Почему не могу скачать программу на комп. Почему долго загружается или вовсе не грузятся веб-страницы ресурсов и файлы в Yandex browser и как решить проблему

В свойствах файла, который не запускается нормально, есть пункт «Разблокировать»? Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.

Не скачивается файл с Интернета: возможные причины

Если вы не хотите руками вносить изменения в реестр, скачайте и распакуйте архив ie_download.zip.

Начнем с того, что причин появления таких сбоев может быть достаточно много. Одной из самых распространенных является защита файлов от загрузки.

Что делать, если не скачивается файл с Интернета? Причины сбоев и методы их исправления.

Автоматические настройки Интернета вроде бы и позволяют это сделать, но по каким-то причинам процесс не стартует. Как скачать файлы с Интернета с помощью торрент-приложений, знают практически все. Это достаточно просто (запускается торрент-файл, и скачивание начинается автоматически). Но если процесс не стартует по причине того, что в данный момент нет раздающих компьютеров, в некоторых случаях поможет установка принудительного скачивания. В данном случае нужно отключить брэндмауэр и Windows Defender на несколько минут и попытаться повторить загрузку. Если загрузка пройдет без проблем, нужно будет использовать внесение ресурса или загружающей программы в списки исключений. Возможно, в список придется внести тот же торрент-клиент или любой другой загрузчик.

Проверьте ваш компьютер на наличие вирусных программ. Выполните загрузку в безопасном режиме (инструкции Виндовс 7 или Виндовс 10) с поддержкой сетевых подключений и посмотрите, наблюдается ли данная проблема. Отключите все другие службы (за исключением служб от Майкрософт) и перезагрузитесь.

Почему не качаются торренты (файлы): причины и решение

Ну а если эти все мероприятия не помогут тогда переустановите всю windows(то, что я-бы сделал сразу). И на будущее; не забывайте проделывать после очистки и проверки компьютера на вирусы(раз в неделю)делать резервную копию всего компьютера!

Подскажите, почему uTorrent может совсем не качать файлы? Я уже пробовал разные торрент-трекеры, разные файлы — всё равно не загружает, не знаю, что делать. Подскажите, что-нибудь хоть… Вообще, обычно, она носит временный характер и чаще связана с тем, что просто нет тех людей, кто раздает данный файл. Но вот проходит час-два, день, а файл(ы) все не загружаются…

Он расскажет о пользовании обширным сервисом по обмену информацией в Интернете, проще говоря — о пользовании торрентом.

Некоторые торрент-трекеры в описание к определенным файлам «перевирают» количество раздающих (автоматически увеличивают их, дабы вас побудить к загрузке). Что, кстати, выгодно торрент-трекерам, т.к. если никак не будет поощряться человек, раздающий файлы, то качать что-то будет попросту неоткуда! Также стоит добавить, что у некоторых торрент-трекеров есть определенное ограничение на используемую версию торрент-программы (например, работают такие-то клиенты: uTorrent — только версии 3.0-3.5). Торренты могут не загружаться из-за неверных настроек вашего торрент-клиента (uTorrent). Когда происходит какой-либо сбой или ошибка — uTorrent перестает загружать файл, но если включить «Принудительно» — загрузка сразу же продолжается…

Я загружаю комп. И больше ничего не запускаю. Даже браузер не открываю. Вот вопрос что это может быть? и какой программой можно промониторить что скачивает компьютер??? WINDOWS. особенно это можно проверить когда на компе установлены сервера.

32 antivirus 5,но почему я не могу скачивать ничего с интернета. Любой файл который я загрузить хочу,он сначала скачивается,а потом сразу же, как загрузка окончиться файл пропадает, а у загрузках браузера пишет «ошибка».Что мне делать? Что конкретно Вы собираетесь скачивать? В нём тоже ничего не скачивается?

Компьютерный форум поможет решить многие проблемы с вашими электронными устройствами, будь-то трудности с технической частью или вопросы, касающиеся проблем с программным обеспечением. Почему не скачиваются файлы из интернета, при чём файлы любого типа, и с любого браузера?

