Как восстановить забытый аккаунт стим. Как восстановить доступ к своему аккаунту в Steam

Если вы забыли пароль от своего стим-аккаунта, его можно восстановить через почту, телефон или Steam Guard. Если же вы забыли пароль от почты или не привязывали Стим к телефону, способ решения этой проблемы возможен через службу техподдержки Steam.

Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос

2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;

3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;

4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;

5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;

6) На указанную при регистрации почту придет письмо. В нем будет содержаться имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в имэйле раздел спама - письмо может находиться там. Письмо придет в любом случае, так что можете указать и телефон, и логин, и имэйл.

7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.

8) Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».

9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.

10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него! )

11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».

Важно ! Ответ на секретный вопрос должен быть написан латиницей (строго буквами английского алфавита). Ответ регистрозависим: обращайте внимание на строчные и заглавные символы.

12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».

Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.

Обратите внимание , если вы входите в свой аккаунт с другого компьютера, и при этом у вас включена функция Steam Guard, то к вам автоматически придет на электронную почту письмо, в котором нужно подтвердить, что именно вы владелец данного аккаунта.

Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит

В этом случае вам придется сфотографировать ключ игры. Сфотографируйте ключ, который приходил к вам на почту, либо ключ, указанный на диске с игрой, если вы покупали игру на электронном носителе. Фото должно быть четким, в разрешении не менее 1024х768 пикселей.

Важно !

Не редактируйте фотографию ни в каком графическом редакторе, иначе снимок будет считаться не действительным.

1. Зарегистрируйте новый аккаунт электронной почты.

2. Зарегистрируйте новый Стим-аккаунт на сайте тех. поддержки Steam .

3. После регистрации нового акка, на новую почту должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Перейдите по ссылке в письме или скопируйте и вставьте ее в строку браузера.

4. После подтверждения регистрацию, пройдите по этой ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php и заполните необходимые поля:

• Your Question - здесь введите описание вашей проблемы на английском языке. Например: Hello! I forgot my password and secret question. Help me please.
• Add attachment (добавить вложение) - нажмите на кнопку и прикрепите сделанную ранее фотографию ключа.
• Language (язык) - оставляете English
• Your email address (адрес электронной почты) - оставляете по умолчанию
• Subject (Тема) - тема письма. Укажите на инглийском: Lost password and secret question
• Category - выбираем Account Question, затем - Password reset Request
• Steam Account Name - имя аккаунта, если помните. Если нет, оставьте поле пустым.
• CD Key - ключ игры.
• Operating System - выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

5. Подтвердите, что все сделано правильно, нажав кнопку «Добавить вопрос».

6. Ждите. Через несколько минут на ваш новый имэйл должно прийти письмо, в котором будет сказано, что обращение в техподдержку принято.

7. Если письмо не пришло, значит что-то было сделано неправильно.

8. Через какое-то время (из-за разницы часовых поясов ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска.

9. Напишите ручкой на свободном месте наклейки с ключом свой номер обращения в техподдержку Steam и отошлите им новое фото. Как правило, такой номер выглядит следующим образом: XXXX-XXXX-XXXX. Например: DHGI-3732-FOMW (но у вас будет другой набор символов).

Важно!

Фото нужно добавить к уже существующему обращению на сайте Steam. Для этого перейдите по ссылке, указанной в письме.

10. Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку «reopen» (переоткрыть).

11. Для добавления фотографии нажмите «Add Attachment», найдите фотографию на Вашем компьютере и загрузите ее на сайт («Attach»).

12. Напишите в поле сообщения уже другой текст. Например: «Вот подтверждение лицензионного ключа по игре «Counter-Strike: Global Offensive». Прошу восстановить мой аккаунт и пароль.». Затем нажмите «Отправить».

13. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем.

Совет : после восстановления пароля от Steam-поддержки, измените его на новый. Но в этот раз его обязательно запомните его или где-нибудь запишите!

Видео мануал

Если возникли какие-то вопросы, пишите в комментарии!

Всё понравилось? Расскажи друзьям!

Вы завели аккаунт в Steam, чтобы скачивать новые игры и программы, но теперь не можете зайти в него? Ваша учетная запись украдена злоумышленниками? Не беда – можно восстановить пароль в Стиме и вернуть себе аккаунт. Как это сделать, описано в нашей инструкции.

