Юзабилити приложений: что это? Как можно было бы использовать пользовательские данные. Формы для пользователя, а не пользователь для форм

Наблюдая за пользователями мобильных приложений и изучая их поведение, можно сделать вывод о том, что люди плохо воспринимают сложный дизайн и медленную работу программы. Пользователи терпеть не могут ждать запуска приложения или загрузки данных, а чтение справки о работе приложения наводит на них тоску. Вспомните когда вы последний раз читали многостраничный гайд о работе мобильного приложения? Я не могу припомнить ни одного.

Понятия «инструкция использования мобильного приложения» не существует. Пользователи хотят сразу после установки приложения, понять как оно работает. Если этого не удается, они ищут и устанавливают более удобный инструмент. Поэтому мы говорим про юзабилити мобильного приложения как об обязательном этапе при разработке мобильного приложения . Без него можно упустить сразу несколько моментов: лояльность, установки, «время жизни» приложения у пользователя.

Основы юзабилити мобильных приложений

Юзабилити (от англ. usability - возможность использования, полезность, способность быть использованным) - качественная мера, определяющая удобство пользования интерфейсом.

Синоним юзабилити: степень удобства использования. Юзабилити определяется комбинацией факторов, которые оказывают влияние на опыт пользователей:

• Эффективность использования – скорость и удобство использовании для решения задач пользователя;
• Количество ошибок – как часто пользователи допускают ошибки при работе с приложением. Уровень ошибок и возможность их исправления;
• Простота обучения – как быстро пользователь может освоить выполнение простых задач и действий, если видят интерфейс приложения впервые;
• Интуитивный интерфейс – насколько просто пользователи могут повторить выполнение задачи или навигацию по разделам приложения;
• Субъективное восприятие – эстетическое восприятие пользователей, им «нравится» работа с приложением.

Правило первое: эффективность использования

Это самый важный критерий при оценке интерфейса. Как достичь максимальной эффективности приложения? Составьте список задач которые будут выполнятся чаще всего. Уделите этим задачам первоочередное внимание при проектировании экранов приложения. Понаблюдайте за существующими пользователями. Задачи из этого списка должны выполняться быстро и просто. В этом вам могут помочь следующие принципы:

1. Спроектируйте понятную навигацию и удерживайте пользователя в контексте задачи при переходе между экранами

При работе с устройствами, у которых маленький дисплей, трудно воспринимать большое количество информации с одного «экрана», поэтому рекомендуем создать несколько «экранов» и разнести контент по ним. Сделайте удобную навигацию между экранами приложения, чтобы пользователь отчетливо понимал, где он находится, как ему вернуться назад и что именно он сейчас делает.

2. Соблюдайте непрерывность работы с приложением

При работе с приложением, мы периодически начинаем заниматься другими делами, а затем снова возвращаемся в приложение. Задача состоит в том, чтобы в то время, когда пользователь вернется к приложению, он оказался в том же месте, где ему пришлось прерваться и с теми же данными, которые он вводил.

3. Текст должен быть читаем

У пользователя не должно быть проблем с восприятием информации с экрана мобильного приложения. Оптимальный размер шрифта для чтения - ваш друг и помощник.

4. Формы для пользователя, а не пользователь для форм

Подбирайте размер поля в формах максимально подходящим к формату данных. Если в полях остается пустое пространство или данные не помещаются, появляется неуверенность в правильности введенных данных. Запрашивайте только ту информацию, которая необходима для совершения операции. Если пользователь что-то из необходимого вводил ранее, запомните это и просто предзаполните нужное поле.

Правило второе: обработка ошибок

Повышает работоспособность с приложением в случае нештатных ситуаций.

1. Должно быть понятно

Простое сообщение об ошибке будет с большей вероятностью. Если из сообщения будет ясно, как решить появившуюся проблему, пользователи будут вам благодарны. Не утомляйте их терминами и аббревиатурами.

2. Опережайте возникновение ошибок

Используйте предупреждения о «критичных или необратимых изменениях». Это намного лучше, чем сообщение «Все ваши данные удалены. Спасибо». Всегда информируйте пользователя о возможных последствиях до принятия им решения.

