Почему запретили ввоз xiaomi. Смартфоны Xiaomi не пускают на территорию РФ. Ок, я купил смартфон, а он застрял на таможне, что мне делать

19.02.2019

Оцени статью:

Новость последнего времени, которая возмутила обычных покупателей, привыкших и в других крупных китайских магазинах – таможня начала изымать посылки с телефонами Xiaomi. Да, это не слухи, а действительно правда, почему так происходит и чего ждать дальше?

Как известно, за короткий срок китайский бренд Xiaomi стремительно набрал популярность среди Россиян и жителей СНГ, по большей части из-за доступности и качества производимых продуктов, которое не уступает мировым брендам. Недолго думая, покупатели осознали всю выгоду и начали заказывать товары от бренда Xiaomi на алиэкспресс, тенденция приобрела массовый характер.

Несмотря на то, что Xiaomi выпускает огромнейшую линейку товаров, начиная от мелочи, и , основной спрос среди покупателей все же приходится на смартфоны. Один из официальных дистрибьютеров Xiaomi в России ООО «Смарт Орандж» буквально недавно добился того, чтобы включить бренд в реестр объектов интеллектуальной собственности (ТРОИС) как законный представитель правообладателя. Следовательно, с этого момента и начались массовые вскрытия посылок из Китая на предмет обнаружения продукции Xiaomi.

Все эти мероприятия с запретом на ввоз телефонов Xiaomi направлены на борьбу с так называемыми «серыми» телефонами, по крайней мере по официальной версии. Однако не нужно иметь какие-то выдающиеся способности чтобы понять, что таким образом официальный представитель намерен бороться с теневыми поставками продукции, законным представителем которой он является. В данном случае в расчет не берется факт того, заказали вы телефон Xiaomi из Китая для личного пользования или же целую партию для коммерческих целей, под запрет попадают оба случая.

Каким образом таможня выявляет ? В первую очередь особое внимание уделяется посылкам в таможенной декларации (CN22) которых указано «cell phone», «tablet» и прочие наименования, которые мы привыкли видеть, получая свои смартфоны из Китая. Большая часть таких посылок подлежит вскрытию, а при обнаружении продукции Xiaomi адресату направляется уведомление об отказе в импорте такой посылки.

Разумеется, что выявить все посылки в которых находится техника Xiaomi не представляется возможным, но сам факт того, что ситуация обрела массовое негодование, говорит о том, что данный вопрос затронул многих.

На данный момент проблемы с посылками в которых находятся смартфоны Xiaomi наблюдаются на Оренбургской и Екатеринбургской таможне. По словам наших пользователей импорт таких посылок во Внуково и Шереметьево пока проходит в штатном режиме и не вызывает никаких вопросов.

Конечно, после покупки можно и попросить упаковать телефон в коробку другого производителя или же написать в декларации то, что нужно именно вам, но и это не гарантирует доставки, к тому же с точки зрения закона является нарушением. Кому-то повезет, и он получит свою посылку со смартфоном Xiaomi, а кому-то нет, и придется открывать требуя полный возврат средств.

Вариант который бы устроил всех — с доставкой телефонов Xiaomi с российского склада по средним на алиэкспресс ценам, но к сожалению пока таких не наблюдается.

После того как российская таможня начала изымать посылки с телефонами Xiaomi один из объявил и прекращении поставок смартфонов этого бренда в Россию, более того, вводится лимит для российских покупателей – максимальная стоимость посылки теперь не должна составлять более $50.

По словам представителя магазина, лимит временный и они делают все для того чтобы найти оптимальное решение, которое устроило бы каждую из сторон конфликта. В данном случае очевидно, что ООО «Смарт Орандж» не намерен отступать от своей позиции, а только начал борьбу с «серыми» поставками телефонов Xiaomi. Стоит полагать, что в случае разрешения конфликта, крайним как обычно окажется покупатель на плечи которого лягут дополнительные финансовые издержки.

