Почтовый клиент для google chrome. Как изменить дефолтные настройки для открытия ссылок mailto в Chrome и Firefox. Меньше времени в почте с плагинами повышения продуктивности

Если вы уже очень давно работаете с программой Microsoft Word , то все равно вам возможно пригодятся мои полезные советы, которые сделают вашу работу в Word 2010 еще быстрее. Итак, давайте же рассмотрим эти полезные приемы.

Сейчас я вам расскажу, как можно быстро запустить программу . Сначала нужно последовательно нажать комбинацию клавиш Windows + R. Появиться окно «Выполнить», в котором необходимо ввести «winword», а затем нажать клавишу «Ввод». Приложение Word запуститься мгновенно, и вы сразу можете приступить к созданию документа.

Давайте рассмотрим, как можно преобразовать список в таблицу. Допустим у меня есть список, разделенный и выровненный символами табуляции. Но я хочу усовершенствовать его, преобразовав в таблицу.

Сперва необходимо выделить текст, который требуется изменить. Поэтому выделяем весь текст и переходим в во вкладку «Вставка». Под кнопкой «Таблица» щелкнем раскрывающийся список и выберем «Преобразовать в таблицу» (1) . Откроется диалоговое окно «Преобразовать в таблицу». Я уже говорил, что использовал знаки табуляции для создания списка, по необходимости добавляя их в разных местах. Поэтому вместо двух столбцов будет создано три. Мы принимаем параметры по умолчанию (а необходимые исправления внесем далее ). Нажимаем «Ок».

Обратите внимание, что появилось три столбца. Теперь просто одним щелчком выделяете лишний столбец с помощью направленной вниз стрелки (просто наведите курсор на вершину лишнего столбика пока не появится стрелочка ). Щелкайте выделенный столбец правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить столбцы». Это совсем не сложно. Можно продолжить и завершить форматирование таблицы. Как вы видите в «Стилях таблицы», у вас получился достаточно стандартный формат. Однако можно выбрать любой другой — достаточно просто провести по ним курсором. Но допустим мне нравиться один определенный формат.

Раскроем коллекцию, предварительно установив курсор в таблице (когда устанавливаете курсор в таблице, то в верху автоматически появляются стили таблиц ). Щелкнем раскрывающийся список (2) и выберем формат под названием «Светлый список — Акцент 2». Если вдруг у вас таблица сдвинулась, то можно с легкостью вернуть ее назад. Для этого нужно щелкнуть маркер таблицы (3) и, удерживая его, перетащить таблицу на необходимое место. Операции довольно просты и понятны, и у нас получилась действительно красивая таблица. Вот таким способом можно преобразовать список в таблицу.

Совет 3. Как сделать маркированный список более эффективным

Сейчас я хочу показать, как преобразовывать список в графический элемент SmartArt. Сначала выделим список, который нужно изменить. Маркированный список нужно вырезать, чтобы затем вставить его в элемент SmartArt (на главной вкладке нажимаете на значок ножницы или можете выделить текст и нажать комбинацию Ctrl + X ). Переходите в меню «Вставка» нажмите «SmartArt», затем выберите «Вертикальный маркированный список» и нажмите «Ок».

Конечно, вы можете выбрать любой другой элемент. Теперь в области текста (4) просто выделите текстовые элементы и вставьте в список (4) с помощью клавиш Ctrl + V в элемент SmartArt в документе.

Теперь щелкните за пределами диалогового окна SmartArt или на крестик (5) , чтобы закрыть окно.

Вот так просто мы преобразовали список документа Word в элемент SmartArt.

Чтобы привлечь внимание к изображению, можно обрезать его по оригинальной фигуре. Для этого выделите изображение, перейдите на вкладку «Формат», нажмите стрелку на кнопке «Обрезка» и выберите пункт «Обрезать по фигуре». Здесь можно выбрать любую понравившуюся фигуру. Вот так можно привлечь внимание к изображению, обрезав его по фигуре.

Если во время работы Word вам нужно быстро увеличить объекты документа, то зажмите клавишу Ctrl и крутите колесико мыши вперед, чтобы увеличить их. Чтобы уменьшить объекты, снова зажимаем клавишу Ctrl и прокручиваем колесико мыши назад. Если выделить отдельный объект, то можно увеличить только его, тоже самое касается и текста. Так с помощью клавиши Ctrl и колесика мыши можно увеличивать или уменьшать объекты документа.

Создавая документы Word , следует подумать о том, где их удобнее хранить. Одним из наиболее практичных решений для хранения файлов является служба Windows Live SkyDrive. Если у вас еще нет учетной записи , то можно бесплатно получить ее на сайте Office.live.com. После входа в службу можно добавлять в нее документы Word, а также любые другие документы. Для этого в самой службе щелкните «Добавить файлы». Укажите папку, в которой их необходимо сохранить. Выбираем папку «Мои документы» (вы можете также создать новую папку ). Теперь можно перетащить документы в специальный маленький квадрат или выбрать их на компьютере. Выбираем свой документ и нажимаем кнопку «Открыть».

