Еще недавно свой сайт рекомендовалось иметь любой фирме. Сейчас же не просто рекомендуется, а обязательно иметь сайт, адаптированный под мобильные устройства. Объем трафика с них превышает оный со стационарных компьютеров, поэтому такое подстраивание под сегодняшние технические реалии не кажется прихотью или небольшим преимуществом в конкурентной борьбе. Теперь это необходимость, ибо иначе эта самая борьба может быть благополучно проиграна. В этой статье мы расскажем, каким образом можно приспособить лендинг для мобильных устройств, чтобы посетителям было проще и удобнее.

Увеличить скорость загрузки

Это ключевой параметр, так как если сайт открывается дольше пяти секунд, то вероятность того, что пользователь не захочет дожидаться, возрастает многократно. Для сайта существуют различные сервисы. Кроме того, подсказать может и Google Analytics. Нужные данные можно посмотреть в сводках, где предварительно настраиваются виджеты «Время загрузки страницы» :

Что можно сделать, что увеличить скорость:

• Убрать мусор из кода;
• Уменьшить количество сторонних скриптов;
• Убрать редиректы;

Подробнее об увеличении скорости открытия страниц можно прочитать .

Изучите девайсы пользователей

И в , и в есть отчеты об устройствах, с которых к вам заходят на сайт, а также о том, какие там установлены расширения. Проанализировав самые популярные варианты, вы можете поэкспериментировать с размерами сайта и посмотреть, как на это откликнется целевая аудитория.

Расположение главных кнопок

Оформляя сайт, подумайте, насколько человеку будет удобно взаимодействовать с активными элементами. Это не компьютер, где все управляется мышкой, тут нужно кликать пальцами, и если кнопки расположены неудобно, то по ним просто не будут нажимать.

Лучше всего движения пальца по экрану отражает следующая тепловая карта. Она показывает область, на которую нажимает большой палец правой руки, и как она менялось по мере увеличения размера экрана (в данном случае, экрана айфона).

Прикрутите клавиатуру к формам

Чтобы форму было проще заполнить, нужно прикрутить к ней клавиатуру.

Чтобы облегчить заполнение соответствующих полей, используйте код:

Это сделает пользование вашим сайтом гораздо более удобным.

Продумайте дизайн мобильного лендинга

Если вы просто уменьшите ваш сайт, который пользователи видят на экранах компьютера, до размера экрана смартфона — это будет не лучшим решением. Дизайн мобильного лендинга может быть даже не похожим на своего «старшего брата», главное здесь — удобство, поэтому простым переносом дело не решается, над мобильным дизайном надо поработать.

То же касается и расположения главных элементов, например оффер на экране мобильного девайса должен располагаться сразу на первом экране, это даже важнее, чем в случае с десктопной версией.

Закрепите хедер

Если лендинг очень длинный, то листать его не удобно. Опять таки, с компьютером проще, там все скроллится мышкой, на телефоне же могут возникать трудности, поэтому полезным ходом будет закрепление навигационной панели вверху экрана.

Поместите текст и изображения в одну колонку

Думаем, вы сами обращали на это внимание: мобильная версия сайта выстраивает все элементы в один столбец: и картинки, и текст, и форма. Это сделано не случайно. Если бы все элементы сайта были расположены вразнобой, как на версии для компьютера, это бы многократно усилило вероятность заблудиться на сайте.

Как видите, эти способы хоть и универсальны, однако предполагают некоторое тестирование. Так что адаптируя лендинг под экраны мобильных гаджетов, не бойтесь экспериментировать и искать лучшие варианты.

Не пропустите:

После того, как вы сделали лендинг, стоит подумать о его мобильной версии. В Платформе LP страницы автоматически адаптируются под разные размеры экранов, но лучше проверить, как ваш сайт будет выглядеть на телефоне. Ещё лучше – специально поработать над мобильной страницей: настроить размер и отображение элементов, скрыть лишние секции.

Вот порядок действий, как изменить страницу, чтобы она хорошо выглядела на смартфоне и была эффективной.

Главное правило мобильного лендинга

Думать о клиенте – главное правило мобильного лендинга (как и любого сайта). Представьте, в какой ситуации постетитель увидит ваш одностраничник:

Он откроет сайт на ходу, у него не будет времени долго его рассматривать.

У него будет конкретная цель: подписаться на рассылку, зарегистрироваться на мероприятие, оформить заказ.

У него может быть плохой интернет – сайт не загрузится.

Из этого правила следуют остальные четыре: меньше секций, меньше тяжелых фото, меньше текста и больше кнопка. Сосредоточимся на упрощении.

Как посмотреть, как выглядит ваш сайт на мобильном?

В редакторе в верхней панели есть режимы отображения. Выбирайте значок мобильного и смотрите, как ваш сайт выглядит на телефоне.

