Блокировка отключена а экран все равно блокируется. Для старых версий. Как убрать блокировку полностью

07.05.2019

Часто пользователи мобильных гаджетов, работающих на ОС Android, сталкиваются с проблемой отключения блокировки экрана. Установлен графический ключ, пароль или PIN-код, но владелец устройства желает, чтобы защита снималась простым движением пальца, либо экран совсем не блокировался. Пытаясь просто зайти в меню и снять ограничения, пользователь видит, что не может получить доступ к необходимым опциям, так как нужные строчки неактивны. У этой ошибки есть достаточно простое решение, и сейчас я расскажу, что надо сделать для снятия ограничений, если данные действия запрещены администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных.

Меню настроек с сообщением об ошибке «Запрещено администратором, политикой шифрования или сервисом хранения учетных данных»

Почему возникает ошибка с запретом администратора

Кроме того, что мобильные гаджеты на платформе Android имеют встроенные программы, обеспечивающие безопасность данных, многие пользователи устанавливают дополнительные средства защиты и, сами того не зная, запускают администрирование или политику шифрования. В результате владелец девайса включает такую защиту, что и сам не получает доступ к определенным настройкам планшета либо телефона.

Также сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных” может выскакивать при установке какого-либо полезного программного обеспечения, имеющего сертификат, который меняет настройки мобильного устройства. В этом случае приложением запрашивается разрешение активировать администратора девайса, и, если пользователь подтверждает действие, после окончания установки выскакивает сообщение о том, что администратор активирован.

Администратор активирован

Третьей причиной выступает корпоративная политика безопасности. То есть, если при помощи своего устройства вы получаете доступ к информации организации-работодателя, и ваш электронный ящик удаленно подключен к сети компании, ошибка может быть обусловлена действиями специалистов по IT. В этом случае перед решением проблемы следует связаться с ними и вместе попробовать исключить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”.

Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”

Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.

Администраторы устройства

При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.

Программы, находящиеся в меню «Администраторы устройств»

Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.

Очистка сертификатов

Если вы боитесь, что в процессе удаления сертификатов потеряете личные данные, создайте их резервную копию. Важные файлы можете отправить на облако, а потом заново скачать их в телефон. С самим устройством ничего плохого не случится. К большому плюсу ОС Android можно отнести синхронизацию с аккаунтом Google. В этом случае все контакты по умолчанию хранятся на облаке. Если сомневаетесь, проверьте синхронизацию. Для этого в настройках зайдите в меню “Аккаунты” или “Учетные записи” и нажмите на Google. Там вы увидите все необходимые сведения.

Аккаунт Google

Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.

Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.

Вконтакте

Самым базовым способом защиты Андроид-смартфона является функция блокировки экрана. В настоящее время повсеместно применяется сканирование отпечатков пальцев или лица для снятия блокировки, но в более старых устройствах используется пароль либо графический ключ, которые можно забыть, тем самым лишившись доступа к смартфону. В этой статье мы расскажем, как сделать полное отключение блокировки в таком случае.

Блокировка экрана – настройка и способы

Для начала разберемся, как включить блокировку экрана. Для этого необходимо зайти в настройки смартфона и найти там пункт «Безопасность», в открывшемся меню переходим на вкладку «Блокировка экрана» и выбираем устраивающий вас метод. Обычно на смартфонах без сканера отпечатков пальцев используют пароль либо графический ключ. При включении последнего необходимо прочертить пальцем последовательность между точками, которую потребуется вводить каждый раз при разблокировке смартфона.

Чтобы убрать блокировку экрана те же действия выполняются в обратной последовательности. Заходим в настройки, добираемся до нужного пункта меню и выбираем «Отключить блокировку экрана». Система попросит подтвердить действие повторным вводом пароля либо графического ключа. Но что делать если вы их забыли?

Как убрать блокировку с экрана телефона если забыт пароль

Самый удобный и быстрый способ в таком случае – это воспользоваться личным аккаунтом Google. Если вы помните электронную почту, к которой привязан смартфон, и пароль к ней, введите неправильный графический код максимально возможное количество раз, после чего смартфон будет заблокирован а на экране появится надписать «Забыли пароль?». Кликаем на нее и для восстановления доступа к телефону вводим e-mail и пароль к аккаунту.