Когда документ загружен, нажимаем кнопку «Продолжить». Документ появится в папке «Мои документы» в представлении списка. Если щелкнуть на документ, то с правой стороны появятся функции, с помощью которых можно изменить документ в браузере, открыть его с помощью Microsoft Word или выполнить множество других операций, в том числе предоставить к нему совместный доступ. Поэтому добавления документа в службу SkyDrive — это еще один полезный совет.

Допустим во время последнего просмотра моего документа я заметил ошибку в слове «статестика». Оно должно писаться С — Т — А — Т — И — С — Т — И — К — А. Теперь мне нужно изменить все случаи «статестика» на «статистика» и сделать это быстро. Я выделяю этот элемент (слово ) и использую функцию замены (на главной вкладке нажмите «Заменить» (6) или сочетание клавиш Ctrl + H ).

Выделенный элемент автоматически вставляется в поле «Найти» (7) . Мне нужно заменить его на статистика (8) . Теперь я могу заменить каждый случай в отдельности, однако я не знаю, сколько таких слов встречается в тексте. Так как нужно заменить все эти слова, я нажимаю кнопку «Заменить все» (9) . Отображается сообщение о том, что произведено 7 замен и нужно ли начать поиск сначала. Поскольку я не знаю точного количества слов с ошибкой в тексте, я вынужден согласиться. Чтобы точно произвести все замены, я выбираю «Да» (10) . Позже у меня отобразилось сообщение о том, что произведено 10 замен. Вариант «Да» был правильным выбором, теперь можно нажать «Ок». Вот так можно искать и заменять текст в Microsoft Word.

Чтобы внести изменения в документ Word, необходимо выделить элементы, которые необходимо заменить. Поэтому я хочу напомнить вам о нескольких приемах выделения, которыми удобно пользоваться. Сперва выделите какой-нибудь большой блок текста, удерживая и перемещая курсор мыши. Возможно, этот способ вам уже известен. Можно также выделить любое слово, дважды щелкнув его. Двойной щелчок — и слово выделено. Можно также щелкнуть три раза подряд (тройной щелчок ), чтобы выделить целый абзац. Есть также нетрадиционные приемы выделения.

В поле документа есть области (левая пустая область документа ), в которых стрелка курсора поворачивается в сторону текста (как на рисунке слева ). Обратите внимание, что во время работы над текстом курсор имеет форму I, а затем превращается в стрелку, направленную вправо. Сейчас передвиньте курсор в левую пустую область документа, чтобы появилась форма в виде стрелки и затем выделите строку, на которую указывает стрелка, одним щелчком. Щелкнув дважды, можно выделить абзац, щелкнув трижды — весь документ.

Щелчок мыши можно также комбинировать с нажатием клавиш. Один щелчок левой кнопкой мыши при нажатой клавише Ctrl, выделяет предложение от начало до конца. Еще менее распространенный способ — выделение отдельных строк щелчком мыши при нажатой клавише Ctrl. То же самое можно делать и со словами. Можно выделить одно слово, затем еще одно и еще одно. Этот способ позволяет форматировать слова отдельно от остального текста. И, наконец, текст можно выделять с помощью клавиши Shift.

Например, любые два абзаца можно выделить, просто щелкнув и потащив курсор вниз. Однако этот способ не всегда удобен, так как временами не позволяет выделить именно то, что нам нужно. Поэтому щелкните в верхней части абзаца в начале выделения и, удерживая нажатой клавишу Shift, щелкните в конце другого абзаца — выделяется весь блок текста. Это лишь несколько из возможных способов выделения в Microsoft Word.

Иногда, работая над усовершенствованием документа, необходимо максимально расширить рабочее пространство. Добиться этого можно, скрыв ленту. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + F1, чтобы скрыть ленту. Чтобы вернуть ленту на место, нажмите Ctrl + F1 еще раз. Скрыть ленту также можно, дважды щелкнув любую вкладку, кроме вкладки «Файл». Повторный двойной щелчок вернет ленту на место. Когда лента скрыта, ее по прежнему можно использовать — просто щелкните одну из вкладок. После выбора нужного элемента лента снова скрывается. Чтобы она отображалась постоянно, нужно дважды щелкнуть вкладку (как было сказано ранее ). Такими простыми действиями можно отображать и скрывать ленту в Word.

Если вы часто используете определенные команды и кнопки, то их можно добавить на панель быстрого доступа, чтобы всегда иметь под рукой. Например, я часто использую стили, поэтому добавлю всю коллекцию на панель быстрого доступа (11) . В группе «Стили» (находится на главной вкладке ) я щелкаю стиль правой кнопкой мыши и выбираю команду «Добавить коллекцию на панель быстрого доступа». Теперь, с какой бы вкладкой я ни работал, я могу быстро получить доступ ко всем стилям. Таким образом можно добавлять часто используемые инструменты и даже меню на панель быстрого доступа. Панель быстрого доступа отображается в самом верхнем левом углу программы Microsoft Word в виде значков (11) .

Если есть список, к которому нужно добавить поля с флажками (например, список дел или другой список, пункты которого требуется отмечать ), можно просто заменить маркеры возле списка. Выделите любой маркированный список, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Маркеры». В нижней части диалогового окна выберите команду «Определить новый маркер». Затем нужно выбрать подходящий шрифт.К примеру я знаю, что в шрифте Wingdings есть красивое поле для флажков. В диалоговом окне «Определение нового маркера» нажмите на кнопку «Символ» (12) .

