Как восстановить файлы удаленные с телефона андроид. Как восстановить данные на телефоне андроид

02.09.2019

Иногда бывает так, что пользователь случайно удаляет важные данные с телефона/планшета под управлением ОС Android. Данные также могут быть удалены/пострадать в ходе действия в системе вируса либо системного сбоя. К счастью, многие из них можно восстановить.

Если вы сбросили Android к заводским настройкам и теперь пытаетесь восстановить данные, которые ранее были на нём, то у вас ничего не получится, так как в таком случае информация удаляется безвозвратно.

Доступные способы восстановления

В большинстве вариантов придётся использовать специальные программы для восстановления данных, так как в операционную систему не заложено нужных функций. Желательно, чтобы у вас под рукой был компьютер и USB-переходник, так как наиболее эффективно можно восстановить данные на Android только через стационарный ПК или ноутбук.

Способ 1: Приложения для восстановления файлов на Android

Для устройств на Android разработаны специальные программы, позволяющие восстановить удалённые данные. Некоторые из них требуют от пользователя root-прав , другие нет. Все эти программы можно скачать из Play Market.

Рассмотрим несколько вариантов.

Эта программа имеет две версии. Одна из них требует от пользователя наличие root-прав, а другая нет. Обе версии полностью бесплатны и могут быть установлены из Play Market. Однако та версия, где root-права не нужны, немного хуже справляется с восстановлением файлов, особенно если после их удаления прошло много времени.

В целом инструкция в обоих случаях будет одинаковой:

1.Скачайте приложение и откройте его. В главном окне будет несколько плиток. Вы можете выбрать в самом верху «Восстановление файлов ». Если точно знаете, какие файлы вам нужно восстановить, то нажмите на соответствующую плитку. В инструкции рассмотрим работу с вариантом «Восстановление файлов ».

2. Будет произведён поиск элементов, подлежащих восстановлению. Он может занять некоторое время, поэтому наберитесь терпения.

3. У вас появится список недавно удалённых файлов. Для удобства вы можете переключаться между вкладками в верхнем меню.

4. Поставьте галочки рядом с теми файлами, которые нужно восстановить. Затем нажмите на кнопку «Восстановить ». Эти файлы также можно удалить окончательно, воспользовавшись одноимённой кнопкой.

5. Подтвердите, что собираетесь восстановить выбранные файлы. Программа может запросить папку, куда нужно восстановить эти файлы. Укажите её.

6. Дождитесь завершения восстановления и проверьте, насколько корректно прошла процедура. Обычно если после удаления прошло не так много времени, всё проходит хорошо.

Это уже условно-бесплатное приложение, которое имеет ограниченную бесплатную версию и расширенную платную. В первом случае восстанавливать можно только фотографии, во втором же случае любые виды данных. Для использования приложения root-права не требуются.

Инструкция по работе с приложением :

1. Скачайте его с Play Market и откройте. В первом окне вам придётся выставить кое-какие настройки. Например, задать формат файлов, которые нужно восстановить в пункте «File types » и директорию, в которой эти файлы нужно восстановить «Storage ». Стоит учесть, что в бесплатной версии некоторые из этих параметров могут быть недоступны.

2. После выставления всех настроек нажмите на «Scan ».

3. Дождитесь окончания сканирования. Теперь выберите файлы, которые нужно восстановить. Для удобства в верхней части есть разделения на картинки, видео и остальные файлы.

4. После выбора используйте кнопку «Recover ». Она появится, если на некоторое время зажать название нужного файла

5. Дождитесь окончания восстановления и проверьте файлы на целостность.

Это приложение требует наличия root-прав, но полностью бесплатно. По факту, это просто «Корзина » с расширенными возможностями. Здесь помимо восстановления файлов можно делать резервные копии. С помощью этого приложения также есть возможность восстановить SMS.

Данные о приложениях хранятся в памяти Titanium Backup и могут быть перенесены на другое устройство и восстановлены на нём. Исключение составляют только некоторые настройки операционной системы.

Давайте рассмотрим, как восстановить данные на Android при помощи этого приложения:

1. Установите и запустите приложение. Перейдите в пункт «Резервные копии ». Если нужный файл будет находиться в этом разделе, то вам будет намного легче его восстановить.

2. Найдите название или иконку нужного файла/программы и зажмите её.

