Фейсбук (Facebook) — что это за сеть: как пользоваться ФБ. Краткое руководство: как пользоваться "Фейсбуком"
Зарегистрировавшись в Фейсбуке, большинство новоиспеченных пользователей уверены, что дальше ничего сложного их не ждет – общайся, знакомься, играй, читай новости и свободно пользуйся всеми благами современных социальных сетей. Однако интерфейс сайта может сбить с толку и запутать начинающих юзеров. Поэтому данную статью посвятим полезной информации о том, как пользоваться соцсетью.
Разбираемся с основными разделами
Итак, вбив в адресной строке браузера facebook.com, вы автоматически попадаете на свою Главную страницу, представленную на русском языке. Иначе ее можно назвать Лентой новостей. Именно здесь публикуются обновления всех ваших Друзей, а также Страниц, на которые вы подписаны.
Еще один важный раздел на Facebook – профиль пользователя, он же Хроника. Перейти в него можно, просто нажав на свое имя в шапке сайта.
Здесь можно увидеть все публикации, которые были вами сделаны, а также некоторая информация о вас: интересы, понравившиеся фильмы/исполнители/книги, место жительства, дата рождения. Использовать можно и шапку профиля, содержащую следующие разделы:
Информация – раздел, в котором содержатся указанные вами личные данные. Их можно отредактировать в любой момент.
Друзья – ваш контакт-лист на Фейсбук. Кроме людей, которые уже находятся в вашем списке Друзей, здесь можно увидеть пользователей, которые отправили вам запросы на добавление в Друзья, а также собственные запросы другим юзерам социальной сети.
Фото – уже из названия ясно, что раздел посвящен опубликованным вами фотографиям. Все разбито по фотоальбомам. Удобно, понятно и легко.
Еще – под этой надписью скрываются все остальные разделы: Видео, Места, Музыка, Фильмы, Группы, Отметки «Мне нравится» и т.д. Пользоваться ими приходится не так часто (а в большинстве случаев и вовсе никогда), поэтому они компактно спрятаны, чтобы не занимать много места на странице.
Теперь снова вернемся к основной шапке сайта. Кроме Профиля и Главной страницы, пользователям доступен раздел Найти друзей. Стоит отметить, что пользоваться фейсбуковским поиском не так удобно, как поиском во многих других соцсетях. Параметры поиска ограничены ФИО, местом учебы, работы и проживания, и этой информации обычно недостаточно. Однако руководство Facebook ничего не предпринимает в этом направлении, и пользователям приходится мириться с имеющимися возможностями.
В шапке сайта также вы можете увидеть 5 иконок. 3 из них обозначают уведомления:
– уведомления о новых запросах на добавление в Друзья;
– уведомления о новых сообщениях;
– все остальные уведомления, в т.ч. новые комментарии и «лайки».
Иконка позволит вам быстро изменить настройки конфиденциальности, а нажатие иконки «отправит» вас во все остальные настройки.
Научиться работать с Фейсбуком, на самом деле, проще, чем это может показаться при первых посещениях. Неделя общения в соцсети – и вы сможете правильно пользоваться всеми функциями: отправлять сообщения, писать новые посты и, возможно, даже откроете собственный паблик. Главное, не бояться ничего и смело изучать широкие возможности сайта. И конечно, соблюдать свод правил, установленных руководством. О них сейчас и поговорим.
Не нарушая внутренний «закон»
Наверняка вы наслышаны о строгости и принципиальности фейсбуковской системы. Пользователей блокируют часто, причем причины могут быть разными. Чтобы не стать «преступником» в социальной сети, нужно знать и соблюдать некоторые важные правила:
- Уважайте окружающих. Не оскорбляйте других участников соцсети, не ведите себя вызывающе. Аморальное и агрессивное поведение строго наказывается администрацией вплоть до полной блокировки аккаунта.
- Не распространяйте провокационную и запрещенную информацию. Пропаганда наркотиков, распространение порнографии и разжигание межнациональной розни – серьезные причины для окончательной и бесповоротной блокировки.
- Никакого спама. Рассылка несанкционированной рекламы, многочисленные запросы на добавление в Друзья незнакомых людей могут привести к ограничению ваших возможностей в Фейсбуке.
Если вы хотите использовать все функции самой популярной в мире социальной сети, просто следуйте вышеизложенным правилам, и неприятных ситуаций с ограничениями функций и полной блокировки вам удастся избежать.
Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Обо всем этом читайте в нашем полном пошаговом гайде.