Вышеуказанный метод можно использовать только при наличии интернета, чтобы включить Wi-Fi на заблокированном смартфона в меню экстренного вызова наберите *#*#7378423#*#* и в появившемся окне нажмите «service tests - wlan», после чего: «подключиться к сети wi fi».

Если вы забыли пароль и к этому аккаунту, потребуется применять более кардинальный способ – сброс смартфона до заводских настроек через recovery. При соблюдении инструкции ничего сложного в этом нет даже для неопытных пользователей. При сбросе настроек сотрется помимо пароля сотрется вся информация с памяти смартфона: звонки, контакты, сообщения, программы и файлы, останется не тронутым лишь содержимое SD-карты.

Чтобы откатить телефон к заводским настройкам при отсутствии доступа к интерфейсу необходимо войти в режим «Recovery». В устройстве от каждого производителя это делается по разному, поэтому изучите интернет на предмет доступа к Рекавери конкретно для вашей модели смартфона. Попав в меню найдите и активируйте там пункт “Factory Reset”.

Чтобы в дальнейшем при возникновении аналогичной проблемы не терять наиболее важную информацию вроде контактов, синхронизируйте их с аккаунтом Google, что позволит в случае необходимости восстановить телефонную книгу. То же самое можно делать и с фотографиями, такую возможность предоставляет сервис «Google Photo», который сам может подгружать все сделанные вами фотографии в облако в автоматическом режиме.

Удаляем графический ключ без потери информации

Существует способ убрать графический ключ через Recovery не откатывая телефон к заводским настройкам.
Для этого необходимо перевести телефон в режим восстановления и открыть вкладку «Advanced»

Затем перейдите в «File Manager» и в папке /data/system удалите файлы, отвечающие за вывод графического ключа:

Для этого зажмите файл, в контекстном списке выберите «Delete» и подтвердите действие свайпом вправо.
Затем нажимаем «Back» и проделываем аналогичную операцию со всеми вышеуказанными файлами.

На этом все, останется лишь выключить телефон, вернувшись в главное меню режима восстановления и выбрав «Reboot» > «System». При включении доступ к системе будет открыт без необходимости ввода графического ключа.

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на , ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!
Подписывайтесь на наш Телеграм @mxsmart .

Будучи активной, эта функция автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется хотя бы одно из заданных вами условий. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.

Возможно, ранее вы настроили Smart Lock, но забыли об этом. В таком случае вспомните заданное условие и выполните его. Например, если вы внесли одно из Bluetooth-устройств в список доверенных на вашем смартфоне, включите на обоих модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, телефон можно будет разблокировать без ввода ПИН-кода, пароля или ключа.

Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.

2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google

Некоторые устройства со старыми версиями Android (до 5.0 Lollipop) позволяют обходить блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Но для этого аппарат должен быть подключён к Сети. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН-код или графический ключ пять раз.

После пяти неправильных попыток ввода на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на эту надпись и введите логин и пароль от аккаунта Google, являющегося основным на вашем смартфоне. После успешного входа вы сможете указать новый пароль или настроить другой способ для блокировки экрана.

Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.

3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона

Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile , с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН-код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть привязан к аккаунту Samsung, поддерживать сервис и находиться онлайн.

Чтобы узнать, существуют ли подобные сервисы для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.

4. Сбросьте аппарат до заводских настроек

Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других . Зато вы сможете снять защиту с экрана.

Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди эти комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно нажать все кнопки и удерживать их около 10–15 секунд):

клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.

Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу конкретно для своей модели устройства.

После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.

Все перечисленные выше способы разблокировки подходят не только для смартфонов, но и для планшетов на Android.

Как разблокировать iPhone

Если вы забыли пароль от iOS-устройства, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами: c помощью iCloud и через iTunes. Первый сработает только в том случае, если ранее вы включили на смартфоне функцию «Найти iPhone». Для второго понадобится USB-кабель и компьютер с установленной программой iTunes.

В обоих случаях вы удалите не только пароль, но и все данные с устройства. Но если у вас имеется резервная копия iPhone, то после сброса вы сможете восстановить сохранённую в ней информацию: календари, контакты, заметки, СМС, настройки и списки покупок в iTunes и App Store. Личные снимки и видеофайлы также не пропадут, если ранее вы синхронизировали их с компьютером или iCloud.

