Как настроить прием сигнала триколор. Настройка антенны триколор тв

Все антенны рано или поздно требуют обслуживания. Это связано с ослабеванием крепежных соединений со временем, с некачественным монтажом и настройкой, со значительными ветровыми нагрузками. Настройка антенны Триколор ТВ потребуется, если:

  • Система была установлена самостоятельно, но не удается поймать сигнал.
  • Картинка периодически рассыпается на «квадратики», звук искажается.
  • Сигнал в течение дня нестабилен: то есть прием, то пропадет.
  • При небольшой облачности, дожде прием пропадает.
  • На телевизоре появилась надпись «нет сигнала».

Монтаж спутниковой тарелки, как правило, труда не представляет: достаточно правильно собрать комплект, закрепить кронштейн, повесить зеркало. Сложности появляются при ориентации антенны Триколор на спутник: производится очень точная настройка на спутник (до минут) и не всегда получается быстро попасть в нужный сектор.

Причиной рассыпания картинки "на квадратики" является недостаточно хорошая юстировка антенны. Проблема может возникнуть из-за ослабевания крепежных элементов со временем, а также при неправильной изначальной ориентации зеркала. Этими же причинами объясняется пропадание приема Триколор ТВ при дожде, пасмурной погоде.

Надпись "нет сигнала" на экране телевизоре говорит либо об отключении кабеля от приставки, либо о том, что зеркало достаточно сильно сдвинулось.

Цена настройки антенны Триколор по Москве составляет 2000 ₽ без дополнительных наценок и доплат за работы!!

Комплектующие:

  • Спутниковый конвертор с 1 выходом — 490 ₽.
  • Коаксиальный кабель — по 35 ₽ за метр.
  • Тарелка 0.55м — 980 ₽ (в случае деформации зеркала из-за урагана, схода снега с крыши).

Как самому настроить спутниковую антенну Триколор ТВ?

Шаг 1: проверка сигнала

Выясняем, принимается ли сигнал данного оператора. Для установки необходимо южное, юго-западное или юго-восточное направление. Можно сориентироваться по солнцу: с 12 до 14 часов дня оно определяет месторасположение спутника. Есть также специальные карты в интернете , где забив домашний адрес и выбрав нужный спутник (вещание пакета Триколор идет со спутника Eutelsat 36B/Express AMU1 градусов восточной долготы) можно посмотреть направление сигнала. Для жителей загородных домов проблема видимости спутника не так актуальна, как для городских жителей: выбор места значительно шире.

Если все же спутник с окна не принимается, то можно произвести монтаж на крыше здания. Правда это потребует дополнительных затрат по кабелю, протяжке, а также времени для согласования с управляющей организацией доступа на крышу.

Ориентация по карте и солнцу является предварительной, для точного определения видимости спутника из окон необходим выезд мастера на объект и замер сигнала.

Тарелка представляет из себя линзу, принимающую сигнал со спутника и передающую его на конвертор, где происходит его усиление и дальнейшая распределение на ресивер.

Шаг 2: монтаж оборудования

Собираем антенну согласно инструкции производителя. Крепим конвертор (облучатель). Для Триколор ТВ используются облучатели, работающие в круговой поляризации (circular). Для установки кронштейна понадобится дрель с перфоратором для сверления поверхностей из бетона/кирпича. Монтаж производится при помощи расклинивающихся анкерных болтов, что обеспечит надежное крепление кронштейна к стене. Как правило, используются анкера d=8мм/10мм. Как альтернатива анкерам, могут быть применены дюбели d=14мм с глухарем d=10мм.


Все соединения кабеля с конвертором и ресивером производятся при помощи F разъемов, которые зачищаются, затем устанавливаются нужным образом (см. фото).