Если у вас по-прежнему не скачиваются файлы через Яндекс Браузер, то возможно проблема состоит в папке для скачивания. После этого вы сможете без каких-либо проблем скачивать любые программы или файлы на свой компьютер.

Блокировка запуска инсталлятора программы антивирусом

Нужна помошь начинаюшему,было переустоновлено все програмное обеспечение на компьюторе. После переустоновки не могу закачать программы с интернета такие как Webmoney, E-port, ну и т.д. Ошибка подключения к серверу www.nod32 com. Если кто знает дайте сылку на настройки NOD. Спасибо.

Установке программы на компьютер может препятствовать антивирус, который посчитал исполняемый файл подозрительным. А в случае с антивирусом Avast, по умолчанию предусматривающим изоляцию подозрительных файлов, и вовсе инсталлятор программы придётся высвобождать из карантина. Заблокировать процесс установки программы может также системный защитный фильтр Windows SmartScreen. Блокировать установку и антивирус, и сама Windows могут также в случаях, если речь идёт о перепакованной или взломанной сборке платной программы.

По умолчанию инсталлятор любой программы, как правило, предназначен для 32-битной операционной системы и должен без проблем установиться на 64-битную (в папку C:\Program Files (x86)). А вот программа, предназначенная специально для 64-битной Windows, не сможет работать в 32-битной.

Возможно, ваш Яндекс Браузер не скачивает файлы из-за слишком низкой скорости подключения. Если в вашем обозревателе отключена синхронизация данных, то перед удалением папки следует ее настроить для предотвращения безвозвратной потери информации. Удаление необходимо выполнять с помощью специального деинсталлятора, например, программы Revo Uninstaller. Чтобы это проверить, на время приостановите работу антивируса и повторите попытку загрузки на компьютер. В случае успешной загрузки, необходимо зайти в настройки антивируса и добавить Яндекс браузер в список исключений или сам сайт, с которого производится загрузка. Также в настройках обозревателя имеется специальная опция, благодаря которой Яндекс Браузер блокирует загрузку файлов, например из подозрительных или опасных источников.

Нужно почистить от вирусов или вообще переустановить операционную систему. В системе Windows за запуск программ отвечает встроенная подпрограмма Windows под названием ShellExecute.

Может появиться страница предупреждения about:config «Будьте осторожны, а то лишитесь гарантии!». В поле Поиск, введите browser.download.

Особо заботливые разработчики софта в инсталляционном пакете программы могут предусматривать установщик нужной версии NET Framework. Узнать, какая версия NET Framework в данный момент имеется на компьютере, можно в разделе панели управления «Программы и компоненты».

Повреждение инсталлятора программы может произойти при вылечивании его антивирусом или вследствие сбоя загрузки файла с Интернета. Если же и при повторной загрузке инсталлятор окажется дефектным, необходимо поискать другой источник для скачивания программы. Если выложен повреждённый инсталлятор или, возможно, в комплекте с программой поставляется вредоносный код, ранее скачавшие программу пользователи могут об этом предупреждать.

В тренде:

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него) . Так же вам могут пригодится эти статьи:

Когда интернет подключен и работает , то иконка должна быть такая:

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше) , но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

• Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
• В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
• Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
• Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R , ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства".

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".

Как на скриншоте ниже.

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

Больше информации по этой теме в статье: .

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

Выполняем команды по очереди.

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

Если вы ранее пользовались другой программой для просмотра интернет-страниц и решили установить браузер от Яндекс – вам потребуется скачать его с официального сайта https://browser.yandex.com/?lang=ru . В данной статье рассмотрены случаи, когда данная программа по какой-либо причине не скачивается с указанного вебсайта, а также описывается, что делать, если Яндекс браузер не устанавливается.

Существует несколько причин, по которым браузер Яндекс может отказаться установиться обычным образом. К ним относятся:

• Проблема с интернет-подключением.
• Недостаточный объем места на жестком диске.
• Системный сбой во время загрузки установочного файла.
• Вирусная атака на персональный компьютер.
• Неправильное удаление предыдущей версии обозревателя.

Когда вы переходите на официальный вебсайт загрузки обозревателя, система предлагает вам скачать небольшой файлик – установщик. Его назначение – запустить процесс загрузки и последующей распаковки и инсталляции программы. Так как все служебные файлы закачиваются и устанавливаются одновременно – то любой сбой связи в этот момент может прервать процесс.