1. Создайте оригинальную обложку и аватар
- Статичная обложка
Еще один момент, на который стоит обратить внимание, – это качество обложки. Как видите, на картинке, приведенной выше, нет ни одного размытого пикселя. Чтобы добиться такого же результата, необходимо использовать изображение размером минимум 851 на 315 пикселей в формате PNG. Но я рекомендую использовать изображения большего размера, чтобы при открытии на больших мониторах они были крупными и выглядели качественно. Например, в два раза больше рекомендованного – 1702 на 630 пикселей. Чтобы понять, как это работает, посмотрите на следующие примеры.
Вот так выглядит маленькая обложка (851 на 315) на большом экране с разрешением 1920 на 1080 пикселей:
А вот так выглядит большая обложка (1702 на 630) на том же экране:
- Статичный аватар
Размер аватара должен быть минимум 170 на 170 пикселей. Но, как и в предыдущем примере, вы можете загрузить изображение большего размера, чтобы при открытии оно было более крупным и качественным.
- Слитные аватар и обложка
Для быстрого создания оригинальных обложек для личных страниц , воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом timelinecoverbanner . С помощью него вы сможете создать слитные аватар и обложку – выглядят они довольно эффектно. Особенно, если человек раньше такого приема не видел. Делается это очень просто: вы переходите по ссылке, указанной чуть выше, нажимаете на кнопку Upload Background, выбираете нужное изображение и жмете кнопку Next Step.
После этого остается одно – скачать аватар и обложку и загрузить на свою страницу.
Обратите внимание: для страниц компаний такой способ не подходит, т. к. с недавнего времени в их профилях аватар стал стоять отдельно от обложки:
Анимированный аватар можно сделать только на личной странице . Для этого необходимо использовать приложение Facebook для iOS или Android . Алгоритм действий будет следующим (объясняю на примере Android):
1. Зайдите в свой профиль и нажмите на аватарку:
2. Выберите команду «Снять новое видео профиля» или «Выбрать видео профиля»:
3. Нажмите кнопку «Использовать»:
2. Придумайте красивый адрес
Чтобы в будущем у вас не возникало проблем в продвижении вашей страницы, сразу придумайте ей красивый и простой адрес. Для этого зайдите в раздел «Информация». Если не можете сразу придумать хорошее название, не волнуйтесь, в любой момент времени вы сможете изменить выбранный адрес.
3. Выберите подходящий шаблон
Зайдите в настройки Facebook, перейдите в раздел «Редактировать страницу» и выберите шаблон, который больше всего вам подходит («Услуги», «Компания», «Площадки», «Некоммерческая организация», «Политики», «Рестораны и кафе», «Покупки» или «Стандарт). Если нужно, удалите ненужные вкладки и измените порядок оставшихся вкладок по вашему усмотрению. Вот как это делается на мобильном:
А вот как на десктопе:
4. Установите кнопку
Как только вы выбрали шаблон, на вашей странице должна появиться кнопка с призывом к действию, ведущая на ваш сайт или приложение. Например, в шаблоне «Услуги» по умолчанию стоит кнопка «Свяжитесь с нами». Но ее можно изменить на любую другую. Для этого нужно просто на нее нажать и выбрать из открывшегося списка нужный вариант.
Например, я хочу вместо кнопки «Связаться с нами», которая ведет на нашу страницу с контактами , установить кнопку «Позвонить», чтобы человек мог сразу из «Фейсбука» сделать звонок нам в офис. Тогда я раскрываю раздел «Свяжитесь с нами» и там выбираю команду «Позвонить».
Теперь пользователи смартфонов смогут одним нажатием позвонить в вашу компанию. Это быстро и удобно. Особенно, если номер у вас бесплатный:
Все клики по этой кнопке можно отследить в разделе «Статистика». Также ее можно продвигать, как рекламный пост.
Выглядеть это будет вот так:
5. Заполните все поля
Чем больше информации вы предоставите, тем более профессиональной и достоверной будет казаться ваша страница в глазах потребителей. Не пренебрегайте этим пунктом. Расскажите все, что можно рассказать. Во всех деталях и подробностях. Добавьте фото и видео. Заполните раздел с услугами, если это необходимо. Попросите хотя бы нескольких своих клиентов оставить отзыв о вашей компании. Если у вас нет сайта, но есть группа, можно в строке «Веб-сайт» ввести адрес вашей группы в Facebook и, таким образом связать их между собой.
На личной странице обязательно укажите должность и место своей работы. Это необходимо для того, чтобы пользователи могли попасть на вашу бизнес-страницу через ваш профиль. Чтобы вписать данные о своем месте работы, зайдите в раздел «Работа и образование» и начните набирать название своей страницы до тех пор, пока Facebook на предложит вам ее для выбора.