Из-за размера мобильной клавиатуры при вводе текстовых сообщений возникает много опечаток. Поэтому при наборе, если возможно, сразу предлагайте варианты в выпадающем списке. После того, как пользователь заполнил поле, проверьте его содержимое на корректность и подтвердите правильность введенных данных, поставив галочку или изменив цвет поля, например, на зеленый.

3. Разрешайте отменять совершенные действия

Для защиты пользователя от «необдуманных или инфантильных ошибок», после которых велика вероятность обращения в техподдержку с требованием «Верните как было». Предусматривайте возможность отката критических изменений, например, опубликованных постов, важных данных или удаления аккаунта целиком. Для этого достаточно будет перевести удаленные данные в «Корзину» в облаке или на самом устройстве, в которой они будут храниться с возможностью восстановления некоторое время до полного удаления. Для удаленного аккаунта достаточно прислать письмо с инструкцией и ссылкой для восстановления на почту.

При совершении платежных операций, таких, как например, покупка товара, заказ услуги, перевод денег и прочее, дублирование уведомлений с полной платежной информацией и возможностью аннулирования заказа на почту давно является хорошим тоном.

Сложно выделить важные и не очень важные пункты при разработке успешного мобильного приложения. На практике может оказаться абсолютно все иначе, а пользователь совершенно не тем, кем мы его представляли.

Чтобы узнать насколько удобен сайт или другой программный продукт для пользователей, надо спросить об этом у них самих. Но считается, что тестирование на «на живых людях» отнимает много сил и времени у разработчика и/или владельца ресурса.

На этот случай существуют онлайн инструменты для юзабилити-тестирования. Они помогают выяснить, насколько продукт соответствует ожиданиям пользователей, и в то же время, экономят время и средства на проведение исследований.

В этой статье представлен обзор десяти простых и доступных инструментов для юзабилити-тестирования сайтов. Что приятно, всеми описанными приложениями, за исключением последнего, можно воспользоваться бесплатно: они вообще не требуют оплаты или имеют бесплатные версии с ограниченным функционалом.

Сначала идет описание всех десяти приложений, а затем сравнительная таблица, где отражены их основные характеристики.

UsabilityHub

На сайте доступны три онлайн инструмента, позволяющие тестировать юзабилити сайта или веб-приложения по скриншотам страниц.

Optimal Workshop

На сайте OptimalWorkshop можно оптимизировать сайт, используя три разных инструмента:

• Optimalsort - это инструмент, который помогает организовать структуру сайта с помощью метода сортировки карточек .
• Treejack - приложение для тестирования многоуровневой информационной архитектуры (ИА) сайта. Чтобы начать тестирование, структуру веб-сайта необходимо организовать как таблицу и загрузить в Treejack.
• Calkmark предназначен для тестирования юзабилити веб-страниц. Он помогает понять, насколько просто (или сложно) пользователям сайта находить нужную информацию. Чтобы начать работу, загружаем скриншот веб-страницы и ставим перед пользователями какую-либо задачу. Calkmark накапливает ответы и выдает результаты тестирования в виде тепловой карты кликов, а также сообщает среднее время, необходимое для выполнения каждой задачи.

Для каждого вида тестирования мы сами ставим задачи, а затем сами находим пользователей и приглашаем их поучаствовать в исследовании.

В бесплатной версии можно создавать только небольшие проекты, со следующими ограничениями:

• OptimalSort: десять участников и 30 карточек за один опрос.
• Chalkmark и Treejack: 10 участников и 3 обследуемые задачи за один опрос.

Этот бесплатный онлайн инструмент можно интегрировать на сайт. Он создает небольшой опрос посетителей сайта, состоящий всего из 4 вопросов. Вопросы сформулированы таким образом, чтобы можно было выявить наиболее достоверную обратную связь от пользователей.

Интегрируется с Google Analytics и доступен на 10 языках, хотя русского, к сожалению, среди них пока нет.

Feng-GUI

Feng-GUI имитирует взгляд пользователя в течение первых 5 секунд воздействия визуального эффекта. Это приложение создает карту движения глаз по странице (heatmap) на основе алгоритма, который предсказывает, на что, скорее всего, будет смотреть реальный человек.

Прямо на главной странице сайта можно загрузить скриншот и увидеть вероятные области повышенного внимания посетителя.

