Беспроводная мышка перестала. Компьютер не видит мышь — как это исправить. Почему сенсорные, беспроводные и проводные USB мышки не работают на ноутбуке

28.01.2019

ПРОБЛЕМА:

Принтер выводит сообщение о проблеме с картриджем следующего содержания: «Следующие чернильные картриджи отсутствуют или повреждены. Замените чернильные картриджи для возобновления печати» .

Проблема затронула модели:
Officjet 8610, 8615, 8620, 8625, 8630 с картриджами HP 950/951 (950XL/951XL), OFFICEJET PRO 6230, 6830, 6835 (934XL/935XL), OFFICEJET PRO-X451, PRO-X476, PRO-X551, PRO-X576 (970) и другие новые модели.

12 марта 2016 года компания HP выпустила новую версию прошивки (заканчивается на R1547A, CN1610AR (, CN1502AR), которая эффективно блокирует работу старых версий смарт-чипа, установленного в картриджах HP 950/951 (950XL/951XL). Прошивка распознаёт только новые версии смарт-чипа, а многие перезаправленные картриджи, которые продавались раньше сторонними фирмами, не могут работать - принтер просто не распознаёт их.

HP не активирует блокировку смарт-чипа непосредственно после установки прошивки. Тогда о проблеме стало бы известно раньше, и многие пользователи избежали обновления. Нет, картриджи массово вышли из строя ровно через 6 месяцев после выхода прошивки, то есть 12 сентября 2016 года. Именно такую дату для отключения «фальшивых картриджей» установили в компании HP.

Если пользователь обновил прошивку принтера и использует картриджи со старыми смарт-чипами, то принтер выводит сообщение: «Ошибка картриджа», «Один или более картриджей отсутствует или повреждён» или «Картридж старого поколения».

РЕШЕНИЕ:

HP обновила прошивку R1640 для ряда струйных принтеров, с которой вновь работают неоригинальные картриджи

HP выпустила новую микропрограмму (firmware) R1640B / R1640A для ряда принтеров, которая вновь позволяет работать на устройствах неоригинальным чипам, а значит также и сторонним картриджам и СНПЧ.
(Ранее выпущенные прошивки 1544, 1610, 1547, 1432, 1416 обновили “систему безопасности” принтеров и заблокировали работу чипов картриджей, произведенных не HP.) Прикрепленное изображение: R164.jpg

Прошивка обновилась для:

HP Officejet Pro 6230, 6830, 6815, 6835 (картриджи HP 934/935)
Officejet Pro 6230 -
Officejet Pro 6835 6830 - скачать прошивку
Officejet Pro 6800 6810 6815 - скачать прошивку
HP OfficeJet OJ Pro 8610, 8615, 8616, 8620, 8625, 8630, 8640, 8650, 8660 (картриджи HP 950/951)
OfficeJet Pro 8610 8615, 8616 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8620 8625 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8630 - скачать прошивку ???
OfficeJet Pro 8640 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8660 - скачать прошивку

HP OfficeJet PRO x451, x576, x476, x551 (картриджи HP 970/971)
OfficeJet PRO x451dn - скачать прошивку
OfficeJet PRO x451dw - скачать прошивку
OfficeJet PRO x576dw - скачать прошивку

Всем пользователям рекомендуется перейти на новое микропрограммное обеспечение (прошивку) , его можно скачать на странице загрузки драйверов для устройства на официальном сайте HP.
http://support.hp.com/ru-ru/drivers

Для того чтобы проверить текущую версию установленной прошивки.

Для того, чтобы проверить совместимость принтера или МФУ с некоторыми ПЗК, СНПЧ или неоригинальных чипов, часто нужно проверить версию прошивки (микропрограммы/firmware) оборудования. Можно посмотреть версию прошивки для HP Officejet OJ Pro HP OfficeJet OJ 8100, 8600, 8610, 8615, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 6100, 6600, 6700, 7610, 7612, 7110, 7510, 7512, 8210, 8218, 8720, 8725, 8730, 8740 и других печатающих устройств HP двумя способами:

1. В отчете о состоянии принтера. Нужно из меню принтера или из меню драйвера на компьютере распечатать “отчет о состоянии принтера”. В одной из строчек будет версия прошивки.
2. В веб-интерфейсе EWS (нужно перейти в браузере по IP-адресу принтера, например http://192.168.1.115). Далее откройте раздел “Средства”->”Сведения о принтере”. Ищите строчку “Версия микропрограммы”.
3. В драйвере на компьютере. Если вы устанавливали базовый драйвер HP для вашего принтера, у вас в в списке программ на компьютере (и на рабочем столе, если вы ничего не удаляли) есть ссылка на панель управления принтером – ярлык назван по модели устройства. Запустите данный инструмент, внутри перейдите в раздел “Обслуживание принтера”, далее “Сведения об устройстве”.