Остается только надеяться, что и другие официальные российские представители крупных китайских брендов не подхватят тренд и не начнут ограничивать ввоз продукции от таких брендов как Meizu, Elephone, ZTE и др.

Как известно, все эти запреты только подстегивают людей к «изобретению колеса», так что вполне возможно, в скором времени появится тенденция поставок смартфонов Xiaomi из Китая транзитом через Беларусь или Казахстан. Первый вариант конечно вряд ли (в Беларуси лимит 22 евро/месяц на посылки из-за границы), а вот второй вполне реален. Будем следить за ситуацией и надеемся на цивилизованное решение данного вопроса.

Российская таможня начала задерживать мелкие пакеты с техникой производства Sony и Xiaomi и отправлять её обратно за рубеж. Известно, что отправления с электроникой массово вскрываются и досматриваются на таможне во Внуково, а также в Оренбурге и Екатеринбурге. Также поступают сообщения о возврате устройств BlackBerry, Chuwi и некоторых других компаний.

О новых правилах ФТС сообщил ведущий аналитик Mobile Research Group . Он советует пострадавшим от действий таможни подавать в суд, поскольку, по его словам, ведомство нарушает «правила почтовых отправлений частных лиц». Правда, непонятно, из-за чего судиться, ведь зарубежные продавцы возвращают покупателям деньги, если товар до них не добрался.

Федеральная таможенная служба может следить за тем, чтобы в Россию не ввозилась контрафактная продукция. В случае со смартфонами проверить оригинальность товара можно по EMEI-номеру на сайте производителя.

Со смартфонами Xiaomi всё более-менее понятно. Компания «Смарт оранж», один из официальных дистрибуторов продукции Xiaomi в России, статус представителя правообладателя бренда Beijing Xiaomi Technology. Это позволило ей начать борьбу с серыми поставками смартфонов. Каждая коммерческая партия устройств Xiaomi должна согласовываться со «Смарт оранжем», а если таможня выявит несогласованный ввоз товара, компания может через суд добиться его возврата зарубежному поставщику.

По всей видимости, «Смарт оранж» выяснил, что в Россию в частном порядке ввозится очень много смартфонов Xiaomi, что неудивительно, ведь в Китае они даже с учётом стоимости почтовой доставки стоят примерно в два раза дешевле, чем в России. Дело не в жадности российских реселлеров, а в том, что в странах Азии Xiaomi может зарабатывать на своих сервисах, а для России они не адаптированы.

Компания Sony, по всей видимости, тоже считает, что частный ввоз её продукции в Россию отрицательно сказывается на финансовых показателях.

Смартфоны BlackBerry и планшеты Chuwi официально не продаются в России, а следовательно, на них нет нотификаций, разрешающих их использование в нашей стране. Более того, покупателям таких устройств грозит штраф. В апреле на жителя Сургута было об административном правонарушении по ст. 16.3 КоАП России за то, что он заказал в Германии игровую приставку Sony PlayStation 4 Slim. Она относится к криптографическим (шифровальным) средствам и ввозить её в страну без оформления специальных документов запрещено.

Покупать смартфоны, планшеты, игровые приставки и прочую технику, не представленную в России, всегда было опасно из-за вероятности нарваться на штраф. Теперь к этим рискам добавились ещё и покупки продукции брендов, работающих в России. Если вы всё же решитесь на приобретение смартфона Xiaomi через интернет, лучше искать устройства, которые уже находятся в России, поскольку таможня их не проверяет. К примеру, на AliExpress у Xiaomi открыт интернет-магазин - все представленные в нём товары уже находятся в нашей стране и стоят примерно в два раза дешевле, чем у реселлеров.

Российская таможня начала останавливать смартфоны китайской компании на границе, купленные не у официального поставщика.

В закладки

Фото Reuters

В конце апреля российские СМИ сообщили, что таможня в Москве, Оренбурге и Екатеринбурге начала «заворачивать» посылки со смартфонами Xiaomi. Представители Федеральной таможенной службы досматривают посылки и, если в них содержится «контрафактная продукция», возвращают по месту отправления.