Минимальный диаметр зеркала — 0,55 м. Если не уверены в качестве проложенного для телевидения кабеля, либо планируется подключение большого количества ТВ, можно увеличить размер антенны до 80-90см. Если необходимо подключить систему Триколор на несколько телевизоров, применяются конвертора с увеличенным количеством выходов, а также мультисвитчи.

Шаг 3: настройка системы

Процедуру самостоятельной юстировки облегчит недорогой прибор — . Устройство подключается в разрыв кабеля при помощи двух f-разъемов и с помощью шкалы сигнала и звукового индикатора сообщает о правильности действий пользователя. Данный прибор значительно упростит работу по ориентации тарелки.

Если нет возможности приобрести прибор, можно использовать телевизор с подключенной к нему приставкой. Каждый также имеет шкалу силы и качества сигнала. Но для правильного использования данного функционала потребуется заранее настроить аппарат на рабочей антенне. Это можно выполнить при покупке оборудования, либо попросить соседей найти каналы на их рабочей системе.

Каналы настроены, вы производите все соединения кабелем с тарелкой, с ресивером и телевизором, включаете пункте меню поиск сигнала, видите две шкалы. Первая шкала обозначает силу сигнала, вторая качество. Для приема каналов важно заполнение обоих шкал.

Сигнал со спутника ухудшается при плохих погодных условиях, поэтому рекомендуем производить настройку Триколор ТВ в хорошую безветренную погоду в полдень.

Работу стоит выполнять, не торопясь, так как реакция ресивера на сигнал будет проходить с небольшим опозданием, вы можете просто пропустить нужное положение зеркала.

  • Направляем тарелку на примерное положение спутника: в погожий день в полдень на солнце.
  • Располагаем оборудование вертикально, максимально направляем вверх.
  • Медленно перемещаем по горизонту на 1-2мм, после каждого шага ждем 2 секунды, смотрим на шкалы сигнала.
  • Как только шкалы на ресивере начинают заполняться, останавливаемся и начинаем уже подстройку антенны в выбранном месте, пока не добьемся заполнения шкал не меньше, чем на 70%.
  • Прочно фиксируем все гайки, можно начинать просмотр.

Вызвать мастера


  • Артур
  • В компании с 2010 г. Специализация: ремонт, настройка, установка спутниковых систем

  • Александр
  • В компании с 2006 г. Специализация: ремонт, настройка, установка спутниковых и эфирных систем

  • Сергей
  • В компании с 2004 г. Специализация: ремонт, настройка, установка тв систем. Сотовая связь. Интернет.

Все наши мастера имеют профильное техническое образование и большой опыт в сфере монтажа и настройки ТВ оборудования. На все работы предоставляется гарантия.

Спутниковое телевидение сегодня есть практически в каждом доме. В России на данный момент самым популярным и надежным поставщиком спутникового телевидения считается Триколор ТВ. Принцип действия такого телевидения заключается в передаче данных через спутник Земли от передающего центра на принимающий прибор к потребителю. Передача данных отличается высоким качеством. Обеспечить качество изображения и звука позволяет правильная установка и настройка оборудования. Для монтажа и наладки можно вызвать сервисного специалиста, но установить и отрегулировать систему можно самостоятельно.

Тарелка является основополагающим элементом спутниковой системы. Представляет собой металлическую конструкцию параболической формы, вогнутой внутрь. Данная форма выбрана неслучайно. Сигналы, поступающие от спутника, достигая тарелки, концентрируются в одной центральной точке – в круговом конвекторе, что позволяет получать высокий уровень связи. От конвектора информация по кабельной трассе поступает в ресивер, где преобразуется и выводится на экран телевизора.

