Скачать sp flash tool версия 5.1648 00.000. Sp Flash Tool скачать бесплатно. Как пользоваться программой. Создание резервной копии

Операционка корпорации Майкрософт содержит маленькие недоработки. Некоторые пользователи сталкивались с тем, что на компьютере мало виртуальной памяти. О чем они оповещаются ошибкой. Перед этим 95% юзеров сталкиваются с проблемой торможения компьютера или не запуска программ. Это первый признак того, что машине не хватает оперативной памяти. Решается проблем путем выполнения несложных манипуляций. Действия выполнит даже новичок. Но сначала определим причину возникновения неполадки.

Когда пользователь работает с компьютером, последнему приходится выполнять ряд операций и отвечать на запросы и команды администратора. Если оперативная память загружена, то выполнение процессов происходит с трудом и постепенно компьютер зависает. Изначально пользователь видит, что программа не отвечает, а затем выскакивает предложение от операционки завершить процесс. Это нужно для предотвращения потери данных. Здесь важно научиться распознавать проблему еще при первых проявлениях.

Показатель того, что сильно загружена оперативная память – снижение быстродействия системы. При этом компьютер еще не сигнализирует о сбое. Возникают проблемы с открытием приложений. Это видно, когда пользователь выполняет запуск программы, а она не открывается. Если продолжительное время не поступает отклика от программы, то это указывает на то, что физическая память компьютера переполнена, и потребуется освобождение

КАКАЯ ПАМЯТЬ WINDOWS ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ

Когда пользователь увидел сообщение о нехватке свободного места, то подразумевается изначально оперативная и виртуальная память. Последней управляет файл подкачки. Она используется как добавочная к оперативной, когда той не хватает RAM.

Сообщение Windows о нехватке памяти RAM

Пользователи, которые не имеют опыта работы с компьютером или не разбираются в технических аспектах, рассматривают ошибку как недостаточное количество места на жестком диске. Отсюда у них возникает оправданное недоумение, ведь жесткий вмещает много Гб, а в системе недостаточно памяти. Получается тупиковая ситуация, из которой они не находят выход.

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ

Прежде чем мы приступим к исправлению возникшей неполадки, определим распространенные причины, которые могли спровоцировать ее возникновение. К провоцирующим факторам можно отнести:

• одновременное открытие 3–10 приложений или программ (в зависимости от потребляемых ресурсов) приведет к тому, что компьютеру будет недостаточно памяти для обработки команды и всплывет ошибка. Это самый распространенный случай, при этом решается путем завершения работы неиспользуемых приложений;
• ограниченный объем установленного места, при этом не обязательно, что компьютер старый, ведь некоторые программы требуют для корректной работы 4 и более Гб RAM, и среднестатистических 2Гб не хватит;
• переполненность жесткого диска, соответственно у пользователя недостаточно свободной памяти носителя для корректной автоматической настройки и работы файла подкачки, то есть виртуальная не помещается;
• изменение размера файла подкачки, возможно, ранее юзер игрался с оптимизацией или использовал стороннее приложение для этих целей, то есть принудительно был изменен размер на недостаточный для корректной работы, а пользователь попросту забыл об этом;
• действие вредоносных или потенциально опасных программ, когда в их алгоритме заложено постепенное поедание свободного места, происходит постоянная утечка;
• некорректную работу программы, при запуске которой появляется сообщение о том, что недостаточно оперативной памяти.

В принципе это, если не единственные, то основные причины, на фоне которых возникает неполадка. Теперь приступим к изучению способов решения возникшей проблемы.

4 СПОСОБА ИСПРАВИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕХВАТКИ МЕСТА В WINDOWS 7, 8 И 8.1

Итак, как мы определились ранее, если на компе недостаточно оперативно памяти, то пробуем устранить проблему путем открытия малого количества приложений. Это убережет пользователя от потери личной информации и повысит быстродействие машины. Пользователь должен обратить внимание и запомнить те программы, которые потребляют много ресурсов. Если их не запускать одновременно, то проблема исчезнет.

Не всегда удается решить проблему таким способом. Ведь часто для работы люди используют увесистые программы одновременно, то есть указанная выше мера допустима только в домашних условиях, в рабочей обстановке она не реализуется. Часто пользователи сталкиваются с тем, что на рабочем столе всплывает надпись: «Для завершения операции недостаточно памяти», следуя ниже приведенной инструкции, вы научитесь решать проблему в считаные минуты.

