Как узнать пропущенные звонки на мтс. Услуга от МТС «Вам звонили. Используя мобильное приложение

Вам звонили! – услуга МТС, позволяющая получать информацию о поступивших вызовах в момент, когда вы на время отключали свой телефон или находились вне зоны обслуживания. Сразу после регистрации в сети Вы получите SMS-сообщения, содержащее информацию:

• поступавших вам звонках;
• количестве пропущенных вызовов по каждому номеру;
• дате и времени последнего звонка для каждого из номеров звонивших.

Поможет не волноваться о пропущенных вызовах, если у вас разрядился телефон или вы на какое-то время оказались вне зоны действия сети (в метро, в лифте, в переходе и т.д).

C услугой «Вам звонили!» от МТС вы будете знать обо всех звонках, которые поступали на ваш номер, когда он был недоступен.

После включения телефона вы получите SMS, из которого узнаете о том, кто вам звонил; сколько раз вам звонили; в какое время вам звонили.

Услуга включена в первоначальный пакет услуг.

Для подключения услуги «Вам звонили» наберите на своем мобильном телефоне *111*38# и клавишу вызов

Отключить услугу можно этой же командой.

Вы так же можете воспользоваться личным кабинетом или приложением « »

Сколько стоит

• Подключение / отключение услуги «Вам звонили!» — бесплатно.
• Ежесуточная плата за услугу «Вам звонили!» — 1,2 руб. *

* Услуга включена в первоначальный пакет услуг.
Кроме тарифов линейки «Заботливый», «МТС Коннект», «Онлайнер», «Умное устройство», «Умный дом», тарифных планов группы «Единый», «Телематика», «Бизнес Федерация», «Бизнес-класс» (а также всех модификаций вышеперечисленных тарифов). Ежесуточная плата на указанных выше тарифах – 0 руб.

Если вы не хотите оплачивать данную услугу, то можете отключить ее, набрав *111*38# вызов и следуя подсказкам.

Особенности

Подключая услугу «Вам звонили!», вы тем самым даете свое согласие на то, что абонент с подключенной услугой «Я на связи» сможет определить время появления вашего телефона в сети. В любое время от такого разрешения можно отказаться, подключив сервис «Запрет услуги «Я на связи»».

Пример входящего SMS:
«Этот абонент звонил вам 5 раз. Последний – 15.01.2017 в 10:00 »

В качестве отправителя сообщения указывается номер звонившего абонента.

Условия работы услуги

• Вы не сможете узнать о пропущенном звонке, если он был переадресован, то есть поступил с того телефона, на котором стоит переадресация на ваш номер.
• Если вызывающий абонент подключил услугу «Антиопределитель номера», то вместо номера абонента вы увидите набор символов: XXX.
• Услуга не работает, если установлена переадресация на номер «Вам звонили!» по другому условию (например, «Занят» / «On busy», «Не отвечает» / «No reply») или если установлена безусловная переадресация.
• Услуга не работает, если вы установили запрет на все входящие звонки (call barring). В этом случае вы не получите SMS с номерами тех, кто вам звонил.
• Информация о пропущенных звонках хранится в течение 1 (одних) суток (если пройдут сутки, то вы уже не получите СМС о пропущенном звонке).
• Услуга не работает в случае отсутствия подключенной услуги «Служба коротких сообщений (SMS)» или в случае переполнения памяти входящих SMS.
• К сообщениям о пропущенных звонках может добавляться информация об услугах, тарифах и акциях компании МТС. Если вы подключили услугу «Запрет приема информационных SMS и SMS / MMS с сайта МТС», то рекламно-информационная часть к указанным сообщениям добавляться не будет.
• Добавление информации об услугах, тарифах и акциях компании МТС к сообщениям «Вам звонили!» находится в тестовой эксплуатации.
• Услуга прекращает действовать, если у вас подключена «Голосовая почта (базовая)».