Если у вас плохой интернет (только в данный или всегда) – вы вряд ли сможете установить браузер Яндекс таким способом, так как процесс инсталляции каждый раз может быть прерван и экстренно завершен в результате обрыва.

В этом случае пользователям необходимо скачать другой установщик – так называемся offline-версия. Она имеет значительно больший размер, зато позволяет инсталлировать браузер от разработчика Яндекс даже на тех персональных компьютерах, на которых в текущий момент вообще нет действующего подключения к интернету.

Чтобы загрузить оффлайн-версию инсталлятора, необходимо перейти по данной гиперссылке http://browser.yandex.ru/download/?os=win&full=1 – и процесс загрузки будет запущен автоматически.

Нехватка свободного пространства

Другая вероятная причина сбоя во время скачивания exe-файла или самого процесса установки – недостаточное количество свободного места на системном диске. Существует несколько простых способов быстро освободить диск от лишней информации:

• Предустановленная в Виндовс утилита для очистки дисков.
• Очистка корзины.
• Удаление файлов вручную.
• Деинсталляция программ.

Для того чтобы запустить утилиту для очистки HDD, пользователям требуется делать следующее:

Удаление данных

Когда пользователи удаляют какой-либо файл – он не стирается полностью, а помещается в специальное меню, которое называется корзиной. Благодаря этой функции вы можете передумать и вернуть понадобившуюся информацию обратно. Однако, до тех пор, пока данные хранятся в корзине, они продолжают занимать место на диске. Чтобы удалить их, необходимо кликнуть ПКМ по ярлыку «Корзина» на рабочем столе и выбрать действие «Очистить».

Следующий способ освобождения места на ПК – удаление ненужных файлов и программ. Попробуйте открыть директорию «Загрузки» и посмотрите, что там сохранено. Большинство пользователей даже не знают, сколько места на диске может занимать данная папка.

Неправильное удаление

Если вы ранее использовали браузер Яндекс, возможно, вы забыли удалить его с своего компьютера, в результате чего старая версия мешает установке новой. Попробуйте запустить приложение для деинсталляции софта, как описано в предыдущем разделе руководства, и найти там Яндекс браузер. Если вы сможете отыскать его – удалите программу перед тем, как скачивать и устанавливать новую версию.

С нашими компьютерами может случиться, что угодно. В силу нагромождения различных программ, а также в виду постоянного доступа к интернету, на жестком диске оседает много мусора ненужного хлама, вирусов и прочего. Отчасти из-за подобного хлама многие программы начинает вести себя не так как подобьется. Например, браузер может отказаться скачивать файлы к вам в компьютер. В чем могут быть причины подобного поведения и как их решить? Сегодня мы постараемся решить эту проблему, проанализируя самые популярные причины, по которым могут не скачиваться файлы с интернета.

• Как бы банально это не звучало, но в первую очередь необходимо проверить наличие свободного места на диске C вашего компьютера. Часто по причине нехватки места, программа просто отказывается скачивать файлы, либо и вовсе не запускается, потому что система еще резервирует кусочек пространства для нужд программного обеспечения. Чтобы проверить свободное место на диске C, необходимо зайти в «Мой компьютер», щелкнуть правой кнопкой мыши по «Локальный диск C», в выпадающем меню выбрать «Свойства» и в открывшемся окне посмотреть, сколько места свободно.

• Второй вариант связан напрямую с браузером. Для начала, чтобы не тратить время на возню с настройками, воспользуйтесь другим браузером и посмотрите, скачиваются ли в нем файлы с интернета. Если файлы скачиваются, значит, дело в вашем браузере. В таком случает необходимо проанализировать настройки браузера и убедиться в том, что где-нибудь не стоит лишняя галочка, препятствующая скачиванию файлов с интернета. Еще лучше деинсталлировать браузер и установить заново, скачав самую последнюю версию и желательно с официального сайта разработчика. Если в другом браузере также имеется проблема скачивания файлов, значит, дело не в браузере и нужно копать дальше.