В новом диалоговом окне, с помощью выпадающего списка (13) выберите Wingdings. Потом среди доступных с низу маркеров выберите маркер в виде квадратика (14) . Далее нажмите кнопку «Ок» (15) , затем еще нажмите кнопку «Ок» в следующем окне для подтверждения.

Теперь маркеры заменены на поля для флажков. Удобно то, что если нажать клавишу «Ввод» для добавления нового элемента, список будет продолжаться уже со вставленными полями для флажков. Единственный недостаток такой замены маркеров заключается в том, что сами флажки в этом списке установить нельзя. Если щелкнуть поле маркера, то флажок не появиться. Поэтому, если я хочу, чтобы в моем списке Word можно было устанавливать флажки, необходимо удалить эти маркеры и воспользоваться так называемыми элементами управления содержимым на ленте «Разработчик».

Итак, сперва избавимся от маркеров (просто выделите нужный текст с маркерами и еще раз щелкните на «Маркеры» ), а затем настроим и подготовим список для вставки полей с флажками. Удалив маркеры, переходим к ленте и щелкаем правой кнопкой мыши в любом ее месте (16) . Выбираем команду «Настройка ленты» и в открывшимся диалоговом окне настройки ленты выбираем единственную не выбранную вкладку — «Разработчик» (17) (отмечаем галочкой ). Нажмите кнопку «Ок» (18) . Вот и все, что нужно сделать. Вкладка «Разработчик» теперь активна.

На вкладке «Разработчик» (19) находим поле с флажком (20) — это элемент управления содержимым «флажок». Щелкнем в том месте, где нужно вставить поле с флажком, а затем щелкнем элемент управления содержимым «флажок» (20) . Повторим эту операцию для каждого поля. Так можно продолжать до бесконечности.

К сожалению, нельзя вставить элементы управления для целой группы, если вы об этом подумали. Если я отменю вставку и выделю несколько абзацев, то установить для них поля с флажками не получится. Поэтому, необходимо вставлять поля по отдельности для каждого абзаца, как мы делали это ранее. Теперь, когда поля вставлены, то можно установить флажки (21) . Я установил флажок в поле (21) . Ну вот и все. Вот так можно создавать элементы управления содержимым или список полей с флажками для списка дел или любой другой работы.

Когда Вы создаёте опросы или формы в Microsoft Word, то для удобства можно добавить флажки (чек-боксы), чтобы было проще выбрать и отметить один из вариантов ответа. Для этого есть два основных способа. Первый отлично подходит для документов, которые нужно заполнять в электронном виде, второй удобен для печатных документов (таких как списки дел).

Способ 1 – Элементы управления для электронных документов

Чтобы создавать заполняемые формы с флажками (чек-боксами), сперва нужно активировать вкладку Developer (Разработчик). Для этого откройте меню File (Файл) и нажмите кнопку Options (Параметры). Перейдите на вкладку Customize Ribbon (Настроить ленту) и выберите из выпадающего списка Customize the Ribbon (Настроить ленту) вариант Main Tabs (Основные вкладки).

Поставьте галочку в строке Developer (Разработчик) и нажмите ОК .

На Ленте появилась новая вкладка с инструментами для разработчиков.

Теперь Вы можете добавить в документ элемент управления – Check Box (Флажок). Это просто: запишите вопрос и варианты ответа на него, откройте вкладку Developer (Разработчик) и кликните значок Check Box Content Control (Элемент управления содержимым “флажок”) .

Теперь повторите тот же приём для всех вариантов ответа. Как видно на рисунке ниже, рядом с каждым ответом появится чек-бокс.

Способ 2 – Флажки для печатных документов

Второй способ подходит для создания документов, которые нужно распечатать на бумаге. Он потребует вставки маркеров. Откройте вкладку Home (Главная), и Вы увидите кнопку для вставки маркеров в разделе Paragraph (Абзац).

Просто нажмите маленькую стрелку рядом с этой кнопкой и выберите команду Define New Bullet (Определить новый маркер). Обратите внимание, что там уже есть несколько вариантов на выбор, но среди них нет нужного значка.

Чтобы определить новый маркер, в открывшемся диалоговом окне выберите вариант Symbol (Символ).

Когда откроется окно выбора символов, Вы увидите множество различных вариантов. В верхней части окна находится выпадающий список. Кликните по нему и выберите Wingdings 2 .

Теперь введите в поле Character Code (Код знака) код 163, чтобы автоматически перейти к лучшему варианту чек-бокса в Word.

Запишите варианты ответов маркированным списком:

В следующий раз, когда Вам понадобится вставить такой символ, просто кликните по маленькой стрелке рядом с кнопкой выбора маркеров, и Вы увидите его в одном ряду с символами по умолчанию.

Какие чувства у вас вызывает фраза «В почту загляни!»? Если трепет, мурашки по коже, учащенное сердцебиение, неистовый страх, фрустрацию или апатию, то эта статья для вас:).

Множество входящих, непрочитанные письма, клиенты, которые не отвечают, ожидание важного ответа… Просто голова пухнет от всего этого! Знакомо?