Теперь зная принцип передачи сигнала, становится понятно, что спутниковая антенна должна устанавливаться по следующим правилам:

  1. Выбираем доступную траекторию от тарелки до спутника. Для этого мысленно прочерчиваем линию от антенны в направлении передаточного устройства. На пути линии траектории не должны присутствовать деревья, здания, сооружения, конструкции, которые могли бы преграждать путь или искажать сигнал. Запомните! Спутниковый сигнал не может проходить сквозь стены.
  2. Фиксируем антенну на высотной точке. Ей поможет стать крыша дома, открытая сторона балконного помещения. Не рекомендуется монтировать тарелку на внутреннюю стену лоджии или балкона. Это ухудшит передачу цифровых сообщений и вызовет помехи.
  3. Лучшее направление тарелки — южная сторона.
  4. Избегаем места на здании, в которых скапливается снег или влага. Это могут быть водосливы, скаты и карнизы крыши дома.
  5. Монтируем антенну в районе телевизора. Это облегчит процесс настройки.

Простые правила установки спутниковой тарелки Триколор ТВ поможет избежать первых ошибок в настройке телевидения самостоятельно.

Начинаем установку спутниковой антенны

Выбрав место, приступаем к монтажу самой конструкции. Наружная конструкция Триколор ТВ состоит из нескольких частей:

  • кронштейн;
  • зеркало антенны;
  • кабель коаксиальный;
  • конвектор.

Кронштейн крепиться к стене или крыше на анкерные болты для усиления устойчивости. Любые колебания ветра ненадежно закрепленного кронштейна приведут к деформации всей конструкции и снижению качества изображения.

Внимание! До окончания работ не нужно полностью затягивать болты, т.к. возможно придется изменять наклон и положение конструкции во время настройки.

После монтажа крепления прикрепляем собственно зеркало тарелки, конвектор.

Конвектор устанавливаем на держатель разъемом в нижнем положении, чтобы на него не попадала влага.

Этапы соединения кабеля и конвектора:

  1. Зачищаем на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов кабеля примерно 15 мм, внутренний – 10 мм. Старайтесь не повредить экранирующую оплётку.
  2. Экранирующую оплётку вместе с фольгой загибаем в противоположное направление от концов и закручиваем к F-разъём до упора.
  3. Не отрезаем конец жилы за разъёмом размером 2 мм.
  4. Закрепляем кабельный провод на держателе изоляционной лентой или стяжками.
  5. Делаем герметизацию разъёма для предотвращения попадания в него влаги с помощью герметика или изолирующей ленты.

На этом наружные работы по настройке спутниковой трансляции Триколор ТВ закончены, требуется присоединить кабель к приемнику и отрегулировать работу самого ресивера.

Тонкости установки ресивера

Установка ресивера к телевизору осуществляется одним из двух способов:

  1. При помощи высокочастотного (ВЧ) антенного кабеля.
  2. С помощью низкочастотного (НЧ) кабеля с разъемом.

ВЧ включается в гнездо телевизора, предназначенное для антенны, и в разъем на приемнике «RF Out». При включении приемника в розетку на экране телевизионного устройства должно высветиться слово «BOOT» и цифра телеканала. Включая поиск каналов, получаем фразу «Нет сигнала», говорящая о том, что приемник работает правильно.

Алгоритм прикрепления НЧ к спутниковому приемнику тот же, что и ВЧ. Единственно, что после появления надписи «ВООТ» нажимаем клавишу на пульте «А/V» и ждем появление надписи «Нет сигнала». Если надпись появилась, значит все сделано правильно. Другая информация, появившаяся на экране телевизионного устройства, свидетельствует о том, что аппаратура собрана неправильно.

Чтобы изображение было качественным

До этапа поиска сигнала необходимо провести несколько действий в самих настройках спутникового телевидения:

  1. На пульте управления ресивера нажмите кнопку «Меню».
  2. В графе «Установка» нажимаем «ОК».
  3. Вводим «0000».
  4. В выплывающем окне нажимаем «ОК».
  5. Выбираем пункт «Установка антенны» и жмём «ОК».

В графе «Установка антенны» находим две шкалы «Качество сигнала» и «Сила сигнала», показывающие уровень получаемого потока информации. Оптимальный показатель передачи должен быть не меньше 70%.