3. Должно всплыть меню, где будет предложено выбрать несколько вариантов действия с этим элементом. Используйте вариант «Восстановить ».

4. Возможно, программа ещё раз запросит подтверждение действий. Подтвердите.

5. Дождитесь окончания восстановления.

6. Если в «Резервных копиях » не оказалось нужного файла, на втором шаге перейдите в «Обзор ».

7. Дождитесь, пока Titanium Backup проведёт сканирование.

8. Если во время сканирования нужный элемент обнаружился, проделайте шаги с 3 по 5.

Способ 2: Программы для восстановления файлов на ПК

Этот способ является самым надёжным и выполняется по следующим этапам:

Подключение Android-девайса к компьютеру;
Восстановление данных при помощи специального софта на ПК.

Подробнее: Как подключить планшет или телефон к компьютеру

Следует заметить, что подключение для данного способа лучше всего делать только при помощи USB-кабеля. Если вы будете использовать Wi-Fi или Bluetooth, то у вас не получится запустить восстановление данных.

Теперь выберите программу, с помощью которой будет произведено восстановление данных. Инструкция к этому способу будет рассмотрена на примере . Эта программа является одной из самых надёжных в плане выполнения подобных задач.

1. В окне приветствия выберите типы файлов, которые требуется восстановить. Если вы не знаете точно, к какому типу относились те или иные файлы, то ставьте маркер напротив пункт «All files ». Для продолжения нажмите «Next ».

2. На этом шаге нужно указать место, где находятся файлы, что нужно восстановить. Поставьте маркер напротив «In a specific location ». Нажмите на кнопку «Browse ».

3. Откроется «Проводник », где нужно выбрать свой девайс из подключенных устройств. Если вы знаете, в какой папке на устройстве находились файлы, что были удалены, то выберите только устройство. Чтобы продолжить, кликните на «Next ».

4. Появится окошко, сообщающее о том, что программа готова к поиску остаточных файлов на носителе. Здесь можно поставить галочку напротив «Enable Deep Scan », что означает проведение глубокого сканирования. В таком случае Recuva будет дольше искать файлы для восстановления, но шансов восстановить нужную информацию будет значительно больше.

5. Для начала сканирования нажмите «Start ».

6. По завершении сканирования вы можете видеть все обнаруженные файлы. Они будут иметь специальные пометки в виде кружков. Зелёный значит, что файл можно восстановить полностью без потерь. Жёлтый - файл восстановится, но не полностью. Красный - файл восстановлению не подлежит. Поставьте галочки напротив тех файлов, которые вам нужно восстановить, и нажмите «Recover ».

7. Откроется «Проводник », где нужно выбрать папку, куда будут отправлены восстановленные данные. Эта папка может размещаться на Android-устройстве.

8. Ожидайте завершения процесса восстановления файлов. В зависимости от их объёма и степени целостности будет варьироваться время, которое затратит программа на восстановление.

Способ 3: Восстановление из Корзины

Изначально на смартфонах и планшетах под управлением ОС Android нет «Корзины », как на ПК, но её можно сделать, установив специальное приложение из Play Market. Данные, попадающие в такую «Корзину » со временем удаляются автоматически, однако если они оказались там недавно, вы можете относительно быстро вернуть их на место.

Для функционирования такой «Корзины » вам не нужно добавлять root-права для своего устройства. Инструкция по восстановлению файлов выглядит следующим образом (рассмотрена на примере приложения ):

1. Откройте приложение. Вы сразу же увидите список файлов, что были помещены в «Корзину ». Поставьте галочку напротив тех, которые вы хотели бы восстановить.

2. В нижнем меню выберите пункт, отвечающий за восстановление данных.

3. Дождитесь завершения процесса переноса файла в его старое месторасположение.

Как видите, в восстановлении файлов на телефоне нет ничего сложного. В любом случае есть несколько способов, которые подойдут каждому пользователю смартфона.

Планшетные устройства сегодня используются для работы, игр, учебы и решения множества других задач. Именно поэтому зачастую при крахе системы возникает необходимость вернуть какие-либо важные данные.

Удаленная информация может быть извлечена как с внутренней памяти, так и с SD-CARD.

Операционная система рассматриваемого типа нередко используется сегодня на сенсорных смартфонах. Порой по ошибке или случайно пользователь удаляет важные контактные данные. На телефоне как раз на такой случай имеется специальная функция, позволяющая разрешить подобную ситуацию.

