Где можно закрыть симку ета. Как заблокировать симку йоты. Визит в офис
Если человек потерял телефон или решил сменить оператора, важно знать, как заблокировать сим карту Yotа. Лучше всего найти ближайшую точку продаж компании и пойти туда, взяв с собой паспорт. Менеджер выполнит нужные операции и симкарта будет заблокирована. Если есть необходимость, номер можно будет восстановить.
Кроме этого, если клиент компании подозревает, что телефоном завладели злоумышленники, нужно, как можно скорее узнать номер контакт-центра Йота. Сделав телефонный звонок по номеру 8-800-550-00-07 , человек сможет заблокировать симку.
Отвечая на то, как заблокировать сим карту Yota, можно сказать, что есть несколько способов:
- С помощью интернета,
- С помощью приложения.
Блокировка также осуществляется с помощью личного кабинета. Для этого клиент должен зарегистрироваться и выполнить авторизацию по адресу https://corp.yota.ru/ .
Если клиент там еще не зарегистрирован, нужно это сделать, чтобы самостоятельно управлять своими остатками трафика, минутами, картами и смс. Также там можно проверить заблокированный номер, изучить полезные услуги и многое другое.
Чтобы проконсультироваться со специалистом, можно зайти в официальный чат. Вверху будет словосочетание «Задать вопрос», где нужно ввести счет, имя, место проживания и вопрос, который должен быть решен.
После нажатия кнопки «Спросить», человека перебросит в чат и уже спустя несколько минут состоится разговор с менеджером. Можно задавать любые интересующие вопросы, касающиеся деятельности организации.
Карта блокируется также с помощью звонка менеджеру. Компания Йота принимает звонки все 24 часа. Сей звонок станет решением проблемы, и карта будет заблокирована.
Чтобы блокировать карту, нужно указать цель данной операции. Это может быть просто отказ, отъезд из страны на время или другие причины. Выслушав человека, менеджер даст нужный совет. В некоторых случаях в деактивации нет необходимости.
С помощью интернета
Чтобы выполнить блокировку, нужно зайти в свой кабинет, расположенный по адресу: https://corp.yota.ru/ . Сим компании можно заблокировать в специальном разделе под названием «Управление симкартой» .
С помощью приложения
Чтобы выполнить блокировку симки, можно зайти в чат мобильного приложения. Кроме перечисленного, можно также написать письмо по адресу: [email protected] . Это официальный адрес справочной службы Йота.
Алгоритм восстановления карты
Вопрос о том, как восстановить симкарту решают все операторы связи, и компания Йота, в том числе. Если человек по каким-либо причинам больше не может использовать карту сим, всегда можно получить дубликат . Он может быть получен при:
- Несовпадении форматов,
- Физическом повреждении карты,
- Краже или утере мобильного телефона.
Симкарточки — это электронные устройства, внутри них есть маленькие микросхемы. Таким образом, они могут часто ломаться, как и другие электронные устройства.
В некоторых случаях симки без причин больше автоматически не определяются, также нередко начинает пропадать различная информация. Другими словами устройство работает неправильно. В такой ситуации можно оставить свой телефонный номер в сохранности и получить дубликат симкарты.
Дубликат возможно получить со своим номером телефона. Таким образом, можно за короткое время и без неудобств продолжить использовать собственные данные.
Если симкарта потерялась или вышла из строя, есть смысл сделать ее дубликат. Восстановление карты может быть выполнено в одном из офисов компании. В партнерских офисах нет выдачи дубликатов, это нужно учесть при поиске нужной точки продаж. Для решения проблемы следует посетить сайт компании и найти адрес офиса.
Пропажа мобильного телефона – это большая неприятность. Мы храним в нём свои фотографии, к номеру привязаны банковские карты, в аппарате куча контактов, документов, электронная почта и многое другое. А симка с положительным балансом – это и вовсе находка для вора и мошенника, особенно в наш неспокойный век. Поэтому при краже и потере её нужно блокировать. В этом обзоре мы расскажем, как заблокировать СИМ-карту Йота и как действовать в той или иной ситуации.
Действия абонентов с SIM-картами
Существуют три ситуации, в соответствии с которыми нужно заблокировать СИМ-карту или полностью расторгнуть договор с оператором:
- Если потерял телефон – проводим блокировку, получаем дубликат в ближайшем офисе.
- Телефон был украден – необходимо блокировка.
- Номер стал не нужен – в этом случае производится расторжение договора на оказание услуг связи.
Рассмотрим каждый пункт более подробно.