Становится всё больше тех, для кого почта - не просто средство обмена информацией, но и неотъемлемая часть жизни.

Яркий пример - профессия менеджера по продажам. Продавцы ведут переписку в течение всего рабочего дня, т. к. это одно из главных средств общения с клиентами. Исследования Radicati показали, что типичный наёмный работник проверяет почту целых 36 раз в час! Отвлечение на проверку почты в среднем занимает час каждый день. Это явно не способствует производительности, и можно легко потерять письмо или забыть о важных делах.

На выборе почтового клиента мы останавливаться не будем. Мы в Conformato и пользуемся Gmail. Как показывает статистика Litmus , Gmail занимает второе место по использованию во всем мире.

В этой статье мы покажем вам, как превратить ваш Gmail в рабочую машину без мусора, где всё упорядочено и работает на вас.

Чтобы это сделать, нужно начать использовать плагины, очень много плагинов:). Мы рассмотрим 22 лучших Gmail плагина, которые помогут:

• навести порядок в вашем ящике;
• держать «входящие» чистыми;
• увеличить открываемость ваших писем;
• не забывать об отправке важных писем в срок;
• улучшить производительность вашей работы в почте.

Вам не нужно и не стоит устанавливать все 22, но благодаря этому обзору вы сможете выбрать те плагины, которые лучше всего увеличат вашу профессиональную продуктивность.

Оптимизация и автоматизация отправки электронной почты

Две вещи всегда растут вместе с успехом: прибыль и количество писем. Не только входящих, но также исходящих: коллегам, подписчикам, партнёрам и друзьям - всем нужно ваше внимание.

Можно не заметить, как проверка и написание почты будет составлять половину дня. TNS выяснили, что работники больше всего времени тратят именно на электронную почту.

К счастью, существуют расширения для Gmail, которые помогут рационализировать этот процесс.

Этот плагин автоматизирует отправку электронных писем. Это как таймер для email.

Бывало, когда вы хотели ответить на письмо, но позже, а потом отправляли слишком поздно или совсем забывали?

С Boomerang вы задаете нужное время, и письмо отправляется автоматически по расписанию. Можно также создать напоминание об отправке и получать уведомления.

Ещё один повод использовать первый плагин нашего обзора - это клиенты из другого часового пояса. Если вы отправите письмо в 2 часа ночи на стороне получателя, то с высокой вероятностью оно потеряется в груде других писем. , что пик открываемости с 9:00 до 17:00.

Ещё одна удобная функция: вы можете убрать из входящих письмо, ответ на которое зависит от коллег или обстоятельств и будет позднее. Просто нажимаете «boomerang» и задаете время, в которое оно снова появится в почте как «непрочитанное».

Boomerang дает возможность отслеживать все сообщения. Вы можете настроить уведомления о письмах, на которые не получили ответов, чтобы постоянно не проверять email.

Для браузеров:

Этот плагин создан для увеличения процента отклика на письма (не «холодные»). Если вы работаете с очень занятыми клиентами, и вам нужно их подтверждение или обратная связь, то часто приходится долго ждать ответа.

Clientele отслеживает результаты деятельности в почте и определяет лучшее время для отправки писем, чтобы получить на него ответ.

Это очень удобно, потому что клиенты могут просто забыть вам ответить позднее. Не у всех ведь установлен Boomerang:).

Clientele поможет не только 1-е письмо отправить в оптимальное время, но и последующие follow‑up`ы.

Для браузеров:

Follow-up - важная часть работы sales менеджера. Ведь .

Иногда мы думаем о том, что надо бы «профоллуапить» лид, но потом забываем. Поэтому плагин FollowupCC - находка для контроля этой задачи, так как он отслеживает письма без ответа.

Вам не ответили на письмо? Плагин пришлёт напоминание о follow-up в этой цепочке писем. К тому же на боковой панели вы всегда увидите, кто открывал письмо и когда. А ещё FollowupCC поможет отложить отправку письма.

Даже если же вы напрямую не участвуете в процессе продажи, плагин полезный. Потому что переписка — инструмент для построения рабочих отношений. Когда не следите за напоминаниями, часть дел остается незаконченной (а значит и прибыль можете терять) просто из-за упущенных и забытых писем.

Отправить follow-up письмо с помощью этого плагина очень просто, и результат стоит этих усилий. Попробуйте наладить процесс таких писем, и через время вы будете приятно удивлены результатами .

Плагин создаёт таблицу Google SpredSheet, куда вы вносите список адресатов с именами, названиями компаний (и любой другой индивидуальной информацией, которую хотите использовать) в разные колонки. Отдельно, в почте, создаёте и сохраняете черновик письма для рассылки со специальными тегами (для замены персональными данными). В результате таблица подставляет имя и название компании автоматически, а в поле «получатель» прописывает только один email.

Для браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.

Создайте подпись с именем, фотографией, номером телефона, ссылками на социальные сети - всё, что вам заблагорассудится. Продавец вызывает больше доверия, предоставляя максимум контактной информации с фото.

Редко когда клиент будет тратить свое время на поиски контактов компании или продавца. С этим плагином вы облегчаете ему задачу и предоставляете нужную информацию, да ещё и красиво оформленную.

