Проблемы со звуком на пк причины. Устранение проблем со звуком. Восстановление звука, если ничего не помогает

15.04.2019

У большинства пользователей компьютеров хотя бы раз возникала ситуация, когда пропадал полностью звук. Часто это происходит после переустановки операционной системы, до установки пользователем звукового драйвера. В некоторых случаях могут встречаться другие причины этой неполадки. Проблемы со звуком в общем случае, делятся на две большие категории – аппаратные и программные. Программные практически всегда можно решить самостоятельно. Аппаратная неисправность обычно связна с выходом из строя компонентов компьютера. Обычно это влечет за собой как минимум ремонт, а чаще – замену неисправной детали.

Это может показаться банальным и очевидным, но если компьютер работал нормально, со звуком было все в порядке, а потом он внезапно исчез, сначала нужно проверить не выскочил ли штекер от акустики из разъема звуковой карты. Также кабель могут повредить домашние животные – кошки или собаки. Если у вас есть домашний питомец, осмотрите внимательно провод — нет ли там следов укусов. Также следует проверить, исправны ли сами колонки. Посмотрите, горит ли на них индикатор питания или, что не убавлена сила звука на минимальное значение регулятором громкости. Можно подключить другую акустику, если она есть или обычные наушники. Динамик легко проверить на другом устройстве, подключив их к ноутбуку или компьютеру. Если эти способы не помогли, придется предпринимать другие меры.

Настройка звука в BIOS

В первую очередь, следует проверить состояние звукового чипа в БИОСе компьютера. Чтобы получить доступ туда, нужно нажать кнопку Delete или F2 до начала загрузки операционной системы.

В зависимости от материнской платы нужная вкладка может называться по-разному. Обычно она именуется Integrated Peripherals. Следует проверить, не стоит ли значок Disable напротив звукового чипа компьютера. Если это так, нужно активировать его, изменив значение на Auto или Enable.

Проверка звука в операционной системе

Обладая этой информацией можно найти драйвера на звук на сайтах разработчиков чипов или скачать их с ресурса производителя материнской платы.

Если в системе используется отдельная звуковая карта, следует установить драйвера именно для этого устройства. После переустановки операционной системы, в первую очередь, следует поставить драйвера от материнской платы, а затем уже провести инсталляцию ПО для периферийного оборудования.

Видео — Пропал звук на компьютере. Что делать?

Сбой в работе операционной системы

Если драйвер установлен, но звука все равно нет, необходимо проверить работу операционной системы. Для начала можно попробовать восстановить состояние ОС на момент последней сохраненной точки. Это можно сделать из вкладки «Восстановление системы» пункта «Служебные меню» «Пуск». Бывает, эта операция также не может восстановить работоспособное состояние звукового оборудования. В этом случае может помочь полная переустановка Windows.

Последствия вирусов

Еще одной частой причиной пропадания звука являются последствия действия вредоносных программ. Прежде всего, хочется напомнить, что использование антивирусной программы является крайне желательным для всех компьютеров, имеющих выход в интернет. Однако, даже самая надежный антивирус не может дать 100% гарантии безопасности системы. Нужно регулярно проводить проверку компьютера. Чтобы протестировать систему на наличие вирусов, нужно провести полное сканирование жесткого диска ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными утилитами, не требующими установки, например CureIt или Kasperky Free.

Аппаратные проблемы со звуком

Когда все версии проверены и исключены, можно предположить, что проблема со звуком кроется в аппаратной части. Замена звукового чипа на материнской плате – процедура довольно дорогая. Есть более экономный выход – покупка отдельной звуковой карты. Ее можно установить в слот PCI или PCI-Express.

После инсталляции драйверов, нужно к выходу этой карте. Еще одним достоинством такого решения является использование отдельного процессора – ЦАП, для обработки и как следствие, более высокое качества звука в итоге. На недорогой акустике это может быть незаметно, но хорошие колонки способны показать существенную разницу.

В большинстве случаев проблемы со звуком на компьютере решаются достаточно быстро. Если придерживаться описанных методов, то обычно удается без проблем восстановить полную работоспособность устройства.