1. Сбросьте iPhone до заводских настроек c помощью iCloud

Чтобы проверить, активна ли функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне, подключите его к Сети. Затем войдите в учётную запись Apple ID на сайте iCloud с помощью компьютера и кликните по иконке «Найти iPhone».

Если у вас под рукой нет компьютера, но есть iPad, iPod touch или ещё один iPhone, вы можете воспользоваться стандартным приложением «Найти iPhone» на любом из этих гаджетов. Оно работает так же, как и веб-версия в iCloud.

Если функция «Найти iPhone» активна, то вы сразу увидите свой заблокированный iPhone (в приложении) или сможете выбрать его в списке «Все устройства» (на сайте iCloud). Если устройство не отображается, переходите ко второму способу. В противном случае продолжайте.

Нажмите на значок смартфона, а затем - на кнопку «Стереть iPhone» и следуйте дальнейшим подсказкам.

В результате вы удалите пароль и все данные с устройства и сможете настроить iPhone заново.

2. Сбросьте iPhone до заводских настроек через iTunes

Запустите на компьютере iTunes, после чего подключите к нему смартфон с помощью USB-кабеля.

Если ранее вы уже синхронизировали iPhone с этим компьютером, кликните по иконке смартфона в iTunes. В открывшемся меню выполните синхронизацию снова и создайте свежую резервную копию устройства на компьютере. Затем кликните «Восстановить из копии…», выберите только что созданный образ и следуйте подсказкам системы до полного восстановления.

Если вы никогда не синхронизировали iPhone с текущим компьютером или iTunes тоже запрашивает пароль, то, скорее всего, создать новую резервную копию не выйдет. Но вы сможете сделать сброс в специальном режиме, после чего восстановить устройство из старых копий (если они есть). Выполняйте следующие действия для сброса:

1. Выполните принудительный перезапуск iPhone.

На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления экрана восстановления.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите экран восстановления.

На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится экран восстановления.

2. Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes.

3. Если iPhone выйдет из режима восстановления, пока iTunes будет скачивать необходимые файлы из Сети, зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.

Хотя инструкции для обоих способов сброса написаны на примере iPhone, они также сработают, если вы вдруг забудете пароль от iPad.

По умолчанию любой смартфон или планшет после нажатия на его кнопку включения предлагает сделать свайп по экрану. Только после этого вы попадете на рабочий стол. Это сделано для того, чтобы девайс не совершил какие-то действия самостоятельно, находясь в вашем кармане. Компания Google делает всё для того, чтобы экран блокировки был максимально удобным. Но иногда люди всё же задаются вопросом, как отключить блокировку экрана на Андроиде. Сделать это можно очень просто.

Но для начала немного теории. Если вы полностью отключите блокировку экрана, то это может привести к некоторым проблемам. Google неспроста увеличивает функционал экрана, позволяя прямо с него перейти к фотосъемке, осуществлению звонка, а иногда и некоторым другим функциям. Если вам не нравится традиционный вид разблокировки девайса, то почему бы не попробовать другой?

На момент написания статьи стандартными для Android являлись следующие виды блокировок экрана:

Свайп по экрану - тот самый традиционный метод разблокировки.
Ввод PIN-кода - очень старый метод, являющийся достаточно защищенным. Простейший подбор PIN-кода здесь не работает, так как после нескольких неудачных попыток появляется таймер - новый ввод будет доступен только после его истечения.
Графический ключ - идеально подходит для тех, кто лучше запоминает визуальную информацию, а не набор цифр.
Отпечаток пальца - самый надежный способ защитить информацию, содержащуюся на смартфоне. Обхитрить практически невозможно.
Радужная оболочка глаза - её сканирование внедрено в Galaxy S8 и S8+. В будущем такой метод разблокировки будет внедряться и в другие флагманские аппараты.
Ввод пароля - самый долгий метод разблокировки. Пароль отличается от PIN-кода тем, что в нём могут содержаться буквы и прочие символы.

В Google Play можно найти множество других экранов блокировки. Они могут использовать другие методы - например, решение математической задачки. Но это уже скорее баловство, чем реальное улучшение существующей системы.

Устранение экрана блокировки

Если вы желаете убрать экран блокировки, то придется покопаться в настройках. Впрочем, пугаться не стоит. Если вы будете следовать нашей инструкции, то весь процесс отнимет у вас всего пару минут:

Шаг 1. Зайдите в «Настройки ».