Обратите внимание: в ссылках не нужно писать полный адрес страницы. Достаточно просто указать ваш никнейм. Чтобы проверить, работает ссылка или нет, попробуйте перейти по ней. Если выдаст ошибку, значит, вы неверно указали свои данные.
6. Привяжите свой Instagram
Если у вас есть страница в Instagram, привяжите ее к своей бизнес-странице в Facebook. Это позволит вам проводить рекламные кампании в «Инстаграме» (они запускаются с помощью Facebook Ads Manager), а также собирать по ним точную статистику.
7. Свяжите свою группу и страницу
Люди могут знать о вашей группе, но не быть в курсе о странице, или наоборот. Это позволит увеличить охват и вовлеченность обеих площадок. Также вы сможете управлять группой, создавать публикации и общаться с участниками как от своего имени, так и от имени своей страницы. И, если что, вы в любой момент сможете отвязать группу.
Если слева нет вкладки «Группы», заходим в настройки и редактируем страницу:
Нажимаем «Добавить вкладку» и выбираем «Группы», как должно быть после добавления:
Теперь этот раздел появился на странице слева. И тут же Facebook сам предлагает создать или привязать группу:
Привязываем:
Вот и всё. Ваша группа успешно привязана к странице:
8. Пригласите людей из списка email-контактов
Неважно, кем будут эти люди – вашими клиентами, друзьями по переписке или просто мимолетными знакомыми – пригласите их всех стать подписчиками вашей страницы (если откажут, ничего страшного, надо же с чего-то начинать). Для этого нажмите на кнопку, на которой нарисованы три точки, под обложкой вашей страницы, и выберите команду «Пригласите друзей из списка контактов эл. почты».
После этого выберите подходящий сервис (или загрузите список email"ов из файла.csv) и нажмите «Пригласить людей из списка контактов».
Обратите внимание: в настоящий момент данная функция доступна не для всех страниц . Если при нажатии на кнопку с тремя точками такой команды у вас нет, значит, на вашей странице это сделать невозможно. И еще: этот способ привлечения новых подписчиков весьма навязчив и может вызвать негативную реакцию. Если вы боитесь этого, лучше от него откажитесь.
9. Пригласите своих друзей лайкнуть вашу страницу
Когда вы только начинаете развивать свою страницу в Facebook, нельзя пренебрегать ни одним из методов, позволяющих вам увеличить количество лайков. Предложите своим друзьям отметить вашу страницу как понравившуюся. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой вашей страницы, выберите команду «Пригласить друзей», поставьте галочку напротив «Отправить приглашение в Messenger» (чтобы человек получил ваше сообщение лично) и напишите приглашение, которое не вызовет у него негатива. Вы публикуете крутой контент? Напишите об этом. Хотите, чтобы он по-дружески лайкнул страницу, а потом отписался, когда вы наберете настоящую аудиторию? Так и говорите, в этом нет ничего зазорного.
10. Высылайте приглашение каждому новому другу
Каждый раз, когда к вам в друзья добавляется новый человек, отправляйте ему сообщение примерно следующего содержания: «Привет. Спасибо, что добавили меня в друзья. Если интересуетесь [вставить свою тематику], присоединяйтесь к моей странице. Каждый день я публикую там самый интересный и полезный контент по теме. Вот ссылка – [ссылка на вашу страницу]. Заходите:)».
11. Настройте быстрые ответы
Нажимая на кнопку «Сообщение», пользователи могут писать личные сообщения вашей странице. Зачастую многие из них висят незамеченными до тех пор, пока модератор не зайдет на страницу. Чтобы этого не происходило, настройте автоматические ответы. Например, вы можете написать следующее: «Спасибо, что написали нам. Мы ответим вам в течение сегодняшнего дня». Тогда пользователь не будет ждать от вас сиюминутного ответа и останется лояльным к вашей компании.
Чтобы настроить автоматический ответ, зайдите в настройки страницы и выберите раздел «Обмен сообщениями».
Прокрутите страницу чуть ниже до заголовка «Ассистент по ответам» и сдвиньте ползунок в сторону «Да». Если необходимо, измените текст стандартного сообщения.
12. Привяжите свою страницу в Facebook к онлайн-чату JivoSite
Когда вы очень быстро отвечаете на сообщения пользователей, Facebook присваивает вашей странице вот такую визитку:
Как этого добиться? Одним из самых легких, на мой взгляд, способов – привязать Facebook к онлайн-чату JivoSite , чтобы все сообщения из Facebook приходили менеджеру в чат, и он мог быстро на них реагировать. Чтобы связать между собой два сервиса, зайдите в настройки «живосайта» и добавьте в качестве нового канала Facebook.