Дату обновления прошивки такими средствами не посмотреть, зато эту информацию можно получить на сайте HP в разделе “Загрузки” для вашего принтера. Около всех версий микропрограмм указана дата их выпуска.

И помните: если вы используете неоригинальные расходные материалы – чипы, ПЗК или СНПЧ, не обновляйте встроенную программу принтера, на ту прошивку в работе который вы не уверены. В большинстве случаев обновления усложняют работу устройства с картриджами и ранее купленные совместимые чипы могут перестать определяться. При этом, разумеется, оригиналы будут продолжать стабильно работать.

После обновления можно продолжить использование неоригинальных ПЗК и СНПЧ:

Как понизить версию прошивки принтер HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630

Производители принтеров хотят, чтобы вы покупали их подлинные расходные материалы и всячески препятствуют использованию совместимых картриджей и чипов. Для это фирма HP выпустила ряд обновлений для серии OfficeJet которые блокируют работу старых неоригинальных, помечая их как поврежденные

Ниже инструкция как понизить версию прошивки в ряде принтеров HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630.

1) Найдите IP-адрес, с которым ваш принтер подключен к Ethernet или WiFi, (отсоедините принтер от USB)
2) Скачайте прошивку, Netcat (Многие антивирусные программы считают Netcat, как HackTool.)
3) Отредактируйте BAT файл (в Блокноте или другом редакторе в BAT файл 8610_FW_1416_DOWN.BAT, укажите реальный IP-адрес принтера)
4) Запустите файл BAT. Это выполняет файл прошивки farad_base_pp1_FDP1CN1416AR_nbx_signed.ful на NetCat (nc.exe) на порт принтера 9100.

Через некоторое время принтер должен подать звуковую сигнализацию, Отключаем звук, дисплей загорится зеленым и счетчик с индикатором прогресса будет отображаться на дисплее, в то время как прошивка загружается и устанавливается на принтере, потом принтер должен перезагрузиться. Прошивка - Скачать

Дополнение про HP 8100

У этого принтера блокировка идет только по датчику давления чернил, блокировки по чипу нет. Поэтому надо отключить датчики давления чернил. Если опустошить стартовые картриджи в ноль, то принтер их заблокирует и отключение датчиков давления не поможет. Нужно установить комплект непустых картриджей, принтер разблокируется и можно отключать датчик давления и использовать ранее заблокированные чипы.

По материалам сайтов http://HP.com и http://vce-o-printere.com

Просмотрено:19869 раз

Часто пользователи принтеров и многофункциональных устройств (мфу) сталкиваются с вопросом о том, почему принтер не видит картридж. В подавляющем большинстве случаев проблема заключается в чипах данных расходных материалов: или они не достают до контактов, расположенных на печатающей головке или они загрязнились. Также проблема может быть в повреждении контактов со стороны самого устройства.

Если принтер не видит картридж, то необязательно бежать в ближайший сервисный центр и платить немало средств мастерам за решение данной задачи, ведь справиться с ней под силу любому пользователю оргтехники. Начать стоит с того чтобы . Но учтите, что самостоятельное решение невидимости картриджа принтером требует серьёзного и основательного подхода, в противном случае можно лишь усугубить неполадку.

Если принтер не распознает новый или перезаправленный картридж, то, прежде всего, следует отключить его от сети и включить примерно через полминуты. Но если после такого действия решить проблему не удалось, то нужно вынуть и вставить картридж. Для этого во избежание получения травм нужно снять с рук любые металлические предметы, после чего открыть крышку принтера, потянув за выемку или специальные язычки. При этом следует быть предельно аккуратным, так как в лазерных принтерах термоблок способен достаточно сильно нагреваться, в связи с чем следует избегать прямого контакта с ним.