Как часто бывает, это только кажется, что проблемы со звуком в операционных системах Windows сложно решить самостоятельно. Если вдумчиво проанализировать «симптомы», то можно легко локализовать возможную причину аномального «поведения» звуковой карты компьютера.

Как известно, любая вычислительная система состоит из программной и аппаратной частей. Первая - это драйверы, кодеки, оболочки и пр. Соответственно, вторая представлена комплектующими, более известными под термином «hardware». Очевидно, что проблемы со звуком могут быть вызваны как некорректной работой аппаратной составляющей, так и управляющих программ.

Хотя разработчики стремятся сделать свои продукты достаточно надежными, поломки все-таки случаются. Если возникли проблемы со звуком, то более рационально начинать поиск причины именно с диагностики компонентов. Необходимо убедится, что провод к аудиокарте не имеет видимых повреждений - иногда достаточно просто передавить его мебелью, частично повредив жилы, чтобы получить в звуковом потоке щелчки, шумы или полную тишину (смотря как «повезет»). Также полезно проверить состояние разъема. Ну а чемпион по количеству жалоб на звук - это излом проводника в штекере провода. Для проверки можно временно подключить к выходу обычные наушники.

Намного чаще проблемы со звуком возникают из-за ошибок в программном обеспечении, подчас совершенно не связанным с аудиопотоком. Например, иногда бывает, что звук исчезает после переустановки операционной системы, но до этого все работало. В таком случае можно утверждать, что причина программная.

Проблемы со звуком Windows 7, да и в любой другой системе, чаще всего возникают у новичков, которые забывают установить драйверы. Эти специальные программы, предназначенные для управления тем или иным устройством, инсталлируются один раз. При покупке компьютера дается диск, на котором находятся драйверы для всех компонентов материнской платы - их нужно ставить обязательно, причем сразу после окончания установки операционной системы.

Если же карта дискретная (отдельная), то с ней также должен идти диск поддержки. Альтернативный вариант - зайти на сайт производителя материнской платы, найти свою модель, скачать и инсталлировать необходимые драйверы. Кстати, не стоит гнаться за новизной, устанавливая альфа- и бета-версии, так как в работе они неустойчивы.

Проблемы со звуком в Windows 7 также могут быть вызваны особенностью работы данной системы с компонентом «direct sound». Это вывода звукового потока самой картой, активно используемое в ранних версиях систем Windows. В «Семерке» такая возможность упразднена, так как существенно переработан механизм работы приложений с ядром. Поэтому нецелесообразно в программах задействовать возможность вывода звука через «direct sound», так как возможны искажения и шумы из-за двойного преобразования. Например, в известном плеере Winamp, запущенном под управлением Win 7, в настройках вывода необходимо указать обычный Wave Out. Итак, вот еще две возможные причины - драйверы и корректные настройки вывода.

Иногда хрипы в колонках могут возникать из-за задействованных модулей бепроводной связи Wi-Fi, Bluetooth. Если они не используются, то должны быть отключены.

Доброго времени суток, уважаемые читатели Тришкин Денис на связи.

Одной из основных причин, почему компьютер не выдает никаких звуков – неправильное подсоединение колонок. На первый взгляд это кажется нелепым, но поверьте, такое бывает со всеми, даже самыми опытными пользователями.

Отключен в системе ( )

Еще одним простым вариантом и вместе с тем банальным, может оказаться общее выключение, которое устанавливается в программе настройки. Просто кликните на соответствующей иконке в трее и включите его. Если значка нет, заходите в «Панель управления », а затем в «». Там вы найдете все необходимые пункты.

Нет драйвера ( )

Чтобы исправить ситуацию, делаем несколько простых движений:

Если же это не помогло, необходимо самому зайти на официальный сайт производителя материнской платы и скачать нужный дистрибутив. Как настроить далее?

Все просто:

Все должно работать. Если нет, тогда идем дальше.

Полная переустановка системных файлов позволяет полностью обновить все связи между аппаратной и программной частью. Получается, что эта процедура дает возможность сделать все так, как и было первоначально. Многие хотят знать, как сбросить настройки звука? Ответ прост – поставьте новые драйвера, и ваша проблема решится.