После нажатия на кнопку, вам будет предложено добавить ссылку на свою страницу. После чего все сообщения от ваших пользователей Facebook будут приходить вашим менеджерам в онлайн-чате.
13. Дайте ссылку на вашу страницу в описании ваших других аккаунтов в соцсетях
14. Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу
И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook. Чтобы сделать это на почте «Яндекса», зайдите в «Настроить» – «Информация об отправителе».
Введите необходимую информацию, отформатируйте и сохраните.
Примерно таким же образом настраиваются подписи во всех других почтовых сервисах.
15. Публикуйте шикарный контент
Публикация качественного контента – самый надежный способ сделать вашу страницу популярной. Анонсируйте свои новые материалы из блога, постите качественную инфографику и видео, заводите интересные дискуссии. Если испытываете дефицит идей, воспользуйтесь нашей статьей « ».
16. Делайте это на регулярной основе
Согласно статистике, бренды, публикующие контент 1-2 раза в день, имеют на 40 % более вовлеченных пользователей, чем те, которые публикуют посты раз в неделю или того реже.
17. Учитывайте особенности Facebook
Facebook – довольная специфичная площадка. На видео ниже мы рассказываем о четырех ее главных особенностях:
18. Если у вас интернет-магазин, добавьте товары
Если вы выбрали такой шаблон, в котором есть вкладка «Магазин», у вас есть возможность добавить свои товары на страницу в Facebook и отметить их в публикации. Давайте посмотрим, как это работает на примере страницы «Золотые купола ».
20. Используйте качественные брендированные изображения
Красивые изображения с логотипом вашей компании помогут создать вам собственный уникальный стиль и сделать ваш бренд более профессиональным и узнаваемым в глазах пользователей.
Обратите внимание: желательно, чтобы картинки к постам были большого размера – 1200 на 630 пикселей для горизонтальных картинок и 1200 на 1200 для квадратных. Такой размер нужен, чтобы пользователи, которые используют большие экраны, не испытывали неудобств. Об этом я уже говорила в самом начале статьи.
21. Выделяйте свои самые лучшие публикации
Посты, которые набрали больше всего лайков и репостов, должны находиться на самом видном месте, чтобы те, кто их еще не просмотрел, сделал это при первой возможности. Чтобы прикрепить пост к самому верху ленты, нажмите на стрелку в правом верхнем углу и выберите команду «Прикрепить наверху страницы».
22. Призывайте пользователей лайкать и расшаривать ваши посты
Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить пользователей лайкнуть или расшарить ваш пост, если он действительно того стоит. Ведь вы потратили усилия, чтобы его написать, и имеете полное право вежливо попросить о такого рода благодарности.
23. Порекомендуйте свою страницу во всех соцсетях, где у вас есть подписчики
Например, сделайте пост о том, почему вашим фолловерам «ВКонтакте» стоит присоединиться к вашей странице в Facebook. Понятно, что раз они читают вас «ВКонтакте», скорее всего, им так более удобно, но небольшую часть аудитории вы можете заинтересовать.
24. Промоутируйте свою страницу в рассылке
Если вы ведете рассылку, расскажите своим подписчикам о своей странице в Facebook и о том, почему им стоит на нее подписаться. Если у вас еще нет рассылки, немедленно начните собирать базу. Вы игнорируете один из самых мощных каналов привлечения трафика и лидов .
25. Свяжитесь с админами других пабликов в Facebook
И договоритесь о ко-маркетинге. Пусть они порекомендуют своим подписчикам вашу страницу, а вы – их. То же самое можно сделать и с рассылкой, если у вас примерно одинаковое количество подписчиков, и с любыми другими каналами привлечения трафика.
Что бы там не говорили о людях, а большинство из них любят общаться с себе подобными. К сожалению, современный ритм и стиль жизни не всегда позволяет выделить время для встреч с близкими и друзьями. Вот только потребность в общении не исчезла. Эту проблему решили. В интернете появились социальные сети.
Как зарегистрироваться в Facebook
Прежде чем регистрироваться в социальной сети (в любой, а не только Facebook), Вы должны четко осознать простую истину – абсолютно все, что вы загрузите в свой профиль, все написанное, навечно останутся в сети. Даже когда Вы полностью удалите аккаунт, спецслужбы в случае необходимости смогут получить его распечатку. Можете не верить, но прецеденты уже были в США.