Для отмены внесенных в адресную книгу изменений необходимо осуществить действия в строгом порядке:

Желательно запомнить время осуществления операции рассматриваемого типа. Впоследствии это даст возможность снова откатить аппарат в предыдущее состояние при возникновении каких-либо проблем. У данного способа имеются свои недостатки – данная функция доступна далеко не на всех устройствах.

Возникающие проблемы можно разрешить различными способами:

Проще всего выполнить восстановление контактных данных с гугл аккаунта на андроид при помощи извлечения их из резервного хранилища сервиса Google.

На сегодняшний день это самый простой, но в то же время надежный способ избежать потери данных с планшета, телефона или иного устройства на данной операционной системе.

Восстановление данных с карты памяти UnDelete Plus

Одно из самых надежных и популярных приложений для работы с удаленными данными на любом носителе на сегодняшний день – это приложение UnDeletePlus.

Чтобы с его помощью восстановить даже удаленную информацию с планшета, необходимо выполнить в строгом порядке следующие действия:

Важно лишь указать путь для сохранения данных. Для этого требуется нажать на многоточие под перечнем файлов.

Программа для восстановления данных с устройства 7-Data Android Recovery

7-Data Android Recovery поможет вернуть данные с флэшки или внутренней памяти устройства, потерянные в следующих случаях:

после выполнения форматирования;
после очистки операционной системы Hard Reset.

Работа данного приложения связана с некоторыми нюансами. Они касаются, в первую очередь, способа подключения, а также самого процесса извлечения удаленной ранее информации.

Подключение телефона или планшета

Для выполнения операций по извлечению стертых файлов необходимо соответствующим образом подключить гаджет к персональному компьютеру.

Сделать это нужно следующим образом:

Иногда режим отладки в соответствующем меню попросту отсутствует.

Разрешить подобную ситуацию можно следующим образом:

заходим в раздел «параметры»->«о телефоне»;
нажимаем несколько раз (3-4 вполне достаточно) на поле «номер сборки»;
на экране должно появиться сообщение «вы стали разработчиком»;
после завершения всех обозначенных выше операций появится пункт в настройках «Отладка USB».

Восстановление

Важным достоинством рассматриваемого приложения является отсутствие необходимости наличия рут прав.

Сам процесс осуществляется следующим образом:

Очень важно помнить о том, что размещать возвращенные к жизни данные необходимо на другом носителе. Так как в противном случае возможно возникновение конфликтов и спасенная информация может очень легко снова потеряться.

Краткий обзор

Сегодня рынок на территории Российской Федерации наполнен как продукцией именитых брендов, так и малоизвестных. Последние довольно часто реализуют изделия не самого лучшего качества. Именно поэтому потеря важной информации с внутренней памяти, SD-CARD планшета или телефона не так уже редка.

Самыми популярными приложениями, позволяющими справиться с данной проблемой, являются:

Rashr – Flash Tool;
Photo Data Recovery;

Причем использовать некоторые программы данного типа можно даже без rootправ. Что является очень важным преимуществом. Так как зачастую вместе с данными могут быть потеряны права пользователя-администратора. Существуют специализированные утилиты, предназначенные для работы с конкретным производителем или гаджетом.

Видео: Как восстановить удалённые файлы на Андроид

Rash-FlashTool – восстанавливает удаленные данные

Утилита под названием Rash-FlashToolпозволяет восстановить данные даже в самых безнадежных случаях – когда был выполнен Hard Reset или же носитель отформатирован. Самым важным достоинством рассматриваемого программного обеспечения является его универсальность. Оно способно работать с 90% всех аппаратов под управлением Android, присутствующих сегодня на прилавках магазинов.

К особенностям Rash-Flash Tool можно отнести следующие моменты:

интуитивно понятный и удобный интерфейс;
восстановить можно файлы любого типа (документы, музыку, фото, видео);
доступна функция просмотра, а также чтения и записи на носитель.

DiskDigger — мобильная версия для восстановления

Disk Digger – утилита, для работы которой не требуется выполнять установку. Она позволяет восстановить данные любого типа, независимо от их формата и расширения. Работает как с памятью гаджета, так и с флэш-картой.

Самой важной особенностью является поддержка обширного перечня файловых систем:

FAT 32;
FAT 16;
FAT 12;
exFAT;
NTFS.