Сообщение об ошибке по причине нехватки ОЗУ

Итак, освобождение оперативной памяти в Windows 7 и последующих разработках, выполняется несколькими способами, возможно, придется их комбинировать, но это уже в самых тяжелых случаях.

СПОСОБ №1 – УВЕЛИЧЕНИЕ РАЗМЕРА ФАЙЛА ПОДКАЧКИ

Если неполадка появляется не систематически, то для ее устранения нужно очистить виртуальную память компьютера. Делается это через Диспетчер Задач (закрыть неиспользуемые процессы). В противном случае пользователю придется вносить коррективы в размер файла подкачки. Иногда, этим занимается и сама операционка.

Здесь сразу отмечу, что если вы скорректируете размер этого файла, то проблема исчезнет, но высока вероятность, что компьютер будет подтормаживать. Система быстрее обрабатывает информацию, которая имеется в ОЗУ. Если увеличить размер файла подкачки, то комп будет читать инфу с жесткого, ведь именно там он располагается, отсюда и тормоза. Чтобы внести коррективы в размер файла, зажимаем клавиши, отмеченные на картинке:

Нажмите требуемую комбинацию клавиш

Либо же открываем меню пуск, затем переходим в панель управления, оттуда идем в меню системы и выбираем дополнительные параметры:

Перейдите в дополнительный параметры

После нажатия откроется диалоговое окно, в котором перейдем на вкладку «Дополнительно» и откроем параметры быстродействия:

Для настройки быстродействия нажмите Параметры

Здесь перейдем на вкладку дополнительных настроек, где у нас располагается виртуальная память, и щелкнем по клавише изменения:

В самом верху снимаем галочку с автоматического определения размера и самостоятельно устанавливаем нужное число:

Совет! Если у вас установлено два физических жестких, то перенесите этот файл туда, где не установлена система.

Если вы не знаете, какие параметры нужно указывать относительно размера файла подкачки чтобы освободить оперативную память на компьютере, то порекомендую исходить из следующих пропорций: для стандартной работы установить 1,5 от общего объема оперативы, для игр не менее 2.

СПОСОБ №2 – УСТАНОВКА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО МОДУЛЯ ОЗУ

Первый способ рекомендуется тем пользователям, которые очень редко сталкиваются с проблемой, если у вас постоянно загружена оперативная память, то лучше всего поставить еще одну планку в системник. Посмотрите, что установлено сейчас: фирма, тип, объем и докупите идентичный.

Если пользователь не располагает средствами или проблема на рабочем месте, то можно попробовать очистить оперативную память на компьютере через Диспетчер и не запускать одновременно много программ. Другого способа нет.

СПОСОБ №3 – ПРОВЕРКА ПОТРЕБЛЯЕМОЙ ПАМЯТИ ПРОГРАММОЙ

Когда ошибка возникает при работе определенной программы, необходимо проверить, сколько она потребляет ресурсов из ОЗУ. Если их слишком много, то происходит утечка памяти. Устранить неполадку может программа очистки оперативной памяти или пользователь самостоятельно. Во втором случае делаем следующее:

1. Определяем потребляющее приложение в диспетчере задач: клик ПКМ на нижней панели рабочего стола и выберете соответствующий пункт;
2. В приложении перейдите на вкладку с процессами;
3. Для удобства определения расположите приложения по потребляемости. Для этого делаем клик по слову «Память».

Когда нашли нужный процесс, проверьте его на ошибки, возможно, придется удалить и переустановить программу.

Если очистка ram таким способ вызывает трудности, то прибегнем к программе Ccleaner. Если она не установлена, то качаем с офсайта, проходим простой процесс установки и запускаем работу. Далее нужно выбрать опцию «Очистка», выбрать вкладку Windows. Когда прога найдет ошибки или ненужные файлы, кликаем на «Очистить» и все готово.

СПОСОБ №4 – ПРОВЕРИТЬ ПАМЯТЬ ВСТРОЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ

В редких случаях система сама определяет, что память компьютера загружена и тогда открывается мастер устранения неполадок. Если пользователь видит такое соглашение, то открываем приложение, и запускаем поиск неисправностей

Важно! Перед началом сохраните все данные и закройте приложения.