Очень много людей тратят свое свободное время впустую, в социальных сетях. Это время можно посвятить родным людям, самообучению, созданию своего бизнеса. Если же написанное выше Вас не испугало, тогда заходите на Facebook и жмите на кнопку регистрации, либо просто перейдите по следующей ссылке:
Вы попадете на страницу регистрации:
Рис. 1. Для регистрации на Фейсбуке заполняем поля 1-6
- Фамилию (цифра 2 на рис. 1),
- Имя (1 на рис. 1),
- Номер мобильного телефона или электронный адрес: e-mail (3),
- Пароль (4),
- дату рождения (5),
- Пол (6 на рис. 1).
Если собираетесь “дружить” с иностранцами, то имя и фамилию можно написать английскими буквами. Если не понравится, это всегда можно изменить.
Заполнив поля 1-6, жмем зеленую кнопку «Создать аккаунт» (7 на рис. 1).
После этого система предложит сделать ряд шагов: привести друзей, добавить место жительства, образовательные заведения, в которых Вы учились, загрузить фото и т.д. Это все можно пропустить, заполните потом.
На указанный Вами при регистрации почтовый ящик придет письмо, в котором нужно перейти по ссылке, то есть, подтвердить свою почту. Если все сделать правильно, можно открыть Фейсбук, ввести логин и пароль (цифра 8 на рис. 1). После этого Вы войдете в свой аккаунт.
Регистрироваться в Фейсбуке достаточно один раз, а потом можно входить, вводя свой логин и пароль в правом верхнем углу на сайте (8 на рис. 1).
Как выйти из Фейсбука
Прошу не путать выход из своего аккаунта Фейсбук с – это разные вещи.
Чтобы выйти из Фейсбука, кликаем по замочку в правом верхнем углу (1 на рис. 2). Появится меню, в котором щелкаем опцию «Выйти» – это грамотное окончание работы. Тогда посторонний, каким-то образом оказавшийся у вашего компьютера или планшета, не получит доступа к аккаунту.
Рис. 2. Как выйти из Фейсбука
Если для выхода из Фейсбук просто кликнуть по крестику в правом верхнем углу браузера, тогда любой, кто откроет браузер на вашем устройстве, тот получит доступ к вашей персональной информации в Фейсбуке. Он сможет от вашего имени рассылать любые сообщения или действовать по своему усмотрению от вашего имени.
Рассмотрим интерфейс социальной сети Facebook. Вообще-то, он меняется, и многое зависит от настроек вашего личного аккаунта, а также от того, насколько активно Вы пользуетесь Фейсбук. Ниже привожу относительно стандартные параметры интерфейса.
Профиль на Фейсбуке, лента новостей, сообщения, поиск
В левом верхнем углу располагается миниатюра вашего фото профиля для Фейсбука, если Вы его загружали (1 на рис. 3):
Рис. 3. Профиль на Фейсбуке, лента новостей, сообщения, поиск
1 на рис. 3 – Если нажать на фото или на свою фамилию, то попадете на свою личную страничку на Фейсбуке.
2 на рис. 3 – Лента новостей (Events), в которой отображаются события, связанные с вами: друзей, которые подтвердили запросы на дружбу, комментарии под вашими сообщениями, оценки ваших комментариев и пр.
3 на рис. 3 – Messages (Сообщения), где можно посмотреть все сообщения, полученные от других пользователей и отправленные Вами,
4 на рис. 3 – Search (строка поиска в самом верху страницы), предназначенная для поиска людей, сообщества или группы. Чтобы найти желаемое, начинайте вводить буквы, а Facebook будет предоставлять вам подсказки,
Друзья на Фейсбук
Справа есть меню «Найти друзей» и «Запросы на добавление в друзья» (People You May Know)- здесь можно посмотреть на людей, которые, возможно, являются . Обязательно туда загляните, если хотите сразу наполнить список контактов.
Рис. 4. Фейсбук: найти друзей и запросы на добавление в друзья
Как заблокировать пользователей на Фейсбуке
В правом верхнем углу есть замочек (1 на рис. 5). Нажимаем на него, откроется меню, в котором кликаем «Настройки» (2 на рис. 5).
Рис. 5. Настройки Фейсбука
В «Настройках» можно выбрать опцию «Заблокировать», которая позволяет можно заблокировать определенных пользователей, скрыть свои действия, запретить определенным лицам связываться с собой, а также блокировать сообщения:
Рис. 6. Заблокировать пользователей и сообщения на Фейсбуке
Чат Фейсбука
Справа внизу расположен чат с вашими друзьями:
Рис. 7. Чат в ФейсбукеРядом с каждым другом, находящимся в данный момент онлайн, в правой колонке Фейсбука будет зеленый кружочек. Чтобы начать обмен персональными сообщениями в чате с другом, который находится онлайн, нажмите на нужное имя и фамилию.
Если друзей много, то чаще всего появляются сообщения тех друзей, которых Вы активно комментируете или оцениваете.