Не работает служба ( )

При некоторых обстоятельствах случается, что попросту не запущена соответствующая служба. Чтобы восстановить баланс звука, нужно включить необходимую команду.

Для этого:

Через БИОС ( )

Редко, но все же можно встретить ситуацию, когда соответствующий компонент материнской платы нужно включить в БИОСе. Опять же стоит подчеркнуть, что такое можно наблюдать на компьютерах и ноутбуках, внутри которых установлены уже весьма устаревшие детали.

Для решения проблемы необходимо:

Если же и это не помогло, скорее всего у вас проблемы с аппаратной частью. Необходимо сделать диагностику. Обычно ее проводят в специализированных центрах.

Звук микрофона ( )

Иногда возникают ситуации, когда необходимо настроить звук микрофона. Обычно это нужно в играх, при использовании веб-инструментов для разговора или же для озвучивания различных видеофайлов. Независимо от целей, мы выполняем одни и те же действия:

Звук на передней панели ( )

Многие пользователи ПК нередко видели на передней части своего системного блока разъемы подключения устройств для записи и воспроизведения аудио. Часто после подсоединения соответствующей аппаратуры ничего не происходит. Это связано с тем, что порты сначала нужно подключить. Итак, как происходит настройка передней панели?

Для начала необходимо открыть системный блок и проверить, подключены ли выходы к материнской плате.

На некоторых материнских платах меню BIOS отличается от других, и нужный нам пункт звучит, как «Onboard Device Configuration ». Здесь необходимо проверить пункт «». Он должен иметь статус «Enabled ». Если же нет – назначаем нужное.

Находим в трее аудио-диспетчер, отвечающий за наше устройство воспроизведения. Запускаем его. Теперь необходимо в меню выбрать пункт, который отвечает за переднюю панель.

Теперь уже точно все должно работать.

Звук HDMI ( )

В последнее время пользователи компьютеров стараются перенаправить воспроизведение видео на свои телевизоры. Но помимо картинки также было бы неплохо слышать соответствующее аудио. Для этого осуществляется настройка звука HDMI.

По большому счету нужно сделать не много:

Теперь все должно работать, как и задумано.

Иногда в окне «Устройства воспроизведения» на пустом месте нужно нажать правой кнопкой и выставить галочки напротив обоих предлагаемых пунктов: «Отключенные » и «».

Что ж, из статьи видно, что проблемы со звуком могут быть самые разные. Я постарался описать все возможные, которые когда-либо мне встречались. Если вы видели больше, обязательно опишите их в комментариях.

Надеюсь, вам поможет информация, изложенная выше. Подписывайтесь и делитесь с друзьями.

Компьютер уже давно перестал быть исключительно аппаратом для работы и вычислений. Многие пользователи используют его в развлекательных целях: смотрят фильмы, слушают музыку, играют в игры. Кроме того, с помощью ПК можно общаться с другими пользователями и обучаться. Да и работается некоторым юзерам лучше именно под музыкальное сопровождение. Но при использовании компьютера можно столкнуться с такой проблемой, как отсутствие звука. Давайте разберемся, чем она может быть вызвана и как её решить на ноутбуке или стационарном ПК с Windows 7.

Пропажа звука на ПК может быть вызвана различными обстоятельствами, но все их можно разделить на 4 группы:

Акустическая система (динамики, наушники и т.д.);
Аппаратная часть ПК;
Операционная система;
Приложения, воспроизводящие звук.

Последняя группа факторов в данной статье рассматриваться не будет, так как это проблема конкретной программы, а не системы в целом. Мы же остановимся на решении комплексных проблем со звуком.

Кроме того, нужно заметить, что звучание может пропасть, как из-за различных поломок и сбоев, так и из-за неправильной настройки исправных компонентов.

Способ 1: неисправности акустической системы

Одной из частых причин, почему компьютер не воспроизводит звук, являются проблемы с подключаемой акустикой(наушники, динамики и т.д.).