Подпись в письме - прекрасная возможность для развития персонального бренда. Это шанс выделить важную информацию во время общения без дополнительных усилий.

Например, Нейл Патель в подпись поместил такую фразу:

«Извините за такой короткий ответ. Я хотел бы написать более основательно, но это невозможно из-за объема моих входящих писем».

Он говорит, что этот хинт уменьшает количество писем и предотвращает обиды из-за коротких и сдержанных ответов.

Для браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.

Шпионаж за лидами (или контроль открытия писем)

Куда уходит ваше письмо после нажатия кнопки «Отправить»? Кажется, будто оно растворяется в интернете. Но мы просто не видим, как оно попадает в ящик получателя.

Вы согласны с нами, что это совершенно неудобно? Ведь хочется знать, что письма доходят и не попадают под фильтры спама или рекламы.

Если вы пишете важному и влиятельному человеку, ответ может прийти через несколько дней, недель… или никогда.

Серийный предприниматель, инвестор и автор 11 книг Джеймс Алтучер рассказал, как в один прекрасный день в его входящих было 105 633 непрочитанных писем. Важно было бы знать, открыл он письмо или нет, согласны? Это помогло бы определиться: писать follow-up или контактировать по другим каналам.

Именно в таких случаях пригодятся следующие плагины. Они позволяют увидеть, кто, когда и как часто открывал ваше письмо. Эта информация поможет увеличить процент открываемости писем.

Плагин отслеживает действия получателя писем: открытие, клик по ссылке, открытие или скачивание прикрепленных файлов. Что происходит с вашим письмом, можно просмотреть двумя способами:

1. В уведомлениях Gmail (этот плагин доступен и для Outlook).
2. В своем кабинете на сайте Yesware.

• придумать несколько разных тем письма;
• отправить письма с этими темами на часть адресатов;
• определить победителя с наибольшим количеством открытия и позитивных ответов;
• использовать тему-победителя в рассылке оставшимся адресатам.

В детальных отчетах можете анализировать результаты по кликам и открытию.

Также создавайте и сохраняйте шаблоны писем и экономьте время на их написание. Актуально, когда нужно отправлять много .

Для браузеров:

Плагин похож на Yesware. Вам нужно только нажать кнопку в письме, чтобы увидеть, кто и когда открывал его. Можно настроить уведомления об этих действиях.

Отдельно вы можете посмотреть аналитику в виде графиков по открытию, чтобы улучшать показатели путем экспериментов.

Также BananaTag выпустили бета-версию, в которой можно планировать отправку письма.

Для браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox.

Включает схожие функции со многими описанными выше плагинами и подходит для командной работы. Отслеживает письма, сохраняет шаблоны и напоминает о follow-up письмах. Уникальное отличие ToutApp в том, что он отслеживает данные не просто по электронной почте. Заводите профиль клиента и планируете свои активности в переговорах с ним. Таким образом можно выяснить, на какие письма собеседник отвечает лучше всего.

А ещё у ToutApp есть забавная функция - уведомить вашу команду виртуальным салютом о том, что вы закрыли сделку 🙂

Нужно учесть, что ToutApp платный, бесплатно предоставляется только 14 дней. Поэтому он больше подходит профессиональным продавцам и командам, а не новичкам в этой сфере.

Для браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox.

Сервис для отслеживания писем, который разработали в Hubspot. С его помощью вы узнаете, когда получатель прочитал письмо. Плюс к этому, автоматически подтягивается информация о контакте из социальных сетей: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube.

Доступны бесплатная и платная версии: в свободном доступе отчеты более упрощенные и неудобно смотреть статистику по кликам и открытиям за период.

Но Sidekick позволяет экономить время на поиск нужной информации об адресате, хотя и не всё может найти.

Увеличьте продажи с помощью CRM плагинов

CRM (от англ. Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами. Этот инструмент помогает продвигать лид по воронке продаж.

В этом разделе мы опишем несколько самых удобных и многофункциональных CRM плагинов для Gmail. Все они комплексные, поэтому в обзор попали только основные преимущества каждого из них. При выборе руководствуйтесь собственными потребностями, ведь они очень разнятся в компаниях.

Для браузеров: Google Chrome.

Плагин включает в себя все процессы CRM. Главное отличие от подобных - он разработан специально для Gmail, и это дает преимущество перед самыми известными CRM-системами.

В Streak вы можете отслеживать передвижения вашего лида по разноцветной воронке. Также плагин упорядочивает сложные наборы данных в простые таблицы и диаграммы. Это очень помогает систематизировать информацию о лидах, не забывать о follow-up письмах.

Плагин удобно использовать не только для продаж, но и для построения стратегически важных отношений с влиятельными людьми.

Помимо стандартных функций CRM, Streak дает инструменты для:

• поддержки по почте (обслуживания клиентов);
• разработки проекта;
• сбора средств;
• отслеживания багов.

Эту встроенную CRM активно используем в NexGenDesign. Недавно вышли особо полезные обновления: можно заносить итоги созвонов, заметки по митингу и отдельные задачи. Все устные коммуникации и договоренности очень важно письменно фиксировать, чтобы в случае разногласия было чем оперировать. Ещё в июле 2015 года они внедрили интеграцию с Google Calendar, и теперь сложно сказать, чего ещё не хватает в Streak.