Щелкаем по первому варианту и ждем завершения работы мастера. Все происходит в автоматическом режиме. По завершению работы приложения, если было обнаружено, что системная память чрезмерно потребляется или некорректно распределяется, то будет предложено обратиться к поставщику оборудования, возможно, имеет место техническая неисправность микросхемы платы памяти.

Вот основные способы, которые помогут устранить неполадку. Все достаточно просто и справиться с ними смогут даже новички в компьютерном деле.

Вы увидели на мониторе своего компьютера или ноутбука такую ошибку?, причин вызвавших её может быть несколько.

• 1. Вы открыли много программ и окон в результате чего на компьютере стало не достаточно оперативной памяти RAM. Решение: просто закройте всё лишнее.
• 2. У вас на самом деле мало оперативной памяти RAM (1 гиг или меньше), а для выполнение некоторых задач или использования программ и игр не хватает и 4 гиг.
• 3. Жёсткий диск заполнен до предела, как следствие на нём недостаточно места для виртуальной памяти при настройке размера файла подкачки автоматически.
• 4. Вы сами (или с помощью программы оптимизации) настраивали размер файла подкачки (или отключили его) и он оказался маленьким для нормальной работы программ.
• 5. Какая – то программа возможно даже вредоносная, постепенно “съедает” ваш ресурс памяти RAM.

Эти пять описанных вариантов являются самыми распространёнными для вывода такой ошибки.

Как исправить ошибки, связанные с нехваткой памяти в Windows 7, 8, 8.1 и 10

Теперь мы по порядку рассмотрим как исправить ошибку в каждом из 5 перечисленных случаев. Начнём со второй так как в первой я описал решение сразу.

• Если у вас действительно мало оперативной памяти, вам стоит купить дополнительные модули RAM

• Если вы обладатель действительно “древнего” компьютера, вам стоит потерпеть ваши зависания до тех пор пока вы не купите новый.

Жёсткий диск заполнен до предела? Удалите всё не нужное и нужно почистить диск. Как это сделать смотрите видео ниже…..

Дорогие, не храните на жёстком диске фильмы, игры и другие объёмные файлы, лучше их удалить. Для хранения личных файлов таких как видео и фото, лучше используйте “ОБЛАКО” (MEGA, OneDreve, Яндекс диск, Гугл диск и т.д.)

• Если вы собственными усилиями настраивали файл подкачки Windows, скорей всего это и послужило появлению ошибки. Необязательно, что вы это сделали сами, возможно что эта сделала какая – то программа для оптимизации работы Windows. Теперь вам надо увеличить файл подкачки или его включить.

Для этого, наводим курсор на иконку МОЙ КОМПЬЮТЕР на рабочем столе и нажимаем правую клавишу мыши. в появившемся окне нажимаем свойств левой клавишей кнопки мыши. Далее слева нажимаем “Защита системы”>Дополнительно>Быстродействие параметры>Дополнительно>Изменить> Далее либо ставите галочку на автоматически выбирать объёмы подкачки или ставите вручную. Ниже есть видео настройки.

• Что делать если какой – то процесс или программа “ЖРЁТ” оперативную память?

Чтобы определить какой процесс или программа съедает память, нам нужен диспетчер задач. Чтобы в него войти нажимаем сочетание клавиш (Ctrl + Alt + Del и выберите диспетчер задач в меню)

В диспетчере задач Windows 7 откройте вкладку «Процессы » и отсортируйте по столбцу «Память » (нужно кликнуть по имени столбца).

Если вы видите, что какая-то программа или процесс использует большое количество оперативной памяти (большое - это сотни мегабайт, при условии, что это не редактор фото, видео или что-то ресурсоемкое), то стоит разобраться, отчего так происходит.

Если это нужная программа : повышенное использование памяти может быть вызвано как обычной работой приложения, например, при автоматическом обновлении, или операциях, для которых программа и предназначена, так и сбоями в ней. Если вы видите, что программа все время использует странно большое количество памяти, попробуйте переустановить ее, а если это не помогло - поискать в Интернете описание проблемы применительно к конкретной программе.

Если это неизвестный процесс : скорей всего, это что-то вредоносное и стоит проверить компьютер на вирусы, есть также вариант, что это сбой какого-либо системного процесса. Рекомендую поиск в Интернете по имени этого процесса, для того, чтобы разобраться в том, что это и что с этим делать - скорее всего, вы не единственный пользователь, у кого возникла такая проблема.

СОВЕТ: этого всего можно избежать, если своевременно тестировать, проводить надлежащее обслуживание и настройку ПК. Он как машина нуждается в ТО (техническое обслуживание, чистка).

30.03.2014 2 19493

Если у вас на ПК под управлением Windows появилось сообщение о нехватке виртуальной памяти или появляются «тормоза» в играх, которые вызваны той же причиной, то не отчаивайтесь, ведь решение этой проблемы имеется.

Для начала давайте рассмотрим признаки нехватки виртуальной памяти . Одним из таких факторов является появление сообщения на вашем мониторе о том, что какая-либо программа или приложение перестают отвечать. Еще одним признаком этой проблемы служит снижение быстродействия ПК, появление проблем со своевременным отображением окон или меню системы. После нажатия на кнопку запуска проводника вам приходится подолгу ждать? Это верный признак того, что системе необходимо больше памяти для выполнения всех текущих задач.

Причинами нехватки памяти может служить недостаток объема ОЗУ или малый объем файла подкачки, который создается системой для компенсации малого размера оперативной памяти . Именно этот файл подкачки и называется виртуальной памятью.

Увеличить файл подкачки можно следующим способом: правой клавишей на моем компьютере -> свойства -> дополнительные параметры системы -> дополнительно -> Параметры (быстродействие) -> Дополнительно -> изменить (виртуальная память). Здесь можно установить необходимое количество файла подкачки.

Еще одной причиной нехватки памяти является несвоевременное освобождение используемых ресурсов какой-либо программой. В таком случае говорят об утечке памяти.

Если способ увеличения ОЗУ у нас всегда один - приобретение и установка новых дополнительных планок с памятью для ПК, то увеличить виртуальную память можно программными методами.

Основным способом для предотвращения нехватки виртуальной памяти является контроль за количеством одновременно запущенных на ПК процессов и приложений. Уменьшая количество основных потребителей ресурсов вашего ПК, мы добьемся значительного снижения нагрузки на оперативную и виртуальную память, а, следовательно, высвобождения ее для выполнения приоритетных для нас задач. Этого можно добиться, исключая из автозагрузки некоторые не особо важные приложения, отключением неиспользуемых в повседневной работе на ПК процессов. Но, делая это, надо быть предельно осторожным, ведь так мы можем нарушить работоспособность всей системы.

Способом увеличения виртуальной памяти, который нам предоставляет сама ОС, является изменение объема файла подкачки в большую сторону. Для этого необходимо открыть параметры системы и выставить большие параметры в разделе виртуальной памяти. Оптимальным вариантом будет установление этих значений на уровне, превышающим объем оперативной памяти в два раза.

Операционная система Windows часто надоедает пользователям множеством мелких ошибок. «Нехватка виртуальной памяти» одна из них. Обычно компьютер начинает «тормозить» , затем появляется сообщение об ошибке, что вашей виртуальной памяти недостаточно. В этой статье мы собираемся объяснить, что вызывает эту ошибку и как это исправить раз и навсегда.

Что такое виртуальная память ?

Виртуальная память, также известна как файл подкачки, представляет собой файл на жестком диске, который использует ОС Windows в дополнение к физической памяти (RAM), когда возникнет такая необходимость. Например, когда вы запускаете приложение или процесс, с которым оперативная память (RAM) не может справиться, на помощь приходит виртуальная память. Обычно файл подкачки в 1,5 раза больше объема физической памяти, то есть если в системе 512 Мб оперативной памяти, то файл подкачки будет иметь объем 768 Мб.

Почему возникает ошибка «Недостаточно виртуальной памяти»?

Есть две вещи, которые, как правило, вызывают эту ошибку:

1. Вам не хватает оперативной памяти;
2. Одно или несколько приложений на компьютере «глючит» и вызывает ошибку памяти.

Как это исправить?