Для настроек своего чата можно кликнуть на значок шестеренки (рис. 7).
Как изменить свою личную информацию
Чтобы это сделать, нажмите на миниатюру своего профильного фото (1 на рис. 8). Появится кнопка «Редактировать профиль» (2 на рис. 8). Кликнув по ней, Вы попадете в меню с основными данными своего аккаунта, получив возможность отредактировать все его поля. Достаточно у каждого поля нажать на значок карандаша и ввести необходимые данные.
Рис. 8. Фото и информацию своего профиля тоже можно изменить в любой момент
О безопасности – это важно
Зарегистрировав аккаунт и выкладывая туда личную информацию, Вы должны понимать, что ей могут заинтересоваться и хакеры. Обязательно выбирайте сложный пароль, содержащий буквы, знаки и цифры.
Нежелательно пользоваться Facebook на чужих, рабочих компьютерах. Поскольку эти машины могут быть заражены вирусами, ворующими персональные данные.
Не забывайте выйти из аккаунта по завершении работы через опцию «Выйти» (рис. 2).
Будьте внимательны со своими записями. Были прецеденты, когда делали скриншоты сообщений и подавали в суд за клевету.
Нежелательно выкладывать свои слишком , в крайнем случае, ограничьте к ним доступ (только для друзей), а также писать о всех своих передвижениях в аккаунте. Воры-домушники уже давно освоили новые технологии. Если они увидят, что хозяин квартиры отдыхает на каком-нибудь южном курорте, то не упустят возможности навестить его жилище и вынести оттуда все ценности.
Еще важный момент – тоже активно используют социальные сети, чтобы собрать больше информации о потенциальных заемщиках. Если они увидят, что человек, желающий взять кредит, состоит, например, во многочисленных сообществах букмекерских контор и казино, то явно не посчитают его благонадежным. Старайтесь поддерживать положительный имидж.
Из этой статьи Вы узнаете, как создать страницу в Facebook и в чем ее отличие от группы, какую категорию выбрать, а также о том, как привлечь внимание к Вашему проекту. Это подробная инструкция для тех, кто решил продвигать бизнес в Facebook.
Наверное, никто не станет отрицать, что продвижение бизнеса в социальных сетях на сегодняшний день является весьма перспективным методом привлечения потенциальных клиентов.
Каждый четвёртый человек в нашей стране имеет зарегистрированный профиль в той или иной социальной сети, и более половины из них являются активными пользователями, регулярно посещающими свои страницы. Таким образом, привлекать внимание к бренду или компании при помощи социальных сетей, безусловно, целесообразно.
Самая крупная и самая популярная международная социальная сеть — «Facebook» . Русскоязычная аудитория «Facebook» не только растёт с каждым днём в геометрической прогрессии, но и качественно отличается от аудитории изначально русскоязычных социальных сетей, таких как, к примеру, «Odnoklassniki.ru» или «Вконтакте» .
Большинство пользователей «Facebook» отличаются высоким уровнем профессионализма в различных сферах, хорошо знакомы с интернет-технологиями, знают иностранные языки. Как правило, практически у всех из них есть родственники, знакомые или бизнес контакты за рубежом. Огромное количество пользователей, плюс большое количество зарубежных контактов предоставляют широкие возможности для успешного или интернет-проекта.
Вполне очевидно, что «Facebook» — это весьма действенный инструмент маркетинга, где одинаково перспективно продвигать, как тематические блоги, так и онлайн-магазины.
На сегодняшний день разработчики «Facebook» предлагают десятки достаточно эффективных инструментов для продвижения проекта в рамках данной социальной сети.
Но, по мнению большинства веб-мастеров, наиболее популярные и, в большинстве случаев наиболее целесообразные, из них два:
- создание страниц;
- создание тематических групп.
На первый взгляд, страницы и группы — это одно и то же, но это далеко не так. Без сомнения, у них есть ряд сходных признаков, но принципиальных различий гораздо больше. Прежде всего, хотелось бы отметить, что страницы обладают большими преимуществами, которые и обеспечивают им большую аудиторию.
Итак, чем отличаются страницы от групп и в чем их преимущества?
Самое главное отличие, которое и является основным преимуществом, заключается в том, что страницы доступны абсолютно всем пользователям всемирной паутины, в то время как, группы могут посещать исключительно зарегистрированные в данной социальной сети пользователи. Другими словами, такие страницы некоторые поисковые системы, в том числе и «Google», выдают вместе с другими сайтами, которые соответствуют тому или иному запросу. Таким образом, создание страницы на «Facebook» предоставляет возможность продвигать проект не только среди пользователей этой социальной сети, но, и как любой другой веб-ресурс, при помощи поисковой выдачи.