Анастасия Новикова, Managing Partner @NexGenDesign, Trainer @Conformato.

Для браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox.

Этот плагин предназначен для команд и превосходит других в этой области. В него встроены полезные функции для управления проектами и выставления счетов. В отличие от похожих плагинов, не встроен в Gmail, а синхронизируется с ним.

Подходит, если вы работаете с внешними документами и календарями, которые нужно синхронизировать. Из дополнительных функций - это настраиваемые поля, синхронизация с Google Docs и поддержка языка Mandarin:).

Для браузеров:

12. (ранее назывался Strideapp)

Этот плагин также позволяет отслеживать продажи и управлять бизнес-контактами. Он довольно простой и отлично подходит для тех, кто ищет облегченную систему.

ProsperWorks синхронизируется с контактами, Goolge календарём, Evernote, Mailchimp, Dropbox и другими. Но в нём нет функций для разработки проекта и выставления счетов. Зато есть функции напоминаний о необходимости написать follow-up письмо. На боковой панели в Gmail отображается информация о контакте и его социальная активность. Также можно добавлять заметки о нём.

Чтобы не быть предвзятыми, приведем текст одного из отзывов пользователей:

«Это расширение действительно ПОЛЕЗНО в управлении задачами. Ведь так много ситуаций, когда некоторые из нас вовлечены в разные активности с одним лидом, которые связаны между собой. ProsperWorks исключили некрасивые табличные воронки, цепочки писем и часы, потраченные на поиск и координацию данных».

Для браузеров: это веб-приложение, которое синхронизируется с Gmail, от браузера не зависит.

Изучите все о вашем адресате

Как мы упоминали выше, на боковой панели в ProsperWorks отображается масса информации о владельце email адреса. У этого есть очевидные выгоды: информация всегда перед глазами и не нужно задавать неловких вопросов.

Плагины в следующем разделе как раз и выполняют важную функцию поиска информации о человеке и его контактов.

Вы можете представить, как вы пишите письмо лиду и упоминаете «Я видел твой вчерашний твит про X - это реально круто!» или что-то подобное?

Или можно спросить про члена семьи или хобби, которое он упомянул несколько месяцев или даже лет назад? Разве они не будут это ценить?

Следующие плагины как раз способствуют этому. Большинство из них позволяют добавлять заметки или проверять последнюю активность в социальных сетях.

5 лет назад он был просто «царем» в этой области. Он был первым расширением с такими функциями, поэтому его популярность быстро набирала обороты.

В 2012 году его выкупил LinkedIn, и Rapportive потерял свою хватку в нише. Многие из первоначальных фич убрали, чтобы подчеркнуть LinkedIn. Это и некоторые ошибки в производительности привели к созданию альтернативных плагинов.

Так как в продажах часто интерес возникает именно к профессиональным достижениям клиента, он сохраняет свою актуальность. Если LinkedIn профиль клиента привязан к этому email, то вы видите всю доступную информацию о его должности, компаниях, проектах. Особенно удобно в , чтобы иметь представление, пишете вы ЛПР (лицу, принимающему решение) или нет.

Для браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox.

Один из первых конкурентов предыдущего плагина стал Discoverly. Он выполняет много функций первоначального Rapportive. Этот плагин показывает на боковой панели ссылки на профили контакта в соцсетях Linkedin, Facebook, Twitter. Также он отображает информацию о недавней активности и последних установленных контактах.

Довольно просто и удобно.

Для браузеров: Google Chrome.

Это один из новых плагинов в области контактных виджетов. Простой и привлекательный дизайн.

В отличие от других, на боковой панели меньше места занимает активность в социальных сетях. Вместо этого - поля для собственных заметок и тегов. Если хотите просмотреть социальную активность, нужно просто нажать на соответствующие иконки.

Вдобавок вы видите точное расположение и часовой пояс контакта. Это помогает запланировать отправку письма клиенту из другой страны.

Для браузеров: Google Chrome (анонсируют версию для Mozilla Firefox и Safari).

Меньше времени в почте с плагинами повышения продуктивности

Наиболее ограниченный ресурс - время. Если вы тратите половину рабочего дня на почту, вы используете его неэффективно.

Email, как и социальные медиа, могут использоваться как для работы, так и для развлечения. И очень легко смешать продуктивную работу с забавами.

Так как у каждого свои «боли» в этом вопросе, в следующем разделе плагины с различным функционалом.

Как много писем вы удаляете после двух секунд просмотра?

Это совершенно нормально подписываться на рассылки. Вы можете быть поклонником чьих-то трудов или хотите быть в курсе развития компании.

Со временем будете получать огромное количество писем из разных источников. Даже если на просмотр одного письма уходит несколько минут, то за день получается немало времени. Unroll.me упрощает просмотр таких сообщений путем их объединения. Все рассылки в течение дня собирает в одно письмо. Не нужно постоянно отвлекаться, можно прочитать всё за 1 раз.

Чтобы не упустить важное письмо среди груды рассылок, плагин будет предлагать вам сохранить нужные письма и отсеять остальные.

Также вы можете менять порядок или отписаться от рассылок в один клик.