Восстановление пароля

Если вы восстанавливали пароль в Варфейсе или любой другой игре, то без труда разберетесь и с возвратом доступа к профилю Steam.

Если у вас нет доступа к электронному ящику, придется восстановить почту Майл или другого сервиса. Иначе вы не сможете получить код для восстановления пароля.

Имени аккаунта нет

Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.

Восстановление взломанной учетной записи

Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.

Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.

Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.

После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.

1. Логин взломанной учетной записи.
2. Адрес электронной почты, к которой был привязан профиль.
3. Платежные данные, если вы приобретали игры с помощью банковской карты или через систему PayPal (ФИО владельца, последние четыре цифры номера карты, идентификационный номер в системе PayPal, номер платежа).

Если вы приобретали продукцию на физических носителях и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.

Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.

После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».
Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.

Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:

1. Обязательно укажите логин украденного профиля.
2. Добавьте как можно больше фактических доказательств – платежные данные, фотографии и т.д.
3. Если вам удастся самостоятельно решить проблему с доступом до ответа специалистов поддержки, закройте свое обращение.

Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы. Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.

Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.

У вас украли аккаунт «Стим»? Дело в том, что сегодня мой аккаунт в стиме взломали. И при всем этом такие люди не могут ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим». Да еще и доступ вам восстановят только в том случае, если вы сможете доказать свои права на владение аккаунтом.

Я пытался обратиться в службу поддержки, но у меня не получилось, вот скрин. Посоветуйте что и как, если можете! И этот вопрос крайне важен. Ведь «Стим» — это популярная торговая площадка.

Первый способ подходит тогда, когда вы забыли имя своего аккаунта. Запустите «Стим», а затем нажмите в появившемся окне «Восстановление пароля». Этот пункт всегда поможет вам вернуть украденный аккаунт. Далее откроется небольшое меню. В нем нужно выбрать «Не помню имени аккаунта». В следующем окне вам предложат ввести те данные, которые вы помните. Теперь остается дождаться имени аккаунта, а затем пройти авторизацию.

Правда, это далеко не самый подходящий способ, который может помочь вернуть украденный аккаунт. Для него, как и в прошлый раз, запустите «Стим». В появившемся окошке стоит нажать на «Я помню имя аккаунта». В них вам должны будут прислать сообщение с кодом проверки. Данную комбинацию введите в приложении в соответствующее поле. Ответ на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим», таков: теперь придется написать ответ на ваш секретный вопрос.

Через новую почту

Придумайте новый пароль, наберите его в нужных полях, а затем запомните и подтвердите изменения. Как видите, ничего трудного или сверхъестественного в этом процессе нет. Большее негодование вызывает ситуация, в которой вы не можете воспользоваться данным способом возврата доступа к «Стиму». И сейчас мы с вами познакомимся с самым страшным моментом, который только может встречаться при взломе аккаунтов. Довольно часто пользователи жалуются, что их аккаунты начинают взламывать.

Установка приложения

Но что нужно для того, чтобы доказать технической поддержке ваши права на аккаунт? Других вариантов не дано. Теперь вам известно, что делать, если у вас украли аккаунт «Стим». Это поможет вам в борьбе со взломщиками. Valve сообщила, что каждый месяц в Steam «воруют» 77 000 аккаунтов пользователей.

Привязать адрес электронной почты к Steam Guard. В этом случае программа будет отправлять вам код в том случае, если вы зайдете в свой аккаунт с неавторизованного устройства. В мире полно людей, которые не ставят никаких барьеров на пути мошенников, так зачем мучиться с хорошо защищенным аккаунтом? Шаг 3. Указываем первый адрес электронной почты, на которую был зарегистрирован аккаунт. Шаг 4. Подтверждаем, что вы являетесь владельцем аккаунта.

Если ваш аккаунт взломают, то вам нужно будет взять бумагу с ключом и написать на ней номер вашего обращения в службу поддержки

Это могут быть, к примеру, данные банковских карт или электронных кошельков, с которых вы уже совершали покупки в Steam (здесь вы найдете все виды подтверждений, которые принимает Valve). Специалист сверит их со списком транзакций аккаунта и начнет процедуру восстановления доступа. Активируйте игру в Steam и сохраните эту бумажку до худших времен.

Аккаунт поддержки Cтим» и «Аккаунт Cтим» — это разные понятия

Аккаунт мне вернули, но мне кажется, что чего-то не хватает… Процедура восстановления в этом случае будет более сложная. История аккаунта должна показывать, что он был взломан. Последний вопрос: а что это в интернете продают Steam-аккаунты с сотнями игр за какие-то смешные деньги… Продают таким образом как раз украденные аккаунты, которые в любой момент могут быть возвращены владельцам.

