Как перейти на билайн с сохранением номера. Как я сменил мобильного оператора с сохранением номера. Какие есть подводные камни

319 пользователей считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена вчера .

Быстрый ответ:
Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04 .
• Проверка статуса обращения — *444*1# .
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8# .

Пошаговый способ:

Креативная реклама творит чудеса, поэтому увидев оригинальные ролики от жёлто-полосатого оператора сотовой связи, многие пользователи стали задумываться о смене поставщика услуг. В декабре 2013 года, вступил в силу законопроект, позволяющий без проблем поменять оператора сотовой связи, сохранив при этом действующий номер. Стоит отметить, что ранее выполнить такое действие без замены сим-карты было невозможно: провайдеры цепко держались за свою клиентуру. В настоящее время вопрос: «Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?», больше не вызывает затруднений. Операторы существенно упростили эту процедуру, требуя с клиентов минимальный пакет документов.

Переход с одного оператора на другого с сохранением номера

МТС (Мобильные ТелеСистемы) предлагают своим абонентам массу выгодных тарифов и опций, включая безлимитный интернет. Однако некоторым пользователям удобнее использовать связь Билайн, где есть много интересных предложений, направленных на улучшение качества связи. Чтобы «перебежать» от одного поставщика услуг к другому, необходимо выполнить определённый порядок действий, чтобы сохранить текущий номер телефона.

Выглядит переход следующим образом:

Важно! Компания Билайн всегда заботится о своих абонентах, поэтому технические работы, связанные с подключением обычно производятся в ночное время.

Существуют альтернативные возможности перехода в другую сеть. В частности:

• приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
• настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
• выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Важно! Можно заказать курьерскую доставку пакета услуг связи на дом или к месту работы.

Особенности

Существует ряд нюансов, которые нужно знать абоненту, решившему сменить оператора с сохранением данных. Нарушение действующих правил оставляет за провайдером право отказать в услуге переноса номера пользователя в другую сеть. Поэтому необходимо учитывать следующие особенности:

1. Переход пользователя на другой вид связи осуществляется на платной основе. Стоимость услуги – 100 рублей. Кроме того, придётся оплатить 200 рублей гарантийного взноса, которые будут зачислены на счёт временной сим-карты.
2. Номер абонента не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи. Кроме этого, блокировка лицевого счёта по инициативе поставщика услуг также может послужить основанием для отказа в предоставлении услуги.
3. Действие договора распространяется только на федеральные номера.
4. Смена провайдеров возможна 1 раз в 6 месяцев.
5. Переход с МТС на Билайн возможен только в регионе подключения действующей сим-карты.
6. Данные пользователя в действующем и вновь заключённом договорах должны быть идентичны.

Важно! При переносе номера ведутся технические работы, которые несут ограничения на пользование связью и сообщениями. Обычно это продолжается не более 30 минут.

Дополнительные возможности

Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
• Проверка статуса обращения — *444*1#.
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.

Чтобы перейти на Билайн без смены номера, необходимо взять свой паспорт и обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов данной сотовой компании для написания заявления.

Для смены оператора необходимо, чтобы на счету отсутствовала задолженность, в базе данных предыдущей сотовой компании имелись актуальные паспортные и иные данные.

Изменить оператора можно только в пределах одного субъекта Российской Федерации. При этом смена возможна только для пользователей федеральных номеров, городские телефоны могут обслуживаться только у текущего оператора связи.

При подаче заявления вам будет выдан временный номер мобильного на новой сим-карте. До момента перехода к новому оператору можно пользоваться обеими симками, при этом Билайн будет отправлять вам сообщения о том, на какой стадии находится процесс смены оператора.

В день изменения обслуживающей сотовой компании временно могут быть недоступны услуги связи, поэтому стоит заранее подумать, как вы будете связываться с друзьями, родными и клиентами.

Если вы хотите поменять оператора, не меняя номер, но не имеете возможности подъехать лично в офис компании, можно заказать курьера, который привезет временную сим-карту Билайн и передаст в офис заполненные документы.

Как поменять оператора без смены номера: переход на МТС

Процесс изменения оператора связи на МТС с сохранением номера возможен при соблюдении тех же условий, что и на Билайне. На номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован.

Для перехода необходимо написать заявление в офисе компании, внеся в него данные паспорта.

До момента решения всех технических проблем по смене оператора на МТС пользоваться можно старой сим-картой. За день до осуществления перехода на телефон придет сообщение с соответствующим уведомлением, после этого можно вставить в аппарат новую сим-карту, выданную в момент написания заявления.