В зависимости от модели принтера для фиксации картриджа могут быть использованы всевозможные зажимы-фиксаторы. В таком случае следует использовать специальный рычажок фиксатора. Для извлечения картриджа нужно только нажать на него. Затем нужно потихоньку взять картридж за рукоятку, который, к слову, может оказаться поврежден и с небольшим усилием потянуть на себя. Вытащив его из оргтехники, через некоторое время (можно сразу) снова вставьте на место. Обязательно сделайте это до характерного щелчка, в противном случае картридж не закрепятся в принтере должным образом, в результате чего устройство снова не сможет распознать его.

Но что делать если принтер не видит расходный материал потому, что его чип просто недостаёт до контактной группы печатающей головки? Для этого можно сложить кусок бумаги и подложить сзади картриджа.

Также может потребоваться выровнять чип. Некоторым умельцам решить проблему таким образом действительно удавалось. Для этого, прежде всего, следует просто выровнять его или заново приклеить. Затем нужно вставить использующийся расходник на место и попробовать, стал ли видеть аппарат чернильницу или же нет. Если и после этого действия устройство выдаёт ошибку, что картридж повреждён или отсутствует, то следует снова вытащить картридж и заняться его очисткой.

Как почистить?

Таким образом, если принтеру не удаётся распознать установленный в него расходный материал, то есть вероятность того, что на контактах картриджа появилась грязь или они и вовсе окислились. В последнем случае данный элемент и вовсе может быть поврежден и решение проблемы может заключаться лишь в покупке нового расходного материала. Чтобы почистить картридж освободите его от фиксаторов и вытащите из устройства. Заранее подготовьте спирт и мягкую ткань, на которой не должно торчать никаких ниток и волокон.

Обратите внимание на наличие на контактах пятен и различных инородных частиц. Смочив ткань, аккуратным образом протрите контакты, ни в коем случае, не касаясь сопел печатающей головки. Картридж при этом следует удерживать за боковые стороны. Такое простое действие в итоге может помочь решить проблему, когда принтер или многофункциональное устройство не видит черный картридж или любой другой. Оставьте контакты подсохнуть примерно на 10–15 минут, после чего можно установить контейнер обратно на место, убедившись в том, что при установке раздался характерный щелчок.

Кроме очистки контактов, может потребоваться также очистка областей, расположенных вокруг сопел, так как в этих местах довольно часто скапливается немало пыли и пятен, остающихся от краски. Для очистки данных зон потребуется специальная промывочная жидкость. При этом необходимо помнить, что дотрагиваться до контактов и сопел ни в коем случае нельзя!

Нередко причина того, что принтер не видит картридж, заключается в старой версии чипа. Бывает использован не оригинальный картридж, а несовместимый с тонером. Следует определить тип картриджа и убедиться есть ли он в списке совместимых устройств. Убедившись в его несовместимости, следует купить оптимальную замену. После этого принтер должен распознать картридж. Если не удается определить тип картриджа, то прибегните к услугам мастеров.

Обнуление

Если принтер выдаёт всю ту же ошибку, говорящую о том, что картридж не опознан и в нём нет чернил, то попробуйте выполнить сброс счётчика после заправки. В целом сделать это не так уж трудно, как кажется на первый взгляд. Вообще, на сегодняшний день есть универсальные чипы, подходящие одновременно к нескольким моделям лазерных принтеров, однако в некоторых струйных устройствах, чип существенным образом отличается, в результате чего заменить его просто так не получится. По этой причине единственное решение того, что задействованный картридж не виден устройству заключается именно в его обнулении.

На картриджах перезаправляемого типа эта задача решается с помощью простого замыкания контактов. Если и после этого принтер не работает как надо, то можно попробовать выполнить сброс через сервисное меню (пункт Reset Menu). После чего отключить и включить его снова. Далее выберете регион и язык, и следуйте инструкциям, принтера. Если картридж и после этого не стал определяться, то можно попробовать понажимать на «Сброс/Стоп». После такой манипуляции уровень чернил в контейнере расходного материала перестанет отслеживаться. Единственный минус данной операции заключается в том, что после неё уровень краски придётся отслеживать самостоятельно визуальным образом.