Деньги потратите, аккаунт потеряете, мошенников поддержите. Кроме того в нем еще есть код для восстановления, который можно переписать на бумажку и хранить в сейфе. С БаттлНетом аналогично. У меня так Ориджин аккаунт пытались спионерить, двльше секретного вопроса не прошли. Сменил основной пароль все тихо. Жаль в стиме нет секретного вопроса. Данная статья будет полезна для тех пользователей системы «Steam» — у которых был украден аккаунт, угнан или заблокирован.

При помощи других предметов для восстановления, не указанных в вышеуказанном списке — Вы не сможете воспользоваться для восстановления своего аккаунта. Если вы утверждаете, что при попытке войти в свой аккаунт у Вас появляется ошибка: «Пароль или логин неправильный». Если такой случай имеет место быть в действительности — данная статья сможет Вам помочь.Но для начала Вам нужно удостовериться в том, что Вы сами не можете восстановить доступ к своему аккаунту.

В случае потери доступа к аккаунту в «Стиме» можно воспользоваться другим средством восстановления. Без нее у вас не получится найти ответ на вопрос о том, как вернуть аккаунт «Стим».

Многие игроки в последнее время задумываются, как восстановить аккаунт "Стим". И этот вопрос крайне важен. Ведь "Стим" - это популярная торговая площадка. На ней можно купить разные компьютерные игры. И при сделках они привязываются к аккаунту. Это значит, что только в определенном профиле можно играть в конкретные игры. Так что для многих геймеров аккаунт в "Стиме" играет важную роль. Очень печально обнаружить, что его в один прекрасный момент украли. Но ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим", можно. Причем несколькими способами. Давайте поскорее познакомимся с ними.

Установка приложения

Для начала стоит провести небольшую подготовку. Без нее у вас не получится найти ответ на вопрос о том, как вернуть аккаунт "Стим". Ведь речь идет об установке одноименного приложения. Обычно оно уже имеется у геймеров. Именно с его помощью вы можете запустить ту или иную игру, а также просмотреть сообщества и скриншоты с видео.

У вас украли аккаунт "Стим"? Тогда попробуйте для начала самостоятельно вернуть доступ к нему. Для этого потребуется одноименное приложение. Вам просто нужно будет зайти на официальную страницу программы, после чего скачать установочный файл. Теперь возьмите и установите приложение. Готово, можно думать над тем, как восстановить аккаунт "Стим". И тут существует несколько вариантов развития событий.

Нет имени

Первый способ подходит тогда, когда вы забыли имя своего аккаунта. По правде говоря, это далеко не самый ужасный расклад. Запустите "Стим", а затем нажмите в появившемся окне "Восстановление пароля". Этот пункт всегда поможет вам вернуть украденный аккаунт.

Далее откроется небольшое меню. В нем нужно выбрать "Не помню имени аккаунта". Теперь посмотрите, что произойдет. В следующем окне вам предложат ввести те данные, которые вы помните. Вы задумываетесь о том, как восстановить аккаунт "Стим", если сменили почту? Увы, нужен именно старый электронный адрес. Подтвердите свои действия, но перед этим введите e-mail в соответствующее поле.

Теперь остается дождаться имени аккаунта, а затем пройти авторизацию. И потом сменить пароль. Правда, это далеко не самый подходящий способ, который может помочь вернуть украденный аккаунт. Зачастую он просто помогает авторизоваться пользователю после долгого отсутствия. А вот при краже можно воспользоваться другими методами. И некоторые из них потребуют от вас решительных действий.

Секретный вопрос

В случае потери доступа к аккаунту в "Стиме" можно воспользоваться другим средством восстановления. Для него, как и в прошлый раз, запустите "Стим". Далее выберите "Восстановить пароль". В появившемся окошке стоит нажать на "Я помню имя аккаунта".

Перед вами появится небольшое меню. В нем вам представится возможность ввести логин. Теперь нажмите "Далее" и подождите некоторое время. Наберите свой электронный адрес (при необходимости), а затем проверьте письма. В них вам должны будут прислать сообщение с кодом проверки.