Правило №1. Меньше секций

Если лендинг – это разговор с клиентом, то мобильный лендинг – это максимально короткий разговор. Не письмо, а сообщение в мессенджере. Поэтому подумайте, какие секции можно не показывать на мобильных:

Точно ли нужно описание всех преимуществ работы с вами?

Стоит ли оставлять раздел с кейсами и примерами работ?

Нужны ли отзывы довольных клиентов?

Просматривая страницу на мобильном, посетитель скорее ищет что-то конкретное, чем бесцельно серфит в интернете. Он больше сосредоточен на цели. Помогите ему достигнуть этой цели быстрее – сделайте лендинг максимально коротким.

Как скрыть лишние секции в мобильной версии лендинга?

В настройках секции во вкладке со значком мобильного телефона поставьте галочку «Скрывать на телефонах».

Правило №2. Меньше фото

Если после ревизии секций, у вас осталось много картинок и видео, подумайте еще раз – не скрыть ли? Большие изображения и особенно видео влияют на скорость загрузки, а она при просмотре на мобильном может быть невысокой.

Какая скорость загрузки считается нормой?

9-13 секунд – это максимум, который клиент готов ждать. (Исследование seochat.com).

Правило №3. Меньше текста

Экран мобильного маленький, а туда нужно поместить столько же текста, сколько на большой. Придется уменьшить шрифт или сократить текст.

Лучше поступить так:

Сначала уменьшить размер шрифта, посмотреть, читается ли текст с маленького экрана.

Если текст всё ещё занимает ли слишком много места – сократите: примените к нему правила инфостиля или удалите части с дополнительной информацией.

Как настроить шрифт для мобильных?

Заходите в настройки текста, выбирайте вкладку с иконкой мобильного телефона и меняйте шрифт.

Правило №4. Больше кнопка

Вы ведете посетителя от первого экрана к целевому действию, и это действие должно быть одно. Правило «одна страница - одно действие» действует для всех лендингов, а для мобильных ещё строже. Попасть пальцем на кнопку на экране телефона сложнее, чем мышкой на экране компьютера. Учитывайте это и делайте кнопку больше.

Как изменить кнопку для мобильных?

В настройках кнопки зайдите во вкладку с иконкой мобильного телефона и задайте положение «На всю ширину».

Итак, порядок работы над страницей:

1) Открываем отображение страницы на мобильном
(верхняя панель редактора – значок мобильного телефона).

2) Просматриваем страницу в новом адаптированном виде.

3) Оцениваем каждую секцию: можно ли её скрыть без потери смысла? Скрываем лишнее (настройки секции – значок мобильного телефона – галочка «Скрывать на телефонах»).

4) Особенно оцениваем секции с картинками и видео. По возможности скрываем.

5) Смотрим, как адаптировался текст. Если шрифт слишком большой, делаем меньше (настройки текста – значок мобильного телефона – размер шрифта). Если текста всё ещё много – удаляем лишние предложения и абзацы.

6) Проверяем, как отображается форма и кнопка, настраиавем.

7) Если необходимо, задаем особое положение любых элементов на странице, задаем отступы.

8) Публикуем лендинг и открываем его на мобильном телефоне. Проверяем:

• Как долго грузится страница?
• Не поехал ли текст?
• Не поехали ли изображения?
• Правильно ли отображается форма?

Если всё хорошо, ваш лендинг готов к мобильным посетителям. А их, говорят , больше половины! Так что дерзайте)

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня мы поговорим о такой важной вещи как посадочная страница , которую очень часто на буржуйский манер называют лендинг пейдж (от английского landing page — целевая страница). Что же это такое и почему это так важно?

Давайте текущую статью как раз и посвятим ответу на этот вопрос, а также во всех подробностях рассмотрим те моменты, которые очень важны при создании лендингов, и рассмотрим все это на конкретных примерах landing page и тех приемах, что используются лучшими юзабелистами для повышения эффективности посадочных страниц.

Что такое лендинг пейдж и почему это так важно

Очень часто даже при правильной работе по привлечению нужных людей (целевой аудитории) на свой сайт ( , и т.п.) вы, как владелец бизнеса, не почувствуете от этого отдачи. Вроде бы и трафик идет, и аудитория является целевой, а продаж или подписок (смотря какое конверсионное действие вы выбрали в качестве основной задачи в ) практически нет. Ничего не работает. В чем может быть дело?

Скорее всего, вы забыли продумать и подготовить приземляющие (посадочные, целевые) страницы, которые часто называют лендингами . Что это такое?

А это очень важный момент, который может существенно повысить конверсию (количество покупок или регистраций), ибо landing page призваны максимально эффективно подводить пользователя к выполнению целевого действия . Если вы со всех рекламных объявлений будете направлять посетителей, например, на главную страницу сайта, то можете катастрофически снизить конверсию и вылететь в трубу.

Сам термин «лейдинг пейдж» образован от английской фразы «landing page», в переводе означающей как раз целевую, посадочную (приземляющую) страницу. Лендинги создаются не абы как, а с учетом психологии посетителей. Они должны цеплять и не отпускать их до самого момент покупки (или регистрации), ибо повторно привлечь посетителя будет уже архисложно.