При покупке расходных материалов постарайтесь не купить несовместимый картридж, так как принтер распознавать и видеть его с большой долей вероятности не будет. В таком случае он постоянно будет выдавать ошибку о том, что использованный картридж отсутствует. Используйте перечисленные способы и вы сможете вернуть свой принтер или многофункциональное устройство к нормальному работоспособному состоянию – главное старайтесь не спешить, чтобы не усугубить проблему. Но если устройство так и выдает сообщение о том, что чернильные картриджи не могут быть опознаны принтером или он и вовсе поврежден, то лучше обратиться за помощью к профессионалам. Таким образом, если принтер не распознает картридж, не стоит сразу идти в ближайший магазин за покупкой нового расходного материала, ведь есть немало способов решения данной проблемы.

В данной статье мы постараемся дать наиболее полный ответ на вопрос почему не работает мышь и постараемся ответить на все смежные вопросы, такие как: почему может не работать тачпад на ноутбуке или беспроводная мышка.
Практически каждый пользователь рано или поздно сталкивается с такой проблемой, как неполадки в работе компьютерной мыши. Это может произойти по многим причинам, которые, в свою очередь, можно поделить на две группы, в зависимости от источника проблемы: аппаратные или программные. Что же это за причины, и как их устранить?

Причины почему может не работать мышка

Программные

К программным неполадкам можно отнести:

Проблемы, связанные с вредоносной работой вирусов,
сбоями или повреждениями драйвера, а так же в случае открытия поврежденных файлов, архивов.

Аппаратаные

Аппаратными называются проблемы, вызванные повреждением непосредственно самой мыши. К ним можно отнести:

Деформацию провода;
повреждение или засорение мусором контактов.

Нередко случается и такое, что пользователь, работая за компьютером, пьет чай, кофе либо какой-то другой напиток и проливает жидкость. Это часто приводит к выведению из строя мыши.
Приобретая новую мышь с usb-входом, и обнаружив, что курсор отказывается двигаться с места после подключения устройства к компьютеру, не спешите бить тревогу. Скорее всего, в установленной операционной системе отсутствуют необходимые драйвера.

Пути устранения проблем

Приятной новостью для всех пользователей будет то, что справиться с большинством неисправностей вполне можно своими силами. Для этого достаточно обладать хотя бы базовыми знаниями о работе «железа». Итак, план действий таков:

В первую очередь, проверьте компьютер на наличие вирусов или другого вредоносного ПО. Сделать это можно с помощью бесплатных антивирусных программ, например Avast .
Если это не помогло, то приступайте к следующему шагу: переустановите заново драйвер мыши, который вполне мог быть заражен вирусом.
Если выполнить это не представляется возможным, то попробуйте восстановить предыдущую версию ОС (операционной системы). Как это сделать в видео ниже:

Почему не работает мышь на ноутбуке: частые причины и пути их устранения

Причин почему не работаеть мышка на ноутбуке может быть множество. Но эта неприятность легко устраняема. Для начала следует определить, какой вид мыши используется для ноутбука (тачпад, проводная или беспроводная). Для каждого вида существуют свои характерные причины неполадок и пути их решения.

Не работает тачпад на ноутбуке

Если возникают проблемы с работой тачпада, то их можно решить, правильно выявив причину неполадок. Так, наиболее распространенные ситуации:

Некорректная работа (зависает, перебои, пропадает курсор с экрана).
Причиной может быть неверная настройка параметров. При установке рекомендуется использовать драйвер, идущий в комплекте.
Кроме того, особое внимание уделяется чистоте тачпада – простое загрязнение поверхности снижает чувствительность устройства.
Запрещено работать влажными руками. Для исправления этой проблемы достаточно очистить сенсор от загрязнения и дать полностью высохнуть.
Устройство не реагирует.

Причина – отключение панели. Пути устранения:

при наличии, проверить кнопку вкл/выкл;
в некоторых моделях происходит выключение сенсорной панели при подключении внешнего устройства (проводной или беспроводной мыши) – отключите дополнительный манипулятор;
в настройках BIOS включить функцию поддержки данной панели (значение enabled для параметра Internal Pointing Device).