Шаг 2. Зайдите в раздел «Безопасность ». На некоторых устройствах этот шаг пропускается.

Шаг 3. Выберите пункт «Блокировка экрана ».

Шаг 4. Здесь нажмите «Нет » или «Отсутствует ».

Настройка экранов блокировки
1. Нажмите на иконку «Приложения», которая находится в правой нижней части дисплея смартфона.
2. Найдите и нажмите кнопку «Настройки».
3. В открывшемся меню выберите вкладку «Мое устройство».
4. В самой верхней части списка найдите пункт «Блокировка экрана», на который нужно нажать.
5. В верхней части дисплея высветится активный экран блокировки. Если нажать на него, то вы попадете в полный перечень доступных вариантов блокирования дисплея смартфона.

Swipe-блокировка

Для тех, кто не знает, под английским термином Swipe понимается специфичное скользящее движение одним или несколькими пальцами по экрану устройства, не отрывая их от поверхности. В режиме Swipe-блокировки дисплея доступны несколько опций, позволяющих осуществлять более тонкую его настройку.

Несколько виждетов одновременно. Если вы хотите разблокировать экран своего смартфона движением свайп, то существует несколько различных способов сделать это. Первый способ можно назвать многовиджетным. Если выберите его, то активируете способность вашего дисплея отображать несколько виджетов в качестве экрана блокировки.

Виджеты блокировки. Здесь вам будет предложено выбрать, что именно вы хотите видеть в качестве виджета на экране разблокировки. Например, можно выбрать одну из своих любимых программ, приложение Камера, часы или оригинальное личное приветствие.

Лицо в качестве ключа разблокировки
Если выберете данный пункт, то фронтальная камера Galaxy S4 будет стараться распознать ваше лицо, а в случае удачи смартфон автоматически снимет блокирование экрана. Конечно, сначала вам придется научить ваш гаджет правильно узнавать собственный облик, а также назначить код идентификации, который потребуется ввести в случае, если распознание окажется некорректным.

Тут возможны ошибки, если, скажем, ваша внешность изменится с течением времени (может быть, вы отрастите бороду или усы). Аналогичные трудности могут возникнуть при идентификации облика в условиях плохой освещенности.

Лицо и голос
Подобный вариант разблокирования дисплея работает подобно предыдущему способу. Разница состоит лишь в том, что дополнительно к визуальной идентификации владельца смартфон добавляет еще и голосовое распознавание. Понятно, что для корректной работы система должны иметь образцы вашего голоса.

Впрочем, обе предложенные системы не настолько надежны, как это может показаться на первый взгляд. Их можно легко обмануть, продемонстрировав смартфону фотографию его владельца или же прокрутив перед микрофоном аудиозапись его голоса.

Графический ключ блокировки
Данный вариант блокирование экрана является более совершенным, чем приведенные выше способы, а также выглядит более изящным.

Предварительно вам следует выбрать уникальный графический узор, проведя пальцем линию, соединяющую в определенной последовательности девять точек, появляющихся на дисплее смартфона. При настройке системы потребуется дважды ввести графический ключ, а также установить пароль на случай, если вы случайно забудете узор разблокировки.

PIN-код
С этим методом идентификации вы наверняка знакомы, если когда-либо ранее активировали SIM-карту в телефоне или же снимали деньги в банкомате. PIN-код представляет собой четырехзначную комбинацию цифр, известную только вам. Использование PIN-кода является достаточно надежным способом сохранения данных в памяти телефона, если вы только не используете совсем простую комбинацию (1111, 2222 или 1234).

Пароль
Выбрав надежный пароль в качестве средства для блокировки экрана, вы можете быть уверены в достаточно высокой степени защиты вашего гаджета. Надежный пароль должен представлять собой сложную последовательность знаков (от 4 до 16), состоящую из смеси цифр и букв, набранных в разных регистрах.

Постарайтесь не использовать в качестве пароля свое имя, день или год рождения, а также ваши личные данные, которые можно узнать из соц. сетей. Только так Вы можете быть уверен, что такой пароль не будет взломан в самые короткие сроки.

Правильная настройка экрана блокировки обеспечит Вам не только удобство при использовании смартфона, но и обезопасит личную информацию , хранящуюся в его памяти, от постороннего вмешательства.