Создание страницы предоставляет массу дополнительных возможностей и опций. Например, вы можете размещать различные товары, предлагать услуги или устраивать акции при помощи индивидуальных вкладок, то есть, используя при этом отдельное информационное поле.
Виджет такой страницы можно устанавливать на основной сайт или тематический блог.
Страница на «Facebook» отлично интегрируется с приложениями.
Администратор страницы может пользоваться детальной статистикой, которая фиксирует количество подписчиков, а также отображает динамику ее развития. Кроме этого, администратор может посылать сообщения всем подписчикам страницы, что существенно экономит время.
Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод, что страница представляет собой некую визитную карточку или, другими словами, представительство компании, организации, известной личности и так далее, в то время как, группа — это объединение определённого количества людей, имеющих идентичные интересы. В отличие от страниц, которые всегда публичны, группы могут быть открытыми или закрытыми. Для того, чтобы вступить в группу необходимо послать запрос администратору или подождать приглашения от уже действующего члена группы, чтобы стать подписчиком или фаном страницы, достаточно нажать кнопку «Нравится».
Что ещё необходимо знать о страницах и группах? Следует обратить внимание, что создавать страницы могут только официальные представители той или иной компании, группу же может создать любой зарегистрированный на «Facebook» человек, если он заинтересован в какой-либо определённой теме и хочет собрать вокруг себя единомышленников.
Необходимо помнить, что, количество членов группы не должно превышать пять тысяч участников, в противном случае, функция рассылки групповых сообщений отключается автоматически.
Опираясь на перечисленные преимущества и недостатки, в каждом конкретном случае можно сделать выбор, каким образом лучше продвигать бизнес в социальной сети, при помощи страницы или при помощи группы. Но, как показала практика, большинство предпринимателей считает более целесообразным создание страниц.
Итак, давайте рассмотрим, как можно быстро создать страницу компании на «Facebook»:
1. Создание страницы.
Чтобы создать страницу, необходимо зайти на http://facebook.com/pages и в правом верхнем углу нажать кнопку «+Создать страницу».
В открывшемся окне будут указаны шесть категорий:
- Местная организация или Место;
- Компания, организация или учреждение;
- Бренд или продукт;
- Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель;
- Развлечения;
- Общая идея или сообщество.
Местная организация или Место. Эта категория отлично подойдет для всех компаний и организаций, которые имеют реальный офис. Например, магазины, салоны красоты, рестораны, кафе, банки, и так далее. Благодаря списку, который появляется в меню, можно найти ту категорию, которая максимально соответствует виду вашей деятельности. Кроме этого, в рамках данной категории предоставляется возможность указывать реальный адрес, телефон и другие координаты, которые будут отображаться на карте, расположенной на странице.
Компания, организация или учреждение. В этой категории можно выбрать более тридцати наименований государственных или коммерческих организаций, среди которых благотворительные фонды, политические институты, академии, детские организации и так далее.
Бренд или продукт. Без сомнения, эта категория является самой популярной, поскольку предоставляет наиболее широкие возможности для продвижения как бренда, так и предоставляемых услуг. Здесь можно регистрировать блоги, интернет-магазины, и прочее.
Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель. Как уже понятно из названия, данная категория подходит для продвижения личности. Проще говоря, если вы хотите продвинуть себя или какую-либо личность от певца или общественного деятеля до вымышленного персонажа, вам сюда.
Развлечения. Категория «Развлечения» больше всего подходит под регистрацию страниц, предназначенных для продвижения радиостанций, фильмов, журналов, книг, игр, всего, что касается индустрии развлечений, спорта и шоу-бизнеса. Следует отметить, что эта категория достаточно обширна, поскольку здесь можно встретить и подкатегории из других разделов, например, «вымышленный персонаж» или «библиотека».
Общая идея или сообщество. Обратите внимание, что данную категорию не стоит выбирать для продвижения бизнеса, поскольку в ней слишком много ограничений и отсутствует возможность выбрать основную вкладку. Кроме этого, следует учитывать и тот факт, что если вы выбрали эту категорию и количество фанов превысило отметку в десять тысяч, то разработчики «Facebook» автоматически отбирают у вас эту страничку, и она становится, так сказать «достоянием общественности», то есть, ею больше никто не владеет, как, к примеру, «Википедией».
3. Название.
Наверное, придумать хорошее, звучное, привлекающее внимание название — это половина успеха. Поэтому не стоит выдумывать сложные фразеологические обороты и синтаксические структуры, чем короче название, тем быстрее его запомнят! Ограничений в названии разработчиками социальной сети установлено не много, но они есть, это:
4. Настройки.