Избавиться от этой ошибки не так уж сложно, особенно если это происходит потому, что вашему ноутбуку не хватает оперативной памяти. Если это так, все, что вам нужно сделать, это добавить больше физической памяти для ускорения работы компьютера. Если вы не можете сделать это немедленно, вы можете увеличить размер файла подкачки. Вот как это сделать:

Кликните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и зайдите в «Свойства». Кликните на «Дополнительно» или «Дополнительные параметры системы» (Если Вы ипользуете Windows 7 или Vista). В новом открытом окне зайдите на вкладку «Дополнительно». Найдите раздел «Виртуальная память» и кликните на кнопку «Изменить». Выберите «Рекомендуемый системой объем» или установите объем файла подкачки вручную. Кликните «ОК».

Однако, если ошибка вызвана ошибкой приложения, сначала нужно определить виновника. Чтобы сделать это, откройте «Диспетчер задач» (нажмите Ctrl + Alt + Del на клавиатуре) и перейдите на вкладку Процессы. Затем нажмите на Вид -> Выбрать столбцы. Установите галочку на параметре «Выделенная память» и нажмите «ОК». Теперь диспетчер задач будет показывать, сколько используется виртуальной памяти для каждого приложения. Если нажать на столбце «Выделенная память», процессы будут отсортированы по мере использования виртуальной памяти, от большего к меньшему. Вы сможете сразу увидеть, какое приложение потребляет наибольший объем памяти.

Вы сможете найти процессы, которые запускают приложения, например firefox.exe, это достаточно очевидно.

Если вы не знакомы с процессами, скачайте программу под названием Process Explorer. Она не требует установки — все, что вам нужно сделать, это запустить исполняемый файл. В основном, эта программа является гораздо более удобной альтернативой Диспетчеру задач. После запуска программы нажмите на Вид -> Выбрать столбцы. Затем перейдите на вкладку «Процесс памяти» и проверьте установку галочки напротив пункта «виртуальный размер». Нажмите кнопку «ОК». Как и в диспетчере задач Windows, вы можете отсортировать результаты. Каждый процесс будет иметь информацию о приложении которое он запускает. Если вам нужно еще больше информации о процессе, наведите на него курсор мыши.

Теперь, когда вы знаете, какая программа вызывает недостаток виртуальной памяти, вы можете попробовать это исправить. Прежде всего попробуйте обновить программное обеспечение — как правило, обновления исправляют ошибки. Если это не помогло, попробуйте удалить и переустановить приложение. Если это не работает, попробуйте обратиться в службу поддержки программного обеспечения или выполнить поиск в Интернете по этой конкретной проблеме программного обеспечения.

Актуален ли еще для Вас вопрос, как сделать мой компьютер быстрее? Читайте наши другие советы и рекомендации о том, как увеличить скорость компьютера.

Напоминаем, что сервисный центр ASKAND производит обслуживание и всего модельного ряда таких производителей: APPLE, ACER, ASUS, COMPAQ, DELL, EMACHINES, HEWLET PACKCARD, ROVERBOOK, FUJITSU, MSI, IBM, LENOVO, LG, SAMSUNG, SONY, TOSHIBA.

Многие пользователи могли встречаться с такой ситуацией, кого система при запуске пишет, что ей не хватает виртуальной или еще какой-нибудь памяти. При этом, как правило, выскакивает уведомление, что необходимо освободить память для корректной работы приложений, сохранить данные закрыть или запустить программы.

Решить эту проблему можно, необходимо только знать причины возникновения этой ошибки, чтобы понять, как ее устранить. Подобные сообщения могут выскакивать в случае, когда на ПК выключен файл подкачки или он слишком маленького размера. В этом случае варианты решения проблемы совсем другие.

Какой памяти не хватает

Когда система выдает уведомление о том, что не хватает памяти, в первую очередь, она имеет ввиду оперативку или виртуальную, которая является продолжением ОЗУ. Это означает, что при нехватке оперативки ОС применяет файл подкачки.

Многие неопытные пользователи по ошибке подразумевают под свободным местом пространство на винчестере и не могут понять, почему система говорит, что не хватает памяти, когда на винчестере довольно много места.

Причины, провоцирующие появление ошибки

Чтобы избавиться от подобной ошибке, первым делом необходимо понять, что вызывает ее появление. Существует несколько основным причин, по которым возникает эта ошибка. Очень часто пользователи могут открывать одновременно несколько различных программ, что приводит к нехватке памяти и появлению такого сообщения. Для решения этой проблемы необходимо закрыть ненужные программы.