Прежде всего, выполните следующую поверку:
- правильно ли подключена акустическая система к компьютеру;
- включен ли штекер в сеть электропитания (если такая возможность предусматривается);
- включено ли само звуковое устройство;
- не установлен ли регулятор громкости на акустике на позиции «0».
Если есть такая возможность, то проверьте работоспособность акустической системы на другом устройстве. Если вы используете ноутбук с подключенными наушниками или динамиками, то проверьте, как воспроизводится звук встроенными динамиками данного компьютерного устройства.
В случае, если результат негативный и акустическая система не работает, то нужно обратиться к квалифицированному мастеру или просто заменить её на новую. В случае, если на других устройствах она воспроизводит звук нормально, то, значит, дело не в акустике и мы переходим к следующим вариантам решения проблемы.

Способ 2: значок на панели задач

Прежде, чем искать неисправности в системе, есть смысл проверить, не выключен ли звук на компьютере штатными инструментами.

Но возможна ситуация, когда перечеркнутый кружок отсутствует, а звука все равно нет.

Существует также вариант, когда одновременно присутствует значок в виде перечеркнутого круга и регулятор громкости опущен до предела вниз. В этом случае нужно поочередно провести обе указанные выше манипуляции.

Способ 3: драйвера

Иногда пропажа звука на ПК может быть вызвана проблемой с драйверами. Они могут быть неправильно инсталлированы или вообще отсутствовать. Конечно, лучше всего переустановить драйвер с диска, который поставлялся со звуковой картой, установленной на вашем компьютере. Для этого нужно вставить диск в дисковод и после его запуска следовать тем рекомендациям, которые отобразятся на экране. Но если диск по каким-то причинам у вас отсутствует, то придерживаемся следующих рекомендаций.

Щелкните «Пуск» . Далее произведите перемещение в «Панель управления» .

Переместитесь по «Система и безопасность» .

Далее в разделе «Система» перейдите в подраздел «Диспетчер устройств» .

Также в Диспетчер устройств можете совершить переход путем введения команды в поле инструмента «Выполнить» . Вызываем окошко «Выполнить» (Win+R ). Вводим команду:

Нажимаем «OK» .

Запускается окно Диспетчера устройств. Нажмите по наименованию категории «Звуковые, видео и игровые устройства» .

Выпадет список, где располагается наименование звуковой карты, которая вмонтирована в ваш ПК. Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем из списка «Обновить драйверы…» .

Запускается окошко, которое предлагает сделать выбор, как именно выполнить обновление драйвера: произвести автоматический поиск в интернете или указать путь к заранее скачанному драйверу, расположенному на жестком диске ПК. Выбираем вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов» .

Начинается процесс автоматического поиска драйверов в интернете.

Если обновления найдены, их тут же можно будет установить.

Если же компьютеру не удастся обнаружить обновления автоматически, то можно произвести поиск драйверов вручную через интернет.

Для этого просто откройте браузер и вбейте в поисковик наименование установленной на компьютере звуковой карты. Затем из поисковой выдачи перейдите на веб-ресурс изготовителя звуковой карты и загрузите нужные обновления на ПК.

Если около наименования звукового оборудования в Диспетчере устройств стоит знак восклицания, то это означает, что оно работает неправильно.

Способ 4: включение службы

На компьютере звучание может отсутствовать и по той причине, что служба, отвечающая за его воспроизведение, отключена. Давайте узнаем, как её включить на Windows 7.
1. Для того, чтобы проверить работоспособность службы и при необходимости включить её, следует перейти в Диспетчер служб. Для этого кликаем «Пуск» . Далее нажмите «Панель управления» .
2. В открывшемся окне щелкните «Система и безопасность» .
3. Далее переходите по пункту «Администрирование» .
4. Раскрывается перечень инструментов. Остановите свой выбор на наименовании «Службы» .
  