Это как крючок на рыболовной снасти — он должен надежно подцепить и уверенно удерживать попавшуюся на него рыбу вплоть до того момента, как вы ее подсадком не зафиксируете. Если крючок (лейдинг) будет неподходящим или его не будет вовсе, то все ваши усилия от прикормки, установки наживки и прочих шаманских действий пойдут прахом. Конечной цели вы не достигните.

Сами по себе лендинги представляют из себя либо отдельные страницы уже существующего сайта, либо специально созданные под это дело сайты одностраничники. По сути, попав в которую пользователю уже довольно трудно выбраться и он неизбежно должен в нее сползать, пока не станет вашим клиентом. Но это в идеале, а вот как этот идеал реализовать применяя различные рекламные хитрости, мы и посмотрим в продолжении этой публикации.

Примеры лендингов

В зависимости от преследуемых вами целей можно разделить посадочные страницы (лендинги) на несколько типов:

12 шагов по созданию идеального лендинга

Нужно понимать, что посадочные страницы, на которые будут привлекаться вами пользователи из социальных сетей (или из контекстной рекламы), должны обладать рядом характеристик и удовлетворять некоторым требованиям. Так как же создать идеальную лендинг пейдж ?

1. Каждый лендинг должен быть заточен только под одно целевое (конверсионное) действие — либо подписка, либо продажи. Не надо жадничать, ибо внимание пользователя будет рассеяно и сильно увеличится вероятность его ухода (так ничего и не выбрав из предложенных вариантов). Лучше как можно меньше заставлять клиентов думать и выбирать — путь на landing page должен быть прямым как стрела (очевидным для него) и без каких-либо ответвлений.
2. На посадочной странице обязательно должен присутствовать призыв к действию (с глаголами в повелительном наклонении — позвони, купи, получи, приди и т.п.). Фразы должны быть короткими и мотивирующими. Например, «купите сейчас», «получить видеокурс» или «подпишись и получи».
3. Рулят также яркие кнопки и стрелки , создающие на них акцент. Неплохо работают кнопки красных и желтых оттенков, ибо заметны и содержат как бы призыв к действию.

   Ну а стрелки, как правило, призваны еще больше акцентировать внимание на кнопке, чтобы линия поведения пользователя на лендинге была как можно более прогнозируемой.

   

   Иногда очень неплохо работают анимированные кнопки (но в любом случае нужно будет проводить тестирование эффективности тех или иных элементов лендинг пейджа):

   

4. Если в лендинге используются (на подписных посадочных страницах без них не обойтись, но и на продажниках их довольно часто используют), то озаботьтесь тем, чтобы в них содержалось как можно меньше полей. В идеале, в форме должно быть только одно поле (для ввода Емайл адреса), но для дальнейшего общения (проведения маркетинга) вам понадобится знать и имя пользователя, поэтому два поля являются наиболее распространенным вариантом.Большее количество полей может существенно снизить конверсию. К тому же добавление полей для ввода телефона или адреса вызывает у пользователей настороженность и может привести к отказу от целевого действия.
5. В статье про я упоминал, что пользователи в интернете тексты не читают — они их просматривают. И самым важным в этом плане является заголовок. Если его нет (или он не выделен соответствующим образом), то это очень сильно снизит конверсию. На лендингах заголовки должны быть обязательно цепляющими , чтобы пользователь склонился к дальнейшему чтению или сразу к свершению конверсионного действию (подписке, заказу, звонку).

   

6. На вашей landing page должны быть не только призывы к действию и эффектные заголовки, но и аргументация необходимости подписки, покупки, заказа или звонка. В случае страницы подписки это может быть, например, небольшой видеоролик с описанием и содержанием «халявы», или все то же самое оформлено в виде краткого списка (перечня). В случае продажника это тоже может быть видеоролик с обзором товара, списком тех услуг, которые вы предлагаете (в том числе и ваши конкурентные преимущества).
   
   
7. Очень хорошо на посадочных страницах работают отзывы от уже состоявшихся клиентов, покупателей или подписчиков (лучше, если при этом будут указаны какие-то контакты тех, кто эти отзывы оставил, чтобы все выглядело правдоподобно).

   

8. Также неплохо работают на посадочных страницах сравнения «до и после» . Не для всех тематик это применимо, но в области похудения, косметологии, фитнеса и многих других ниш это можно с высокой эффективностью использовать. Например, так делает фирма, предоставляющая услуги ресторации.
   