Операционная система Андроид имеет большое количество настроек безопасности, и вы можете уберечь свой телефон как от случайного нажатия экрана, так и от сторонних лиц. Заблокировать экран можно встроенными возможностями системы и/или при помощи специальных программ. В этой статье мы рассмотрим, варианты блокировки экрана и как убрать блокировку экрана на Андроиде, если вдруг пароль или графический ключ был забыт или утерян.

Есть варианты блокировки для разных ситуаций

Варианты блокировки экрана

Стандартные возможности Андроид позволяют заблокировать экран телефона с помощью различных видов блокировки. Чтобы настроить эту функцию, войдите в Настройки - Личные данные - Безопасность - Блокировка экрана. Зависимо от модели, можно выбрать один из следующих вариантов:

Нет - полное отсутствие блокировки, защита отключена, экран будет реагировать на случайные нажатия и к устройству сможет получить доступ каждый желающий и удалить важную информацию.

Слайдер - полноценной защитой не назовёшь, она условная. Экран разблокируется, когда по нему от центра в сторону. Таким способом, можно получить доступ к нескольким функциям. В некоторых телефонах можно настроить, какие проги запускать.

Фейсконтроль - телефон фотографирует ваше лицо. Блокировка отключается после того, как вы посмотрите на свой телефон. Из недостатков можно выделить то, что функция полноценно работает лишь при хорошем освещении. Кроме этого, устройство может разблокировать человек, похожий на вас.

Разблокировка по голосу - вы записываете своим голосом образец фразы, после произнесения которой снимется блокировка экрана. Можно настроить несколько дополнительных команд для запуска иных приложений. Из недостатков выделим те, что и при фейсконтроле - доступ к устройству может получить человек с похожим голосом. Кроме того, использование функции будет затруднено в шумных местах.

Графический ключ - на экране высвечивается сетка из девяти точек, между которыми вам нужно провести линию. Рисунок хранится в памяти устройства в защищённом виде. Считается очень надёжным способом, так как не зная рисунка, телефон не взломаешь за минуту.

ПИН-код, пароль - эти два пункта мы объединим в один. При использовании каждого из них вы вводите определённую. Единственное различие между ними в том, что ПИН-код позволяет использовать только цифры, а пароль - ещё и буквы. Этот вариант блокировки является очень надёжным способом защиты планшета или смартфона.

При первом входе в пункт меню «Блокировка экрана» вы сможете выбрать желаемую блокировку. Для его настройки следуйте указаниям на экране. Зависимо от выбранного варианта, Андроид попросит вас сфотографировать своё лицо, записать голосовую команду, придумать графический ключ или ввести ПИН-код, либо пароль. Для надёжности нужно будет продублировать данные. Вы можете менять блокировку сколько угодно, или даже отключить её вообще. При заблокированном экране сдвиньте ползунок в сторону, на своё лицо, произнесите заветную фразу или введите ПИН-код или пароль.

Если забыли разблокировку

Но иногда случается, что код или комбинация забыты. И как ни старайся, воспользоваться телефоном не получится, пока их не вспомнишь. Что делать? Как убрать блокировку экрана на Андроиде? Существует несколько вариантов, как устранить проблему.

Убрать блокировку экрана на андроиде

После нескольких неправильных попыток ввода система выдаст сообщение, что следующая попытка возможна через 30 секунд, в нижнем углу экрана можно увидеть надпись: «Забыл пароль» или «Забыл графический ключ». Нажмите на неё. Телефон попросит вас ввести логин и пароль от своей учётной записи Google. После этого устройство разблокируется, и вы сможете ввести новую комбинацию или код.
Если вы не помните пароль или логин учётной записи Google, вам потребуется воспользоваться компьютером. Возможно, на нём хранится пароль. Если же всё настолько печально, что он нигде не записан, выполните сброс пароля на странице https://www.google.com/accounts/recovery/. Логично предположить, что для того, чтобы воспользоваться таким способом восстановления, на устройстве должен быть включён интернет, и оно должно быть синхронизировано с Google. Поэтому не пренебрегайте требованием системы относительно ввода учётных данных.
Если отключить интернет, убрать пароль стандартным способом не получится. Придётся выполнить сброс к заводским установкам. Для этого нужно войти в режим Recovery. Комбинация необходимых клавиш зависит от модели устройства. При выключенном телефоне чаще всего нужно