• Еще одна банальная проблема – нехватка трафика. Если вы пользуетесь услугами провайдера и у вас тарифный план с ограниченным ежемесячным трафиком, то необходимо зайдя в кабинет пользователя на странице вашего провайдера, убедиться в наличии трафика.
• Необходимо убедиться есть ли у вас права на сохранение файлов в интернете. Как правило, данные настройки находятся в самом браузере, однако если ваш компьютер является частью сети, возможно, стоит обратиться к системному администратору, ведь зачастую подобные нюансы прописываются в политике домена сети. Вполне вероятно ваш администратор запретил вам сохранять файлы с интернета.
• Стоит открыть «Панель управления», «Сетевые подключения», далее открыть ваше подключение и в появившемся окошке убедиться, что идет обмен пакетами.
• Стоит содержать ваш компьютер в чистоте. Для этого нужно использовать программы для очистки компьютера от разнообразного мусора, программы для очистки реестра, программы для исправления ошибок, а также следить за своим антивирусом. Вполне вероятно, что это дело рук вируса.

Сегодня мы рассмотрели основные моменты, на которые необходимо обратить внимание, если вдруг у вас перестали скачиваться файлы с интернета. Разумеется, подход в выявлении причин, которые повлияли на корректную работу системы, должен быть индивидуальным и зависит от ряда факторов: операционная система, браузер, общее состояние системы, и т.д. и т.п. Однако прежде чем копать глубоко, стоит вначале пройтись по основным причинам, с которыми сталкиваются многие пользователи. Как правило, проблема кроется на поверхности. И в обязательном порядке необходимо просканировать систему на наличие вирусов, однако перед запуском проверки, убедитесь, что база данных антивирусной программы обновлена до последней версии.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, почему uTorrent может совсем не качать файлы? Я уже пробовал разные торрент-трекеры, разные файлы - всё равно не загружает, не знаю, что делать. Подскажите, что-нибудь хоть...

Доброго дня!

Думаю, что не Вы первый, не Вы последний, кто столкнулся с подобной проблемой. Вообще, обычно, она носит временный характер и чаще связана с тем, что просто нет тех людей, кто раздает данный файл. Но вот проходит час-два, день, а файл(ы) все не загружаются... (нужно что-то делать ☻)

Попробуем устранить сию проблему. Приступим...

Причины из-за которых могут не скачиваться торренты

Нет сидов (людей, которые раздают данный файл)

Как уже сказал выше, самая банальная и самая распространенная причина - это отсутствие сидов (т.е. вы хотите загрузить какой-то редкий файл, который раздают очень мало людей (либо вообще никто не раздает)). Обычно, статистические данные (сколько раздает, сколько качает) всегда показываются рядом с описание файла (негласное правило: зеленые цифры - количество раздающих, красные - количество качающих).

Также узнать о количестве сидов можно непосредственно в самой программе, например, в uTorrent. Для этого в ней просто выберите загружаемый файл, и откройте вкладку "Пиры" - увидите список IP-адресов, их клиенты, скорость загрузки от каждого из них.

Чем больше сидов в раздаче - тем быстрее сможете скачать файл. Если файл раздает 1-2 чел. - он может вообще не скачиваться, т.к. не факт, что торрент-клиент сможет установить с ними связь.

Кстати, про "интересную" статистику трекеров

Некоторые торрент-трекеры в описание к определенным файлам "перевирают" количество раздающих (автоматически увеличивают их, дабы вас побудить к загрузке). По факту, вместо показанных 1000 чел. раздающих - может не быть ни одного! Поэтому, верить этим данным стоит далеко не на каждом сайте.

На многих торрент-сайтах существует система рейтинга, которая формируется на основе данных: кто сколько скачал, кто сколько раздал. Чем вы больше раздали - тем выше поднимается ваш рейтинг. Что, кстати, выгодно торрент-трекерам, т.к. если никак не будет поощряться человек, раздающий файлы, то качать что-то будет попросту неоткуда!

Если же вы только загружаете, и ничего никогда не раздаете - ваш рейтинг, со временем, приблизится к критической отметке, и вас могут блокировать, пока вы не поднимете его до оптимальных значений. Эти значения на каждом торрент-трекере свои - просто проверьте свой профиль, посмотрите статистику, нет ли там предупреждений и пр. Ознакомьтесь с правилами своего торрент-трекера.