Надоело искать время для встречи, митинга или созвона, удобное для всех участников? Тогда этот плагин будет вам полезен.

Assistant.to интегрируется с Google Calendar и упрощает задачу поиска свободного времени.

Когда пишете письмо, вам нужно ввести длительность мероприятия и выбрать варианты свободного времени в календаре. Затем плагин поместит в письмо варианты дат и времени. Собеседнику нужно нажать на ссылку «Это подходит для меня» возле удобного времени и мероприятие будет автоматически установлено в ваш календарь.

Был случай, когда мы в NexGenDesign получили продающее письмо, и там были такие ссылки. Отправитель поместил их в первое письмо. Будто он очень занят, а мы - нет. Такие наши ощущения не располагали к покупке его услуг:). С этим нужно аккуратнее. Такой перехват активности в коммуникации можно тестировать, нужно только выбрать подходящий момент.

Также плагин помогает определять часовой пояс клиента, отправлять напоминания о встречах всем участникам, а также разделять задачи на встречи и звонки.

Для браузеров: Google Chrome.

К сожалению, мы частенько прокрастинируем до самого дедлайна. Это касается и большого объема непрочитанных писем. ActiveInbox решает эту проблему.

Для каждого письма нужно установить приоритет и срок. Затем плагин выстроит их в логическом порядке. Будет наглядно, какие письма наиболее важные и срочные. ActiveInbox превращает ваши письма в задачи с конкретным сроком.

Обращаем внимание, что плагин бесплатный только 14 дней, потом нужно будет выбрать один из 4 платных вариантов. Использование для одного ящика обойдется вам в $39,6 в год. Больше ящиков — выгоднее стоимость.

Для браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox.

(update от 2016 г.: плагин прекратил свое существование, на замену себе рекомендуют , SaneBox и Mailstrom)

В начале обзора мы упоминали о проблеме, когда проверка почты крадет время у более важных и значимых задач. Если вы тоже тратите много времени на постоянную проверку электронной почты из-за страха пропустить что-то важное, то этот плагин для вас.

Вы можете остановить обновление вашей почты так, чтобы важная информация дошла до вас вовремя.

С AwayFind вы создаёте фильтры важности писем. Как только нужный email придёт, вы получите уведомление на мобильный телефон в виде sms или звонка.

Таким образом, важные и срочные письма вы прочитаете вовремя, зато остальные - не будут вас зря отвлекать.

Этот плагин бесплатно доступен первые 30 дней, потом стоимость составит $5/месяц за 1 персональный ящик или $15/месяц за 5 ящиков. А сколько стоит ваше время, которое плагин вам сэкономит?

20. Send & Archive

Этот плагин встраивается прямо в оболочку Gmail. Предназначен для того, чтобы избавиться от длинных цепочек писем. С функцией Send & Archive архивируйте письма сразу при отправке. При необходимости сможете их восстановить.

Для активации этой функции нужно зайти в настройки Gmail. Потом выбрать «Показать кнопку «Отправить и архивировать» в ответе».

Теперь при отправке писем выбирайте: «отправить» или «отправить и архивировать».

Для браузеров: встраивается непосредственно в Gmail, от браузера не зависит.

Этот плагин не для всех. Если же вы замечаете, что ответ на письмо занимает слишком много времени, The Email Game поможет.

Думаете, что писать ответы на электронные письма не может быть весело? Отнюдь:).

Как это работает? Вы получаете лимит времени на ответ по каждому письму, идет обратный отсчет. Каждый ответ заполняет прогресс бар, и в зависимости от этого смайлик становится более радостный. Как только победите груду неотвеченных писем, наградой станет - самый счастливый смайл.

По умолчанию вам дается 3 минуты на ответ, но вы можете их постепенно добавлять. Плагин также позволяет делать отложенную отправку и функцию «бумеранга».

Для браузеров: это веб-приложение, которое синхронизируется с Gmail, от браузера не зависит.

Это очень удобный плагин для создания и редактирования списков дел прямо в Gmail.

Благодаря этому сервису, вам не нужно записывать задачи в отдельной таблице или текстовом файле. Все они отображаются в почте. Также вы можете добавить людей к задаче.

Когда вы закончите выполнять ту или иную задачу, нужный человек получит уведомление по почте. Это значительно сэкономит время, так как вы не отвлекаетесь на написание письма о выполненной работе. Бесплатно только первые 7 дней. Дальше — $5 в месяц за человека.

Заключение

Gmail - это очень хороший инструмент, который нужно адаптировать к индивидуальным потребностям.

Мы надеемся, что вы нашли для себя области, в которых можете увеличить эффективность. И уже установили несколько подходящих плагинов.

С этими расширениями вы сможете:

• увеличить процент открываемости и отклика на письма;
• тратить меньше времени на проверку почты;
• поддерживать чистоту и порядок в ящике;
• не пропускать самые важные письма;
• сделать процесс ответа на письма менее рутинным;
• меньше фрустрировать из-за входящих:).

В этом обзоре 22 плагина, хотя их существуют сотни. Если вам нужны функции, которых нет у этих Gmail-дополнений, не бойтесь поискать ещё. Обязательно найдете. А если нет - вот и идея для стартапа:).