Отказ в переходе номера к оператору МТС можно объяснить тем, что данные в заявлении не совпадают с содержанием анкеты у старого оператора (предварительно их нужно сменить при необходимости), на счету присутствует задолженность (не хватает средств на оплату услуги перехода, стоимость которой равна 100 рублям), не прошло 60 дней с момента предыдущей смены оператора,

Если вы решили поменять оператора, не меняя номер, перейдя в МТС, вы можете выбрать любой удобный тариф в момент написания заявления, в противном случае будет установлен финансовый план "Супер МТС". При изменении оператора с выбором тарифа следует помнить, что в некоторых случаях требуется внесение авансового платежа за услуги связи, а потому необходимая сумма должна иметься на счету.

Как поменять сотового оператора, не меняя номер: переход на Мегафон

Для перехода необходимо обратиться в офис компании с паспортом и заключить новый договор о предоставлении услуг сотовой связи.

Перенос номера осуществляется в течение 30 дней с момента написания заявления.

Условия смены оператора на Мегафон точно такие же, как и у других операторов.

Стоимость услуги по смене оператора на Мегафон, как и в других случаях, составляет 100 рублей. Однако, если вы решили поменять оператора, не меняя номер, при успешном переносе в новую сеть эта стоимость попадет на ваш счет, и средства можно будет использовать для оплаты мобильного интернета.

С 9 января 2014 года Мегафон успешно принимает заявки на перенос номеров других операторов в его сеть, поэтому здесь можно узнать как перейти с Билайна на Мегафон сохранив номер телефона . Это значит, что услуга переноса номера (MNP) в направлении Билайн -> Мегафон успешно работает, в сети (в т.ч. на нашем сайте) есть положительные отзывы об успешных переходах на Мегафон с Билайна.

Для того, чтобы перейти с Билайна на Мегафон нужно:

• Удостовериться, что договор с Билайн заключен на текущие паспортные данные (их будут сравнивать!). Если вы покупали симку Билайна ещё по старому паспорту, то необходимо подъехать в офис компании и обновить договор.
• Затем нужно обратиться в Мегафон , чтобы они приняли вашу заявку на перенос номера в их сеть. Это можно сделать либо онлайн (заполнив заявку на http://megafon.ru/mnp/) либо лично обратившись в один из офисов Мегафона. Обращаться нужно в тот же региональный филиал, в котором вы в свое время оформляли контракт с Билайн.

• Закон подразумевает, что в процессе переноса ваше общение со старым оператором не нужно — вы работаете только с Мегафоном, а он в свою очередь должен сам решать вопросы с Билайн.
• Если вы подадите заявку на перенос после 1 апреля 2014 года, то в 8 дневный срок* ваш номер будет переведен, если раньше — то совместно с сотрудником Мегафона Вы выберете дату переносу.
• Рекомендую назначить дату переноса на вечер пятницы или утро субботу. Даже при плановом переносе возможны проблемы со связью первые 1-6 часов после портации телефонного номера. Учитывайте это при переносе рабочих телефонов.
• В Мегафоне вам выдадут сим-карту этой компании. Она пока будет неактивна.
• В день переноса Вам придёт сообщение на симку Билайна с предупреждением, что вскоре Билайн отключится.
• В момент переноса сим-карта Билайна перестанет работать. Поменяйте симку на Мегафоновскую, которая к этому моменту уже должна работать и быть привязана к вашему старому билайновскому номеру.

Внимание!

Будьте готовы к тому, что колл-центр Билайна прозванивает написавших заявление на перенос абонентов с предложением остаться в компании. Подумайте заранее, какие скидки или дополнительные услуги Вы можете попросить в обмен на отказ от переноса.

Кроме того, в Интернете сообщают о массовых случаях, когда «старый» оператор даёт отказ в переносе номера из-за якобы неверных паспортных данных. Внимательно проверьте контракт с Билайном, убедитесь, что данные совпадают до буквы. В случае необоснованного отказа — требуйте разрешить перенос или отказать в письменном виде с указанием причин.

Первое время не все операторы платежей, будут готовы принимать платежи на перенесенный на Мегафон билайновский номер. Но вы всегда можете использовать сервис на официальном сайте Мегафона — он точно будет работать. Проблем с sms от банков, которые пользуются крупными смс-шлюзами тоже не должно быть.

* — указан срок для физ.лиц. Для юр.лиц действуют другие лимиты — почти месяц.