  Диспетчер служб можно открыть и другим способом. Наберите Win+R . Запустится окошко «Выполнить» . Введите:
  
  Нажимайте «OK» .
5. В раскрывшемся перечне найдите компонент под названием «Windows Audio» . Если в поле «Тип запуска» стоит значение «Отключена» , а не «Работает» , то это означает, что причина отсутствия звука кроется как раз в остановке службы.
6. Щелкните дважды левой кнопкой мыши по наименованию компонента, чтобы перейти в его свойства.
7. В открывшемся окне в разделе «Общие» проследите, чтобы в поле «Тип запуска» обязательно стоял вариант «Автоматически» . Если там установлено другое значение, то кликните по полю и из выпавшего списка выберите необходимый вариант. Если не сделать этого, то после перезапуска компьютера вы заметите, что звук снова пропадает и службу опять придется запускать вручную. Далее произведите нажим на кнопку «OK» .
8. После возврата в Диспетчер служб заново выделите «Windows Audio» и в левой части окна произведите клик по «Запустить» .
9. Выполняется процесс запуска службы.
10. После этого служба начнет работать, о чем говорит атрибут «Работает» в поле «Состояние» . Также обратите внимание, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено значение «Автоматически» .
После выполнения данных действий звук на компьютере должен появиться.

Способ 5: проверка на наличие вирусов

Одной из причин, по которым на компьютере не воспроизводится звук, может быть вирусное заражение.

Как показывает практика, если вирус уже пробрался на компьютер, то сканирование системы штатным антивирусом малоэффективно. В этом случае может помочь специальная антивирусная утилита с функциями сканирования и лечения, например, . Причем сканирование лучше проводить с другого устройства, предварительно подсоединив его к ПК, относительно которого имеются подозрения на заражение. В крайнем случае, если нет возможности произвести сканирование с другого устройства, используйте для выполнения процедуры съемный носитель.

Во время процедуры сканирования выполняйте те рекомендации, которые будет давать антивирусная утилита.

Даже в том случае, если удастся успешно ликвидировать вредоносный код, ещё не гарантировано восстановление звука, так как вирус мог повредить драйвера или важные системные файлы. В этом случае необходимо произвести процедуру переустановки драйверов, а также, в случае необходимости, выполнить восстановление системы.

Способ 6: восстановление и переустановка ОС

В случае, если ни один из описанных способов не дал положительного результата и вы удостоверились, что причина проблемы заключается не в акустике, есть смысл восстановить систему из или откатить к созданной ранее . Важно, чтобы резервная копия и точка восстановления были созданы до того, как начались проблемы со звуком, а не после.

Если же у вас на компьютере нет точки восстановления системы, созданной до того, как произошел сбой со звуком, и отсутствует съемный носитель с резервной копией, то в этом случае придется производить переустановку ОС.

Способ 7: неисправность звуковой карты

Если вы точно выполнили все описанные выше рекомендации, но даже после переустановки операционной системы звук не появился, то в этом случае с большой долей вероятности можно сказать, что проблема заключается в неисправности одного из аппаратных компонентов компьютера. Скорее всего, отсутствие звучания вызвано поломкой звуковой карты.

В этом случае необходимо либо обратится за помощью к специалисту, либо самостоятельно произвести замену неисправной звуковой карты. Перед заменой можно предварительно протестировать работоспособность звукового элемента компьютера, подсоединив его к другому ПК.

Как видим, существует очень много причин, почему на компьютере под управлением Windows 7 может пропасть звук. Перед тем, как приступить к исправлению проблемы, лучше выяснить непосредственную причину. Если это сразу не удается сделать, то пробуйте применить различные варианты исправления ситуации, по приведенному в данной статье алгоритму, а затем проверяйте, не появился ли звук. Наиболее радикальные варианты (переустановка ОС и замена звуковой карты) следует производить в самую последнюю очередь, если другие способы не помогли.

Данное руководство предназначено для того, чтобы помочь вам определять и решать распространенные проблемы со звуком Windows , в частности, отсутствия звука , который должен поступать из динамиков или наушников. Данное руководство не охватывает проблемы со звуком, связанные с определенными программами.

Проблемы со звуком могут возникать из-за ненадлежащего подключения кабелей, повреждение или несовместимость драйверов, настройки воспроизведения звука, отсутствие обновлений и неполадки звуковой платы.

Чтобы достичь наилучших результатов, каждый шаг нужно выполнять полностью, прежде чем переходить к следующему. Проверяйте наличие звука после каждого завершенного шага и только тогда переходите к следующему.

Проблемы со звуком – проверка оборудования

Многие проблемы со звуком связаны с тем, что оборудование не настроено должным образом. Ниже приведены определенную информацию о проверке работы звуковой платы, надлежащего подключения кабелей, наличия питания и настройки уровня громкости.

Проверка работы звуковой платы

Убедитесь, что на компьютере установлена звуковая плата или звуковой процессор и это оборудование работает нормально.

Выполните одно из следующих действий.
- Если на компьютере запущена Windows 7 или Windows Vista , нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления → Система и безопасность , после чего в разделе Система нажмите Диспетчер устройств .
- Если на компьютере запущена Windows XP, нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления , дважды щелкните Система , откройте вкладку Оборудование , нажмите Диспетчер устройств .
Дважды щелкните Аудио, видео и игровые устройства , чтобы развернуть эту категорию. Если звуковая плата в списке, то она уже установлена. Если звуковой платы нет в списке, см. документацию компьютера, чтобы убедиться, что установка звуковой платы предусмотрена производителем. Если звуковая плата не установлена, нужно её установить. Дополнительные сведения см. Установка и удаление звуковой платы .
Примечания :
- Если вы уверены, что звуковая плата установлена, но она не отображается в категории Аудио, видео и игровые устройства, откройте категорию Другие устройства и просмотрите список устройств.
- Обычно ноутбуки не оснащены звуковыми платами. Зато они имеют интегрированные звуковые процессоры, которые отражаются в той же категории диспетчера устройств.

Если в окне диспетчера устройств рядом с названием звуковой платы отражается знак желтого цвета, возможно, возникла проблема:

Щелкните правой кнопкой мыши название платы и выберите Свойства .

На вкладке Общие в разделе Состояние устройства просмотрите сведения, чтобы определить проблемы со звуковой платой .

Если проблема существует, возможно, нужен новый драйвер для звуковой платы .

Проверка надлежащего подключения кабелей

Убедитесь, что кабели подключены к соответствующим разъемам (кабели динамиков и наушников, HDMI-кабели, кабели для подключения USB и других аудиоустройств).

Динамики и наушники

В случае использования внешних динамиков убедитесь, что они правильно подключен к компьютеру.

Многие компьютеры оснащены тремя или большим количеством разъемов для подключения к звуковой плате или звукового процессора, в частности разъемом для подключения микрофона, а также линейным входом и выходом.

Динамики должен быть подключен к линейному выходу . Если вы не уверены, каким портом нужно воспользоваться, попробуйте подключить динамики к каждому порту, чтобы выявить, какой из них воспроизводит звук.

При использовании наушников убедитесь, что они не подключены к линейному выходу (для наушников) на звуковой плате или компьютере (кроме случаев, когда нужно, чтобы звук поступал через наушники, а не динамики). При подключении наушников большинство компьютеров автоматически отключается звук динамиков.

HDMI-кабели

При использовании HDMI-кабеля для подключения компьютера к монитору с поддержкой HDMI, оснащенного динамиками, звук может не воспроизводиться. HDMI-кабели поддерживают аудиосигнала, однако, не все видеоадаптеры с поддержкой HDMI поддерживают звук.

Если видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, вам, возможно, придется установить звук HDMI как аудиоустройство по умолчанию.

Чтобы убедиться, что звук поддерживается через HDMI, выполните следующие действия:

Панель управления Звук .

Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите HDMI-устройство. Устройство отображается со значком динамика и надписью Динамик , после которой отображается имя устройства.

Если HDMI устройство установлено, нажмите на его имя, выберите Установить по умолчанию , нажмите OK .

Если используемый видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, монитор с поддержкой HDMI должен быть оснащен аудиовходом. При этом вам, возможно, придется подключить отдельный аудиокабель от компьютера к монитору. Если монитор не оснащен динамиками, отдельный аудиокабель нужно подключить к устройству, например, внешних динамиков компьютера или домашней стереосистеме.