ClickHeat

Это бесплатное программное обеспечение с открытым кодом интегрируется на сайт и создает визуальную тепловую карту кликов посетителей веб-страницы. А так как код ClickHeat находится непосредственно на сервере, то карта отражает результат работы реальных пользователей сайта.

WebVisor

Российская система, которая после установки javasript-кода на страницы сайта, позволяет отслеживать и анализировать поведение пользователей.

С ее помощью можно:

• Записывать действия посетителей сайта: клики, скроллинг, нажатие клавиш, заполнение форм, выделение и копирование текста.
• Воспроизводить записанные действия в режиме «живого видео».
• Проводить детальную аналитику поведения посетителей веб-сайта.
• Составлять карты активности пользователей: тепловые карты кликов, карты внимания и карты скроллинга.

В бесплатной версии записываются 100 посещений в день, воспроизводятся для анализа 2 из них, а данные хранятся в системе WebVisor в течении двух суток.

SitePolice

Еще один русскоязычный онлайн инструмент для юзабилити-тестирования сайтов. Он дает возможность владельцам сайта протестировать свой ресурс при помощи аудиторов, а аудиторам заработать своим трудом.

Как это работает?

• Заказчик выставляет свой сайт на суд «полицейских», формулирует несколько вопросов, на которые хотел бы получить ответы и выбирает тарифный план аудита.
• Аудиторы пишут отчет по сайту в практически свободной форме. В отчете есть только два обязательных раздела: «анализ юзабилити сайта и способы решения проблем» и «общий вывод». За свои отчеты и активность на сайте «полицейские» получают баллы, которые потом могут превратить в деньги.
• Если заказчик аудита не против, то все отчеты «полицейских» остаются на сайте сервиса для общего просмотра.

К сожалению, бесплатной или тестовой версии сервиса для заказчиков аудита не существует.

Сравнительная таблица инструментов для юзабилити-тестирования

Название	Русский язык	Кто тестирует	Объекты тестирования	Результаты тестирования	Наличие бесплатной версии
UsabilityHub	Есть	Тестеры сервиса; другие пользователи UsabilityHub	Скриншот веб-страницы	Ответы на вопросы, сформулированные в начале теста; тепловая карта кликов	Бесплатно с ограничением — пользователи бесплатной версии должны сами тестировать чужие сайты
UserPlus	Есть	Своими силами с помощью опросника; тестеры сервиса (в бета-версии)	Скриншот веб-страницы	Оценка страницы на соответствие международным стандартам	Бесплатно с ограничением — один скриншот в месяц

Никто не любит сырой продукт и, при возникновении любых проблем с мобильным приложением, гневно вспоминает криворуких разработчиков. Заказчику и пользователям не важно, сколько сил было потрачено на реализацию хитрого алгоритма кэширования приложения в фоновом режиме. В большинстве случаев, они по-настоящему оценят только визуальную часть и работу с интерфейсом.

Для своих сотрудников мы создали чек-лист распространенных ошибок в юзабилити мобильного приложения. Этот список стал удобным инструментом для тест-драйва очередного продукта перед сдачей. Мои коллеги-разработчики проверяют по нему самих себя, а тестировщики - принимают работу программистов.

Итак, приступим.

Работа с экранами

Все навигационные элементы на дисплее обязаны иметь достаточный размер и быть расположенными на оптимальном расстоянии друг от друга (таком, чтобы пользователь однозначно попадал по нужным);

Приложение не должно падать при быстром многократном нажатии одной и нескольких кнопок одновременно;

Никаких пустых экранов. Важно, чтобы пользователь, на каждом этапе работы с приложением, понимал, что ему делать дальше, и что происходит прямо сейчас.

Ресурсы памяти

Утечка памяти может возникать во время продолжительной работы внутри приложения, и на окнах со значительным количеством изображений. Часто проявляется, если кэширование картинок работает некорректно;

Ошибки приложения могут появляться в ответ на недостаток памяти для функционирования ОС смартфона - тестируйте как во время работы в фоновом, так и в активном режиме;

Системные ошибки при переносе или установке приложения на SD-карту - очевидная, но распространенная проблема;

Технические особенности дисплеев и ОС мобильных устройств

На ретина-дисплеях текст и другие элементы интерфейса показываются мельче, чем на обычных. Соответственно, если изображения для ретина-экрана попадут в неретина версию - они могут отобразится просто огромными;

Должна быть предусмотрена адаптация приложения к ландшафтному и портретному режиму смартфона;

Проверка версии ОС при установке обязана исключить возможность установки приложения на не поддерживаемое мобильное устройство;

Важно, чтобы визуальные компоненты приложения соответствовали своему назначению по смыслу и концепциям платформы (решения,оптимальные для одной платформы, запросто могут стать неуместными в другой);

Реакция на внешние раздражители

Оповещения других приложений, звонки, SMS, MMS;

Зарядка устройства.