На территории Российской Федерации до 2013 действовало такое понятие, как «мобильное рабство», привязывавшее номер к одному оператору сотовой связи. Абоненту, который решил заключить договор с другим провайдером, не оставалось другого выбора как купить новую сим-карту. После этого приходилось делать массовое оповещение контактов, однако зачастую этого было недостаточно. С момента отмены привязки перейти на Билайн с выгодными условиями стало намного проще.

Существует два метода, как перейти в Билайн со своим номером:

• Обратиться в офис обслуживания клиентов.
• Подать заявку через сайт.

Оба способа подразумевают составления заявления на переход. После того как будет зафиксирована просьба, абонент получит сим-карту Beeline. Именно на нее будет перенесен текущий номер пользователя.

Этот процесс занимает около 8 дней, поэтому при получении за карточкой будет закреплен рандомный номер.

Временный номер будет активен и доступен к использованию в стандартном режиме: звонки, СМС, интернет. Также будет работать и старый номер до своего перехода к другому оператору. Однако как только на новую симку от Билайн поступит уведомление об успешном завершении переноса номера, старая карта другого оператора будет деактивирована. Процесс переноса не всегда проходит гладко, поэтому возможны проблемы с предоставлением услуг на срок до 6 часов.

Перед тем как перейти на Билайн с сохранением старого телефона, нужно приготовить деньги, ведь эта услуга платная. Ее стоимость составляет всего 100 рублей. Дополнительно в момент подписания заявления взимается авансовый платеж в размере 200 рублей или больше. Сумма авансового платежа зависит от того, на каких условиях будет предоставляться мобильная связь.

Ограничения по переходу

Абонент, который решил перейти в Билайн со своим номером, должен подходить по требованиям:

• Иметь разрешение владельца. Перейти от одного оператора к другому, сохранив номер, можно только при подтверждении паспортных данных владельца старой симки. Это делается для того, чтобы провести корректную процедуру. Если данные о владельцах не будут совпадать, переход не состоится. В случае если владелец симкой не пользуется, достаточно принести нотариальное заверение на проведение процедуры. В качестве альтернативы можно провести процедуру смены владельца, обратившись в офис действующего оператора сотовой связи.
• Не иметь задолженностей по счету. Телефоны с минусовым балансом остаются «должниками», поэтому до погашения минуса не могут быть перенесены.
• Перейти на Билайн с сохранением номера можно для федерального телефона. Если предыдущий оператор предоставлял услугу городского или короткого телефона, перенос невозможен.
• Переход осуществляется только в рамках одного региона, что связано с распределением базы по областям и соответствующим закреплением кодов.

На первоначальном этапе даже простое пополнение счета может стать проблемой. Внесение оплаты большинством способов требует указания мобильного оператора. Несмотря на благополучно завершившийся процесс переноса через 8 дней, система еще не может распознать информацию, поэтому часто абоненты жалуются на зависание платежей в системе. Рекомендуется вносить оплату через сотрудников салонов связи с указанием смены своего старого и нового оператора.

Когда свой мобильный оператор по каким-то причинам не устраивает, а терять множество контактов не хочется, можно воспользоваться такой услугой, как переход на другого оператора с сохранением номера. Есть ли какие-нибудь особенности у этой процедуры или всё делается очень быстро и без особых усилий со стороны абонента? Попробуем понять.

Как всё происходит?

Начнём с прояснения нескольких моментов, касающихся того, как осуществляется переход на другого оператора с сохранением номера. Во-первых, введём такие понятия как оператор-донор (это тот, кто абоненту не нравится) и оператор-реципиент (новый оператор абонента). Для того чтобы сменить оператора, сначала нужно написать заявление в той компании, куда вы хотите перейти, что создаст основание для заключения нового договора для обслуживания вашей сим-карты. Далее оператор-реципиент через базу данных перенесённых номеров сообщает своему предшественнику о поступившей заявке на смену мобильной сети, и, если нет никаких обстоятельств, которые могли бы предотвратить переход на другого оператора с сохранением номера, донор прекращает обслуживание сим-карты, а номер новой карточки, которую абонент получил от реципиента, меняется на заявленный.

Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, - три часа. Если же по каким-то причинам от услуги «Переход на другого оператора с сохранением номера» решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.

Причины задержек

Да, существуют определённые обстоятельства, в связи с которыми переход может затянуться. Во-первых, на лицевом счёте у оператора-донора не может быть задолженности - пока абонент не погасит её, старый оператор его не отпустит. Более того, если у вас несколько номеров у одного оператора, а отказаться вы хотите от одного, то расплатиться по долгам придётся по всем оставшимся. Положительный баланс на счету донора реципиенту не перенесётся. Проблем с оплатой через терминалы возникать не будет - база данных перенесённых номеров, которая уже упоминалась выше, зафиксирует принадлежность номера другому оператору.