Что происходит

23 апреля жители Оренбургской области сообщество во «ВКонтакте». В нём они рассказали, что местная таможня разворачивает посылки со смартфонами Xiaomi, мотивируя это тем, что они куплены на «сером» рынке.

Создатели сообщества объявление на официальном сайте Приволжского таможенного управления, в котором сказано, что устройства Xiaomi вернули отправителям на основании статьи 313 Таможенного кодекса Таможенного союза и статьи 18 Всемирной почтовой конвенции, которые запрещают ввоз контрафактной продукции.

С марта текущего года Оренбургской таможней по результатам таможенного контроля было возвращено отправителям более 500 международных почтовых отправлений (МПО) с электронными устройствами, маркированными товарным знаком Xiaomi.

Как издание iGuides, помимо Xiaomi через границу могут не пройти устройства Sony, BlackBerry и Chuwi.

Информацию о новых требованиях таможенников подтвердил техноблогер Эльдар Муртазин в своём твиттере. Он посоветовал покупателям «не рисковать» и не покупать устройства сейчас. А тем, кто уже оформил заказ - подавать в суд.

Позиция Xiaomi

Ещё в марте 2017 года Xiaomi , что будет усиленно бороться с «серыми» поставками устройств. Официальным партнёром китайской компании в России стала RDC Group, официальным дистрибьютором - Smart Orange.

По сути, только последняя имеет право торговать смартфонами Xiaomi и перевозить их через границу. Остальные компании должны согласовывать с ней поставку товара, и если дистрибьютор обнаружит контрафакт - сможет через суд вернуть его отправителю.

25 апреля в Москве первая официальная презентация Xiaomi в России. Компания выходит на российский рынок и, по словам старшего вице-президента, намерена «справиться с контрафактным товаром».

Ван Сян, старший вице-президент Xiaomi

Презентация Xiaomi в Москве

Представители Xiaomi в сообществе во «ВКонтакте» , что компания запретила перевозку «контрафактных и пиратских предметов» не от официального дистрибьютора.

Они опираются на положения статей 1515 и 1252 Гражданского кодекса РФ, которыми регулируется защита исключительных прав Xiaomi, в частности, на бренд и товарный знак и ответственность за их незаконное использование.

Таким образом, товар, ввезённый без согласия правообладателя, чьи интересы на территории РФ представляет ООО «Смарт Оранж», является контрафактным, поскольку нарушает исключительные права на товарный знак правообладателя.

В компании , что понимают, насколько это усложняет процесс покупки, поэтому заявили о готовности предоставить пострадавшим клиентам эксклюзивный доступ в официальный магазин и скидки на продукцию Xiaomi.

Насколько это законно

26 апреля Федеральная таможенная служба бороться с контрафактом и подделками в посылках. Правда, тогда говорилось только о детских креслах. Представители таможни заявили, что намерены проверять не только товары, поступающие транспортом, но и поступающие на почтовые отправления.

Таможенники наладили эффективный контакт со своими китайскими коллегами, что позволяет вместе бороться с потоком незаконного товара.

Сергей Шкляев, начальник управления торговых ограничений ФТС

ФТС имеет право самостоятельно проверять подлинность товара. Для этого она должна провести экспертизу, однако даже в случае, если смартфон будет признан «серым», она не сможет вернуть его отправителю без решения суда.

Об этом говорится в совместном пленумов Верховного Суда и Высшего Арбитражного Суда.

Материальный носитель может быть признан контрафактным только судом. При необходимости суд вправе назначить экспертизу для разъяснения вопросов, требующих специальных знаний.

Совместное постановление пленумов Верховного Суда и Высшего Арбитражного суда

Однако Приволжская таможня в своём сообщении уточнила, что останавливает товары не потому, что они «неоригинальные», а по пункту о нарушении исключительного права правообладателя.

В данном случае признанием товара контрафактным или настоящим занимается правообладатель бренда Beijing Xiaomi Technology в России - компания Smart Orange. Дистрибьютор сообщил таможне, что товары с маркером Xiaomi, доставленные на почтовые отделения, признаны контрафактом.