Разрядка, выключение или изъятие аккумулятора устройства;

Время и условия перехода устройства в режим ожидания, включая защиту паролем;

Отключение и включение сотовой сети, режима в самолете, Bluetooth, GPS.

Подключение и отключение USB-кабеля, SD-карты и других внешних устройств;

Утеря связи с прокси или сервером;

Локализация

Проверка правильности и корректности перевода;

Уточнение соответствия всех надписей формам и кнопкам, к которым они относятся;

Проверка специфических особенностей интернационализации, разделителей в числах, форматов дат. Например, мы привыкли к дате в формате ДД.ММ.РР, в то время, как для американцев общепринятая ММ.ДД.РР.

Обратная связь

Скорость отклика элементов интерфейса должна быть достаточно большая, даже на самых слабых устройствах из всех, которые поддерживает ваше приложение;

Индикатор загрузки контента или соответствующее сообщение о требуемом времени должно показываться в каждый момент ожидания;

Оповещения с ошибкой доступа к сотовой сети, Bluetooth, GPS должны отображаться корректно;

Сообщения-предостережения должны быть очевидны для пользователя, если он пытается удалить важную информацию;

Уведомления об окончании игры или процесса должны отображаться всегда и корректно;

Важна синхронность уведомлений (звуков и вибраций приложения) с другими событиями, которые отображаются на экране.

Обновления

Должна поддерживаться та же версия операционной системы, что и у предыдущей версии приложения - если обновленная версия приложения использует новый функционал операционной системы, то нужно сделать урезанную версию приложения для предыдущих поддерживаемых версий ОС.

Все данные пользователя внутри приложения обязаны сохраняться после установки обновленной версии.

Приведем простой пример из практики компании - Lifestyle приложение TRENDMEON . В изначальной версии приложения, при первом запуске приложения скачивалась сразу вся база скидок, и потом отображалась локально.

Но вскоре обнаружилась проблема - если у пользователя был медленный интернет, база скидок подгружалась медленно. Пользователи воспринимали это как глюк. Они считали, что приложение зависло и выходили из него. После первых нескольких негативных отзывов мы изменили алгоритм отображения скидок (теперь подгружается не вся база сразу), чем уменьшили время ожидания при первом заходе до 1 секунды. Дополнительно мы уведомляем пользователя о возможных задержках при первом заходе в приложение.

Примеров мелочей, которые оказывались ключевыми, было немало в нашей практике. Мы будем рады, если наш обобщенный список основных из них поможет и другим компаниям в разработке их собственных мобильных приложений. Приглашаем обменяться опытом в комментариях.

13.07.2017 00:35

Проведение юзабилити тестирования - один из этапов разработки любого программного обеспечения. Такую услугу оказывает компания A1QA, работающая в сфере тестирования качества ПО уже более 14 лет. За эти годы компания смогла попасть в число лидеров отрасли, во многом благодаря постоянному повышению квалификации своих сотрудников. Дело в том, что QA относится к тому типу сфер деятельности, где даже недолгий простой грозит полной утратой квалификации, поскольку актуальные тренды быстро сменяют друг друга. Сейчас у компании - 8 центров компетенции, офисы в России, Беларуси, Нидерландах, Великобритании и США, 500 инженеров по качеству в штате. Есть у A1QA и собственная Академия - место, где и профессионалы в отрасли тестирования, и новички, могут узнать что-то новое и повысить квалификацию.

Что понимается под юзабилити?

Вообще юзабилити - это удобство использования. Этот термин используют и в микроэкономике, обозначая им характеристику удобности конкретного предмета. В IT юзабилити обозначает удобство программы, сайта, приложения для пользователя. Оно помогает ответить сразу не несколько вопросов:

● Выполняет ли интерфейс стоящие перед ним задачи? Привлекает ли он внимание, вызывает ли желание продолжать изучение ПО, легко ли найти функциональные кнопки и ссылки?