В случае если устранить проблему не удалось, необходимо обратиться в центр техподдержки.

Причинами почему не работают кнопки мыши на ноутбуке могут быть неполадки самой мыши или выход из строя USB-порта, а также неправильность подключения и настроек. Для проверки подключите мышь в другое гнездо или к другому компьютеру. Если все работает, то нужно прочистить каналы входа. Не используйте в качестве материала для чистки тряпки с длинным ворсом и вату, а также не переусердствуйте с влажностью материала. Если мышь не реагирует, ее уже не спасти.
Беспроводная мышь находит все большее распространение среди пользователей. Основными неполадками данного вида мыши являются:

Полное отсутствие реакции на манипуляции;
Медленная работа, зависание или торможение.

Причинами того могут быть:

мышка не подключена (вставьте в USB-порт переходник (USB-ресивер) и включите кнопку на корпусе мыши в рабочее состояние);
сели батарейки (замените новыми, и корректная работа будет обеспечена вновь). Причина довольно банальна, но многие даже не подозревают, что мышка питается от батареек.
Рекомендуется использовать не обычные батарейки, а аккумуляторы – это продлит работу устройства. Кроме того, если манипуляции, описанные выше, не помогли, следует проверить работоспособность USB-порта, не загрязнен ли он. Возможно, и сама мышь вышла из строя. В таком случае выход только один – замена мыши.

Мышка может не работать также в отдельных приложениях, но это уже индивидуальная история для каждого приложения. А пока для примера — видео с решением проблемы почему не работает мышь в игре GTA:

Сигнальный провод компьютерной мыши может доставлять неудобство. По этой причине многие пользователи предпочитают беспроводные варианты. В настоящее время используется два типа подключения мышек к компьютерам: радиочастотный и через Bluetooth.

Обе технологии обеспечивают стабильную связь периферийного устройства с ПК. Единственным недостатком таких способов подключения можно назвать необходимость задействовать USB-разъем. Радиочастотные мыши связываются с материнской платой при помощи USB-донгла. Подключение Bluetooth-периферии к компьютеру возможно только при наличии специального USB-адаптера. Возникающие неисправности у всех беспроводных мышек схожи, так же как и методы их устранения.

Проверка работоспособности мыши

На рабочей беспроводной мыши с нижней стороны горит индикатор. Если он не светится, нужно перепроверить, правильно ли включено устройство:

приемник сигнала плотно сидит в USB-разъеме;
на мышке переключатель поставлен в положение "ON" или "Power";
в мыши находятся рабочие батарейки, которые правильно вставлены;
аккумулятор заряжен (если мышь аккумуляторная).

При использовании USB-хабов и разветвителей нужно удостовериться в исправности последних. Бывает так, что к USB-концентратору подключается слишком много устройств, питания не хватает, что делает невозможным работу беспроводной мыши. Попробуйте подключить мышь без разветвителя, а также в другой порт. Иногда USB-разъем подвисает, в таких случаях помогает перезагрузка компьютера.

Далее следует подключить мышь к другому ПК, чтобы исключить ее поломку. Если работоспособность периферийного устройства подтвердилась, стоит проверить, в порядке ли USB-разъемы. Сделать это можно, подсоединив другое устройство: принтер, клавиатуру. Физические поломки портов исправляют только специалисты сервисных центров. Программные ошибки можно исправить самостоятельно.

Настройки Windows

"Диспетчер устройств" позволит понять, есть ли проблемы с оборудованием на компьютере. Открыть нужную утилиту можно, нажав правой кнопкой мыши на иконке "Мой компьютер". В "Диспетчере устройств" необходимо обратить внимание на пункт "Мыши и иные указывающие устройства". Если ваша мышь не отображается или рядом с ней горит восклицательный знак, требуется установка драйверов. Большинство игровых гаджетов - программируемые, поэтому для их корректной работы понадобится специальное ПО. Скачать его можно на официальном сайте или установить с диска, который шел в комплекте с мышью.

В "Диспетчере устройств" можно также определить, исправны ли USB-порты. Нужно зайти во вкладку "Контроллеры USB" и проверить, не требуются ли драйвера на какой-либо из них. Если да, то стоит скачать ПО, установить его и перезагрузить компьютер. Решив таким образом проблему с подключением, вы сможете беспрепятственно пользоваться беспроводной мышью.