Правообладатель сообщил, что ввоз указанных оригинальных товаров нарушает его исключительные права, вследствие чего он возражает против ввоза данных товаров на территорию России.

Приволжское таможенное управление

Но, как в своём постановлении пленум Верховного Суда, эксперт и иные компетентные лица вправе устанавливать только признаки контрафактности. Юридическую оценку данных признаков даёт суд.

Вчера получил свой Xiaomi Mi6 в отделении «Почты России», который заказал меньше месяца назад из Китая. По нынешним временам, считай, повезло, ибо таможня на пару с российским представительством в лице «Смарт Орандж» явно против таких махинаций. Как у меня это получилось, расскажу прямо сейчас.

Плач Ярославны

Начнём с того, что я должен поплакаться. На прошедшую недавно в Москве первую официальную презентацию Xiaomi в Москве меня не позвали. Почему? Я не знаю. Я общаюсь с пиар-службами практически всех вендоров, включая Samsung и даже Apple. Последние, правда, очень вежливо посылают меня (да и не только меня), но тем не менее. А вот со «Смарт Орандж» отношения как-то не сложились, поэтому отсутствие меня на презентации — дело неудивительное. Хотя нет, наоборот. Учитывая, сколько на сайте выходит материалов про Xiaomi, это вдвойне странно.

В любом случае мне по-прежнему приходится покупать смартфоны и другие устройства в Китае, чтобы делать на них интересные и полноценные обзоры. А главное — стараться делать это оперативно. И Mi6 был куплен с этой же целью.

Где покупал и что с таможней

Большинство устройств Xiaomi я покупаю на AliExpress у этого продавца . Мы тесно общаемся и он оперативно продаёт мне новинки. Взамен я всегда ставлю на ссылки в свои обзоры на это магазин, ибо грех не порекомендовать надёжную площадку, а во-вторых, мы же сотрудничаем, а такие отношения должны быть взаимовыгодными.

Я заказал свой Xiaomi Mi6 30 апреля. Буквально через день выяснилось, что на некоторых таможенных пунктах начались проблемы с вновь прибывшими телефоны — их возвращали обратно, так как присутствие серых поставок нарушало стройный порядок мироздания. Я тут же сообщил об этом своему поставщику, на что он ответил мне: «Не волнуйся. У нас все заказы отправляются сингапурской почтой, а по ней ни одного возврата. Финская почта — да, проблемная, а с сингапурской всё хорошо».

14 мая отправление было зарегистрировано уже в аэропорте Внуково. В этот же день началось таможенное оформление и ночью 15-ого числа посылка была передана в доставку по России. Никаких проволочек.

16 мая я получил смартфон в отделении «Почты России» в Калуге. Таким образом, доставка заняла менее 20 дней. По-моему, отличный результат.

Распаковал коробку, включил телефон — всё прекрасно работает, как и должно. Про телефон подробно поговорим в обзоре, который выйдет на следующей неделе, а пока о доставке.

Примечательно, что в таможенной декларации было указано следующее:

«ANDROID PHONE. VALUE $18». Другими словами, продавец не указывал, что внутри телефон конкретно Xiaomi и его действительную стоимость ($422). И это вопреки рассказам в Интернете о том, что такая пространная формулировка гарантировано приводит к вскрытию упаковки, дабы проверить, что ж там за «андроид-фон» такой.

Возможно, такой сценарий действительно имел бы место быть, если бы на таможне во Внуково было 150 сотрудников пограничной службы и в день они обрабатывали не более 50 посылок. Грех не вскрыть что-нибудь, ибо скучно. Однако я уверен, что отправлений во Внуково ежедневно поступает чуть больше, чем 50 штук.

От себя

Я заказывал и буду продолжать заказывать смартфоны (в том числе Xiaomi) из Китая. Ведь даже с учетом месячного ожидания и минимум недельного тестирования устройства, мои обзоры всё равно выходят оперативно. Ждать, пока девайс официально приедет в Россию, у представительства появятся сэмплы и только потом попадут ко мне нет никакого смысла.