● Какие элементы интерфейса заметнее остальных? Юзабилити тестирование помогает выяснить, «бросаются ли в глаза» важные кнопки, иконки.

Какие аспекты юзабилити важны для пользователя?

Попадая на сайт или запуская приложение, пользователь рассчитывает на то, что ему будет обеспечено удобство навигации. Важна и работоспособность обратной связи: как быстро поддержка отвечает на вопросы в окне чата? Есть ли возможность написать письмо и приложить к нему скриншоты? Когда оператор поддержки не работает, есть ли альтернативный способ сообщить о проблеме?

Потребуется также определить, за какое время пользователь полностью адаптируется к особенностям приложения, сравнить реальные маршруты перехода со страницы на страницу с конверсионными, то есть приносящими прибыль.

Какие методы используют при тестировании в A1QA?

Чтобы не упустить ни одной мелочи (которая в дальнейшем может оказать сильное влияние на юзабилити), в компании практикуют двойной подход к тестированию.

В первую очередь в ходе юзабилити тестирования проводится экспертный анализ. Специалисты анализируют сценарии использования программного продукта, тестируют разные прототипы интерфейса для выбора оптимального варианта, систематизируют выявленные проблемы и анализируют их причины.

Помимо экспертов, к тестированию привлекаются специально созданные фокус-группы. Задача членов таких групп заключается в использовании ПО, а все выявленные в ходе этого ошибки фиксируются и проверяются специалистами. Благодаря тому, что привлеченные тестировщики не знакомы с системой, им удается указать на интуитивно непонятные опции и места программы, которые потом будут исправлены.

Что даст проведенное специалистами тестирование?

Грамотный подход к тестированию всех аспектов качества программного обеспечения, в том числе и его юзабилити, позволяет существенно улучшить работу приложения, сайта, корпоративной ИТ-системы. В результате повышается удовлетворенность пользователей полученным ими продуктом, что также сказывается на коммерческой успешности разработки. Повышая лояльность пользователей, вы работаете на перспективу: зная, что одна из ваших работ высоко оценена, они будут с большей охотой приобретать или скачивать ваши другие программные продукты.

В A1QA тестированием юзабилити занимается отдельный центр компетенции. Над проектами работают эксперты, обладающие сертификатами IBUQ, что уже гарантирует высокое качество исполнения всех этапов работы.

Просмотры:

• 00:20
• 00:18
• 04.04.2019 21:06
• 04.04.2019 21:03
• 04.04.2019 21:00
• 04.04.2019 20:53
• 04.04.2019 20:44
• 04.04.2019 20:25
• 04.04.2019 20:22

С компанией «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург» Банк «Санкт-Петербург» сотрудничает с 2014 года. За время сотрудничества мы наблюдаем положительную динамику в продвижении сайта: количество переходов из поисковых систем увеличилось в 2 раза, видимость по тематическим запросам выросла более чем в 4 раза. Команда «Ашманов и партнеры» продемонстрировала профессионализм и ответственность в решении поставленных задач! Мы уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве! Также выражаем благодарность ведущему менеджеру Ивановой Дарье за пунктуальность, аккуратность в работе, проактивных подход и личную заинтересованность в высоких результатах.

Открыть оригинал

Рыбаков Александр

Вице-президент, директор Диджитал департамента ПАО «Банк «Санкт-Петербург»

Сотрудничество с компанией «Ашманов и партнеры» было необходимо для дальнейшего развития сайта ИД «Коммерсантъ»: всестороннего аудита существующих версий сайта, поиска слабых мест и разработки рекомендаций по улучшению каждой из версий сайта. Среди возможных подрядчиков компания «Ашманов и партнеры» обладала наиболее внушительным опытом комплексной работы над крупными интернет-проектами с большой аудиторией.

Специалисты агентства провели поисковый аудит, юзабилити-аудит, юзабилити-тестирование страниц сайта, анализ конкурентов и анализ мобильной версии сайта. По итогам комплексного аудита был разработан комплекс мероприятий, в процессе внедрения сотрудники продолжали консультировать специалистов ИД «Коммерсантъ» по необходимым изменениям на сайте.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией «Ашманов и партнеры».