При использовании некоторых видеоадаптеров с HDMI-выходом нужно соединить проводом видеоадаптер и звуковое устройство. Обычно это соединение видеоадаптера и звуковой платы с помощью короткого провода внутри компьютера. Обратитесь к руководству пользователя, которое входило в комплект поставки видеокарты, чтобы узнать, как это сделать.
Если вы недавно установили новый видеоадаптер с поддержкой HDMI, возможно, программное обеспечение для настройки видеоадаптера установило его как аудиоустройство по умолчанию. В таком случае необходимо установить нужный видеоадаптер как аудиоустройство по умолчанию, чтобы решить проблему. См. приведенные выше инструкции по настройке звука по умолчанию.
Аудио устройства USB

При использовании аудиоустройства USB (в дополнение к существующему) оно может быть не установлено аудиоустройством по умолчанию.

Выполните следующие основные шаги по устранению неполадок :

Отключите звук USB, перезапустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие. Если звук звучит, возможно, возникли неполадки с аудиодрайвером USB или ОС Windows не использует звук USB как аудиоустройство по умолчанию.

Закройте все программы для воспроизведения звука, отключите звук USB и дождитесь удаления драйвера USB (процесс должен продолжаться недолго). Затем подключите аудиоустройство USB назад к порту USB, дождитесь переустановки драйвера запустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие.

Убедитесь, что как аудиоустройство по умолчанию Windows и программы для воспроизведения звука указано правильное устройство.

Проверьте наличие обновленных драйверов на сайте производителя аудиоустройства.

Несколько аудиосистем

Некоторые компьютеры могут быть оснащены несколькими разъемами для аудиоустройств. Например, если при приобретении нового компьютера вы решили установить другую звуковую плату, он может быть оснащен встроенной звуковой (аудиомикросхема на системной плате компьютера) и дополнительной звуковой платами.

Проверить это можно, осмотрев заднюю панель настольного компьютера, где может быть размещено два набора аудиоразъемов. Ноутбуки обычно имеют один набор аудиоразъемов (кроме случаев, когда используется аудиоустройство USB).

Выполните следующие действия, чтобы проверить и изменить настройки звука по умолчанию:

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления . В поле поиска введите звук и выберите Звук .

Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите аудиоустройства. Эти устройства отображаются с пиктограммами динамика и надписями Динамик , после которых отображается имя устройства. Если установлено несколько устройств, устройство по умолчанию отмечены флажком и имеет надпись по умолчанию .

Если по умолчанию не тот звук, выберите, нажмите Установить по умолчанию , а затем OK .

После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.

Проверка питания и громкости звуковых устройств

При использовании динамиков убедитесь, что они подключены к рабочему источнику питания и включены. Убедитесь, что громкость динамиков или наушников не выключена или не включена слишком тихо. Это особенно важно для ноутбуков, в которых динамики обычно небольшие и не слишком мощные.

Windows 7 и Windows Vista:

Примечания !

Некоторые ноутбуки имеют внешний регулятор громкости. При использовании ноутбука проверьте внешний регулятор громкости, чтобы убедиться, что громкость включена.
В некоторых случаях нужно проверить несколько регуляторов громкости:
- проигрыватель Windows имеет собственный;
- ОС Windows позволяет настраивать уровень громкости;
- внешние динамики также имеют отдельный регулятор громкости.

Если хотя для одного из регуляторов выбрана низкая отметка, звук не воспроизводится.

Использование средства устранения неполадок со звуком

Средство устранения неполадок – автоматизированный инструмент, который может автоматически определять и решать определенные проблемы с компьютером.

В разных версиях Windows средства устранения неполадок используются по-разному. Здесь приведена определенная информацию о средствах устранения неполадок со звуком, доступные в Windows XP, Windows Vista и Windows 7.

Устранение неполадок со звуком Windows 7

Сначала запустите средство устранения неполадок с воспроизведением звука, а затем попробуйте воспроизвести аудиофайл. Если проблема не решена, попробуйте воспользоваться средством устранения неполадок оборудования и устройств.