Услуга «Вам звонили» удобна тем, что позволяет абонентам получать оповещения о звонках в то время, когда мобильное устройство отключено или находится вне зоны доступа. По желанию эту функции можно удалить. Предусмотрена и активация услуги, если ранее вы ее отключили.

В период, когда абонент не может принять входящие, информация о попытке дозвониться хранится на сервере оператора. После возобновления доступности абоненту она приходит в виде смс: «вам звонили…». В сообщении указывается номер звонившего, количество звонков и время последнего вызова.

Справка! По умолчанию услуга автоматически подключается с момента активации сим-карты.

Активируя предложение, вы даете согласие на определение появления на связи вашего номера другим абонентам, пользующихся опцией «Я на связи». Последнее предложение также можно деактивировать.

Как подключить?

Подключить услугу можно абсолютно бесплатно. Для того, чтобы включить «Вам звонили» в России необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

• набрать команду *111*38# — вызов;
• смс-сообщением 21141 на номер 111 ;
• активировать в мобильном приложении «Мой МТС»;
• в Личном кабинете.

Как отключить?

Если больше нет желания пользоваться данным предложением, то можно отключить приходящие оповещения.

Сделать это можно аналогичным способом, также как и при подключении:

• набрать команду *111*38# — вызов, и в ответ на SMS отправить цифру «2 «;
• отправить смс 21140 на номер 111 ;
• деактивировать в личном кабинете или в мобильном приложении.

Стоимость

Многие абоненты МТС не знают услуга «Вам звонили» платная или нет. Цена подключения и отключения данного предложения — 0 руб.

За каждые сутки списывается оплата в размере 1,2 руб.

Для абонентов ТП «Умное устройство», «Онлайнер», «МТС Коннект», «Единый», «Телематика», «Бизнес Федерация» и других. В перечисленных линейках услуга оказывается бесплатно.

Полезное по теме

• запрет приема входящих звонков или смс-сообщений;
• на номере абонента установлена переадресация;
• память устройства не позволяет принимать новые сообщения.

Информация по данному предложению хранится в течение суток.

Заключение

Опция «Вам звонили» актуальна для тех, кто активно пользуется мобильной связью, решает в телефонном режиме рабочие вопросы.

Другими словами, для людей, которым важна информация о пропущенных звонках. В тестовой разработке компании — добавочная информация об услугах к сообщениям «Вам звонили».

Для тех, кому такая информация не является обязательной, можно рекомендовать отказ от ее активации для экономии денежных средств.

Оператор МТС предлагает своим клиентам услугу «Вам звонили». Это предложение не ново, для абонентов разных операторов. Благодаря этой опции, всегда можно оставаться на связи: не помеха отсутствие связи, севшая батарея телефона, важное совещание. Звонок никогда не будет пропущен. Абонент всегда будет знать, кто и когда звонил.

Компания МТС предоставляла своим клиентам данную опцию бесплатно. Но, несколько лет назад услуга перешла в разряд платных. И хотя оплата небольшая, каждый пользователь сам для себя решает, насколько ему необходима эта опция.

Если, по какой либо причине, абонент не смог ответить на звонок, а автоответчик не подключен. Он обязательно узнает о пропущенных звонках. Оператор отправит СМС сообщение, где будет полная информация, о том кто звонил.

В СМС указано:

• количество пропущенных звонков,
• время поступления вызова,
• номер абонента, что питался дозвониться.

Получив СМС абонент, если имеет желание, может перезвонить. Такая услуга очень выгодна пользователям, которые частенько находятся не в зоне доступа мобильной связи. А нужно знать - кто звонил? Не пропустить важный звонок.

Бывают причинны, за которых СМС с данной информацией не приходят.

• При устаревшей переадресации.
• Наличие запрета на входящие вызова.
• Не достаточно памяти для СМС сообщений.
• Отсутствие услуги приема СМС.

Если устранить проблему сообщения будут приходить исправно.

Оплата услуги «Вам звонили»

Данное предложение стало, несколько лет назад, платным. Оплата снимается каждый день в зависимости от тарифного плана, от 60 коп. до 1 руб. Абонент должен каждый месяц уплатить около 30 рублей.

Оплата небольшая, а услуга достаточно полезная. Хотя каждый абонент самостоятельно определяет ее важность и свою готовность оплачивать дополнительные услуги.

Подключение услуги

Для подключения существует несколько вариантов.

Звонок к оператору

• На мобильном следует набрать 0890 . Через некоторое время, после недолгого общения с «голосом-роботом» (ему отвечать не надо), ответит оператор.
• Оператору нужно объяснить, подключение какой услуги необходимо.
• Оператор подробно расскажет об опции и оплате, оформит запрос.
• Подтверждением подключения будет оповещение об активации.

USSD-команда

Подключить опцию, чтобы всегда знать – кто звонил, поможет не сложная комбинация * 111 * 38 # . Ее нужно набрать на телефоне и отправить на обработку. USSD-команды всегда бесплатны. С помощью их, в любое время суток, можно подписаться на те или иные предложения от оператора.

Личный кабинет

Личный кабинет является очень полезным интернет- помощником для абонента. Пройдя несложную регистрацию, пользователи легко могут подключать и отключать все дополнительные услуги, в том числе «Вам звонили».

Также подключить данный сервис можно воспользовавшись мобильным приложением МТС сервис.

Отключение опции

Любая платная услуга заставляет задуматься о ее надобности. Если абонент почти всегда на связи и его не волнует вопрос: «Кто звонил?». Данное предложение не является актуальным и нуждается в отключении.

Отключить опцию «Вам звонили» также просто как подключить и абсолютно бесплатно. Для этого нужно:

• Отправить USSD-команду * 111 * 38 # с телефона пользователя. Она абсолютно одинаковая как для подключения, так и для отключения сервиса.
• Зайти в приложение МТС сервис, выполнив несложный алгоритм действий.
• Воспользоваться «Личным кабинетом».
• Отправить на номер 111 сообщение с комбинацией цифр «211410».
• Связаться с оператором.

Компания МТС беспокоится о комфорте своих клиентов, предоставляя разные дополнительные услуги. Насколько они нужны и подключать ли их, каждый абонент решает самостоятельно.

При отключенном телефоне или нахождении вне зоны действия сети МТС, услуга «Вам звонили» проинформирует вас о том, кто пытался связаться с вами за это время. Но за эту услугу требуется вносить определенную плату и требуется она далеко не всем, поэтому надо знать, как отключить данную опцию. Оператор МТС Россия предлагает несколько вариантов отключения услуги:

Описание услуги

Нередко случаются ситуации, когда есть необходимость отключить телефон или он находится вне зоны доступа, или попросту разрядилась батарея. После того, как аппарат будет включен, его пользователь получит смс-сообщение со следующей информацией: кто не смог дозвониться, в какое время и сколько попыток предпринял.
Эта услуга позволяет всегда быть в курсе происходящего и не пропустить важный звонок даже в непредвиденных обстоятельствах. Сервис является платным, и его стоимость варьируется в зависимости от региона.

Стоимость

Услуга является бесплатной для пользователей, подключенных к следующим пакетам: «Единый», «МТС Коннект», «Умный дом», «Онлайнер», «Бизнес Федерация», «Телематика», «Бизнес-класс», «Умное устройство», (включая все вариации).

Для остальных тарифных планов стоимость сервиса составляет 1,2 руб. Оплата снимается со счета абонента ежедневно.

Опция входит в набор стандартных услуг большинства пакетов мобильной связи МТС и в течение первых 7 дней является бесплатной. По истечению этого срока взымается ежесуточная оплата, размер которой указан выше.