Выражаем особую признательность менеджеру Ольге Сокольской за внимательное отношение к нашим пожеланиям, профессионализм, оперативность и понимание особенностей работы крупного медийного проекта.

Открыть оригинал

Урбан Кирилл

Директор по информационно-цифровым платформам АО КоммерсантЪ

Специалисты компании «Ашманов и партнеры» выполнили детальный аудит существующего сайта, выявили точки роста, а затем провели большой объем работ по его текстовой оптимизации. Кроме того, они предоставили большой объем рекомендаций по улучшению технической составляющей сайтов, а также по улучшению эргономики и повышению конверсии на сайте. После запуска сайта на новой платформе эксперты из «Ашманов и партнеры» помогли поднять его позиции.

За время сотрудничества прирост трафика из поисковых систем на наш сайт составил около 300%. Число запросов, находящихся в топ-10 поисковых систем, выросло многократно, в том числе и по высокочастотным фразам.

В настоящее время специалисты компании «Ашманов и партнеры» продолжают консультировать нас по вопросам поискового продвижения и помогают в реализации предоставленных рекомендаций.

Благодарим компанию «Ашманов и партнеры» за качественно выполненную работу и понятную, прозрачную отчетность.

Открыть оригинал

Рыжкова Любовь

Директор по электронной коммерции и развитию цифровых технологий

Мы сотрудничаем с компанией «Ашманов и партнеры» с января 2016 года. Эксперты компании провели поисковый аудит нашего сайта и разработали рекомендации по устранению технических недочетов на сайте.

Кроме того, специалисты «Ашманов и партнеры» провели конкурентный анализ, а также разработали прототипы и макеты страниц нового сайта с учетом современных требований к юзабилити и поисковому продвижению.

В настоящее время «Ашманов и партнеры» ведет весь комплекс работ по поисковому продвижению нашего сайта. Рекомендуем компанию как ответственного подрядчика, который системно подходит к решению задач, вникает в специфику бизнеса и оперативно реагирует на пожелания.

Открыть оригинал

Резников М.В.

Директор по связям с общественностью и информационной политике Группа ПОЛИПЛАСТИК

После смены дизайна на сайте vedomosti.ru мы захотели: 1) выяснить, с какими проблемами столкнулись наши читатели; 2) увеличить поисковый трафик. За консультацией обратились в компанию «Ашманов и партнеры».

Специалисты «Ашманов и партнеры» провели поисковый и юзабилити-аудит нового сайта и его мобильной версии, а затем разработали подробные рекомендации по устранению ошибок. Кроме того, они протестировали все аспекты работы мобильного приложения нашего издания и разработали отдельные рекомендации по исправлению ошибок и улучшению навигации и удобства пользователей.

Мы довольны сотрудничеством с компанией «Ашманов и партнеры» и рекомендуем их как внимательного, исполнительного подрядчика. Отдельно благодарим менеджера Ольгу Сокольскую, которая четко контролировала работы по аудиту и разработке рекомендаций, а также оперативно и обстоятельно отвечала на все наши вопросы.

Открыть оригинал

Прозоров Глеб Борисович

Генеральный директор АО «Бизнес Ньюс Медиа»

Компания СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА выражает благодарность всем сотрудникам ООО «Ашманов и партнеры» за профессиональную работу.

Специалисты компании регулярно проводят большой комплекс мероприятий по продвижению нашего сайта в поисковых системах.

После трех месяцев совместной работы наш сайт закрепился на первых местах по многим ключевым для нас запросам, увеличилось число посетителей из поисковых систем и выросли продажи. Специалисты компании провели полный SEO-аудит нашего сайта. По итогам аудита они разработали рекомендации по улучшению коммерческой составляющей сайта, а также предложили варианты переработки ключевых странице нашего интернет-магазина. Главная страница сайта и формы обратной связи стали понятнее и удобнее, мы стали лучше понимать объективную конкурентоспособность нашего интернет-магазина. Кроме этого, мы получили ценные рекомендации по улучшению обработки заказов. Вместе со специалистами «Ашманов и партнеры» мы разработали и начали внедрять стратегию регионального продвижения сайта.

Благодаря работе специалистов ООО «Ашманов и партнеры» мы делаем наш сайт более удобным для наших клиентов и эта работа продолжается.

