iPhone, но решить ее удается не всегда. Для уменьшения негативного влияния рекомендуется отключить 3G. В этом случае пропадать связь будет реже. Если даже после того, как вы пришли домой и отогрели свой iPhone, прием не возобновился, попробуйте одно из следующих действий:

перезагрузите iPhone
проверьте настройки от сотового оператора
включите и выключите режим «Самолет»
в настройках сотового установите автоматический режим выбора сети

Если решение проблемы не было найдено, то лучше обратиться к специалистам. Скорее всего, мороз просто стал поводом для поломки, а первопричина кроется в механических повреждениях (даже после падения с небольшой высоты могут возникнуть неисправности антенны или радиомодуля).

Когда лучше отнести Айфон в сервис

Причиной того, что пропадает сеть на Айфоне, может быть и аппаратная поломка. Так, чаще всего может выйти из строя радиомодуль (например, после падения). Отличить такой тип неполадки от других легко

На днях один мой товарищ столкнулся с тем, что его новенький телефон Samsung Galaxy J5 теряет сеть через несколько часов бездействия. Например, полежав ночь на утро у аппарата нет сети. Помогает только перезагрузка и то ненадолго, край — до следующей ночи. Телефон был сдан в сервис на тестирование и, спустя пару недель, вернулся как полностью исправный. Я покопался в Интернете и наткнулся на один похожий случай, где Самсунг Галакси S7 теряет сеть примерно в таких же условиях. Благодаря ему решение проблемы найти всё же удалось! И сейчас я поделюсь им с Вами.

Как оказалось, во всём виноват стандарт LTE/4G. Вернее даже не столько он, сколько базовые станции оператора связи. В нашем случае это был Билайн. По какой-то причине, ведомой наверное только производителю, телефон Samsung Galaxy теряет сеть если активен режим 4G/LTE. Стоит только его выключить,оставив только 3G — проблема пропадает и сообщение «Нет сети» больше не появляется, всё работает как часы.

Как отключить 4G Интернет на Samsung

Возможно позже, с выходом новой прошивки, проблема будет решена, но пока приходится искать вот такие вот обходные пути. Итак, чтобы отключить 4G Интернет на Samsung Galaxy, Вам надо зайти в настройки телефона и выбрать раздел «Мобильные сети»:

По умолчанию там активные все доступные режимы — LTE (он же 4G), 3G и 2G. Если Ваш Самсунг Галакси теряет сеть — попробуйте поставить вариант 3G/2G :

После этого перезагрузите телефон и проверьте. В нашем случае это помогло и проблема ушла.

Примечание: Если Вам жизненно необходим именно высокоскоростной стандарт 4G, то тогда следует задуматься о смене оператора связи. Тем более, что сейчас есть возможность сделать это с сохранением номера.

На сегодняшний день настройка сети на Андроид в большинстве случаев происходит автоматически, но иногда для подключения или выбора параметров сети все-таки может потребоваться участие пользователя.

Навигация по записи:

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи. По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет — включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Как настроить тип сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится — будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G. Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Почему пропадает сеть на Андроид

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе. Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) — особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
Загруженность вышки сотовой связи — если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
Погодные условия — во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
Качество вашего смартфона — приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.

Как усилить сигнал на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение