Cообщить об ошибке

Пользователя, покоряющего «просторы» интернета, постоянно подстерегает опасность в виде вирусов, «троянов» и «шпионов». Чтобы защитить свой компьютер и персональные данные приходится использовать антивирус. Большая часть людей пользуется продуктами Dr. Web. Подобные антивирусные программы безупречно справляются с вредоносным программным обеспечением. К сожалению, как и любая программа, антивирусное ПО может дать сбой. При этом восстановить работу приложения можно путем переустановки. Для этого необходимо предварительно удалить антивирус Доктор Веб.

Как удалить антивирус

При возникновении сбоев в работе Dr. Web, пользователю необходимо удалить его, чтобы в дальнейшем повторно установить. Новички обычно не знают, что им делать в подобной ситуации. Более продвинутые пользователи сразу могут отправиться в «Панель управления».

На следующем шаге необходимо отыскать раздел «Программы и компоненты». После открытия окна выбрать приложение, а затем удалить антивирус Dr. Web. После этого обычно программа удаляется, и ее можно установить повторно. К сожалению, при возникновении сбоев, этот способ не подходит, так как:

1. Программа не удалится;
2. Приложение удалится с ошибкой.

Чтобы решить возникшую проблему, служба поддержки рекомендует воспользоваться Dr Web remover. Подобная утилита предназначена для деинсталляции антивирусного ПО.

Удаление при помощи ремовер

Утилита remover от Dr Web является специализированным средством, предназначенным для удаления продуктов Доктора Веба. При этом процесс деинсталляции позволят избавиться от всех «хвостов» и ошибок.

Чтобы избавиться от поврежденного приложения, утилиту сначала нужно скачать с официального сайта. Следует заметить, что remover распространяется бесплатно. Когда «ликвидатор» будет скачан, его нужно запустить от имени администратора. Для этого на выбранном файле, нужно нажать правой кнопкой мыши.

Когда приложение запустится, пользователь увидит поле, в котором нужно будет ввести капчу. Это необходимо для того, чтобы ремовер понял, что его использует человек, а не «бот». После ввода кода, кнопка «Удалить» станет активной. Если на нее нажать, начнется автоматическое удаление антивируса. После окончания процесса, система будет перезагружена.

Как загрузить программу

Пользователю следует в браузере прописать следующий адрес: «www.drweb.ru». Когда страница загрузится, необходимо навести курсор на вкладку «Скачать». В открывшемся меню нужно выбрать пункт «Аптечка сисадмина».

Через несколько секунд откроется web-страница, на которой будет представлено описание утилиты и возможность скачать ее. При этом пользователю станет доступна версия для мобильных устройств. Достаточно выбрать интересующий продукт, а затем нажать на ссылку.

На следующем шаге, необходимо отыскать среди скачиваемых файлов «drw_remover.exe». После его запуска начнется процесс удаления антивирусного ПО.

При работе с программой следует учитывать несколько моментов:

• Утилита не устанавливается на компьютер;
• Запускать приложение нужно только от имени администратора;
• После процесса деинсталляции требуется перезагрузка компьютера.

Заключение

Иногда Dr. Web remover является единственным способом избавиться от неработающего антивирусного ПО. Благодаря своему максимально упрощенному интерфейсу, даже новичок справится с процедурой удаления. Достаточно совершить всего несколько простых действий, чтобы деинсталлировать «сломавшегося защитника».

Видео обзор Dr. Web remover

Порой появляется необходимость в удалении антивируса Доктор Веб даже в том случае, когда к нему нет никаких нареканий. Такое возникает по многим причинам. К примеру, пользователь решил поставить себе на операционную систему более позднюю версию антивируса или же решил ради эксперимента установить другой антивирус. Также причиной может послужить большая вирусная атака на компьютер пользователя, которая повлекла сбой в работе программы.

Перед тем как полностью удалить антивирус Доктор Веб с компьютера необходимо узнать всю информацию которая может усложнить процесс удаления.

На процесс удаления антивируса Доктор Веб с компьютера может повлиять как операционная система, так и сам антивирус который по каким то причинам невозможно удалить. Или же он удаляется не полностью.

1. Удаление антивируса при помощи панели инструментов (классический метод удаления программ)

Как и любую другую программу, антивирус можно удалить стандартным методом с помощью меню "Установка и удаление программ". Для этого нажимаем на кнопку "Пуск" и переходим в "Настройки", далее жмем на "Панель управления" и затем "Программы и компоненты".

После появления списка установленных программ, находим и выбираем Doctor Web и нажимаем "Удалить". После нажатия начнется процесс удаления антивируса.Через какое то время появится окошко в котором будет необходимо подтвердить, нужно ли удалить ключ регистрации, а также другие настройки в системе. Когда вы абсолютно уверены, что больше не будете использовать данный антивирус, то выбираем необходимые настройки и дожидаемся, когда завершится процедура.

Чтобы полностью удалить антивирус Доктор Веб с компьютера, после завершения стандартного удаления, необходимо вручную почистить папки со служебными файлами.

Удалим первую папку - установочную. Для этого переходим на диск "С" в "Program Files", папка называется "DrWeb". Теперь удалим скрытую папку. Для этого перейдем на диске "С" в раздел \Users\Пользователь\Application Data\ и найдем там папку DrWeb. Данную папку можно как удалить, так и оставить на своем месте. В ней располагаются служебные данные: дата установки антивируса, дата удаления антивируса, разные статистические данные.

Делаем перезагрузку системы.

2. Удаление антивируса в безопасном режиме

Антивирус Доктор Веб также возможно удалить, когда компьютер загружен в безопасном режиме. Для того, чтоб проделать данную процедуру необходимо выполнить следующие шаги:

• перезагружаем компьютер
• перед запуском операционной системы постоянно нажимаем клавишу "F8". А затем выбираем загрузку в безопасном режиме. Удаление антивируса происходит подобным образом, что был рассмотрен выше.

Но порой не помогают эти методы по полному удалению антивируса Доктор Веб. Тогда воспользуемся еще одним способом, которые рекомендует техническая поддержка антивируса.

3. Удаление антивируса Доктор Веб при помощи утилиты Anti-Virus Remover

Anti-Virus Remover - это специальная утилита-помощник, разработанная компанией "Доктор Веб". Ее создали специально для пользователей у которых появились проблемы в различных ситуациях: не получается удалить антивирусную программу, забыли пароль от антивируса, сохраненные файлы ранее удаленного антивируса не позволяют поставить антивирусную программу, нет возможности удалить стандартным методом через "панель управления" и т.д.

Открываем свой браузер и переходим на официальный сайт "Доктор Веб" http://www.drweb.ru/

Вверху страницы находим раздел "Скачать" и в появившейся панели выбираем"Аптечка сисадмина". Далее загружаем себе на компьютер утилиту Anti-Virus Remover по ссылке "Утилита удаления". Или загружаем нажав на drw_remover.exe

Для правильного удаления антивируса Доктор Веб запускаем скаченную утилиту от имени администратора, для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по иконке утилиты запуск из контекстного меню.

Вводим появившиеся данные которые отображены на картинке в поле "Введите цифры..". Это необходимо сделать по одной причине, антивирус должен вас идентифицировать как "живого" пользователя (так как вирусы порой пытаюстся запустить деинсталятор для удаления антивирусов).

Утилита Anti-Virus Remover запросит у вас разрешение перезагрузить Windows. Это позволит удалить все папки и файлы Dr.Web. В информационном окошке "Для завершения работы" нажимаем "Да".

После перезагрузки компьютера, вы можете устанавливать любой другой антивирус.

Последнюю версию антивируса Dr.Web, удалить с компьютера средствами ОС не получится никак. Вам обязательно понадобится скачать утилиту для удаления антивируса Dr.Web.

Ко мне недавно обратились за помощью посмотреть, почему ноутбук начал медленнее работать.

Когда я посмотрел, то удивился, как он вообще еще работал. В нем было установлено сразу два антивируса Dr.Web и Есет.

Когда я попытался один из них удалить, а именно Dr.Web, то, какие бы варианты не применял – ничего не помогало.

Пришлось скачать утилиту, только тогда операция прошла успешно. Разработчики усилили защиту, чтобы им не могли манипулировать сами вирусы.