   
9. Страница landing page может быть довольно длинной, но при просмотре первого экрана (это та область страницы, что видна без использования прокрутки) пользователю должно быть совершенно ясно и понятно, что именно вы хотели ему сказать.
10. Для стимулирования подписчиков или покупателей некоторых товаров (например, ) можно использовать вариант дополнительных бонусов, которые получит подписчик или покупатель при заказе. Когда пользователь находится на грани принятия решения, то как раз такие «плюшки» могут перевесить чашу весов в вашу пользу.
11. Ну и, конечно же, стоит делать упор на то, что «только здесь и только в течении нного количества времени» пользователю будет доступно все это великолепие (подписка, специальная цена на товар, дополнительный набор услуг). Как это сделать лучше всего? Правильно, поставить таймер, ведущий обратный отчет времени до часа Х, когда предоставленная возможность будет упущена. Ничто так не стимулирует к принятию решения колеблящегося пользователя, как буквально на глазах убегающие секунды.

    

    Рядом с таймером неплохо будет расположить форму подписки, заказа или контактный телефон. Это будет работать не всегда, поэтому надо проводить тесты (думаю написать ряд статей про проведение А/Б-тестирования — если не хотите пропустить, то подписывайтесь на рассылку), и возможно, что такой простой и очевидный способ позволит вам увеличить конверсию данной лендинг пейдж и с лихвой окупить деньги, потраченные на продвижение в социальных сетях или контекстной рекламе.

12. Пользователи также хотят знать, кто именно им предлагает данный товар, услугу, видеокурс и т.п., поэтому необходимо в лендинге указывать информацию об авторе, магазине, фирме.

    

    Естественно, что хорошо было бы при этом упомянуть достоинства, достижения, конкурентные преимущества, но не перехваливайте себя, дабы не перейти ту грань, за которой уже снижается доверие к опубликованной информации.

Примеры ошибок делающих landing нерабочим

Кроме тех вещей, что помогают landing page более эффективно работать, стоит перечислить и часто допускаемые ошибки при создании посадочных страниц , которые могут нивелировать все перечисленные выше «финты ушами», и вы не получите желаемого результата от рекламы или продвижения в социальных сетах (либо контексте).

1. Еще раз напоминаю, что в интернете практически никто не читает (во всяком случае вновь открытую страницу), а именно просматривает информацию. Если она окажется действительно стоящей и требующей более детального изучения, то тогда уже доходит дело и до прочтения (в общем-то, так же как и с газетами). Поэтому не допускайте перегруженности лендинга информацией — это может дезориентировать пользователя и вызвать реакцию отторжения еще до того момента, когда он разберется о чем там идет речь.
2. Текст должен быть небольшого объема, максимально лаконичен и наполнен информацией, а не водой. Пару абзацев «ни о чем» вызовут у пользователя бурное желание закрыть такую посадочную страницу. На landing page также плохо работает мелкий шрифт. В общем-то, его использование и не нужно, ибо для изложения сути много слов не потребуется.
3. Не обманывайте ожидания пользователя. Если в рекламе или в посте в социальной сети вы говорили об одном, а при попадании на лендинг пользователь видит несколько другое, то происходит утрата доверия и резко снижается конверсия. Очень важно следить за этим соответствием.

Дизайн посадочной страницы на самом деле очень важен. Если он не закончен, сделан непрофессионально или имеет отталкивающий для большинства пользователей вид, то даже соблюдение всех описанных выше правил создания хорошего лейдинга не убережет вас . Если вы сами не обладаете должными умениями и вкусом, или у вас нет в штате фирмы дизайнера, то можно воспользоваться многочисленными конструкторами или же готовыми шаблонами лендинга, которые останется лишь немного переделать под свои нужды.

Опять же, определить лучший вариант вам поможет тестирование и анализ статистики, например, (зачастую не все так очевидно, как может показаться). Таким образом, вы сможете отследить выполнение целевого действия и понять, какие элементы лендинга способствуют увеличению конверсии, а какие оказывают отвлекающее действие и должны быть изменены.

У вас есть еще немного времени? Хотите его провести с пользой? Тогда берите попкорн, садитесь поудобнее и смотрите двухчасовой мастер-класс «Пошаговый алгоритм создания Landing Page» :

93% пользователей выходят в Интернет с мобильных устройств каждый день. Это 3 500 000 000 человек, которые в любое время могут зайти на ваш лендинг со своих смартфонов или планшетов. Следовательно, вам нужно приложить максимум усилий к оптимизации своего мобильного лендинга. Нет ничего хуже воронки конверсии, совершенно неэффективной на мобильных девайсах.

Из этой статьи вы узнаете о 8 лучших практиках мобильного дизайна, которые помогут вам улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию на любом устройстве.

1. Избавьтесь от навигационной панели

Посмотрите, сколько места может занимать навигационная панель:

На маленьких мобильных экранах ценен каждый пиксель, и вам нужно извлечь из него максимум. Один из простых способов это сделать — избавиться от навигационной панели. На десктопах она может быть очень полезна: с ее помощью посетителям легко перемещаться по сайту и находить то, что им нужно. Но на мобильных навигационная панель занимает слишком много места, где мог бы быть текст, картинки или любой другой контент.