Действия при потере телефона
Для начала попробуйте на него позвонить – вдруг он находится где-то рядом. Также пройдитесь по местам, где вы были несколько минут назад. Вполне возможно, что трубка с СИМ-картой Йоты лежит где-нибудь в траве, ящике стола или в соседнем кабинете (комнате). Припомните, где вы видели его в последний раз. Если поиски не привели к положительным результатам, то номер нужно заблокировать – если телефон потерян, его могут найти злоумышленники.
Для того чтобы заблокировать СИМ-карту Йота при утере телефона, необходимо воспользоваться онлайн-чатом на сайте оператора или обратиться в официальный офис. В чате у вас спросят паспортные данные, в офисе потребуется оригинал паспорта. А вот такого простого инструмента, как звонок на горячую линию, Йота почему-то не предусмотрела – во всяком случае на сайте оператора указаны только вышеуказанные способы блокировки.
Заблокировать симку Yota через интернет не получится. Во-первых, личного кабинета для телефонов на сайте нет – только для модемов. Управление осуществляется через мобильное приложение. А во-вторых, само приложение осталось на потерянном телефоне. Да и в нём нет соответствующего функционала.
Постарайтесь не терять свой телефон – если вы не успеете заблокировать СИМ-карту Йоты, номером могут воспользоваться злоумышленники.
Действия при краже
Отключить СИМ-карту Йота, если телефон был украден, получится только двумя способами – в офисе или через интернет. Вообще, в этом случае требуется оперативность, ведь потерянная трубка является ключом к банковским картам. А у некоторых из нас есть привычка таскать эти карточки в одном чехле с любимым гаджетом. Тем самым у мошенников и воров есть куча времени, чтобы избавить вас от излишка денег.
Йота говорит о том, что при краже трубки необходимо обращаться в офис или чат. Остаётся понять, что делать при отсутствии поблизости офисов или компьютера с доступом в интернет. Если вас постигнет эта неприятная участь, попытайтесь позвонить в справочную Ёта и заблокировать СИМ-карту через неё – вполне возможно, что вам помогут.
Восстановление телефонного номера
Если у вас получилось заблокировать номер Йота, это великолепно. Теперь вам необходимо получить дубликат, чтобы восстановить доступ к своему номеру. Вооружитесь паспортом и отправляйтесь в ближайший офис Йота. Здесь вы бесплатно получите дубликат симки с прежним балансом, тарифом и набором опций.
Отказ от услуг оператора
Мы уже убедились, что у оператора Yota блокировка выполняется довольно оригинальным способом – через офисы или через чат. Получается, что заблокировать с телефона можно только ту СИМ-карту, что стоит в модеме или планшете. А вот владельцам трубок в этом плане повезло меньше.
Если же вы хотите отключиться от Yota, то вам нужно не заблокировать СИМ-карту, а полностью расторгнуть договор на оказание услуг связи – это самый правильный способ расставания с сотовыми операторами. Остаток денег с баланса будет выведен на реквизиты банковской карточки. Заявление на расторжение подаётся только в официальных офисах Йоты.
Отключение и последующая разблокировка sim-карты сотового оператора может понадобится по разным причинам: кража телефона, переход на другого оператора связи, поломка смартфона или планшета. В любом случае это пригодится, чтобы временно приостановить списание денег за услуги. Отключить карту может и сам пользователь, применяя для этого различные варианты. А вот восстановить ее самому не удастся . Что нужно для этого сделать, расскажем в приведенной ниже статье.
Как заблокировать симку Ета самому? Это можно совершить различными способами, каждый из которых не потребует больших усилий и затрат времени.
Через обращение в службу поддержки
Блокировка номера на Йоте возможна при обращении в любой офис обслуживания абонентов или по звонку на горячую линию службы поддержки компании. Сделать это можно с любого телефона, набрав 8-800-550-00-07 . При этом специалист колл-центра обязательно потребует сообщить личные данные человека, на которого зарегистрирован сотовый телефон. В ночное время такая услуга недоступна, поэтому следует воспользоваться другими вариантами.
Также служба поддержки доступна на официальном сайте в онлайн-чате , попасть в который можно из главного меню.
Блокировка сим-карты Yota в личном кабинете
Еще один способ – заблокировать номер телефона Йота по интернету. Для этого следует войти в на сайте сотовой компании, предварительно зарегистрировавшись. Затем перейти по ссылке «Управление сим» для отключения карты.
В чате мобильного приложения
Отключить сим-карту Йота позволяется также при помощи мобильного приложения, установив его на смартфон. Затем активировать онлайн чат со специалистом тех. поддержки, который поможет осуществить блокировку.