Теперь Dr.Web, запускается почти одновременно с windows 7, windows 8 или виндовс 10, а запущенные приложения система удалить не позволит.

Если же вам удастся его полностью, в чем я сомневаюсь, тогда удалите

Какскачать и пользоваться утилитой для удаления антивируса Dr.Web

Скачаете архив, в котором находится две утилиты – вам, для удаления должно хватить одной — «drw_remover.exe».

Если она полное удаление не сделает, используйте вторую — «drw_remover.old_sign.exe».

После запуска как на рисунке выше увидите цифры – это делано для предупреждения случайного удаления — ведите их.

В гонке антивирусов сложно выделить однозначного лидера, так как все программы имеют свои сильные и слабые стороны. Найти фаворита эффективней всего, если пользователь попробует несколько утилит и выберет лучшую для собственных нужд. Однако работа нескольких антивирусов на одном ПК не рекомендуется. Если у вас был установлен Dr. Web и вы готовы расстаться с ним, мы расскажем, как правильно это сделать.

Как удалить Доктор Веб через деинсталлятор

Как и любое другое ПО на вашем компьютере, Доктор Веб можно удалить стандартными для Windows методами. Для этого:

• идем к папке, в которую он был установлен;
• находим деинсталлятор (при наведении курсора отображается окно с описанием функций иконки);
• в версиях, выше Windows Server 2003, например в Win 7, он размещен по адресу C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\win-es-agent-setup.exe и запускается с параметрами /instMode remove /silent no;
• также ищем деинсталлятор в папках:
• для ОС Windows XP: %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Setup\;
• для ОС Windows Vista и старше и для ОС Windows Server 2008 и старше: %ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Setup\;
• наиболее полный инсталляционный пакет с возможностями исправления либо удаления находится там же и поименован drweb-esuite-agent-full-<версия_Агента>-<версия_сборки>-windows.exe;
• его альтернатива – сетевой инсталлятор drwinst.exe
• запускаем нужный и следуем рекомендациям с экрана;
• обычно утилита делает все автоматически и выводит соответствующее сообщение, когда деинсталляция завершена.

Как удалить Доктор Веб через “Панель управления”

Не менее успешно работает удаление через “Панель управления”:

• открываем нужный раздел из меню “Пуск”;
• переходим к пункту “Установка и удаление программ”;
• листаем список, упорядоченный по названию, и находим в нем Dr. Web;
• кликаем по нему дважды либо щелкаем сверху по кнопке “Uninstall”;
• подтверждаем действие, нажимая на кнопку “Yes” в сообщении “Are you sure ….?”;
• программа удаляется без дополнительных действий со стороны пользователя;
• когда процесс завершен, появится сообщение о деинсталляции (либо об ошибке, если удаление не было успешным).

В процессе удаления лицензионного антивируса, программа может спросить вас, нужно ли стирать ключ регистрации, а также персональные настройки. Если вы уверены, что Dr.Web больше никогда не понадобится, подтверждайте действие (либо выбирайте “Сохранить”, это займет совсем немного места). Даже после успешной деинсталляции, на ПК могут остаться две папки со статистикой “Доктора”. Они размещены по адресам Program Files\DrWeb и \Users\Пользователь\Application Data\DrWeb (скрытая). Их можно убрать вручную или оставить на местах, никакого вреда они не причинят и программу назад не вернут.

Как удалить Доктор Веб штатной утилитой

Некоторые пользователи не могут удалить Др. Веб обычными средствами, оставшиеся “куски” программы спамят ошибками и работают некорректно. Поэтому разработчики программы рекомендуют убирать ее специально разработанным для этого ПО, скачать которое можно бесплатно с сайта “доктора”. Процесс использования утилиты прост:

• загружаем и устанавливаем;
• запускаем, вводим защитную капчу;
• жмем “Удалить”;
• щелкаем по стандартным кнопкам “Далее”;
• подтверждаем перезагрузку ПК, которую предлагает сделать программа;
• при новом входе в ОС ни одного элемента антивируса быть не должно.

Кроме описанных, существуют и другие способы удаления антивируса – например, через специальную опцию в интерфейсе Dr. Web либо сторонними программами.