Как же посетителям перемещаться по сайту без навигационной панели? Есть несколько способов. Самый популярный из них — , небольшая верхняя панель. «Гамбургер» служит этаким ящиком, выдвигающимся из угла экрана и содержащим различные ярлыки меню.

Другой вариант — одностраничный мобильный сайт. Однако если на вашем сайте много контента, он вам не подойдет.

Наверняка вы пользуетесь смартфоном часто — в автобусе или в очереди. Может быть, вы читаете с него эту самую статью. А как вы держите смартфон? Скорее всего, вы водите по экрану большим пальцем. Так делает 75% пользователей.

Несколько лет назад эта диаграмма была библией мобильных дизайнеров. Руководствуясь ей, они оптимизировали пользовательский опыт для большинства людей. И хотя она могла быть правильной в свое время, технологии стремительно развиваются и меняются. В последние несколько лет наши телефоны и экраны становятся все больше и больше — а руки остаются прежними. Мы уже по-другому держим смартфоны, зоны касания сместились, и точность ближе к внешним углам экрана снизилась.

В результате дизайнерам нужно организовывать контент так, чтобы главные функции располагались в центре, а второстепенные — внизу и вверху экрана.

От расположения функций напрямую зависит удобство их использования. Главные функции располагаются там, где до них , а второстепенные попадают в зоны низкой точности.

3. Оптимизируйте и уменьшайте размеры файлов

Вы наверняка уже знаете, как важно оптимизировать размер изображений на лендинге: они значительно влияют на , которая в свою очередь отражается и на пользовательском опыте, и на ранжировании вашего сайта в поисковых системах. На мобильных она важна вдвойне, не только из-за менее надежного соединения, но и потому, что мобильные пользователи не любят ждать.

Используйте сайты вроде TinyJPG или такие инструменты, как ImageOptim (только для Mac) или «Export for Web» в Photoshop, чтобы уменьшить размер файла, прежде чем загружать изображения на свой сайт.

На размер файла больше всего влияют две вещи:

• Качество. Если снизить его, файл станет меньше, но также упадет четкость, и могут появиться артефакты.
• Размер/разрешение. Естественно, размер файла во многом зависит от размера картинки. Естественно, вы не захотите сделать изображения такими маленькими, что пользователи ничего не смогут разглядеть, но если, например, ширина колонки, в которой вы размещаете изображение, составляет 600 пикселей, ширина изображения не должна составлять 1000 пикселей. Измените размер, прежде чем загружать картинку на лендинг.

4. Номер телефона, доступный для звонка в один клик

Оптимизировать лендинг для мобильных значит, прежде всего, упростить пользовательский опыт и свести к минимуму количество необходимых действий. Поэтому следует пользоваться возможностями мобильных устройств, помогающими сделать посещение вашего сайта (а также покупку продукта или звонок в вашу компанию) приятным опытом.

Если ваш лендинг создан для продаж или телефонный звонок — это важный этап воронки конверсии, то вам нужно сделать так, чтобы позвонить вам было легко.

Один из способов этого добиться — сделать номер телефона доступным для звонка в один клик. Вам наверняка знакома эта ситуация: вы переключаетесь туда-сюда между телефоном и браузером, перепечатывая телефон, или пытаетесь скопировать его и нечаянного копируете весь остальной контент на странице. Поэтому кликабельный номер телефона много значит.

И номер будет выглядеть так:

Посетители смогут кликнуть по нему и позвонить.

Другие важные элементы сайта тоже стоит сделать интерактивными: например, когда пользователь кликает по адресу, должны открываться Google Maps. В большинстве приложений вроде Facebook это происходит автоматически, но вы можете ввести свой адрес в Google Maps, скопировать ссылку и вставить ее на свой сайт.

Подобные мелочи помогают посетителям вашего лендинга чувствовать, что они ничего не упускают, и не делать лишней работы. Не позволяйте мобильным устройствам перекрыть вашу воронку конверсии.

Если вы работали в те времена, когда мобильный интернет только появился, вы помните, как многие разработчики создавали совершенно отдельные сайты с разметкой, которая работала бы на маленьких экранах мобильных устройств. Эти страницы обычно включали в себя минимум изображений и относительно много текста, чтобы загружаться через медленное мобильное соединение.

Прошло около десяти лет, и ландшафт кардинально изменился. Экраны стали больше, соединение — быстрее. И появился . Эти два типа дизайна отличаются друг от друга, но задача у них одна: создать единую разметку, которая динамично изменяется в зависимости от устройства, используемого посетителем.

Шаблоны и редакторы посадочных страниц могут автоматически создавать мобильную респонсивную версию лендинга, избавляя вашу команду от необходимости разрабатывать ее вручную.