Причинами низкого уровня сигнала может быть неправильная сборка оборудования или неточное положение антенны. Если кабель подключен правильно, то регулировать значение поступающего сигнала нужно, изменяя положение самой тарелки.

Начинаем двигать антенну на 1-2 мм, останавливаясь каждый шаг на несколько секунд, чтобы не упустить сигнал. Зеркало тарелки Триколор ТВ должно быть направлено максимально вверх.

Важно! При настройке антенны следите, чтобы ваше тело не стало преградой для поиска связи.

Продолжаем вращать тарелку Триколор ТВ до нужного значения заполнения шкал на экране телевизора. Заполнение одной шкалы свидетельствует о том, что устройство связывается не со спутником. Поэтому продолжаем поиск. После наполнения шкал до нужного значения на мониторе пойдет изображение. Когда настройка завершена, закручиваем болты крепления кронштейна до упора.

Настройка прибор Триколор ТВ самостоятельно не занимает много времени и не требует наличие особых и специальных навыков и умений. В целом, на введение в пользование спутникового телевидения потребуется не более 3 часов. Заключительным этапом настройки стает регистрация самого спутникового приемника.

Звоним и регистрируем

Регистрация ресивера происходит через отдел технической поддержки по указанному номеру в абонентском договоре. До набора номера приготовьте следующие данные:

  • Ф.И.О. абонента или паспортные данные;
  • адрес установки устройства;
  • реквизиты приемника.

Помни! Регистрацию ресивера можно осуществить через сайт «Триколор ТВ»

Специалист службы технической поддержки проверит правильность данных и даст подтверждение. В течение рабочей недели на экране телевизионного аппарата может светиться надпись «Кодированный канал DRE». По истечению указанного срока начнется транслирование «Триколор ТВ».

Настройка спутника «Триколор ТВ» самостоятельно завершена. Можно наслаждаться просмотром любимых каналов в высоком качестве изображения и с прекрасным звуковым оформлением. Спутниковое телевидение «Триколор ТВ» дарит потребителям большой выбор каналов в скоростном режиме.

Поздравляем с правильным выбором и приобретением комплекта спутникового телевидения «Триколор»! С нашим сайтом настройка Триколор ТВ станет просто приключением, которое не займет много времени и нервов, зато даст возможность наслаждаться просмотром любимых каналов, не дожидаясь прихода мастера.

Самостоятельная настройка антенны Триколор ТВ даст понимание принципа работы системы, Вам будет легче избегать ошибок, настраивать каналы и устранять неполадки при ее использовании. Кроме того, Вы будете четко знать, как настроить Триколор ТВ самостоятельно, и Ваши друзья, соседи, и даже коллеги по работе могут рассчитывать на Вас и тоже экономить.

Весь процесс займет от 2-х до 6-ти часов, самое длительное – пробить отверстия в стене и проложить кабель. Если у Вас есть перфоратор, гаечные ключи, изолента и комплект Триколор ТВ, мы поможем без особого труда настроить спутниковую антенну триколор.

Итак, нам предстоит пройти следующие этапы:

  1. Правильно выбираем место для установки антенны (тарелки);
  2. Как следует крепим антенну и проводим кабель;
  3. Настраиваем и проверяем отличный сигнал;
  4. Настраиваем ресивер;
  5. Проходим регистрацию;
  6. Настраиваем каналы.

Место для антенны

Чтобы получить желаемый результат, нужно с самого начала делать все правильно. Выбор места обусловлен в первую очередь связью со спутником, который, как известно, находится в космосе, то есть наша задача не перекрывать эту связь деревьями, другими домами, стенами и прочими преградами, не мешать свободной ориентации антенны на спутник.