Если на компьютере установлено менее 2 ГБ оперативки, то для некоторых ресурсоемких программ этого далеко недостаточно, поэтому возникает ошибка. Также переполненный винчестер может провоцировать появление этой проблемы. В этом случае нет места для виртуальной памяти, если настроен файл подкачки в автоматический режим.

Помимо этого, пользователь может сам корректировать файл подкачки, и сделать так, что становиться слишком маленьким для корректного функционирования приложений. Также утечку памяти могут провоцировать отдельные утилиты, возможно, даже вредоносные. Они, как правило, занимают всю свободную память.

Иногда ошибка возникает из-за проблем с какой-то программой, что вызывает появление сообщений о нехватке памяти. Это самые распространенные причины по которым компьютер жалуется на недостаточное количество памяти.

Мало RAM

Если на компьютере изначально была установлена оперативка в небольшом объеме, тогда стоит задуматься о приобретении дополнительных плат RAM. На сегодняшний день это недорогое удовольствие. Если же компьютер старый и в ближайшем будущем будет приобретаться новый, тогда такое усовершенствование не имеет смысла. В этом случае лучше потерпеть до покупки.

Если же нет, тогда установить дополнительные платы памяти можно самостоятельно. Это несложно, к тому же в интернете можно найти инструкции по выполнению этой операции.

Мало места на винчестере

Невзирая на то, что винчестеры на сегодняшний день обладают довольно большой вместительностью, некоторые пользователи умудряются забивать HDD даже на 1 ТБ. В таких случаях появляется не только ошибка о нехватке памяти, но и компьютер начинает серьезно тормозить. Доводить винчестер до такого состояния не стоит.

Кроме того, не стоит на жестком диске хранить медиаконтент, который будет лежать мертвым грузом без надобности. Также нужно поудалять игры, в которые никто не будет играть.

Настройка файла подкачки системы привела к возникновению ошибки

Если приходилось самому корректировать виртуальную память, то, возможно, эти изменения повлияли на появление такой ошибки. Кроме того, это могла сделать специальная утилита, которая разработана для оптимизации операционки. Для устранения ошибки необходимо увеличить объем виртуальной памяти или активировать ее, если она была выключена. Многие устаревшие утилиты не смогут запускаться с выключенной виртуальной памятью, при этом будет выскакивать оповещение о недостатке памяти.
Расход памяти или что предпринять, если какая-то утилита расходует всю свободную память

Бывает так, что какая-то утилита начинает активно применять оперативку. На это может повлиять ошибка в самой утилите или сбоем. Вычислить такой процесс в системе с использованием диспетчера задач. Чтобы его запустить в «семерке», необходимо нажать комбинацию Ctrl + Alt + Del. В восьмой версии Windows для этого нужно нажать на Win+X и указать «Диспетчер задач».

После этого в окне диспетчера необходимо выбрать раздел «Процессы» и отсортировать по параметру «Память». Это для «семерки». В «восьмерке» необходим раздел «Подробности», которая отображает все процессы активные на ПК. Здесь также можно применять сортировку по объему расходуемой памяти.

Если видно, что какая-то утилита или процесс расходует довольно много оперативки, тогда необходимо разобраться, что этому способствует. Если расходуется больше 100 МБ, а это программа не медиаредактор или что-то типа того, на него нужно обратить внимание в первую очередь.

Если приложение важное, увеличенный расход памяти может вызваться простым функционированием утилиты при автообновлении или процессами, которым необходима этот софт. Также проблему может вызывать сбой приложения. В случае когда утилита постоянно расходует большое количество системных ресурсов, стоит попробовать ее реинсталлировать. Если это не принесло желаемого результата, тогда стоит поискать решение проблемы в сети конкретно по этой программе.

Если процесс незнакомый, то это может быть и вредоносный элемент. В этом случае рекомендуется поверить ПК на вирусы. Кроме того, это может быть сбой системного процесса. Желательно поискать описание этого процесса в сети, чтобы полностью понять, для чего он нужен и что с ним делать.

Кроме того, ошибку может вызывать именно та редакция утилиты, которая используется на данный момент. Для решения проблемы можно попробовать скачать ее из другого ресурса или ознакомиться с форумами поддержки этого ПО.