Есть несколько вещей, о которых нужно помнить в связи с респонсивностью:

• Размеры изображений. Если изображения на вашем лендинге очень важны, удостоверьтесь, что они хорошо видны на мобильных устройствах.
• Разметка и расположение контента. В зависимости от того, как расположены элементы в десктопной версии вашего лендинга, они могут смещаться в мобильной версии. Проверьте, все ли остается на своих местах на разных устройствах.
• Анимация. Анимация, которая хорошо выглядит в десктопной версии, может совсем не так хорошо работать в мобильной. Проверьте ее, прежде чем публиковать.
• Видео. Учитывая предыдущие рекомендации о размере изображений, подумайте о том, чтобы спрятать видео в мобильной версии или вовсе удалить его. Оно большое, тяжелое и может существенно замедлить мобильный опыт.
• JavaScript. Хотя это и замечательный язык программирования, он не всегда работает на мобильных, поэтому проверьте, корректно ли все отображается.

6. Избавьтесь от всплывающих окон

С 2017 года Google штрафует страницы с «навязчивыми вставками». По сути речь идет о всплывающих окнах.

Примеры навязчивых вставок, делающих контент менее доступным.
1. Пример навязчивого всплывающего окна.
2. Пример отдельной навязчивой вставки.
3. Еще один пример отдельной навязчивой вставки.

Всплывающие окна на мобильных устройствах значительно ухудшают пользовательский опыт, потому что из-за них посетители вашего сайта не могут увидеть интересующий их контент. Google снижает рейтинг таких сайтов в поисковой выдаче. Поэтому просто отключите поп-ап окна.

Если контент в вашем всплывающем окне достаточно важен, добавьте его на страницу отдельной секцией. Тогда Google не понизит ваш сайт в поисковой выдаче.

7. Оптимизируйте формы для мобильных

Если вы когда-нибудь делали покупки с мобильного, вы знаете, как раздражает заполнять бесконечные формы с телефона. Даже при том, что печатать на мобильных стало намного легче, чем раньше, это все равно сложно. Набор текста все равно опирается на автоисправление, и пальцы устают.

Как решить проблему? Логика проста. Длинные формы требуют много печатать. Печатать на мобильных ужасно неудобно. Следовательно, длинные формы ужасно неудобны.

Если вы хотите снизить негативный эффект, который мобильные устройства могут оказывать на ваш уровень конверсии, попробуйте внести одно из следующих изменений в свои формы.

Это просто: чем меньше обязательных полей, тем меньше усилий требуется от пользователя. Чем меньше усилий, тем меньше трение.

Сократить количество полей не всегда возможно: в конце концов, зачастую поле существует потому, что информация, которую нужно в него ввести, необходима. Однако все, что можно удалить, нужно удалить, а некоторые формы (имя и фамилия, например) — объединить.

Если вы разделите заполнение формы на , уровень вашей конверсии на мобильных может вырасти. Например, если в вашей форме 9 полей, вы можете оставить на первом этапе только 3. Пользователь заполнит их, кликнет по кнопке «Дальше» и попадет на следующую страницу, где тоже совсем немного полей, и так далее.

Такая практика сделает длинные формы менее отталкивающими, а также позволит собрать информацию о лидах маленькими порциями, что полезно, если на каком-то этапе они все же бросят ее заполнять. На первом этапе стоит запросить емейл-адрес, чтобы работать с этими людьми в будущем.

8. Сворачиваемые секции

На маленьком экране весь ваш контент собирается в одну колонку — очень длинную колонку. На мобильных это особенно вредно, потому что пользователю становится намного сложнее перемещаться по странице и находить интересующую его информацию.

Решением этой проблемы могут стать сворачиваемые секции.

Сворачиваемые секции — это контейнеры с контентом. Пользователь видит их заголовки и разворачивает их по клику. Так он сканирует вашу страницу на предмет интересующего контента или темы, и ему не приходится пробираться через массу ненужного ему текста или картинок.

Заключение

Надеемся, что эти рекомендации по мобильному дизайну помогут вам улучшить пользовательский опыт для тех, кто заходит на ваш лендинг с мобильных устройств. Об этих принципах часто забывают, и именно поэтому конверсия на мобильных бывает такой низкой. Следуйте им, и ваши мобильные пользователи получат лучший опыт — и конвертируются.

Разработка посадочных страниц (так называемых лендинг пейдж или лендингов) прочно вошла в ассортимент услуг большинства веб-студий и это неудивительно: лендинг пейдж пользуются спросом, так как считается, что именно они быстрее всего приносят клиентам реальные деньги.

Между тем, лендинг лендингу рознь. Один лендинг пейдж, работая в паре с рекламными баннерами, успешно проинформирует клиента о товаре и услуге и подтолкнет его к совершению покупки (или любого другого необходимого действия), а другой — так и останется обыкновенной страницей сайта, только немного красивее и “навороченнее” других.

Что же делает посадочную страницу успешной?

Отвечая на этот вопрос, можно упомянуть дизайн, использованный контент, структуру элементов, грамотное размешение призывов к действию, социальных кнопок и т.п. Однако, если обобщить и ответить на вышеозначенный вопрос одним словом, то можно с уверенностью сказать, что успех лендинг пейдж зависит от юзабилити.