Кстати, от себя добавлю, что чаще всего ограничения касаются только новых торрентов (т.е. вы не сможете даже загрузить их с сайта и добавить в uTorrent), а старые, которые вы уже добавили в uTorrent - загружаются в обычном режиме...

Выбрана не та версия uTorrent (или вообще нужна другая программа)

Также стоит добавить, что у некоторых торрент-трекеров есть определенное ограничение на используемую версию торрент-программы (например, работают такие-то клиенты: uTorrent - только версии 3.0-3.5). Разумеется, что если у вас стоит другая версия - гарантии, что она будет корректно работать, никто не даст...

Посыл здесь такой же: посмотрите раздел FAQ и правила вашего торрент-трекера. Скорее всего, ответ там уже дан...

Кстати, попробуйте использовать отличные от uTorrent клиенты: BitSpirit, BitTorrent, MediaGet и другие. Возможно в них у вас будет всё загружаться в нормальном режиме...

Список лучших альтернатив uTorrent -

Неверные настройки uTorrent (лимит трафика, ограничения и пр.)

Торренты могут не загружаться из-за неверных настроек вашего торрент-клиента (uTorrent). Рассмотрим в частности сам uTorrent.

Для начала откройте настройки программы (можно нажать сочетание кнопок Ctrl+P) и проверьте вкладку "Соединение". Если у вас не стоит галочка "В исключения брандмауэра" - поставьте ее. В противном случае, брандмауэр может блокировать соединения программы и не давать ей загружать файлы.

Затем проверьте вкладку "Скорость": нет ли там ограничения. Например, у меня стоит ограничение на 4250 КБ/с, т.е. загрузка будет идти примерно со скоростью в 4 МБ/с. Поставьте значение "0", чтобы вообще убрать ограничение...

Во вкладке "Лимит трафика" проверьте, чтобы не было ограничения полосы (эта функция полезна тем, у кого лимитируемый тариф, чтобы не "съесть" лишний трафик).

Собственно, сохраните настройки и попробуйте перезапустить программу. Пошла ли загрузка?

Кстати, кроме вышесказанного, попробуйте присвоить своему торренту наиболее высокий приоритет (особенно, если у вас идет загрузка нескольких файлов, а один конкретный никак не грузится). Для изменения приоритета, в uTorrent - достаточно щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному торренту и выбрать нужное.

Также попробуйте включить принудительную загрузку. Когда происходит какой-либо сбой или ошибка - uTorrent перестает загружать файл, но если включить "Принудительно" - загрузка сразу же продолжается...

Примечание : для включения принудительной загрузки - просто щелкните правой кнопкой мышки по нужному торренту: в контекстном меню выберите оное.

Соединение с Интернет блокирует брандмауэр/антивирус

Нередко, когда с uTorrent и пирами все в порядке, а соединение с Интернет программе блокирует встроенный в Windows брандмауэр (либо ваш установленный антивирус). Причем, такое бывает довольно-таки часто (в предыдущем шаге я вам, кстати, советовал добавить программу в исключение брандмауэра в настройках uTorrent).

Что касается встроенного брандмауэра в Windows - то зайдите в панель управления и откройте вкладку "Система и безопасность" . Далее откройте "Брандмауэр" .

После, обратите внимание на меню слева - там будет ссылка для включения и отключения брандмауэра. Откройте ее и отключите его.

После всех произведенных манипуляций - проверьте, началась ли загрузка торрента.

Проблема с Интернет (сбой у Интернет-провайдера)

Ну и последнее, на чем хотел остановиться в этой статье - на проблемах с Интернет. Возможно, что есть какое-то повреждение канала у провайдера - а значит нужно связаться с ним, выяснить причину!

Кстати, также обратите внимание - а есть ли вообще Интернет на вашем ПК, открываются ли хотя бы сайты в браузере, нет ли предупреждений в трее, что пропал интернет (нет ли на значке с Интернет каких-то восклицательных знаков или красных крестиков).

На этом всё. Всем высокой скорости загрузки и удачи!