Требуется установка на персональный компьютер. Возможна работа в среде разных версий ОС Windows :

Windows 7;
Windows 8, 8.1;
Vista;
Windows XP.

Требования к аппаратной части компьютера минимальны.

Photo Data Recovery — приложение для смартфонов серии Galaxy

Photo Data Recovery представляет собой специализированное программное обеспечение, разработанное специально для работы с данными, удаленными со следующих устройств, произведенных компанией Samsung:

Galaxy Mobile Phone;

Благодаря очень узкой специализации, программа данного типа отлично подойдет для возврата файлов, утраченных в результате форматирования носителя или его повреждения. Самым важным достоинством его является то, что программа создана и реализована официальным производителем Samsung. Это является главным гарантом качества его работы.

Hexamob Recovery – эффективное приложение для Android

Hexamob Recovery предназначено для восстановления данных на планшете без использования персонального компьютера.

Приложение оснащено следующими функциями и особенностями:

К недостаткам Hexamob Recovery можно отнести лишь обязательное наличие прав типа root.

В противном случае выполнение различного рода операций будет затруднено или же попросту невозможно. Исправляет положение встроенное руководство по восстановлению прав «супер пользователя». Вероятность возврата к жизни каких-либо данных зависит от состояния блоков данных.

Для комфортной работы с утилитой Hexamob желательно знание английского языка. Так как производителем не поддерживается мультиязычность. Интерфейс интуитивно понятен даже неопытному пользователю.

С каждым днем смартфоны и планшеты становятся все более популярны. Именно поэтому различного рода утилиты, позволяющие восстановить утраченные файлы, жизненно необходимы. Чаще всего утрата важных данных происходит в результате неосторожного обращения с устройством, его повреждения, случайного форматирования.

Независимо от характера повреждений, потерянную информацию почти всегда можно восстановить. Производители соответствующего программного обеспечения с каждым днем делают свои детища все более совершенными.

Кто из нас не удалял фотографии или видеозаписи, в полной мере не осознавая содеянного? Да, очень неприятно осознавать утрату. Но нет повода для паники: есть масса способов вернуть данные. В этой статье я покажу, как восстановить удаленные файлы на android без root-доступа и без компьютера.

Совет . Время после удаления играет значительную роль: не не копируйте новые файлы на устройство, пока не запустили . Отключите Wi-Fi и 3G/4G соединения. Пока работает автоматическое обновление, ваши данные могут быть перезаписаны без вашего ведома. И, если вы имели какой-то шанс заполучить потерянные файлы, он потерян.

Восстановление удаленных файлов Android без root

По умолчанию, на вашем телефоне root-доступ отключен. Соответственно, ваши права на Андроиде сильно ограничены, поэтому вы не сможете использовать большинство программ-реаниматоров. Но выход есть, и данный способ позволит вернуть данные с sd-карты вашего телефона. В то же время, он не сгодится для реанимации внутренней памяти.

1. Подключаем карту памяти к ПК

Первое, что нужно сделать - это подключить карту памяти телефона как запоминающее устройство к компьютеру. Хотя вы можете подключить ваш Android через USB, я бы порекомендовал картридер: не все Android-телефоны позволяют монтировать диск sd-карты как отдельный том.

2. Загружаем программу Recuva

Первое, что нужно сделать, запустив Undelete, - выбрать устройство хранения, где вы хотите найти утраченные данные (это может быть внутренняя или внешняя память).

2. Сканируем память телефона

Просканируйте выбранное устройство. Этот процесс может занять от 2 до 10 минут, в зависимости от объема памяти и количества хранимых данных.

3. Восстанавливаем данные со внутренней памяти

По окончанию, вам будут представлены найденные данные, распределенные в нескольких вкладках: файлы, изображения, музыка, видео, документы и другие файлы. возвращаются на свое изначальное место - туда, где они хранились до удаления. Эта опция может работать только частично (если есть проблема с памятью вашего телефона на Android). В этом случае, обратитесь к Recuva (см. выше), Wondershare или другим программам для root-восстановления.

Вопрос-Ответ

Подскажите, как восстановить удаленные файлы на Андроиде без программ? Возможно ли это?

Ответ . Нет. Однако, если вы храните резервные копии файлов в облаке Google Drive или Dropbox, можете скопировать файлы оттуда обратно на телефон.

Как восстановить фото на Андроиде без использования ПК? Те программы, которые вы перечислили выше, не помогают!

Ответ. А как же приложения Wondershare Dr. Fone и DiskDigger? Также можем посоветовать Mobisaver. Впрочем, эффективность подобных утилит не слишком высока - для восстановления внутренней памяти лучше использовать .

Можно ли скачать Recuva для Андроид? Есть ли удобная мобильная версия у этой программы?

Ответ. Увы, мобильной версии нет и маловероятно, что она появится. К тому же, без root-доступа она будет малоэффективна.

При работе с файлами на телефоне нередко приходится их удалять, но стандартная процедура не гарантирует полное исчезновение элемента. Чтобы исключить возможность его восстановления, следует рассмотреть способы уничтожения уже удаленных файлов.

Для мобильных устройств существует несколько способов избавления от вышеназванных элементов, но во всех случаях придется прибегнуть к помощи сторонних программ. Однако само действие необратимо, и если ранее были удалены важные материалы, то следует рассмотреть способы их восстановления, описанные в следующей статье:

Способ 1: Приложения для смартфонов

Эффективных вариантов избавления от уже стертых файлов на мобильных устройствах не так много. Примеры нескольких из них представлены ниже.

Andro Shredder

Довольно простая программа для работы с файлами. Интерфейс удобен в использовании и не требует особых знаний для выполнения нужных операций. Чтобы избавиться от удаленных файлов, требуется следующее:

iShredder

Пожалуй, одна из самых эффективных программ для избавления от уже удаленных файлов. Работа с ней происходит следующим образом:

Способ 2: Программы для ПК

Названные средства в первую очередь предназначены для очистки памяти на компьютере, однако некоторые из них могут быть эффективным и для мобильных. Детальное описание приведено в отдельной статье:

В отдельности следует рассмотреть . Эта программа широко известна всем пользователям, и имеет версию для мобильных устройств. Однако в последнем случае отсутствует возможность очищать место от уже удаленных файлов, в связи с чем придется обратиться к версии для ПК. Выполнение нужной очистки сходно с описанием в предыдущих способах и подробно описано в приведенной выше инструкции. Но программа будет эффективна для мобильного устройства только при работе со съемными носителями, к примеру, SD-картой, которую можно извлечь и подключить к компьютеру через переходник.

Рассмотренные в статье способы помогут избавиться от всех ранее удаленных материалов. При этом следует помнить о необратимости процедуры и убедиться в отсутствии важных материалов в числе удаляемых.

Интенсивная эксплуатация мобильного гаджета приводит к тому, что со временем его операционная система начинает «глючить». Появляются ошибки в работе тех или иных приложений, устройство зависает, функции могут оказаться недоступными. Этот материал позволит вам узнать, в каких случаях требуется восстановление системы Андроид и как это правильно сделать.

Для начала рассмотрим причины, по которым можно определить необходимость восстановления стандартных настроек платформы:

Заражение мобильного гаджета вирусами и вредоносным программным обеспечением. Это происходит в результате того, что пользователь не подумал о безопасности девайса и не установил на него антивирусную программу. Вероятность заражения гаджета будет высокой, если пользователь постоянно переходит по подозрительным ссылкам из электронных писем. Это происходит из-за установки неофициальных программ и приложений или софта, разработанного хакерами. Вирусы могут проникнуть в телефон и с подозрительных интернет-ресурсов.
Замусоривание платформы. Такая проблема актуальна для активных юзеров, которые регулярно качают на телефон новый софт и приложения. Официальный магазин предлагает пользователям большой выбор приложений и программ, но это не значит, что качать нужно все подряд. Большое количество установленных программ приведет к снижению эффективности работы операционной системы, в итоге она будет «виснуть», что работать практически невозможно.
Программные сбои в работе телефона. Вирусов на смартфоне нет, из программ — необходимый софт, при этом телефон работает не эффективно. Причина может заключаться в сбоях в работе одной из установленных утилит. Причем иногда неисправность заключается именно в работе системных приложений.

Процедура восстановления

Процедура восстановления представляет собой не особо сложный процесс, с выполнением которого сегодня может справиться школьник. Чтобы все сделать верно, учтите несколько нюансов, описанных ниже.