Коротко, о сложившейся ситуации. Я не считаю цены на смартфоны Xiaomi в России завышенными. Да, возможно, они могли бы быть чуть ниже, однако даже за 30 тысяч рублей выглядит вполне адекватным предложением. Ведь мы получаем флагманское устройство, а вдобавок официальную гарантию, поддержку и систему с русским языком из коробки.

Я лишь осуждаю тот факт, что простому пользователю бьют по рукам, когда он самолично, на собственные средства и исключительно для себя пытается купить какое-то устройство за рубежом. Хитрые ИП, которые организовали одностраничник и перепродают что-то из Китая пусть идут лесом, но вслед за ними не должны идти простые граждане. Нельзя так.

С самого начала ситуация с разворотом «серых» смартфонов Xiaomi казалась настолько удивительной, что больше была похожа на чью‑то шутку или очередной «испорченный телефон». Но сейчас, спустя какое‑то время, на все это можно посмотреть здраво и без лишних эмоций, оценив масштаб заваренной Smart Orange каши.

Началось все еще в марте, когда эта компания приобрела права на продажу гаджетов Xiaomi на территории РФ. Вслед за этой новостью по Сети поползли слухи о скором начале официальных продаж устройств в России, что пользователи восприняли с интересом. В конце апреля прошла даже первая бренда в Москве, где было представлено несколько известных всем смартфонов. Цены их мало кого порадовали, поэтому основная аудитория в очередной раз убедилась в том, что зарубежные онлайн‑магазины были, есть и будут основными поставщиками доступных смартфонов Xiaomi.

И все бы ничего, но Smart Orange подсуетилась и здесь. Будучи единственным официальным представителем, она заблокировала все прочие поставки смартфонов Xiaomi в Россию, оперируя тем, что они нарушают ее права. Теперь на таможне все международные посылки с пометками «phone» и «cell phone» могут быть вскрыты на предмет проверки — в случае обнаружения Xiaomi, отправление возвращается назад.

Ирония этой этого горе‑контроля в том, что обнаруженные устройства выдаются за контрафактные , ввоз которых действительно запрещен. Но сами представители таможенного контроля установить точно эту контрафактность не могут, у них попросту нет таких полномочий. Они могут лишь выявить признаки контрафактности для дальнейшего разбирательства или, в случае невозможности оного, возврата посылки отправителю.

Причем вам, возможно, еще придется и продавцу доказывать, что возврат случился не по вашей вине. В случае, когда оплата происходила не через PayPal или AliPay (предусматривающих защиту покупателя), вы рискуете остаться и без смартфона, и без (части) денег.

Мы взяли коментаний у юриста Яна Чеботарёва:

Тут ситуация неоднозначна. Действительно правообладатель ТЗ имеет право требовать изъятия из гражданского оборота товаров, маркированных его ТЗ, именно сам правообладатель вправе решать какие товары и куда, в какую страну везти. Однако ровно такие же права есть, как правило, и у официальных дилеров. Необходимо рассматривать всю цепочку. Если правообладатель дал права дидеру самостоятельно отгружать товар, например в Россию, то Российская фирма, которая купила такой товар, не несет никакой ответственности и товар считается абсолютно легальным. Другой вопрос, что получается весьма сложная процедура совершения сделки. Намереваясь купить партию телефонов Российский импортер должен не только проработать условия своего контракта с партнером, но и убедиться, что у того есть права на реализацию товаров маркированных отдельным брендом.

По информации Роскомсвободы, таможенники фотографируют обнаруженные смартфоны Xiaomi и отправляют снимки в Smart Orange, где по фото признают смартфон поддельным. Осталось только гадать по IMEI и выдавать root‑права по Skype . Это и служит основанием для отправки посылки обратно. С правомерностью таких действий не согласились многие юристы, однако пока факт остается фактом — шансов получить заказанный за рубежом смартфон Xiaomi с каждым днем все меньше.