Чтобы открыть средство решения проблем воспроизведения аудио Панель управления ; в поле поиска введите устранение неполадок , а затем выберите пункт Устранение неполадок . В разделе Оборудование и звук щелкните Устранение неполадок с воспроизведением аудио .

Чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств , нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления ; в поле поиска введите устранение неполадок , а затем выберите пункт Устранение неполадок . В разделе Оборудование и звук щелкните Настройка устройства .

Windows Vista и Windows XP

Попробуйте воспользоваться средством Microsoft Fix it, таким автоматизированным средством устранения неполадок, который может решать некоторые распространенные проблемы с программным обеспечением.

Сначала запустите средство Fix it «Определение и устранение неполадок с воспроизведением звука», а затем попытайтесь воспроизвести аудиофайл. Если проблему решить не удалось, попробуйте воспользоваться средством Fix it «Оборудование не обнаружено или не работает».

Обновление драйверов звуковых устройств

Чтобы ОС Windows распознавала звуковую плату или звуковой процессор, нужно найти и установить совместимый драйвер .

Для работы большинства звуковых плат и звуковых процессоров требуются драйверы. Устаревшие, несовместимые или поврежденные драйверы звуковых плат могут нарушить взаимодействие между компьютером и звуковой платой.

Если вы недавно обновляли версию Windows , возможно, текущий драйвер звуковой платы предназначен для предыдущей версии Windows. Недавние перебои в энергоснабжении, вирусы или другие неполадки могли повредить драйверы. Загрузка и установка последних драйверов звуковой платы могут решить большинство этих проблем.

Ниже приведены три способа поиска и установки драйверов

С помощью Windows Update . Возможно, потребуется настроить Windows Update на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка важных, рекомендуемых и дополнительных обновлений может внести определенные изменения к функциям системы и прочего программного обеспечения, что может помочь решить проблемы со звуком.
Установка программного обеспечения от производителя устройства . Например, если устройство поставлялся с диском, на нем может содержаться программное обеспечение для установки драйвера устройства.

Обновление драйвера с помощью Windows Update

Чтобы открыть службу Windows Update, нажмите кнопку Пуск ; в поле поиска введите Update , а затем выберите из списка результатов пункт Windows Update .
В левой области выберите Проверка обновлений . Если имеются обновления, щелкните ссылку Дополнительные сведения о каждом из них . В Windows Update указан тип обновления: важно, рекомендуется или обязательно . Обновление каждого типа может содержать драйверы. Дополнительные сведения см. Основные сведения об автоматическом обновлении Windows .
На странице Выберите обновления для установки найдите обновление для звуковой платы, установите флажок с драйверами, которые необходимо установить, и нажмите кнопку OK . Обновление драйверов могут отсутствовать.
На странице Windows Update нажмите Установить обновления .
Служба Windows Update сообщит, об успешной установке обновлений.

Примечание : Некоторые обновления требуют перезагрузки компьютера.

Самостоятельная загрузка и установка драйверов звуковых устройств

Если Windows не удается найти драйвер для звуковой платы или звукового процессора, а устройство поставлялось без программного обеспечения, то можно найти драйвера на сайте производителя устройства . Обычно обновления драйверов на таких сайтах находятся в разделе поддержки.

Найдя обновленный драйвер, следуйте инструкциям по установке на сайте. Большинство драйверов устанавливается самостоятельно: после загрузки нужно просто дважды щелкнуть файл, и драйвер самостоятельно устанавливается на компьютер.

Драйверы для некоторых устройств требуют установки пользователем. В случае загрузки драйверов, которые не устанавливаются самостоятельно, выполните следующие действия.

Для выполнения этих шагов необходимо войти в систему с правами администратора.

Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск , выберите Панель управления → Система и безопасность и в разделе Система щелкните Диспетчер устройств .
В списке категорий оборудования найдите устройство, которое необходимо обновить, и дважды щелкните его имя.
Перейдите на вкладку Драйвер , нажмите кнопку Обновить драйвер и следуйте инструкциям.