Скачать программу можно с App Store или Google Play .
Как восстановить сим-карту Йота после блокировки
Восстановление симки Ета также не займет много времени. Но существует не так много мест, где можно восстановить номер Yota. Разблокировать сим-карту Йота для смартфона с сохранением всех данных можно только в официальных офисах сотового оператора. Для этого на сайте компании нужно узнать местоположение ближайшей точки продаж, перейдя в меню с соответствующим названием. При обращении в офис обслуживания нужно взять паспорт или другой документ, а также быть готовым сообщить оператору личные данные, указанные при регистрации карты.
Утеря смартфона или другого устройства - только одна из причин искать решение, как заблокировать сим карту Йота. Эту услугу провайдер мобильной связи и интернет предоставляет, но что должен в экстренном порядке предпринять абонент, чтобы его симкой не воспользовались злоумышленники или оператор не выставил счет за неиспользованные клиентом услуги?
Главные причины, по которым клиенту мобильного оператора приходится прибегать к блокировке сим-карты:
- при утере телефона, планшета либо модема с карточкой внутри;
- при временном перерыве в пользовании услугами Ета, связанном с длительным отъездом за границу или любыми другими личными обстоятельствами;
- в случае, если абонент твердо решил отказаться от услуг этого провайдера и заключить договор с другой сотовой компанией либо вообще исчезнуть «с радаров» и уйти в монастырь или какое-нибудь «Пресветлейшее Братство».
Пять способов добиться от компании-провайдера, чтобы она заблокировала симку:
- самому нажать волшебную кнопку (ссылку) в личном кабинете Yota;
- позвонить на горячую телефонную линию;
- обратиться в техподдержку оператора в онлайн-чате;
- написать сотрудникам Йота послание и отправить по электронной почте;
- посетить ближайшую точку продаж либо офис компании.
Аккаунт (профиль) в личном кабинете на my.yota.ru имеется абсолютно у каждого клиента Yota, ибо пока он не создаст учетную запись по указанному адресу, провайдер просто-напросто не пустит его в интернет.
Даже при утере планшета либо смартфона с заветной симкой и отсутствии другого устройства с доступом во Всемирную сеть можно изыскать возможность войти туда из библиотеки, интернет-клуба ets, чтобы сделать важное дело самому.
Как сделать? Очень просто:
- войти в профиль;
- перейти в раздел «Управление сим»;
- выбрать «Заблокировать сим-карту».
Если срочно проникнуть в интернет все-таки невозможно, зато под рукой есть любой телефон - от старого мобильника с симкой МегаФона до стационарного - применяется следующий вариант, как заблокировать сим карту Ета. Нужно набрать комбинацию цифр 88005500007, объяснить, по какой причине срочная блокировка необходима, и убедительно попросить о ней. Только нужно запастись терпением, поскольку ждать соединения с «живым» оператором горячей линии предстоит довольно долго.
Проблемы с входом в личный кабинет, но не в интернет? Тогда самый подходящий способ связаться с техподдержкой, рекомендуемый самой компанией-провайдером - онлайн-чат на ее сайте. Чтобы попасть в окошко чата, нужно:
- зайти на ru;
- нажать на пункт горизонтального меню «Поддержка»;
- на открывшейся странице кликнуть по ссылке «Смартфон / планшет»;
- на следующей странице обнаружить в сайдбаре слева внизу ссылку «Обратитесь в чат» и перейти по ней.
Обратиться в компанию по электронной почте - этот вариант рассчитан скорее на бизнес-клиентов оператора, которым нужно просить о блокировке сим-карты официально.
Нанести визит в офис провайдера либо на точку продаж, захватив паспорт и свой экземпляр договора об оказании услуг, стоит:
- если не устраивает ни один из прочих способов;
- представитель компании находится рядом с домом или местом работы/учебы.
Как заблокировать сим карту Yota временно
Бессрочная блокировка симки Йота требуется не всегда, но как ее заблокировать временно и на какой срок оператор согласится приостановить оказание услуг?
Минимальный период временной блокировки составляет две недели, максимальный - 6 месяцев (полгода).
Способы приостановить действие симки:
- сделать это самому в вышеупомянутом Личном кабинете;
- позвонить на указанный выше бесплатный номер 8-800(…);
- отправить СМС на короткий номер 0999;
- написать заявление о временной блокировке с указанием нужного срока и выслать на [email protected];
- посетить точку продаж (офис) и написать заявление в присутствии сотрудника Yota.
Обратитесь по верному адресу, обоснуйте свою просьбу, и все получится. Отказать в блокировке симки оператор не вправе, а клиент всегда прав.