Нужно выбрать место на внешней стороне дома и дать ловить сигнал спутника без препятствий. Желательно, чтобы антенна была как можно ближе к ресиверу, и у владельца был к ней постоянный доступ. Чем дальше тарелка от ресивера, тем сложнее будет ее настроить. Она должна смотреть на юг, все телевизионные спутники находятся в южном направлении, нет смысла устанавливать антенну Триколор ТВ на северную сторону.

Идеальным местом послужит внешняя сторона лоджии, наружная стена возле окна, а также крыша дома. Желательно защитить тарелку от дождя, сильного ветра, града и снега, по крайней мере, не ставить ее под наклоном крыши или под возможными водостоками, все это способно ухудшить, и даже снизить сигнал со спутника до нуля.

Монтаж и регулировка антенны

Нужно установить и закрепить тарелку раз и навсегда. Поэтому внимательно подойдите к выбору крепежа, он зависит от материала стен и возможной силы ветра, порывы которого могут повредить антенну или ее части, что принесет много неприятностей.

Ваши действия:

  • Собираем антенну по инструкции, приложенной продавцом. Обратите внимание на конвертер, который нужно установить разъемом вниз, чтобы на него не попадала влага, снег, не скапливалась пыль и тому подобное. Это может существенно испортить или вообще прекратить сигнал.
  • Крепим кронштейн к стене как можно надежнее и прочнее, прикрепляем к нему собранную тарелку, но не затягиваем регулировочные гайки до конца, нам еще предстоит ее крутить и ловить сигнал. Смотрим, чтобы антенна могла беспрепятственно вращаться в любом направлении. Вот, мы уже ближе к цели.
  • Готовим кабель с обеих сторон. Зачищаем 15 мм изоляции, аккуратно загибаем оплетку и фольгу, удаляем 10 мм изолятора, освобождая внутреннюю жилу. Затем накручиваем разъем и оставляем не более 2 мм жилы за разъемом. Кабель готов.

Нажмите, чтобы увеличить

Соединяем кабель с конвертером на нашей антенне, протягиваем его в помещение к ресиверу и подключаем. Изолентой фиксируем кабель к держателю конвертера, чтобы избежать его порчи от ветра.

Мы на финишной прямой! Главное – не торопиться и выполнять все аккуратно и точно. От этого зависит качество сигнала спутника.

  • Включаем ресивер и подключаем его к телевизору согласно инструкции, вставляем смарт карту золотистой площадкой вниз. Включаем телевизор и приемник, после чего запустится мастер установок. Настраиваем основные параметры. На телевизоре проверяем, есть ли . Входим в режим настройки антенны, жмем на стрелку вправо до того, как на экране внизу появятся две полоски с цифрами уровня сигнала. Пошаговая инструкция рассмотрена в видео ниже.

  • Регулируем антенну. Нам нужно добиться географически точной регулировки. Это достигается определенным углом по вертикали («угол места») и горизонтали («азимут»). Вам нужно вращать тарелку с шагом в 1 см (после каждого движения ждите 5 секунд, пока дойдет сигнал) до того момента, пока обе полосы внизу экрана не станут зелеными и их цифры не превысят отметку в 70%. Это говорит о том, что сигнал отличный.
  • Теперь как следует затягиваем регулировочные гайки. Лучше проводить регулировку в сухую безоблачную погоду, ведь облачность, осадки и гроза могут влиять на уровень сигнала спутника.

Как настроить тарелку мы разобрались. Основное позади, осталась только регистрация и .

Регистрация

Если Вам самому удалось установить тарелку и настроить ресивер, то Вы без особых затруднений разберетесь, как самостоятельно зарегистрировать, активировать карту и как настроить каналы.