Современный ритм жизни заставляет нас постоянно оставаться на связи. Мобильные операторы делают все возможное для того, чтобы абоненты не пропускали важные звонки и сообщения. Но находясь в метро или поездке по отдаленным от операторских вышек местам, каждый из нас рискует оказаться вне зоны доступа. Компания MTS для того, чтобы информировать абонента о пропущенных звонках предлагает к подключению крайне удобную опцию “Вам звонили”. В этом материале мы подробно разберем работу данной опции, а также расскажем, как ей можно управлять.

На нашем сайте также можно найти статью с подробным описанием настроек, позволяющих не пропустить звонки во время разговора.

Описание услуги

Иногда совершая вызов вместо привычных гудков в трубке можно услышать голос системы автоматического информирования, сообщающий о том, что вызываемый абонент не в сети. Решить такую проблему можно двумя путями – перезвонить позже или оставить голосовое сообщение на автоответчик. Но как человек, к которому мы пытаемся дозвониться узнает, о пропущенном звонке? Именно для подобных ситуаций и существует функция информирования абонентов МТС о пропущенных вызовах.

Разберемся с тем, как работает эта опция. В тот момент, когда аппарат вызываемого абонента снова появится в сети, ему придет стандартная смска, текст которой будет содержать такую информацию:
сколько именно вызовов было пропущено;
номера телефонов звонивших абонентов;
время каждого звонка.

Основываясь на данном сообщении можно решить, стоит ли звонить данным абонентам.

Эта услуга крайне удобна и востребована для тех пользователей мобильных телефонов, которые часто бывают в поездках между городами, активно пользуются метро или работают в местах с плохой связью. Система устроена таким образом, чтобы оповещение о пропущенных вызовах приходило сразу же после того, как аппарат подключается к сети.

Но в некоторых случая информационные SMS не приходят. Причин для этого немало и сейчас разберем главные из них:
в настройках мобильного телефона активирована функция, запрещающая входящие вызовы и смски;
на номере МТС активирована переадресация;
в старых моделях мобильников есть строгое ограничение на количество принимаемых текстовых сообщений, возможно память просто переполнена;
по какой-то причине заблокирована функция получения текстовых сообщений на ваш номер телефона.

Чаще всего абоненты сталкиваются с проблемами смс-информирования в том случае, если у них включена опция переадресации. Соответственно, единственным выходом будет отключение данной опции. Сделать это можно самостоятельно в настройках смартфона или обратившись в колл-центр MTS.

На большей части тарифных планов присутствует оплата за пользование услугой “Вам звонили”. Стоит это всего 1,2 рубля в сутки, деньги со счета снимаются автоматически. Правда существуют у оператора и тарифные планы, на которых отсутствует абонплата за пользование данной услугой. Но даже на платной основе использование данной опции крайне полезно. Это позволит практически всегда быть в курсе того, кто и когда вам звонил.

Как подключить опцию «Вам звонили» на МТС

Способов активации данной услуги несколько. Можно позвонить на горячую линию MTS и попросить менеджера подключить к вашему номеру опцию. Также вы можете сделать это самостоятельно при помощи USSD-запроса. Для этого достаточно набрать короткий номер *111*38#. Не менее удобен способ активации в личном кабинете на сайте оператора или официальном приложении для смартфона.

Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС

Иногда возникает необходимость в отключении данной опции. Как и в случае с активацией вы можете воспользоваться USSD-запросом, введя номер *111*38#. Аналогичную операцию можно произвести и с помощью текстового сообщения. Достаточно на технический номер 111 отправить смску, содержащую в себе код 211410. Как только опция будет отключена от вашего номера, придет ответное сообщение с необходимой информацией. Не забывайте о том, что можно воспользоваться мобильным приложением МТС Сервис или Личным кабинетом МТС . Достаточно просто нажать кнопку “Отключить” в соответствующем разделе. Если вы подключены к тарифному плану, в котором оплата за использование “Вам звонили” не взимается, то лучше не прибегать к отключению.
На нашем сайте вы сможете найти подробную инструкцию, описывающую возможности управления другими услугами оператора МТС, в том числе и платными (прогноз погоды, ежедневные новости и реклама).