Мы в Conformato уже давно используем Streak, Rapportive, несколько раз пользовались Yet Another Mail Merge, после выхода этого обзора начали использовать FollowupCC, Full Contact и попробуем ActiveInbox.

А какие дополнения к Gmail используете вы? Или есть удобный плагин, которого нет в обзоре? Поделитесь с нами в комментариях.

Обновлено: 2 года назад

Google Chrome уже давно завоевал сердца пользователей (в том числе и наши) своей эффективностью и многозадачностью. Такой популярностью он обязан лаконичному дизайну и простоте в работе, но наибольший восторг вызывают его дополнительные возможности. С помощью бесплатных расширений веб-магазина Chrome , можно значительно прокачать браузер, превратив его в собственный виртуальный офис, где все работает на вас. Это существенно облегчает жизнь как простого пользователя, так и тех, для кого интернет – ежедневное рабочее пространство.

Radicati Group — компания, которая занимается проведением маркетинговых исследований, предоставила очередной рисерч, результаты которого показали, что среднестатистический работник проверяет одну лишь почту 36 раз в час! Кроме того, подумайте о числе других факторов, которые ежедневно требуют внимания в работе. Что уже и говорить о профессии Sales менеджера. Стоит лишь автоматизировать хоть часть рабочих процессов, и вы сразу же облегченно вздохнете, сбросив с себя массу обязанностей, которые беспокоили вас ранее.

Дабы облегчить долю Sales менеджера (и множества других профессий в этой сфере), мы отобрали 7 лучших расширений Google Chrome, которые позволят значительно повысить продуктивность работы на просторах Internet:

1. Прежде всего, весь процесс продаж сводится к покупателю, с него и начнем. А именно с поиска потенциальной аудитории и ее изучения.

Discover.ly\Rapportive

По сути, эти два расширения выполняют подобные функции – поиск информации о человеке.

Изначально был лидером в «отслеживании» клиентов. Но, после того, как его выкупил LinkedIn, популярность дополнения заметно пошатнулась, и он уступил место .

Функции последнего сводятся к:

Если же вас интересует профессиональная деятельность человека, то с помощью Rapportive вы имеете возможность увидеть его должность, название компании, проекты.

Всевидящее расширение браузера, предназначение которого – помочь вам на этапе поиска потенциальных клиентов. Не зря его название дословно переводится как «Охотник за email», ни один адрес не скроется от его «зоркого глаза». В кратчайшие сроки вы получите целый список электронных адресов, который выводится в верхнем правом углу программы.

Результаты поиска email в Email Hunter

Email Hunter (Email Extractor) ищет адреса в самом коде страницы, поэтому совершенно не важно какая информация указана на ней внешне.

Преимущества:

• автоматическое сохранение данных
• экспорт результатов в файл
• фильтр email-дубликатов

Дальнейшее развитие сотрудничества переходит в .

4. Следующий этап взаимоотношений менеджера по продажам и клиента чаще всего переходит в email-переписку. Пользователям Gmail значительно повезло в этом плане.

– уникальное дополнение Google Chrome, которое дает вам «власть над временем». А точнее, вы сможете управлять временем отправки и чтения своих писем.

Как это работает?

Прочтение писем – не все сообщения одинаково важны для вас, тогда почему бы не отложить прочтение некоторых на потом? Этим вы убережете себя от их «потери» в общей массе. После, письма самостоятельно напоминают о себе, возвратившись в папку «Входящие».

Выбирайте удобное для вас и ваших получателей время

Более подробную информацию об оптимальном моменте для рассылок вы найдете в статье –

Автоматизация отправки – планируйте отправление писем в удобное для вас время.

Помимо этого, вы можете настроить напоминания о прочитанных письмах, на которые ожидаете ответ.

5. Steak CRM – это специальное дополнение Gmail, которое включает в себя все процессы CRM. Станет находкой в вопросах поддержки клиентов и управлении продажами.

Steak поможет вам:

• отслеживать статус переговоров
• обрабатывать запросы пользователей
• контролировать и исправлять баги
• отлаживать на определенное время отправку писем

Помимо сферы продаж, Steak CRM будет полезен для построения взаимоотношений с VIP-клиентами.

6. RocketBolt . Еще одно расширение для работы с почтой, цель которого – избавить вас от тяжких дум о судьбе вашего письма. Оно предоставляет информацию о статусе открытия сообщения и переходах по ссылкам, которые оно содержало.

7. Дабы закрепить эффект необходимо использовать комплексные методы.

ePochta SMS – бесплатно собирайте номера телефонов прямо с веб-сайтов, и отправляйте СМС по самым низким ценам. Ваши клиенты не читают почту так часто как это делаете вы, поэтому напоминайте им о себе кратким сообщением.

Пишите текст сообщения прямо в браузере, указывая в соответственных полях номера отправителя и получателя сообщения

В этом обзоре мы предоставили вам 7 эффективных дополнений Chrome, которые верно будут служить вам в любое время суток.

Не нашли в нашем топе необходимого инструмента? Знаете больше о дополнительных возможностях вашего браузера? У вас есть любимые расширения, которые не стали героями TOП 7?

Пишите ваши идеи в комменты, и мы сделаем для вас новую статейку!