Изначально все грешили только на оренбургский таможенный пункт, но позже начали появляться сообщения об отказе на таможне в Екатеринбурге. Те посылки, что прилетают во Внуково, пока практически не задерживаются и отправляются адресатам, но и это, скорее всего, временно и основано на сильной загруженности пункта проверки. В любом случае, при заказе сейчас стоит уточнять у продавца, каким маршрутом поедет посылка.

В связи с такой ситуацией многие зарубежные онлайн‑магазины были вынуждены временно отправку смартфонов Xiaomi в Россию. Одним из них является и достаточно крупный GearBest, постепенно к нему присоединяются ритейлеры с AliExpress. Больше же всех от инициативы Smart Orange страдают конечные потребители.

Мы связались с представителем одного из фирменных российских магазинов Xiaomi, не имеющего отношения к ООО «Смарт Оранж», и задали несколько вопросов о сложившейся ситуации. Народный гнев коснулся и их, причем незаслуженно — решение о запрете ввоза они не поддерживали, даже более того — их не спрашивали, а решение головного офиса обсуждению не подлежит. Но это не помешало получить свою порцию негатива, адресованного Smart Orange. Как это повлияло бизнес? Никак — ни хорошо, ни плохо. Хотя обычные покупатели останутся в проигрыше. Рядовые дистрибьютеры это понимают и относятся с сочувствием.

В официальной ВК‑группе Xiaomi Russia каждый день появляются десятки гневных сообщений от пользователей, которые просто хотели сэкономить, купив смартфон у надежного зарубежного ритейлера. Мало кто готов переплачивать 30‑50% за официальные РСТ‑устройства, практической выгоды в которых нет. Симпатия к Xiaomi в большинстве своем основывается как раз на привлекательных ценах, о которых Smart Orange сейчас предлагает забыть.

неадекватные цены пользователи встречают с юмором, но веселее всех сейчас, кажется, представителям Smart Orange

Сам поставщик от таких действий может быть и выиграет, отчасти увеличив спрос на привозимые им устройства. Однако в глобальном масштабе вся эта ситуация способна сильно подкосить интерес пользователей к бренду. Ведь многие перестанут покупать Xiaomi даже просто из принципа , не желая поощрять ритейлера, поставившего крест на действительно доступных смартфонах.

Некоторые пользователи пишут заявления в прокуратуру, а кто‑то решил взять инициативу в свои руки, создав петицию , которая по достижению 25 000 подписей (уже свыше 17 000) будет передана в Федеральную таможенную службу России и главный пекинский офис Xiaomi. В петиции сделан верный акцент на том, что Xiaomi изначально исповедовала доступность современных технологий без ненужной переплаты и наценок за маркетинг. Цены на смартфоны компании в России идут с этой парадигмой вразрез.

Особо отчаянные и разозлившиеся пользователи решили пойти дальше. Пытаясь хоть как‑то насолить Smart Orange, по официальным каналам они заказывают дорогие флагманы компании с доставкой в глухие сибирские деревни и просто очень отдаленные районы, где, как говорится, черт ногу сломит. Естественно, адреса эти ложные и курьеров с китайскими смартфонами там никто не ждет. Адресат не будет найден, смартфон вернется на склад, а продавец понесет убытки за несостоявшуюся доставку. Это лишь один из примеров мести за перекрытый канал поставок.

Но война — войной, а смартфоны — по расписанию. Те, кто просто хочет по привычке взять гаджет любимого бренда по минимальной цене и с минимальными рисками, продолжают искать простые обходные пути. Одни договариваются с продавцами, чтобы те не упоминали бренд Xiaomi в декларации, другие исследуют маршруты отправлений и всевозможные варианты отправки, чтобы до мелочей выверить стратегию и «провести» покупку через таможенный пункт с минимальным количеством отказов.

Силы неравны, но победа будет за покупателями , в конце концов, именно они «голосуют рублем». Но каким способом: силой, надавив на Smart Orange и Xiaomi, или же по‑тихой освоив обходные пути — вопрос пока открытый.