Особенности переноса

Эта услуга доступна как для физических, так и юридических лиц - никакой разницы между абонентами операторы не делают. Более того, нет разницы, какой номер вы хотите переносить - элитный бронзовый/золотой/серебряный (с определённым количеством повторяющихся цифр) или вполне себе стандартный - заплатить за это придётся только сто рублей. Закон о переносе номеров касается абсолютно всех операторов, вне зависимости от того, являются ли они региональными или всеросийскими, но менять номер можно только в границах одной области или края.

Когда абонент оформил заявку на перенос номера, ещё какое-то время он будет находиться в ведомстве оператора-донора и только после всех проверок перейдёт к реципиенту. На каждом этапе процесса, то есть рассмотрении заявки, одобрении её, отказа одного оператора и принятии другого, абонент будет получать уведомления. Никаких особенностей в обслуживании «новичка» не предусмотрено - он будет подчиняться правилам оператора-реципиента, правда, первоначально будут некоторые ограничения - новый абонент сможет пользоваться только звонками, СМС-сообщениями и доступом в интернет, но вскоре ему откроется весь доступный функционал. Если же по каким-то причинам абонент решил расторгнуть договор с реципиентом, то его номер будет возвращён предыдущему оператору.

Следует отметить, что если абонент использует телефон, купленный в сети определённого оператора, то есть запрограммированный на работу с конкретной карточкой, существует вероятность того, что он откажется работать при переносе номера и в принципе не воспримет новую сим-карту.

"Мегафон"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Мегафон" позволяет без проблем. Если вы хотите присоединиться к этой мобильной сети, вам первым делом нужно оставить заявку на эту операцию - здесь нет разницы, онлайн или же в офисе оператора.

При онлайн-заявке, после того как её рассмотрят, сотрудники «Мегафона» свяжутся с вами и доставят необходимые для заключения нового договора документы и новую сим-карту. На этом же этапе подбирается тарифный план внутри этой сети и снимается оплата в сто рублей за осуществление операции. При заполнении заявки в офисе плата за услугу взимается сразу же, как и осуществляется выдача новой карты с уже выбранным тарифным планом. Потом, в течение срока от недели до полугода, произойдёт сам перенос номера в сеть Мегафон, о чём вас дополнительно уведомят сообщением.

МТС

Не запрещает переход на другого оператора с сохранением номера МТС. Здесь, правда, есть свои особенности. Заявка заполняется только в офисе оператора, при себе нужно обязательно иметь паспорт, если номер зарегистрирован на вас, или доверенность от владельца номера - вы обязаны подтвердить, что у вас есть права на осуществление подобных действий.

Далее вы оплачиваете этот самый переход и выбираете новый тариф уже в сети МТС, на этом же этапе вы получаете временный номер, который потом, после всех одобрений, заменится на переносимый. Далее несколько дней мобильные операторы получают на урегулирование между собой всех формальностей по техническим вопросам, а за день до предполагаемого переноса МТС присылает вам сообщение с указанием точного времени окончания обслуживания вашей карточки у старого оператора - в это время вам нужно вставить в устройство симку реципиента.

"Билайн"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Билайн" допускает так же легко, как и "Мегафон". Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож - всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания услуги. Курьер "Билайна" также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Но отдельным плюсом этой операции для новых абонентов сети "Билайн", которые решили всё же осуществить все необходимые манипуляции в офисе компании, является возможность записаться на конкретное время в режиме онлайн, а не сидеть в помещении, ожидая своей очереди.

"Теле2"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Теле2" также приветствует. Да и вообще, любая компания будет рада новым абонентам.

Правила те же самые, что и для других мобильных операторов, единственным нюансом является то, что осуществиться перенос номера может только в официальных салонах компании - никакого онлайна или же операций у дилеров.

"Ростелеком"

И последняя мобильная компания, которую порадует переход на другого оператора с сохранением номера - "Ростелеком".

Вам нужно будет посетить центр продаж и обслуживания этой компании, где заключается договор на перенос номера и выдаётся карточка с Потом оператор даёт вам возможность рассчитаться со своими задолженностями и только после начинает саму операцию переноса. Только по факту перехода с вашего лицевого счёта будут списаны эти самые сто рублей, тогда же вы получите возможность выбрать новый тарифный план.