Открыть оригинал

Гамшеев Юрий Викторович

Генеральный директор Союзспецодежда-Центр

Сотрудничаю с компанией «Ашманов и партнеры» уже много лет, работая в разных организациях. Компания на рынке СЕО появилась одной из первых и за эти годы зарекомендовала себя, как команда профессионалов, чьи услуги, конечно, не дешевы, но они того стоят.

Подкупает ответственность компании «Ашманов и партнеры» перед клиентами, стремление совершенствоваться самим и помогать совершенствоваться нам.

Последний из совместных проектов с компанией «Ашманов и партнеры» - запуск сайта после редизайна. Очень важным моментом было то, что разработка структуры и дизайна сайта шла параллельно с проработкой специалистами компании наших действий в плане оптимизации. Это дало возможность минимизировать риски при запуске нового сайта и сохранить хорошие позиции.

Отдельно хочу отметить работу нашего аккаунт-менеджера, Денисова Павла, который не только ведет наш проект в режиме он-лайн, но и всегда готов предложить новые решения для улучшения нашей работы и помочь в их воплощении.

Репутация компании «Ашманов и партнеры» говорит сама за себя. И я смело могу рекомендовать ее, как надежного и заслуживающего внимания партнера.

Открыть оригинал

Разумова А.

Бренд-менеджер ООО «Ренамакс»

Чтобы объективно оценить эффективность ведущихся работ по продвижению нашего сайта, мы заказали SEO-аудит в компании «Ашманов и партнеры».

Специалисты компании провели комплексное исследование: изучили семантическое ядро, сравнили видимость нашего сайта в поисковой выдаче с конкурентами, проанализировали технические проблемы на сайте, изучили текстовую оптимизацию страниц в соответствии с продвигаемым списком запросов, исследовали ссылочную массу.

По каждому этапу эксперты из «Ашманов и партнеры» предоставили подробные, наглядные отчеты и разработали рекомендации. Каждой задаче,которую необходимо решить, они назначили приоритетность, а затем предложили общую стратегию поискового продвижения. Ознакомившись с предложенной стратегией, мы быстро разобрались, на чем сконцентрировать наши дальнейшие усилия в первую очередь, чтобы получить наибольшую отдачу от вложенных усилий.

Благодарим специалистов компании «Ашманов и партнеры» за профессиональный и ответственный подход к решению задачи.

Открыть оригинал

В качестве подрядчика для привлечения заинтересованных пользователей на сайт мы выбрали агентство «Ашманов и партнеры», которое предложило оптимальные условия и комплексный подход к продвижению.

Специалисты «Ашманов и партнеры» профессионально подошли к решению наших задач: внимательно изучили специфику нашего бизнеса, провели конкурентное исследование, выполнили комплексный аудит нашего сайта, устранили на нем технические ошибки, разработали и внедрили стратегию продвижения, которая уже доказала свою эффективность.

Сотрудничество с «Ашманов и партнеры» позволило нам привлекать на сайт втрое больше целевых посетителей из поисковых систем. При этом на сайте больше нет сезонного падения трафика, свойственного нашей отрасли. Особенно хотим отметить регулярные подробные отчеты, наглядно показывающие результаты предпринимаемых действий.

Мы планируем продолжить совместную работу с «Ашманов и партнеры» и рекомендуем это агентство как профессионального, исполнительного подрядчика, который внимательно относится к пожеланиям клиентов.

Открыть оригинал

Воробьев Валерий Анатольевич

Генеральный директор

ЧОУДО «Школа английского языка «Ес» выражает благодарность компании ООО «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество: оперативную работу по нашим проектам и проявленное терпение и понимание ко всем пожеланиям заказчика. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в будущем.

За время работы наш сайт значительно улучшил свои позиции и стал существенно привлекательней с точки зрения юзабилити.

Особенно хочу выделить Романа Чередника и Жебелеву Марию как очень внимательных и ответственных сотрудников компании.

Желаем вашей компании успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе. В свою очередь мы рекомендуем компанию ООО «Ашманов и партнеры» как добросовестного и качественного подрядчика нашим партнерам.

Открыть оригинал

Певунова А.В.

Директор по маркетингу «Школа английского языка «Yes»