Если с необходимостью восстановления операционной системы на телефоне или на планшете вы столкнулись впервые, полезно будет узнать о функции резервного копирования. Когда вы полностью обновите платформу и вернете ее к заводской конфигурации, из телефона удалится вся информация пользователя, об учетной записи, контакты и т.д. Поэтому вам придется заново найти и установить программы и приложения, необходимые для нормальной работы. Запомнить список всех установленных программ на телефон практически невозможно, особенно трудно найти приложения. Можно воспользоваться опцией копирования учетной записи, это позволит зарегистрировать все программы в Google Play.

Процедура резервного копирования выполняется так:

Для начала зайдите в меню настроек телефона.
Здесь вы увидите вкладку Восстановления и сброса параметров. Выберите пункт Резервирования информации (резервирование).
Поставьте соответствующую галочку напротив пункта. Это сохранит информацию в облачном сервисе.
Далее, вам нужно будет указать учетную запись Google для резервирования данных.
Ниже вы сможете увидеть надпись — Автовосстановление. Напротив пункта поставьте галочку.
Когда действия выполнены, вся ваша информация восстановится в автоматическом режиме до заводских параметров после того, как вы выполните восстановление (видео опубликовано каналом Android Software).

Обратите внимание — после восстановления необходимо указать логин и пароль учетной записи, которую использовали для регистрации в Google Play.

Порядок сброса настроек Андроид

Если на вашем мобильном гаджете слетела операционная система, но при этом вы можете зайти в настройки, то можно попытаться выполнить восстановление.

Как восстановить работу девайса своими руками:

Сначала надо зайти в опцию настроек телефона и найти вкладку для Восстановления настроек и их сброса.
Зайдите в пункт сброса параметров. Гаджет предупредит, что информация будет удалена из телефона. При необходимости выполните резервное копирование данных или выделите файлы и перенесите их на внешний накопитель. Чуть ниже расположена красная кнопка сброса мобильного компьютера.
Выберите пункт Сброс настроек. Появится предупреждение, что удалятся данные из внутренней памяти. Если во внутренней памяти есть важные файлы или документы и вам не хочется их потерять – нужно скопировать все эти данные на внешнюю карту памяти или в облачное хранилище. В тот же Google Drive, к примеру. Ниже «красная кнопка» Сбросить мобильный компьютер.
Запишите отдельно на бумагу данные от входа в учетную запись, если вы их не помните наизусть, это позволит быстро получить доступ к аккаунту после восстановления.
В ходе сброса параметров необходимо будет поставить телефон на зарядку, подключив к нему провод. Сам процесс восстановления выполняется автоматически, участия пользователя он не требует.
Когда процедура будет завершена, вам необходимо произвести авторизацию в сервисах Google, для этого потребуется ввести имя пользователя с паролем от аккаунта.
Когда вы успешно залогинетесь, система начнет проверять и устанавливать все программы, которые были установлены до момента сброса параметров. Если вы хотите, чтобы процесс установки был выполнен более быстро, подключите мобильный гаджет к интернету через Wi-Fi, поскольку восстанавливаться при подключении по мобильному интернету программы будут долго. На этом восстановление завершено.

Но как быть, если операционная система даже не реагирует на сенсорные касания и вы не можете зайти в меню настроек? В таких случаях можно воспользоваться функцией физического сброса конфигурации, которую предусматривают практически все производители мобильных устройств.

В соответствии с техническими и конструктивными особенностями, варианты восстановления могут быть разными, поэтому рекомендуем ознакомиться с сервисной книжкой к телефону:

Мобильный девайс может быть оборудован специальным маленьким отверстием на корпусе устройства. Обычно это отверстие располагается рядом с кнопкой включения, на планшетах оно часто находится на задней крышке, неподалеку от камеры или динамика. В этом отверстии находится маленькая кнопка, на нее нужно нажать булавкой или иголкой. По сути, это кнопка перезагрузки, как на компьютере.
Можно попытаться отключить девайс и одновременно с этим нажать на клавишу отключения, а также кнопку увеличения или уменьшения громкости (обычно это уменьшение). В некоторых устройствах кнопку отключения можно зажать, а клавишу регулировки громкости кратковременно нажать и отпустить. В конечном счете на дисплее должно высветиться меню, где нужно выбрать пункт «wipe data factory reset», а затем нажать на «yes - delete all user data».