Данную комбинацию введите в приложении в соответствующее поле. Ответ на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим", таков: теперь придется написать ответ на ваш секретный вопрос. Готово? Тогда подтвердите действия. Придумайте новый пароль, наберите его в нужных полях, а затем запомните и подтвердите изменения. Вот и все проблемы решены. Теперь вы можете спокойно проходить авторизацию с абсолютно новым паролем.

Как видите, ничего трудного или сверхъестественного в этом процессе нет. Большее негодование вызывает ситуация, в которой вы не можете воспользоваться данным способом возврата доступа к "Стиму". В этом случае придется изрядно постараться, чтобы вновь получить свой профиль в распоряжение. И сейчас мы с вами познакомимся с самым страшным моментом, который только может встречаться при взломе аккаунтов.

Через новую почту

Довольно часто пользователи жалуются, что их аккаунты начинают взламывать. И при всем этом такие люди не могут ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим". Для этого, если честно, придется завести новую электронную почту, а затем оформить заявление на восстановление на официальной странице "Стим".

Вроде бы не так все трудно, как казалось. Но на деле получается, что данный процесс может затянуться. Да еще и доступ вам восстановят только в том случае, если вы сможете доказать свои права на владение аккаунтом. Порой именно этот момент может сыграть с вами злую шутку, и вы никогда не вернете себе игровой профиль. Доказали, что вы истинный владелец оного? Тогда просто проследуйте по высланной вам ссылке - все готово.

Доказываем права

Но что нужно для того, чтобы доказать технической поддержке ваши права на аккаунт? Вообще, просят коды от игр, которые имелись на нем. Но это показалось большинству пользователей не очень гуманным. Ведь далеко не каждый записывает все коды от своих игр.

Поэтому можно представить скрины и изображения из WebMoney и других электронных кошельков, с которых вы производили покупку игр. В случаях, когда оплата проходила через терминалы, нужно представить фото и сканы чеков.

Других вариантов не дано. Теперь вам известно, что делать, если у вас украли аккаунт "Стим". Вообще, лучше всего защищать изначально свой профиль сложными паролями. Это поможет вам в борьбе со взломщиками.

Steam - самая популярная на сегодняшний день игровая система, включающая в себя магазин с цифровым распространением продуктов и собственно саму платформу, позволяющую хранить огромное количество лицензированных игр. Это очень удобная и эффективная система, уже давно одобренная всем геймерским обществом. Steam очень хорошо защищен, его очень тяжело взломать, но все же случаются ситуации, когда аккаунты пользователей похищаются и взламываются. аккаунт "Стим"? Для начала стоит сказать о том, что существует множество разновидностей восстановительных процедур, зависящих от самой сути проблемы. Одно дело, когда вы забыли пароль или логин к своему аккаунту, и совсем другое, когда его украли. Но мы разберем и тот и другой случай.

Забытые данные

Как восстановить аккаунт "Стим", если вы забыли данные для входа в систему? В этом случае необходимо пройти ряд последовательных восстановительных этапов, где нужно будет указать, какого рода информацию вы хотели бы восстановить (логин или пароль). Далее нужно указать адрес электронной почты, на которую происходила регистрация в системе Steam, после чего на нее будет выслано письмо с кодом, который вводится в соответствующее окно. Следующий шаг заключается в изменении пароля, а точнее, присвоении нового. После этого операция восстановления считается завершенной, и остается только зайти в систему с помощью нового пароля.

Украденный аккаунт

Другая сторона медали заключается в том, как восстановить украденный аккаунт "Стим". Здесь дело обстоит несколько сложнее. Первым делом необходимо обратиться в поддержку Steam, где в разделе "Вопросы, связанные с аккаунтом" нужно выбрать категорию "Похищенный аккаунт". Через пару дней на почту придет письмо, где пользователю будут предложены следующие варианты решения проблемы, в полной мере отвечающие на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим":

Вышеперечисленные методы являются ответом на вопрос о том, как восстановить взломанный аккаунт Стим. Первый способ отлично подходит для тех людей, которые приобретали от игр на других сайтах. Второй и третий методы подходят для тех, кто совершал покупки непосредственно в магазине системы с помощью кредитной карты или аккаунта PayPal. Спустя несколько часов (максимум 1 день) служба поддержки пришлет данные для входа. Первым делом рекомендуется незамедлительно включить функцию которая эффективно защищает аккаунт от кражи. Таким образом, мы узнали, как восстановить аккаунт "Стим", если были забыты или украдены данные для входа.