Не лишним будет проверить настройки BIOS. После замены материнской платы или сбоя в работе BIOS USB-порты могут быть отключены. Исправить ситуацию можно так:

Зайти в BIOS, используя горячую клавишу (подсказка появится при запуске компьютера на черном экране).
Перейти в меню "Advanced" или "Integrated Peripherals".
Нужно выставить значение "Enabled" опциям, которые связаны с USB. В зависимости от версии BIOS это может быть "USB 2.0 Controller", "USB Mouse Support" и другие.
Нажать F10 и перезагрузить компьютер.

Если после множества манипуляций мышь по-прежнему не функционирует, придется обратиться в сервисный центр. Либо в компьютере не работают нужные интерфейсы подключения, либо сломана мышь. В этом случае потребуется профессиональный ремонт или замена устройства.

В этой статье мы разберемся почему не работает беспроводная мышь. Людям, желающим избавиться от тяготы проводов, которые мало того, что постоянно мешаются при работе так еще и выглядят не эстетично, двадцать первый век предложил отличную альтернативу - беспроводные технологии. Не обошли эти новшества и такое устройство, как обычная компьютерная мышь. Но с нововведениями появились и новые проблемы.

Так например беспроводные компьютерные мыши довольно часто по какой-то причине перестают функционировать. Данная статья поможет Вам понять почему не работает беспроводная мышь и узнать основные пути избавления от этой напасти.

Источник энергии

Первое, на что нужно обращать внимание это батарейки. Некоторые пользователи и вовсе забывают про наличие такого источника питания у своего устройства. Необходимо помнить, что для корректной работы беспроводной мышки батарейку в ней стоит менять каждые пол года. Стоят они не много а заменяются очень просто, зато избавляют вас от непредвиденных проблем.

Допустим, что Вы заменили источник энергии, но устройство как не функционировало так и не собирается. В таком случае лучше всего проверить правильность ее работы на другом компьютере. Если мышь начнет функционировать нормально, значит проблема в Вашем ПК, если нет, то проблема в ней самой.

Пыль и мусор

Итак, после проверки работоспособности на другом компьютере Ваша мышка не заработала. В таком случае есть вероятность исправления ситуации при помощи чистки контактов устройства от пыли. Разобрать мышь очень легко, а случайно что-то сломать там Вам вряд ли удастся (если конечно делать это не намеренно). В случае если после чистки мышка так и не работает, то несите ее в ремонт, так как без особых навыков Вам ее уже не отремонтировать.

Конфликт программного обеспечения

В случае, если проверив мышку на другом компьютере она все-таки работает, стоит попытаться устранить проблему на программном уровне. Чаще всего проблему можно решить простым откатом системы до более ранней точки. Проделать это можно при помощи функции восстановления системы. Этот метод поможет тогда, когда неисправности в работе устройства были вызваны какими-либо недавно установленными программами или драйверами. Если это помогло решить проблему, то попросту устанавливайте по очереди все, на что могло упасть подозрение и выполняйте перезагрузку компьютера перед каждой установкой новой утилиты. Найдете проблемную - избавьтесь от нее по скорее.

Другие причины

Рассмотрим ситуацию, когда восстановление системы не исправило проблему. В таком случае стоит обратиться к диспетчеру устройств. Вызвать его можно при помощи одновременного нажатия клавиш Windows и Pause\Break . В появившемся окне нажмите на «диспетчер устройств »

Найдите и откройте ветку «Мышь и иные указывающие устройства » и вызовите правой кнопкой меню пункта «HID-совместимая мышь ». Выберете пункт «задействовать »

Иногда случается что этого пункта нет. Тогда сначала требуется выбрать пункт «отключить ».

Есть еще два не сложных возможных варианта решения проблемы, связанной с неисправностью беспроводной мыши. В первом от вас требуется переставить мышку из одного порта USB в другой. Такая простая махинация помогает довольно часто. Второй вариант подразумевает перезагрузку самой мыши, но это возможно только тогда, когда на устройстве снизу имеется копка "RESET ”.
Вот мы и рассмотрели основные причины, из-за которых может не работать беспроводная мышка.