После того, как указано название, страницу можно считать созданной! Теперь необходимо внести небольшие изменения в настройки и приступать к продвижению. Прежде всего, необходимо загрузить фотографию профиля - это может быть эмблема бренда, логотип, другая аватарка и так далее.
Если логотип ещё не определён, этот шаг можно отложить и перейти к следующему — «Пригласить поклонников». Его можно реализовать при помощи импортирования из почтового ящика контактов или опубликовать на стене информацию о странице, а также стать ее первым фаном. Хотя целесообразней данный шаг пропустить и вернуться к нему после того, как страница будет полностью оформлена и отредактирована.
Следующий шаг — «Общая информация», здесь вносятся все необходимые данные. Нажатие кнопки «Продолжить» ознаменует тот факт, что страница опубликована! Конечно, после этого можно перенастраивать страницу, вносить необходимые коррективы и прочее, что поможет сделать ее более информативной и привлекательной для потенциальных фанов.
Страница создана, но это только полдела, так как теперь необходимо привлечь к ней как можно больше фанов. Способов привлечения потенциальной аудитории существует огромное количество, вот некоторые из наиболее эффективных:
Если у вас есть свой блог или корпоративный сайт, обязательно установите на нем виджет страницы.
Вовлекающая и контекстная реклама на «Facebook», считается довольно эффективным методом продвижения. Главное преимущество такой рекламы заключается в том, что вашу страницу увидит только целевая аудитория, а недостаток в том, что такая реклама стоит дорого. Выбирать вам.
Неплохо себя зарекомендовал способ договорной оплаты с пользователями, у которых большое количество контактов. Во сколько вам обойдется такое продвижение, зависит только от ваших коммуникационных навыков и умения торговаться и убеждать.
Акции и конкурсы отлично подогревают интерес к предлагаемому продукту. Особенно эффективно в случае продвижения онлайн магазинов.
И самое главное! Никогда не забывайте об интерактивном общении со своими фанами. Технологии технологиями, но, как говорится «человеческое отношение и личное общение никто не отменял». Будьте со своими фанами предельно искренними, избегайте продвижения при помощи «черных» технологий — «ботов» и других не совсем честных способов подогрева интереса, возможно, на какое-то время они и поднимут интерес к вашей странице, но, рано или поздно, вас заподозрят в манипуляции, а подпорченную репутацию вряд ли удастся восстановить.
Увлекательный контент, вирусные картинки, дельные советы и актуальная инфографика, касающаяся Вашей сферы деятельности, без сомнения, не оставят пользователей равнодушными к вашему проекту!
Фейсбуком ежедневно пользуется более 1,5 миллиарда людей. С ростом социальной сети выросла и скорость, с которой запускает новые продукты и возможности. Бывает трудновато идти в ногу с прогрессом. В помощь вам - советы и факты, которые позволят лучше понять структуру соцсети.
Как редактировать настройки рекламы на Facebook
Вы когда-нибудь видели рекламу, которая, вроде как, случайно появляется на вашей Facebook-странице? Вы задавались вопросом, почему соцсеть показывает её вам? Возможно, это как-то связано с настройками рекламы - списком тем, которые, по мнению Facebook, вам интересны на основании данных вашего профиля, посещаемых страниц, рекламы, на которую вы реагируете, а также используемых приложений и посещаемых сайтов. Интересно узнать больше о том, как Фейсбук решает, какие темы вам интересны и как с помощью настроек соцсети просматривать и даже менять их.
Нажмите в правом верхнем углу страницы на «Настройки».
Перейдите на страницу, на которой сможете просмотреть и отредактировать свои рекламные предпочтения:
Чтобы удалить предпочтения и не получать больше рекламу, наведите курсор на тему и нажмите крестик.
Картинки, опубликованные с помощью Instagram, популярнее, чем родные публикации Facebook
Более 800 млн пользователей используют Мессенджер
2015 год стал знаменательным для Facebook Messenger - приложением пользуются около 800 миллионов активных юзеров. Инфографика ниже показывает статистику его использования в 2015 году:
Дэвид Маркус, вице-президент Facebook Messaging Products, недавно, что миссия команды Мессенджера состоит в том, чтобы сделать приложение «лучшим местом общения для всех людей и предприятий».
Можно предположить, что с ростом популярности Мессенджера и других коммуникационных платформ, соцсети всё больше будут использоваться для общения с близкими, и меньше для того, чтобы делиться с окружающими своей публичной жизнью.
Чтобы добиться успеха в этой более персонализированной медиасреде, маркетологам придётся научиться слушать окружающих, а не просто использовать соцсети для продвижения товара и рекламных сообщений.