Хорошее юзабилити позволяет клиенту чувствовать себя на посадочной странице как дома: структура элементов удобна; контент и призывы к действию плавно подводят клиента к покупке; лендинг не перегружает клиента лишней информацией; лендинг не заставляет клиента бешено скроллить по странице, чтобы найти желанную (или на этот момент уже нет?) кнопку покупки.

Хорошее юзабилити, как вы наверняка догадываетесь, не универсально. Одного рецепта для всех ниш нет и быть, конечно же, не может. Между тем, многие дизайнеры и разработчики, когда работают над лендинг пейдж, упускают из виду самое простое: хорошее юзабилити для десктопного лендинга не будет таковым для мобильных устройств. Вроде бы, это очевидно, но нет…

Итак, что же можно сделать, чтобы сделать удобный лендинг для мобильных устройств? Какие существуют особенности мобильных лендингов? О чем нужно помнить, разрабатывая мобильный лендинг пейдж? Ответим на эти вопросы ниже.

О чем нужно помнить, разрабатывая мобильную лендинг пейдж. 7 советов

Вероятно эта истина уже успела набить оскомину, но все же повторим ее еще один раз: мобильные пользователи сильно отличаются от десктопных. Цели у них, как можно догадаться, тоже сильно отличаются.

Итак, начиная работать над лендингом, ответьте себе на следующие вопросы:

• Влияют ли размер экрана, тип устройства и общий контекст использования на ожидания пользователей? Если да, то как?
• Что больше всего может понадобиться мобильным пользователям на данном лендинге?
• Что потенциальные пользователи захотят сделать, попав на мобильный лэндинг? Каковы их действия?

Вроде бы, ответы на эти вопросы очевидны, но не стоит их недооценивать. Дело в том, что мобильные пользователи делают покупки не так активно, как десктопные. Конверсия распределяется примерно следующим образом:

1. Планшеты
2. Смартфоны.

О чем это говорит? О банальном факте, который известен любому психологу: чтобы принять решение, человеку нужна информация поданная в удобном формате. Причем, чем выше “цена” решения, тем больше грамотно предоставленной информации нужно человеку. Грубо говоря, человек без проблем закажет пиццу со смартфона, а вот покупать автомобиль, сидя со смартфоном в парке, он не станет.

Успешность мобильного лендинга не всегда измеряется конверсией. Клиенты, попавшие на лендинг пейдж с мобильного устройства, не всегда настроены что-то купить. Скорее, клиент заходит на такой лендинг, чтобы ознакомиться с информацией и установить эмоциональную связь с продуктом, а уже потом, придя домой и сев за ПК, он совершает покупку.

Подытожив, можно сказать, что цель клиента — найти информацию, цель владельца сайта — получить деньги, а цель дизайнера и разработчика — сделать лендинг, который мог бы привлечь максимальное количество наводок (лидов).

Итак, попадая на мобильный лендинг пейдж, клиент ищет информацию, чтобы принять решение — купить товар или нет? Следовательно, вы должны сделать все возможное, чтобы облегчить этот процесс.

Банально, но самый просто способ для клиента определиться, покупаю или нет, — позвонить. Следовательно, настройте сервис быстрых звонков. Пусть заветная иконка с телефоном сопровождает потенциального клиента по всему лендингу. Обратите внимание, что это должна быть именно иконка с телефоном и каким-нибудь призывом к действию типа “Позвони сейчас!”. Ряд исследований показал, что иконка эффективнее обыкновенного телефонного номера на 10-20%.

Важно! Настраивайте звонки только в том случае, если вы уверены, что кто-то на них будет отвечать. Если потенциальный клиент позвонит, а в ответ услышит только гудки, можете смело забыть об этом клиенте.

Идеальный мобильный лендинг пейдж не только не перегружает пользователя информацией, но и не заставляет его совершать “лишние” действия. К таким ненужным действиям можно смело отнести заполнение разнообразных форм, которые мы все так любим на ПК.

Заставлять клиента долго и нудно вносить данные о себе для подписки или покупки, значит его потерять. До конца доходят только самые стойкие. Следовательно:

• сведите количество выпадающих меню к минимуму или вообще откажитесь от них;
• уменьшите общее количество полей для заполнения — всю дополнительную информацию может запросить работник call-центра после того, как клиент оставил заказ;
• убедитесь, что все оставшиеся поля правильно настроены, то есть клавиатура мобильного автоматически подстраивается под поле: ФИО — буквы, телефон — цифры и т.п.;
• если требуется регистрация, активируйте возможность зарегистрироваться через социальные сети;
• убедитесь, что сервисы оплаты не потребуют от клиента заполнять всю информацию еще раз.

Грубо говоря, сведите количество обязательных действий на лендинге к минимуму. Работать с небольшим экраном неудобно, а заполнять десятки разных полей — просто издевательство!

Совет 4. Призыв к действию должен быть всегда на виду

Какой бы ни была цель лендинг пейдж, сделайте все возможное, чтобы призыв действия всегда был на виду у клиентов.

“Купи сейчас!”, “Подпишись на рассылку!”, “Получи скидку!”, “Скачай буклет!” и другие призывы к действию должны быть не где-то внизу страницы или не где-то в заголовке лендинга, а либо должны повторяться в разных смысловых частях лендинг пейдж, либо “следовать” за клиентом при скроллинге.

Оптимальным решением представляется следующее: разместите призыв к действию под логотипом компании в скролл-меню. Так, призыв к действию будет всегда на виду, и пользователь сможет совершить нужное действие из любой точки лендинга. Кроме того, такое решение позволит избежать проблем с разрешением: призыв к действию будет всегда под логотипом и будет уменьшаться-увеличиваться вместе с ним.

Контент — обязательная составляющая любой лендинг пейдж, но его не должно быть много. Контент должен быть ясным, понятным и склоняющим клиента к нужному действию.

Особенность мобильной посадочной страницы в том, что требования к контенту сильно повышаются. Внимание мобильного пользователя сильно рассеяно — он не будет по 20 минут вычитывать полотна, что, зачем и почему. Следовательно, текст должен присутствовать, но только по существу.

Не тяните резину, а сразу сообщите клиенту, что он может получить на данной лендинг пейдж. Не используйте “красивые” фразы и длинные обороты — краткость, простота и ясность важнее стилистики. Запомните это.

Мобильные пользователи не только менее расположены к внимательному чтению лендинг пейдж, но и часто элементарно не могут себе это позволить из-за низкой скорости загрузки страницы.

Недавнее исследование, проведенное в США, показало, что тяжелые и неоптимизированные к низким скоростям Интернета посадочные страницы теряют 40-50% потенциальных клиентов. Что ж, в мире, где у любого бизнеса десятки конкурентов, ждать никто не хочет и, поверьте, не будет.

Чтобы сделать страницу более легкой, убедитесь, что:

• все изображения оптимизированы и могут быстро подгрузиться даже с невысокой скоростью Интернета;
• на лендинг пейдж используется технология масштабируемой векторной графики, то есть все изображения должны увеличиваться и уменьшаться в зависимости от разрешения без потери качества;
• весь контент прописан в HTML, а не отображается как изображение.

В самом начале статье мы писали, что мобильные пользователи сильно отличаются от десктопных. Это правда, но они все-таки не разные люди. Каким бы устройством не пользовался бы потенциальный клиент, у него всегда есть какая-то проблема, которую вы можете решить. В принципе, любому клиенту нужны не Ваши товары и услуги, а решение его проблем.

Что из этого следует и причем тут мобильные лендинг пейдж? Посадочная страница будет успешной, если вам удастся разделить с потенциальным клиентом его желания и заботы, предложив ему грамотное и эффективное решение проблемы. Товары, услуги и лендинг пейдж под них есть у всех, а вот решение — только у вас!

Поняв это, вы должны понять, какое решение самое эффективное. Тут на сцену выходит А/В тестирование. Используйте контрольные группы, чтобы выяснить:

• что привлекательнее для Вашей лендинг пейдж, призык к действию или иконка быстрого звонка;
• что лучше работает, иконка быстрого звонка или же кнопка с указанием телефонного номера;
• повышается ли конверсия, если убрать дополнительные поля;
• повышается ли конверсия, если добавить возможность регистрации через аккаунты в социальных сетях;
• улучшается ли статистика по необходимому действию, если разместить призыв к к действию не только в самом лендинге, но и под логотипом в скролл-меню;
• улучшается ли юзабилити, если поменять контент, сделать его проще и яснее;
• попробуйте поменять призыв к действию, добавить слоганы, сообщающие клиенту, что процесс покупки, регистрации и т.п. легок и не займет много времени.

Выводы

Подводя итог, можно сказать, что лендинг пейдж не может быть успешен без хорошего юзабилити. Что такое хорошее мобильное юзабилити, мы описали выше, но все-таки повторим еще раз. Итак, хороший мобильный лендинг пейдж:

• “заточен” под какую-то одну задачу;
• достаточно информативен для того, чтобы клиент принял решение совершить необходимое действие;
• позволяет клиенту легко связаться со службой поддержки по телефону или же через форму контактов;
• не заставляет клиента заполнять множество полей при совершении нужного действия;
• не растекается мыслью по древу, четко и ясно дает понять, какую проблему решит клиент, совершив действие;
• быстро загружается, не заставляет клиента терять драгоценное время;
• позволяет совершить необходимое действие, в какой части лендинга не находился бы клиент (минимальный скроллинг);
• ориентирован не на предложении товара или услуги, а на решение проблемы клиента.

Отметим также, что мобильный лендинг пейдж должен обязательно пройти А/В тестирование. Так, вы повысите шанс того, что лендинг пейдж будет работать.

Надеемся, что мы решили вашу проблему сегодня. Спасибо за чтение!