  • Приступим к регистрации. Она нужна для того, чтобы активировать карту и получить гарантию на купленный комплект оборудования. Если Вам удобнее регистрировать карту через интернет, это займет не более пяти минут. Нужно просто заполнить регистрационную форму на сайте компании, перейдя по ссылке tricolor.tv после чего карта будет активирована, и Вы получите номер своего договора. Бланк договора нужно распечатать (он есть на сайте), заполнить, подписать и отправить в течение семи дней почтой по адресу: 197022, Россия, г. Санкт Петербург, А/Я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

  • Если же Вам удобнее регистрироваться через телефонный звонок, нужно набрать номер 8 800 500 01 23, однако, имейте в виду, что дозвониться туда часто проблематично. Процесс регистрации по телефону аналогичный.

Под рукой Вам нужно иметь: паспорт покупателя комплекта, карту «Триколор ТВ», точнее ее номер и код, серийный номер ресивера и адрес, где производится установка и настройка спутниковой антенны Триколор.

  • После активации карты, вставьте ее в настроенный ресивер и включите устройство и телевизор. Будем производить сканирование каналов. Берем пульт и нажимаем кнопку «меню», «поиск каналов триколор», кнопку ОК. Подождите немного, пока закончится и высветится список каналов. «Эврика!» Теперь Вам нужно будет обновлять их где-то раз в месяц, ответив на запрос об обновлении «да». Если у Вас что-то не получилось, посмотрите следующее видео, в котором подробно описано о настройке.

Теперь вы точно знаете, как правильно устанавливать спутниковую антенну, как настроить антенну Триколор, как выбрать и включить любимый телеканал. Настройка Вами Триколор ТВ абсолютно самостоятельно завершена! Вы ознакомились с полным списком каналов на Триколор и можете с чувством выполненного долга приступать к эффективному времяпрепровождению на диване с пультом. Тем более спутниковое телевидение Триколор предлагает и бесплатные каналы к просмотру для всех пакетов.

Если уже в процессе эксплуатации у Вас возникнут проблемы, Вы обязательно найдете информацию об их устранении на нашем сайте.

ТриколорТВ, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее. _______________________________________________________________________________________

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

  1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
  2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
  3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
  4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
  5. Подключение новых пакетов каналов.
  6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
  7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с ТриколорТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

Для начала:

  1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
  2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
  3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
  4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

  1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
  2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
  3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских настроек:

  1. Зайдите в «Меню».
  2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
  3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/ .

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно ! При настройках некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских настроек, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам ТриколорТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания ТриколорТВ позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, каналы сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты ТриколорТВ обеспечивают поддержку своих абонентов по таким каналам:

  1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
  2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
  3. Звонок через Скайп.
  4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией ТриколорТВ и ресивера прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Как самому настроить спутниковую антенну Триколор? Для проведения данной процедуры рекомендуется предварительно изучить инструкцию. В противном случае можно столкнуться с рядом трудностей в процессе установки или же эксплуатации системы. Компания Триколор ТВ позаботилась о своих клиентах и максимально упростила данный процесс. Даже при наличии необходимых навыков каждый абонент может самостоятельно провести подключение. Обусловлено это хорошим охватом спутника EUTEL SAT 36/В. Он позиционируется на 36 градусах восточной долготы.

Для того чтобы провести процедуру установки и настройки правильно, необходимо знать расположение спутника.

Сигнал можно сравнить с прожекторным лучом, светящим с высоты 36-38 тыс. км.

Высокое качество трансляции возможно только в том случае, если антенна будет установлена с правильной стороны и под правильным углом. Обусловлено это тем, что сигнал со спутника не проходит через стены и может сбиваться при наличии даже таких преград, как деревья или небольшие постройки.

Обратить внимание следует на тот критерий, что спутник находится над экватором.

Именно поэтому зеркало антенны должно устанавливаться в южном направлении. Этот момент является самым важным, так как без него не будет происходить трансляции. Если же окна вашей квартиры или дома выходят на северную сторону, то установка оборудования в данном случае невозможно. Даже при очень больших усилиях можно будет получить только некачественный сигнал. Лучший вариант в данном случае – установка тарелки на крыше здания. Данный вариант подходит только для частных домов.



Есть вопросы?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: